Personal muy agradable, con explicaciones claras en todo momento y resolviendo cualquier tipo de duda al instante. Nos ha trasmitido mucha cercanía y transparencia, creando un clima agradable y de c... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Atención excelente y muy confiable Fui a la tienda de compra y venta de oro en Juan Flórez y quedé encantada con el servicio. Me atendió Laura, quien fue muy profesional, amable y transparente durant... Se mer
Företaget har svarat
Fui a vender oro y la verdad es que salí bastante contento. Desde el principio me explicaron todo sin líos y con bastante claridad, cosa que se agradece porque en este mundillo a veces vas un poco per... Se mer
Företaget har svarat
Es un placer venir a Gold Lion en Zaragoza dan un servicio de primera Diana, es muy gentil y agradable. Pagan lo justo por cada joya.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Oro Express es una empresa especializada en la compra y venta de metales preciosos, con una amplia red de tiendas en España. Ofrecemos tasaciones transparentes, atención personalizada y un servicio profesional basado en la confianza, la seguridad y el cumplimiento normativo. Nuestro equipo acompaña a cada cliente en todo el proceso para garantizar una experiencia clara y satisfactoria.
Kontaktuppgifter
Calle Fuente del Berro 20, Madrid, Madrid, Spanien
- 900 907 797
- info@oro-express.es
- oro-express.es
4,7
Utmärkt
139 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
He quedado encantada con la atención
He quedado encantada con la atención. En todo momento muy agradable y respetuosa e informándome de todo. Si lo volviera a necesitar, volvería ha acudir.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado encantada con la atención recibida y que nuestro equipo te acompañó en todo momento con un trato cercano, respetuoso y transparente. En Oro Express trabajamos para que cada cliente se sienta bien informado y atendido con la máxima confianza. Estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Svar från Oro Express
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Oro Express fue rápida, sencilla y que nuestro equipo te atendió con amabilidad. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, cercano y profesional en la compra y tasación de oro y metales preciosos. Esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Máxima confianza
Las chicas de Fuenlabrada, de la calle Portugal, súper atentas y Helena me asesoró muy bien, dándome seguridad
6 juni 2026
Svar från Oro Express
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestra tienda de Oro Express Fuenlabrada, en calle Portugal. Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue atento y que Helena pudo asesorarte con claridad, seguridad y confianza. Trasladaremos tus palabras al equipo, que seguro las recibirá con mucha ilusión. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Todo perfecto
Todo perfecto, lo que sí me gustaría puntuar es la gran diferencia económica que hay si se compra en tienda es más barato y si lo compras por internet y lo recoges en tienda es mucho más caro,
No lo entiendo me parece surrealista,
6 juni 2026
Svar från Oro Express
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que, en general, todo fue perfecto. Sentimos, no obstante, la confusión que te ha generado la diferencia de precio entre la compra en tienda y la compra online con recogida en tienda.
Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente, ya que para nosotros es importante que la información sea lo más clara y transparente posible en todos nuestros canales. Gracias por hacérnoslo saber y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo.
Maye nos brindo buena atención y nos…
Maye nos brindo buena atención y nos ayudo con toda la gestion, aparte optuvimos muy buen precio por las joyas. Lo recomiendo.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Maye nos brindo buena atención y nos…
Maye nos brindo buena atención y nos ayudo con toda la gestion, aparte optuvimos muy buen precio por las joyas. Lo recomiendo.
Svar från Oro Express
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra mucho saber que Moni te atendió con tanta amabilidad y simpatía. Le trasladaremos tus palabras.
¡Gracias por tu confianza!
Svar från Oro Express
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que valoras positivamente nuestro servicio y comunicación. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención posible.
Un saludo.
Como siempre trato excelente y la mejor…
Como siempre trato excelente y la mejor tasación y Maie muy atenta!!Volveré
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que, como siempre, recibiste un trato excelente y una buena tasación.
Trasladaremos tu comentario a Maie, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su atención.
Será un placer atenderte de nuevo cuando vuelvas.
Svar från Oro Express
Hola, nos encanta saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan agradable.
Nos alegra mucho que tengas esa impresión de la empresa y que te hayas sentido tan bien atendida.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
Especiales sin duda pagan al máximo y…
Especiales sin duda pagan al máximo y al contado recomiendo
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que quedaste satisfecho con la valoración recibida.
Trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro, rápido y con pago al contado.
Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva.
Trasladaremos tus palabras a Teresa, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su atención.
Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Desarrollo tecnológico a la altura
Disponibilidad en productos
Rapidez y seguridad en envío
Lentitud en ingreso a la página
Envío constantemente de documentos los cuales no se archivan cuando se hacen compras siguientes
25 maj 2026
Svar från Oro Express
Hola, gracias por compartir tu experiencia y por destacar la disponibilidad de productos, así como la rapidez y seguridad en los envíos.
Respecto a la documentación, entendemos tu comentario. En nuestro caso, debemos solicitar y disponer siempre de la documentación actualizada y vigente para garantizar la seguridad de cada operación y cumplir correctamente con los requisitos aplicables.
Tomamos nota también de lo que indicas sobre la lentitud de acceso a la página, ya que seguimos trabajando para mejorar la experiencia de uso.
Gracias por tu valoración.
Tienen un muy trato al cliente
Tienen un muy trato al cliente, su dependienta lissette es muy amable
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que recibiste un trato tan bueno en nuestra tienda.
Trasladaremos tu comentario a Lissette, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su amabilidad y atención.
Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Rápido
Rápido, sencillo y sobre todo máxima tasación.
Trato muy agradable
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, sencilla y con un trato agradable.
Para nosotros es muy importante ofrecer una valoración justa y transparente, buscando siempre la mejor tasación posible.
Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Maria José es encantadora
Maria José es encantadora, nos ha atendido de maravilla. Volveremos
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que María José os atendió de maravilla y que vuestra experiencia fue tan positiva.
Le trasladaremos vuestro comentario, seguro que le hará mucha ilusión.
Será un placer volver a atenderos cuando lo necesitéis.
Buena atención muy amable María jose
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de María José.
Le trasladaremos tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su amabilidad y trato.
Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Todo perfecto,claro y fácil.
Todo perfecto,claro y fácil.
Muchas gracias Andrea.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que todo fue claro, fácil y perfecto durante tu visita.
Trasladaremos tus palabras a Andrea, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su atención.
Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites.
La atención maravillosa por parte de…
La atención maravillosa por parte de Elissette y muy formal todo gracias
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa por parte de Elissette.
Le trasladaremos tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su trato y la formalidad del servicio.
Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
Hola buenos dias
Hola buenos dias! He venido aqui varias veces y me han tratado una
con cercania ,muy sincero y humano.
Con empatia y mucho cariño.Son guays y buena gente.Serios y con buen caracter.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos encanta saber que en tus visitas te has sentido atendido con cercanía, sinceridad y humanidad.
Para nosotros es muy importante ofrecer un trato profesional, pero también cercano y empático, para que cada cliente se sienta cómodo y bien acompañado.
Estaremos encantados de seguir atendiéndote siempre que lo necesites.
Resolvieron mis dudas y carmen me…
Resolvieron mis dudas y carmen me atendió estupendamente !!! Volveré !!
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oro Express
Hola, nos alegra saber que pudimos resolver tus dudas y que recibiste una atención tan buena por parte de Carmen.
Le trasladaremos tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su trato.
Será un placer atenderte de nuevo cuando vuelvas.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.