Bioprofumeria Organic Milano Omdömen 

Ho effettuato un ordine sul sito in data 5 gennaio, a marzo ancora la merce non mi è stata consegnata, e sul sito dice che è in lavorazione. Non mi è mai arrivata la conferma via e-mail dell’ordine effettuato, ma il pagamento è andato a buon fine. A data odierna non so il motivo di questo ritardo, perché alle e-mail non risponde nessuno e al cellulare nemmeno.
Se ci fossero problemi con la merce gradirei per lo meno un rimborso, però appunto non riesco a contattare nessuno. Questa la situazione.

Ordine effettuato il 25-12-25.
Sul sito è stato pubblicato il numero di cellulare: +39 348 694 8736 a cui risponde una signora che nega di avere a che fare con Bioprofumeria Organic Milano.
Ho mandato una mail a cui non hanno risposto.
Sto aspettando la merce pagata.
Diversamente faccio la segnalazione alla Polizia di Stato vista la prassi leggendo le altre recensioni.

Nikolina

I placed an order #84253 ... and NOTHING absolutely nothing ... I have sent TWO emails asking for tracking ? an ETA ? and no response at all !!! very annoyed I wouldnt reccoment at this point.

Ho ordinato diverse volte da questo negozio, ma dopo l'esperienza che ho appena avuto non succederà più e sconsiglio chiunque di farlo. Mi hanno inviato dei prodotti scaduti e senza confezione, inseriti in una bustina di plastica, rimuovendo deliberatamente le etichette recanti la data di scadenza. Si tratta dei sieri labbra di Domus Olea. Alle mie prime rimostranze hanno risposto dicendo che avevano avuto un problema di allagamento che aveva danneggiato le confezioni, cosa che a maggior ragione avrebbe dovuto spingerli a smaltire i prodotti, vista la contaminazione con acqua sporca. Chiedo immediatamente il reso e mi viene fornita una etichetta, che pago per stampare, e prendo un'ora di permesso dal lavoro per spedire. In posta dopo una lunga coda mi dicono che l'etichetta non è valida né utilizzabile. Al rientro a casa noto che nel nastro adesivo da loro applicato sono rimaste attaccate le piccole etichette con le date di scadenza dei prodotti che avevano rimosso manualmente (e non staccatesi a seguito dell'allagamento come sostenuto). I prodotti risultano scaduti in data 01/2025, quindi scaduti da 6 mesi ormai. Nonostante le prove fotografiche e l'evidenza sconcertante della tentata truffa che hanno cercato di portare a termine, si rifiutano di assumere qualsiasi responsabilità, sostenendo che questo sia un disagio anche per loro. Comportamento davvero vergognoso, soprattutto ai danni di una cliente che ordina da loro da anni. Mi chiedo quante altre volte sia successo visto la facilità con la quale hanno cercato di raggirarmi e di liberarsi di merce scaduta guadagnandoci. Ho già contattato l'azienda produttrice, Domus Olea, che si è rivelata molto disponibile. Ora provvederò a inviare tutte le prove a PayPal in modo da essere finalmente rimborsata. Ci sono tante bioprofumerie gestite da persone oneste e disponibili che hanno a cuore non solo l'ambiente ma anche le persone e la loro salute, vi consiglio vivamente di rivolgervi altrove.

EDIT: Vi siete accorti chiaramente che la scadenza era superata, tanto è vero che avete rimosso manualmente le etichette recanti le date di scadenza, che poi sono rimaste maldestramente incollate al pacco. Quando vi ho contattati mi avete detto che i prodotti non erano scaduti ma avevano subito un allagamento che aveva danneggiato le confezioni, adducendo questo come motivo per la loro assenza. Non avete emesso alcun rimborso, è stato PayPal a rimborsarmi dopo che ho aperto la contestazione, inoltre mi è stato rimborsato solo l'importo relativo ai prodotti scaduti, non al resto dell'ordine come cercate di insinuare. L'etichetta non era assolutamente di un corriere che sarebbe dovuto venire a ritirare il prodotto, ma di un pacco postale da consegnare in un ufficio postale, come le mie foto provano e come prova anche la nostra conversazione, che non condivido per questione di privacy. Vi consiglio di desistere dal tentate di giustificare il vostro comportamento o mi rivolgerò ad una associazione per i diritti del consumatore; mi risulta che quello che avete fatto sia contrario alla legge e ho tutte le prove fotografiche e screenshot a mio favore.

Ho avuto alcune difficoltà con il mio ordine su Bioprofumeria Organic Milano. Ho ordinato più prodotti, ma inizialmente ne è arrivato solo uno. Ho contattato il servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta fino a quando non ho lasciato una recensione negativa. Fortunatamente, dopo ciò, sono stati veloci nel rimborsarmi i prodotti mancanti, anche se non ho ricevuto alcuna scusa. Inoltre, in un altro caso, il prodotto ricevuto sembrava essere già stato usato, cosa che non mi è sembrata molto professionale. Nonostante questi problemi, apprezzo la rapidità di gestione delle mie richieste e spero in un miglioramento del servizio in futuro.

