Orwo Omdömen 55

Ich wollte Negative digitalisieren lassen. Dafür braucht man bei ORWO spezielle Versandtaschen. Diese habe ich vor mehr als 8 Wochen angefordert. Trotz Eingangsbestätigung und zig-fachen Erinnerungen per Mail (telefonisch geht hier leider gar nix!) habe ich diese bis heute nicht erhalten. Ich werde meine Negative woanders digitalisieren lassen.

Ich habe am 07.08.25 ein Mousepad bestellt. Heute am 4.9.25 ist trotz mehrfachem Emailverkehr und Entschuldigungen nichts passiert. Der Auftrag sollte 3-6 Tage dauern. Angeblich durch die hohe Auftragslage. Sorry, das ich dazu beigetragen habe.
Bestellung kann jetzt nicht mehr storniert werden da der Auftrag schon in Bearbeitung ist. Werde dann wohl auch das Geld nicht wieder bekommen.
Ich bin langjähriger Kunde bei PixelNet gewesen und war immer zufrieden. Jetzt, mit dem neuen Namen werde ich mich verabschieden.

Mit viel Arbeit ein Fotobuch mit der Software erstellt. Die Übertragung zur Orwo bricht jedesmal mit einem Fehler ab. Die Fehlermeldung habe ich bereits zweimal zu Orwo gesendet. Der Support sagt, die Technik ist an dem Fehler dran. Dies schon seit zwei Monaten. Software auf einem anderen Rechner installiert Fotobuch per USB Stick übertragen und gleicher Fehler. Schade um die viele Arbeit.
Ich möchte hier alle warnen, damit nicht viele Stunden Arbeit für nichts investiert werden.

Filme bestellt. Nach zwei Wochen nachgefragt wo diese bleiben. Es seih ohne das man es bemerkt habe ein logistikpartner pleite gegangen. Man würde jetzt aber wieder liefern. Nach einer Woche wieder nachgefragt, jetzt gibt es einen neunen Inhaber des logisticpartner und es werde ganz sicher bis Ende der Woche ausgeliefert. Wieder nachgefragt vor drei Tagen ich bekomme einen verbindlichen Liefertermin umgehend.
Das ist eine Lügenbude hoch 5. war das erste und letzte Mal das ich etwas bestellt habe. Werde wie zu DDR Zeiten in Zukunft einen großen Bogen um den Namen ORWO machen. Ich habe mehrfach gebeten mit das Geld zurück zu erstatten, keine Reaktion. Für mich grenzt das alles an Betrug und ich überlege mittlerweile rechtliche Schritte einzuleiten

Ich habe ein Fotobuch in glänzend bestellt, bekommen habe ich ein Fotobuch in Matt mit glänzenden Cover,alle Seiten innen sind matt.
Nach einem Telefonat mit dem Service, hieß es, ich hätte es so bestellt, stimmt ja nachweislich nicht. Dann hieß es man würde keine Bücher mehr in Glanz anbieten, bezahlen müsse ich aber trotzdem, hab ja schließlich ein Buch bekommen. Ja aber falsch !!!. Ich kann auch nicht glauben das es keine Fotobücher mehr in glänzend gibt. Und wenn das so ist muß man das vorher klar und deutlich sagen .Vorgesetzte die ich sprechen wollte, waren auf einmal nicht mehr da,und Namen ,Telefonnummern ,oder Email Adressen dürfe man auch nicht rausgeben.
Mein Fazit , nie wieder bestelle ich bei Orwo irgendwelche Sachen
Für Rückfragen von orwo, mein Name ist Volker Pohl aus Essen mit Ticket Nummer 977338-B7M1

Tagelang habe ich an 2 Fotoalben zum 18. Geburtstag meiner Tochter gesessen, die Software ist echt nicht gut, man kann keine Hilfslinien setzen und wenn man weiße Ränder zwischen den Fotos und zum Rand möchte, muss man sie ewig feinjustieren. Man kann die Fotos auch nicht mit den Pfeiltasten verschieben, nun ja, man sollte nicht perfektionistisch sein.
Das Ergebnis war gelinde gesagt MIES. Nach oben mindestens doppelt so viel Rand wie nach unten, an den Seiten mal so mal so, ich weiß nicht, was die da gemacht haben.
Auf meine Reklamation kam am 1.7. die Antwort, sie würden neu produzieren, seitdem (seit 14 Tagen) keine Reaktion auf Nachfragen und in 3 Tagen ist der Geburtstag. Ich bin echt sauer und würde hier nie wieder etwas drucken lassen!

Ich war sehr viele Jahre mit den Produkten voll zufrieden und die Lieferzeit war passend, sogar noch vor Weihnachten. Aber jetzt kommt das bestellte Fotobuch einfach nicht an. Telefon-Hotline meint, die Post hat eine Zustellzeit von 13 Werktagen! Warum steht dann auf der Homepage was anderes?! Für knapp 5 Euro Porto kann doch schon ein zumutbares Zeitfenster erwarten. Zudem sagte die Dame am anderen Ende der Leitung, ich soll bis zum 18. warten und mich dann noch Mal melden, wenn ich nichts erhalten habe. Wie bitte? 4 Wochen Lieferzeit?! Irgendwas läuft doch jetzt gewaltig schief!

Hatte erst einen fehlerhaften Druck und das gleich 2 mal.
Allerdings wurde beides anstandslos ersetzt.
Vor allem spricht und versteht der Support ein einwandfreies Deutsch.
Demnach kann ich die Firma wärmstens weiter empfehlen.

Supergute Qualität, supergute Verpackung, schnelle Lieferung. Ich habe schon sehr viele Leinwandbilder bestellt und alle waren superschön. Sehr zu empfehlen. Weiter so.

Die Firma hat meine Adressdaten nur teilweise übernommen. Stiege und Tür Nummer fehlten bei der Sendung, so dass die Ware wieder zurückgesendet wurde. Die Bestellung erfolgt am 1. Dezember und bis heute habe ich keine Ware erhalten. Trotz mehrmaliger Rückfrage wurde mir versichert, dass die Ware jetzt richtig versendet wird. Dies ist bis zum 22. Dezember jedoch nicht erfolgt.

Kalender werden plötzlich Duplex gedruckt. Preis ist natürlich nicht billiger. Wird auch nirgends erwähnt.
Zudem kann man den Kalender 'ohne Design' bestellen. Dachte ich mir super. Kein Schnickschnack. Nur ohne Design bedeutet bei orwo,man erhält einen Kalender ohne Jahr. Ohne Datum. Ohne Foto. Ich habe also nur Duplex gedruckte Fotos mit Ringbindung bekommen. Reklamation wird nicht anerkannt.

Die bestellten Bilder waren einwandfrei.

Leider ist der angeblich bis zum 15.12.24 gültige 25%-Gutschein (XMAS24) "ungültig". Sehr ärgerlich.

Faltkarten bestellt und nach Eingang der Karten Fehler beim Druck festgestellt. Reklamation an den Service geschickt und eine Antwort mit dem Versprechen, man melde sich innerhalb der nächsten 48 Stunden. Jetzt sind schon vier Tage vorüber und immernoch keine Antwort. Nicht das erste Mal, dass der Service (wenn man ihn so nennen kann) keine Lust zum antworten hat. Anfrage ging nochmals raus.