Grande azienda al servizio del cliente in tutto. Dalla fornitura di campionature, all'assistenza totale, ai consigli tecnici e alla cortesia incondizionata. Qualità dei materiali e grande catalogo dis... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tenda semplicemente perfetta! Dal vivo è ancora più bella e ha trasformato completamente il bagno con un effetto elegante e scenografico. Complimenti all’azienda per qualità, precisione e tempi... Se mer
Buongiorno, questa è la seconda esperienza con la ditta Ortende. Ho ordinato un’altra rete di ricambio per le mie zanzariere. Prossimamente ne ordinerò altre, il servizio di assistenza è stato eccelle... Se mer
Buon Servizio clienti, una volta inviate le misure, mi hanno comunicato i tempi di consegna in circa tre settimane. Dopo nemmeno 10 giorni è arrivata la comunicazione dell'invio delle zanzariere. Iniz... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondata il 7 gennaio 1955, OR Tende è l'azienda più antica nel settore delle tende in Italia, simbolo di eccellenza con produzione Made in Italy a Milano. Leader per innovazione e qualità, offriamo una vasta gamma di tende innovative e funzionali sia da interno che da esterno. Il nostro successo è confermato dalle recensioni positive e dal primo posto in gradimento nel settore. Grazie a tecnologie all'avanguardia e personale qualificato, garantiamo prodotti di alto livello, mantenendo tradizione e innovazione al centro della nostra filosofia.
Kontaktuppgifter
Via Ferraris 16, 20047, Cusago, Italien
- 3938909241
- ordini@ortende.it
- ortende.it
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Esperienza molto deludente
Esperienza molto deludente – attenzione prima di acquistare
Ho acquistato delle tende a rullo per esterno da OR Tende di Milano, ma purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa. Al momento del ritiro, le tende presentavano subito problemi nell’azionamento, e il tessuto fornito non era quello richiesto: avevo specificamente chiesto un materiale che schermasse il calore, ma mi è stato consegnato un PVC inadatto allo scopo.
A distanza di due mesi, il prodotto continua a non andare bene: il tessuto non è teso come dovrebbe, presenta antiestetiche grinze laterali e nel complesso dà una sensazione di scarsa qualità.
Nonostante numerosi solleciti e diverse visite, il proprietario non si è mai preso la responsabilità di contattarmi né di offrire una soluzione. Anzi, mi è stato detto che avrei dovuto “arrangiarmi”, il che ritengo inaccettabile, soprattutto dopo aver speso diverse migliaia di euro.
Purtroppo mi ritrovo con un prodotto inutilizzabile e con la prospettiva di dover spendere ulteriormente per risolvere un problema che non ho causato.
Consiglio massima cautela prima di acquistare da questa azienda: promettono prodotti di alta gamma e assistenza post-vendita, ma la mia esperienza dimostra il contrario.
Non potendo rispondere a quanto dichiarato dallo staff di Or tende , mi permetto di proseguire con la mia recensione per rispondere :
Vi ringrazio , avrei immaginato di ricevere da voi una risposta del genere , ma visto che quello che avete scritto non corrisponde alla realtà , mi permetto di sottolineare che :
A casa mia non è venuto nessun incaricato mandato dall'azienda , ma un vostro dipendente che al contrario vostro si è premurato di offrire al sottoscritto un aiuto per risolvere il problema , è venuto da me a sue spese ....
Non avete trovato nessuna soluzione in merito alle jie cerniere delle inferiate perchè è stato il sottoscritto a procede nel fare lavori e progettazione .
Il sottoscritto al. omento dell'ordine aveva chiesto un tessuto schermante in quanto la casa era sprovvista di ante per la protezione di raggi solari .
Non essedo del mestiere mi sono fidato e appoggiato alla vostra professionalità , per tanto il tessuto venduto è stato scelto da voi , io ho scelto solo il colore .
Non ho mai messo in dubbio che le tende e i tessuti non fosseroi stati fatti su misura anzi....
Per quanto riguarda le grinze , non dipendono dalla memorizzazione della discesa della tenda ma ben si dall'avvogimento della stessa in maniera non corretta , forse da una progettazione non conforme .