Ho effettuato un ordine l'11 agosto 2023 per il quale mi è stato addebitato un importo di 50€, ma non ho mai ricevuto la merce. Dopo numerose richieste di rimborso (ottobre 2023, gennaio e novembre 2024) rimaste senza risposta, ho lasciato una recensione su TrustPilot. Qualche giorno dopo, mi hanno risposto che avevano avuto un problema informatico al momento dell'ordine, che avrebbero proceduto con il rimborso e che avrei dovuto correggere la mia recensione su TrustPilot. Non ho ancora ricevuto il rimborso e non rispondono nemmeno ai miei messaggi. Il problema informatico riguardava l'ordine, ma non dovrebbe impedire loro di scrivermi un'email. È semplicemente un furto.

Ho effettuato un ordine diversi mesi fa ma il prodotto non è mai pervenuto. Fatti diversi solleciti tramite mail, telefono e wathsapp ma mai ricevuto né il prodotto né un rimborso. Non comprerò più su questo sito.

Sono stata da Bio Organic Milano per shampio, taglio e messa in piega. Antonella ha innanzitutto voluto sentire le mie esigenze. Mi ha ascoltato con curiosità e attenzione e mi ha accontentato in modo responsabile, facendo dei passaggi intermedi per capire assieme se stessimo andando nella direzione desiderata. Abbiamo chiacchierato amabilmente e ha risposto alle mie aspettative con estrema cura e attenzione. STRACONSIGLIO!

Era la prima volta che provavo le erbe tintoria. Stufa delle colorazioni chimiche e della schiavitù della ricrescita di capelli bianchi...la professionalità della parrucchiera Antonella e di Karolina mi hanno conquistata. A distanza di settimane i miei capelli sono ancora bellissimi , nutriti e folti con una colorazione biondo dorata e miele tutta personale e molto naturale.Ci tornerò presto! Complimenti!

Compri un prodotto online ma te lo inviano in un formato ridotto allo stesso prezzo. Successivamente quando chiedi spiegazioni, dicono che non è disponibile e ti inviano la differenza di prezzo.

Finalmente un salone che utilizza prodotti naturali di ottima qualità!
Molta attenzione al cliente.

Mi sono recata a metà marzo per una colorazione con le erbe tintorie e per un taglio, dato che avevo i capelli un po' rovinati dai trattamenti chimici. I capelli ora sono morbidi, voluminosi e con sfumature molto naturali. Occorre considerare che ci vuole parecchio tempo, perché Antonella, la parrucchiera, compie uno studio molto attento del volto e del colore e la posa delle erbe tintorie si svolge in due fasi. Tempo ben speso per l'umore e la salute! Ci tornerò molto volentieri, Paola

Nulla da dichiarare tutto perfetto Grazie

C'era stato un piccolo disguido col mio ordine (l'ordine non era partito perché il sito era in rifacimento) ma ho contattato la proprietaria tramite Whatsapp, è stata molto carina e disponibile e ha prontamente risolto il problema fortunatamente, mi ha anche gentilmente chiesto che tipo di campioncini preferissi dunque devo dire che la mia esperienza è stata positiva, ero un po' preoccupata per le recensioni ma, in caso di problemi, vi consiglio di contattare il numero che trovate nella pagina Facebook e saranno subito disponibili ad aiutarvi. Il pacco era ben imballato e interessanti i campioncini omaggio, vasto assortimento prodotti ecobio di qualità, riacquisterò sicuramente un futuro, grazie ancora!

Ottima esperienza, sito facile ed intuitivo, spedizione super veloce

Servizio sempre eccellente e puntuale, i proprietari sono sempre gentili e sanno dare consigli utili in base alle proprie esigenze.

Vorrei fare una recensione al negozio Bioprofumeria Organic Milano dove mi reco spesso a comprare prodotti Bio creme per il viso e make up.Da poco hanno aperto un salone dove fanno pieghe e tinte solo con erbe tintorie e prodotti Bio
e che dire mi sono recata ieri per una piega e capelli sono bellissimi.I capelli sono morbidi,hanno molto volume e un colore biondo bellissimo,sono rinati. Super consigliato e ci tornerò appena potrò.Carolina e Antonella la parrucchiera, sono due persone splendide molto attente al cliente e disponibili a consigliare i prodotti più adatte a te sia per i capelli il viso e anche il trucco.Il negozio poi si presenta pulito ordinato e con tanti prodotti di diverse marche nel settore Bio.Ormai è diventato il mio negozio di fiducia e ci tornerò presto.