Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Oder was delivered incorrectly. Contacted customer service explaining problem. They asked for details with pictures. I was asking for a partial credit card reimbursement appropriately. They have ghosted me and no monetary adjustment. Online shopping is risky be careful and don’t shop with OrcaJump.
placed an order from OrcaJump on November 9, 2025 (Order Number: 003233214480) and paid £62.95, but I still haven’t received my jacket or any clear shipping updates. I reached out to customer support but haven’t received a helpful response so far.
This has been disappointing, especially after waiting this long without any tracking information. I expect better communication and a more reliable shipping process from an online store.
At this point, I cannot recommend OrcaJump. If my issue is resolved promptly, I will be happy to update my review.
My daughter ordered a dress in Feb 2025. It looked nothing like what was portrayed on the website and the size was way off as well. We returned it immediately with postal tracking. They received it, but six months later they still have not refunded the amount for the dress. Their customer service is belligerent and keeps coming up with new fees to deduct and yet still never processes the refund. This site is 100% a scam.
Defekte Ware wird nicht zurückgenommen.
Ich kann die Ware auf eigene Kosten nach China zurück senden /48 € soll das kosten plus Zollgebühren.
Auch bei nicht gefallen oder zu groß zu klein, das selbe. Auf eigene kosten nach China zurück.
Obwohl es ein Zwischenlager in Deutschland gibt.
I ordered a number of items, which were too small. Despite the fact I have not worn any of them and they are still in their original packaging, they refuse to replace or refund them. It's a total con. Being based in China, their sizes are not to \european standards. Avoid them!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