Per quanto riguarda la sostituzione del tessuto , come commercianti avreste dovuto propormelo voi non io , anche se questa soluzione a voi non è stata gradita , ma non solo , non mi avete nemmeno fatto una proposta a pagamento per venirmi in contro per il cambio del tessuto .
la cosa che mi lascia a bocca asciutta è che avrei dovuto fin fa subito rivolgermi al mio legale per contestarvi il prodotto , cosa non fatta perchè sono dell'idea che certe cose sono sempre meglio risolverle con una stretta di mano , cosa non accaduta con voi.
detto questo , io comprerò sicuramente delle tende in altra azienda .
Ringrazio nuovamente per la professionalità e la cortesia di quanto dimostrato .
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché abbiamo fatto tutto il possibile – e anche di più – per venirle incontro.
Siamo stati personalmente a casa sua, a oltre 80 km dalla nostra sede, per trovare una soluzione tecnica al problema delle cerniere delle inferriate che impedivano il montaggio delle tende. La soluzione l’abbiamo trovata noi, e grazie a quella è stato possibile procedere.
Durante quell’incontro le abbiamo mostrato tutti i tessuti disponibili, tra cui quelli filtranti screen (che schermano luce e calore) e quelli oscuranti in PVC. Lei ha scelto l’oscurante consapevolmente, specificando di voler ottenere buio completo nelle stanze, dato che non aveva tapparelle. Non è corretto dire ora che aveva chiesto un tessuto schermante, perché così non è.
Il prodotto è stato realizzato su misura, secondo le sue indicazioni, e il montaggio lo ha eseguito lei stesso. Nonostante questo, siamo tornati di domenica mattina per verificarne il corretto funzionamento, dimostrando disponibilità e serietà.
Riguardo alle “grinze” laterali da lei segnalate: non si tratta di un difetto del telo, ma del fatto che i fine corsa del motore non sono stati impostati correttamente. Quando il terminale scende oltre il limite corretto, il tessuto perde tensione. È una regolazione semplice da effettuare, e le abbiamo spiegato come fare.
La recensione negativa è conseguenza del fatto che non abbiamo accettato di sostituire gratuitamente tutti i teli, nonostante fossero stati scelti da lei, realizzati su misura e consegnati correttamente. Le abbiamo comunque proposto un intervento con condizioni agevolate, pur non avendo alcuna responsabilità sull’errore.
Lo Staff di OR Tende
Per me esperienza non positiva
Per me esperienza non positiva. Veneziane troppo delicate fornite con qualche danno. Sostituzione infelice per arrivo di merce ancora più danneggiata di quella sostituita.
Accessori per installazione su fermavetri non adatti.
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Bravi professionali e disponibili
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Andrea,
è fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e la disponibilità, elementi su cui lavoriamo con passione ogni giorno.
La certificazione ISO 9001 e il nostro servizio di assistenza pre e post vendita disponibile 7 giorni su 7 via WhatsApp sono solo alcuni esempi del nostro impegno a garantire un'esperienza di alto livello.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
zanzariera comoda TOP…
Consiglio di acquistare la zanzariera "Comoda" con guida da 4 mm. Ottimo prodotto , rapporto prezzo qualità eccellente.
FACILISSIMA DA MONTARE!
6 FORI E RELATIVI TASSELLI, FINITO.
( ci sarebbero anche 2 fori da fare nella parte superiore, ma le misure sono arrivate cosi' precise che si è bloccata ad incastro senza bisogno di fare fori tasselli e viti. )
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Stefano,
grazie mille per il tuo feedback positivo.
Siamo davvero contenti che tu abbia trovato la zanzariera 'Comoda' di tuo gradimento e che l'ottimo rapporto qualità-prezzo abbia incontrato le tue aspettative; è fantastico sapere che l'installazione è stata un gioco da ragazzi grazie alla nostra guida dettagliata e alla precisione delle misure, caratteristiche che ci distinguono grazie ai nostri 60 anni di esperienza e all'attenzione al dettaglio nel fornire tutorial per un facile montaggio.
Non vediamo l'ora di poterti offrire nuovamente il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team OR
Tende molto belle e venditore eccellente
Le tende sono veramente molto molto belle, e soprattutto hanno un ottimo rapporto prezzo-qualità. Ho scelto il tessuto Shiny, molto elegante, color avorio. Sono perfette. E’ stato necessario però inserire delle rondelle come spessore per distanziare di qualche millimetro il cassonetto dal soffitto altrimenti sarebbe stato praticamente impossibile l’incastro come da istruzioni, peraltro semplice.
