Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VORSICHT Inkasso!

Ich war jahrelang Kundin und habe regelmäßig Fotobücher bei Photodose/ORWO bestellt. Leider war das jetzt meine letzte Bestellung.

Eine Rechnung über 52 € wurde von mir versehentlich letztes Jahr im Mai nicht bezahlt, weil die Mahnung offenbar im Spam-Ordner gelandet ist. Statt mich noch einmal zu kontaktieren oder eine weitere Erinnerung zu schicken, wurde mir jetzt, nach etwa einem Jahr, direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Aus den ursprünglichen 52 € wurden dadurch plötzlich 99,50 €.

Besonders enttäuschend finde ich, dass nach vielen Jahren als Kunde keinerlei kundenfreundliche Lösung oder vorherige Kontaktaufnahme versucht wurde. Auf meine Beschwerde kam nur eine ausweichende Standardantwort, dass die ORWO Net GmbH eine andere Gesellschaft sei und ich mich doch bei Fragen zur Forderung an die Creditreform wenden soll.. TJA, so kann man Kunden auch vergraueln!!!

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inkasso Verfahren ohne Mahnung

Habe ca 10 Fotobücher und ein paar Kalender bestellt und war durchweg zufrieden. Vor 13 Monaten erhielt ich ein bestelltes Fotoheft, dass ich versehentlich nicht sofort bezahlt habe. Ende des Jahres bestellte ich 2 Fotobücher und 1 Kalender - alles gut. Jetzt erhielt ich eine Mahnung von einer Inkassofirma mit Hinweis auf meine Kreditwürdigkeit, da ich vor 13 Monaten nicht bezahlt habe - nie kam eine Mahnung vorher, statt 28 habe ich nun knapp 62€ bezahlt.

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei…

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Photodose, immer zufrieden mit der Qualität der Fotobücher und Fotos gewesen, und hatte jetzt das erste Mal eine kleine Beanstandung. Meine Reklamation wurde super schnell beantwortet und mir direkt eine Lösung angeboten. Der Service war super und ich bin total zufrieden!
Das nächste Fotobuch ist schon in Mache ;).
Ich kann Photodose nur sehr positiv bewerten.
Macht weiter so!!

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fotoabzüge

Am 26.10.2025 habe ich einige Fotoabzüge bestellt. Bis zum heutigen Tag habe ich diese Fotos nicht bekommen. Ob die Post für die Lieferung so lange braucht erscheint mir doch etwas fraglich!!!

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer