Orange Money Europe Omdömen 

Ça fait 3 jours que j' essaie de joindre le service client, j' ai laissé également 2 messages.. On devait me répondre par mail...toujours sans réponse! Que faites vous de vos journée dans cette entreprise?

Je ne suis pas un utilisateur de la chose, mais j'ai énormément d'africains autour de moi qui eux sont utilisateurs...Le seul constat est que les envois d'argent sont incognito ce qui n'est pas sans poser problèmes. Beaucoup de pertes de temps pour savoir qui a envoyé ....

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Vous êtes l'exemple typique qui explique pourquoi l'Afrique sera toujours DERNIER.

Envoi de 100 euros le 7 avril à ma sœur au Mali qu’elle ne peut récupérer car il faut un code avec la puce qu un contact de la famille lui a acheter, gentille conseillère qui modifie le destinataire vers ma tante de France en vac au Mali également mais malheureusement elle n a que Orange money Europe donc elle ne peux pas retirer largent car comme elle est en Afrique il faut utiliser orange money Afrique.Je rappelle orange money retombe sur la gentille conseillère qui demande le remboursement. Quelques jours plus tard toujours rien je rappelle le service client retombe sur la gentille conseille qui me dis qu ils sont en attente du remboursement par orange money Mali. Quelques jours plus tard encore soit deux semaines toujours pas de remboursement je rappelle la on me dit que Orange Mali a bien renvoyer l argent et que maintenant un service en France doit valider le remboursement. Une semaine plus tard toujours rien je rappelle le service client on me dit qu’il manquait une information, le conseiller complète et me dit que normalement le remboursement se fera sous une semaine. Une semaine après soit un mois après l incident je rappelle car toujours pas de remboursement on me dit qu’il faut patienter la demande est toujours en cours. Je rappelle une semaine après c’est toujours pareil sans plus d explications. Nous sommes le 5 juin, après 7, 8 appels je n ai toujours pas eu mon remboursement. Vous rechargez vous payez des frais vous envoyer de l’argent vous payez des frais (la j’ai envoyé 100 euros mais j’ai payé 104.90) et on vous propose de payez les frais de la personne qui récupère l’argent sinon elle va devoir payer des frais aussi. Service pratique mais de nombreuses et graves lacunes. MAJ : nous sommes le 21 juin, toujours rien…

Très mauvaise expérience d’orange money
De la France vers le Sénégal envoie de 100€ la personne n’a jamais reçu les fonds après c’est un jeu de Ping Pong éternel et malhonnête qu’ils sont il insiste à ce que la personne aille récupérer les fonds
Que mes 100€ soit une poison à toi ou vous qui avez avalez mes tunes
A bannir éviter les

Conseillère désagréable qui connaît tout mieux que tout le monde. Elle vous manque littéralement de respect. Elle vous explique en insistant sur les mots qu’elle veille à vous expliquer comme si vous ne comprenez jamais rien.
Pas de visibilité sur votre transaction pourtant l’argent est parti de mon compte.
Un manque de respect total au client et vous dit d’attendre éternellement pour une solution à votre transaction pourtant effectuée depuis 1 semaine.
Franchement c’est un service nul et à fuir surtout pour des transactions vers le Cameroun.

Tu fait un dépôt sur ton compte orange Money en France tu paye des frais , tu fait un envoie à ton correspondant au pays tu paye des frais ,pour que ton correspondant retire l’argent au pays il faut encore payer des frais franchement vous abusez quand même je recommanderai a personne orange Money.

Bonjour j'ai envoyé 65€ plus 1,52€ de frais et plus frais d'envoie 1,99€ , et surprise ma famille devrait recevoir 43634 CFA, mais ma tante reçoit 30000 CFA environ 50€ pourquoi ? À Dieu orange money , j'ai fait confiance à ma famille et je suis déçu, j'aurai du rester avec MoneyGram. La France a toujours profiter de l'Afrique, en voilà un système tout simplement, orange money ne verra plus jamais. Vive MoneyGram.

Pour l'instant il y a rien à dire on peut envoyer des sommes de moyenne de 300 € mon correspondant au niveau de la famille de Madagascar reçoit pas les 300 € il y a des frais qui est déduit, or que nous on paye 3 € et en plus on prend les freins à notre charge qui nous a demandé en moyenne de 2 € c'est même pas normal car la personne reçoit 202 € qu'on lui envoie et il perçoit déjà un peu moins de 198 € sur place .cela est nécessaire d'avoir des explications ?

Zéro!! pas moyen d envoyer de l argent retour à la case départ à chaque fois impossible d y inscrire son iban ou récupérer son dépôt aucun no de tel pour joindre un assistant c vraiment un cauchemar cet boite,a fuir!