L’assistenza (anche in fase di scelta e ordine) da parte di ORTENDE è stata eccellente: sono molto cortesi, professionali e disponibili. Un ringraziamento particolare al sig. Stefano, attento e gentilissimo. Nella mail di conferma della spedizione ci sono tutti i link a video e istruzioni, cosa estremamente utile! Grazie, Elisabetta B.
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Cara Elisabetta,
ti ringraziamo per la tua eccellente recensione.
Ci fa piacere leggere la tua soddisfazione per l'acquisto dei nostri prodotti, realizzati interamente in Italia con materiali di alta qualità in grado di assicurare affidabilità e lunga durata nel tempo senza che tutto ciò incida sui costi finali, che sono tra i più vantaggiosi del settore.
Apprezziamo poi la menzione riguardo la competenza e la disponibilità dimostrata dal nostro staff, il quale lavora con grande impegno per aiutare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti accontentare con un nuovo ordine in futuro. A presto!
Il team OR
Consegna con 5 giorni di anticipo
Consegna con 5 giorni di anticipo, confezione di trasporto OK a prova di corriere, prodotti corrispondenti
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao,
grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato l'efficienza della nostra consegna, la qualità della confezione e la conformità dei prodotti che offriamo.
La nostra assistenza pre e post vendita è sempre a disposizione per garantire la migliore esperienza possibile, e il fatto che tu abbia riconosciuto questi aspetti ci riempie di gioia.
Grazie anche per aver sottolineato la nostra rapida spedizione, che è solo una delle molte qualità che ci distinguono, come i nostri 60 anni di esperienza e la possibilità di effettuare acquisti in modo semplice e sicuro, anche per gli utenti non registrati.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Ottimo servizio per tutto il ciclo di acquisto
Ho ordinato delle tende a rullo online e richiesto un sopralluogo. Tutto benissimo, ottimo rapporto qualità/prezzo e sono davvero molto soddisfatta del risultato. Vorrei sottolineare il servizio che è stato eccellente: personale sempre disponibile e presente in tutte le fasi dell'acquisto e non è assolutamente scontato quando si acquista online. Hanno acquisito una fedele cliente di sicuro!
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Virginia,
grazie per la tua eccellente recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio, la convenienza dei nostri prezzi e la qualità del risultato finale. Il nostro personale è sempre pronto a offrire assistenza durante tutto il processo di acquisto, proprio come hai sperimentato tu.
La nostra esperienza pluriennale e la certificazione ISO 9001 sono garanzia di affidabilità e professionalità, e il fatto che tu abbia avuto un'esperienza positiva ci riempie di gioia.
Ricorda che per qualsiasi esigenza futura, saremo sempre a disposizione con il supporto 7 giorni su 7 tramite WhatsApp e tutorial per un facile montaggio dei nostri prodotti.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti accontentare con un nuovo ordine in futuro.
A presto!
Il team OR
Tutto come richiesto
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Aldo,
grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia stato di tuo gradimento, dalla qualità dei nostri prodotti certificati ISO 9001, realizzati direttamente a Milano, alla nostra assistenza pre e post vendita sempre disponibile.
Ricorda che i nostri tutorial sono pensati per rendere l'installazione facile e accessibile a tutti!
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Assistenza clienti professionale e prodotto di qualità
Contatti telefonici dedicati, personalizzazione del prodotto, consegna anticipata rispetto a quanto previsto.
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Zanzariera di ottima qualità
Zanzariera di ottima qualità, soddisfatto
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Ottima esperienza
Ottima esperienza. ho odinato 3 tende a rullo spedite rapidamente e ben imballate. Ho avuto un problema nel montaggio ma l'assistenza mi ha spiegato come risolvere il tutto
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Venditore inaffidabile
Prodotto di qualità estremamente bassa. Venditore scorretto che non solo ci ha messo due mesi a spedire la merce, ma ha anche sbagliato le dimensioni. Altamente sconsigliato.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Prodotto di qualità
Prodotto di qualità, misure perfette al millimetro. La versione smontata richiede molta attenzione per il montaggio corretto della rete, specialmente se in alluminio.
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Fulvio,
grazie per la recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità e che le misure fossero perfette. Ci teniamo a fornire soluzioni precise e personalizzate, proprio come i nostri tutorial per un facile montaggio che abbiamo pensato per te.
Ci spiace che tu abbia riscontrato qualche difficoltà nel montaggio della rete, soprattutto quella in alluminio. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare le istruzioni e rendere l'assemblaggio più intuitivo, anche per chi si avvicina per la prima volta a questo tipo di attività.
Nonostante questo piccolo intoppo, speriamo che la funzionalità e l'estetica del prodotto finale ti abbiano soddisfatto e che tu possa godere appieno dei vantaggi dei nostri prodotti.
Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti!
Il team
Il prodotto rispecchia le aspettative
Il prodotto rispecchia le aspettative, ottima soluzione per chi non può installare le persiane
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Giovanni,
grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Ci rallegra particolarmente che tu abbia trovato una soluzione ottimale nel nostro prodotto per quelle situazioni in cui l'installazione delle persiane non è possibile.
La nostra gamma di Tende a Rullo, progettate e prodotte direttamente a Milano, dimostra la versatilità e l'attenzione al dettaglio che mettiamo in ogni creazione, garantendo sempre il massimo della qualità e del design.
Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team
Spedizione veloce
Spedizione veloce, ben confezionata. Potrebbe essere utile ( e a me lo sarebbe stato) inserire anche istruzioni di montaggio. Consigliato
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Ezio,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione.
Siamo lieti che la rapidità della spedizione e la cura nella preparazione del pacco siano stati di tuo gradimento. Da Milano spediamo in tutta la nazione, assicurandoci che ogni prodotto arrivi a destinazione velocemente e in perfette condizioni.
Tuttavia, ci dispiace che tu abbia riscontrato la mancanza di istruzioni di montaggio. Sul nostro sito forniamo tutorial dettagliati per l'assemblaggio di ogni dispositivo, in modo tale che anche i meno esperti possano installare facilmente i nostri prodotti. Ti invitiamo a visitare la sezione dedicata sul nostro sito per ulteriori chiarimenti.
Il team di OR Tende è a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Tutto
Secondo me, che ho interpellato altre ditte per farmi fare il preventivo della veneziana,questa azienda e risultata la migliore in'assoluto sia come prezzo e sia come materiale e come cordialità.
16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Luigi,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Siamo veramente felici che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo entusiasti che tu abbia trovato vantaggioso il nostro rapporto qualità-prezzo, apprezzato la qualità dei nostri materiali e la cordialità del nostro servizio. La soddisfazione dei clienti ci gratifica e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Speriamo di averti nuovamente come cliente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team OR
Ordine evaso con qualche giorno di anticipo rispetto ai 20 giorni richiesti
Ordine evaso con qua
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Luigi,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che la rapidità nell'evasione del tuo ordine abbia superato le tue aspettative, lavoriamo costantemente per assicurare che ogni cliente possa godere di un servizio veloce e affidabile.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Svar från Or1955
Ciao Rolando,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo entusiasti che tu abbia trovato il nostro prodotto di alto livello e che l'installazione sia stata un gioco da ragazzi. Offrire tutorial per un facile montaggio e garantire un processo intuitivo è una priorità per noi, e siamo felici che tu abbia potuto apprezzare questo aspetto del nostro servizio.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Non solo ottime zanzariere ma anche ricambi.
Avevo già acquistato una zanzariera della quale sono rimasto pienamente soddisfatto, ora ho acquistato la rete di ricambio per una zanzariera da balcone di un altro produttore. Una comunicazione ed attenzione di una professionalità, e soprattutto gentilezza, rare. La rete, nonostante le dimensioni difficili da proteggere nel trasporto, è arrivata in un imballo perfetto.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Dionisio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato le nostre zanzariere e i ricambi, e che la qualità della comunicazione e la nostra attenzione al cliente non siano passate inosservate.
Sapere che la nostra professionalità e gentilezza vengono riconosciute ci riempie di gioia.
Inoltre, è sempre un piacere confermare che i nostri prodotti arrivano a destinazione in condizioni impeccabili, grazie all'imballo curato con cui ci assicuriamo che anche gli articoli di dimensioni più difficili siano protetti durante il trasporto.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Tutto perfetto come sempre
Tutto perfetto come sempre , serietà e professionalità in tutto e per tutto grazie alla prossima
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Or1955
Ciao Alessandro,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato la serietà e la professionalità del nostro staff, aspetti fondamentali per un servizio di qualità.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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