N'ayant pas pu joindre à maintes reprises un conseiller durant ces dernières années : ma nouvelle carte ne fonctionnait pas et mon code n'était pas reconnu... J'ai abandonné l'idée d'être cliente Oran... Se mer
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Det här tycker kunderna
Voulant faire opposition sur un virement d'un abonnement ,sur ce je ne sais quoi, chez fotsso.com, de 1,95€ prélèvement récurrent, dans l'impossibilité de le dire. En réponse de fotsso un mail avec un... Se mer
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Après la perte de mon mobile, j'étais en galère pour récupérer mes accès à toutes mes applications sur mon nouveau téléphone. Les chats avec le robot tournent en rond et n'ont rien résolu. Avec le co... Se mer
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Ce jour, suite à un message téléphonique, j'ai joint le service client rapidement et au bout de 30s, j'étais déjà en communication avec une dame très gentille et à l'écoute. Elle a vraiment répondu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Orange Bank, c'est la 1ère banque française 100% mobile. Une banque en 2022, on en attend beaucoup. On veut qu’elle nous facilite la vie, qu’elle soit disponible tout le temps et en plus on veut être libre de faire ce qu’on veut, quand on veut. Et on est complètement d’accord. C’est pour ça que maintenant, Orange Bank tient dans un mobile. - Paiements sans contact - Solde actualisé en temps réel - Envoi et demande d'argent par SMS - Gestion de votre carte dans l'App - Personnalisation du code de votre carte - Achat en ligne sans sortir sa carte : votre numéro de carte dans l'app Et si en plus Orange Bank est une banque made in France, c’est le top, pas vrai ? - Carte Standard :Modernité, autonomie, sécurité, on s'offre l'indispensable pour 0€/mois - Carte Premium : Le top de la banque mobile, le meilleur de la banque mobile, des privilèges en plus. - Pack Premium : À deux ou en famille, tout le monde y trouve son compte La nouvelle offre pour faire grandir les enfants et rassurer les parents ! Pour vous, 1 compte, 1 carte Premium et 1 App avec pilotage parental. Pour vos enfants dès 10 ans (jusqu'à 5 enfants), 1 compte, 1 carte Plus et 1 App pour gérer son argent de poche.
Kontaktuppgifter
67 rue Robespierre, 93100, Montreuil, Frankrike
- webmaster@orangebank.fr
- orangebank.fr
4,4
Utmärkt
15 tn omdömen
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J’étais satisfait d’Orange Bank mais…
J’étais satisfait d’Orange Bank mais lorsque j’ai demandé un report de la date de fermeture de mon compte de 6 jours je me suis trouvé face à un mur.
La banque fermant on ne fait plus rien pour aider le client C’est peu élégant
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Les dates de clôture de nos comptes clients sont échelonnées sur l'année et vous êtes informés en amont de la date prévue. Nous ne pouvons pas modifier cette date au dernier moment quand le processus est déjà pratiquement bouclé. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Bonne journée. Lucas
Very good good
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé en Orange Bank une banque qui vous ressemble.
A bientôt,
Roger
Orange bank expérience
Dommage que cette banques cesse ses activités car cliente depuis le début, tjs satisfaite!
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour d'expérience, qui nous permet d'avoir une visibilité sur la qualité du travail effectuée depuis le début 😉.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Roger
Je suis content que cette n’existera…
Je suis content que cette n’existera plus. Bien fait pour eux. Une banque ou a chaque fois on souhaite resoudre un problème on se trouvve face un robot qui sous Prechaux de IA ne comprends que les question simple et au bout d’un moment on vous dis vous allez être contacté…..
bon Debarat jusqu’au fond du trou de b….
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Kamal,
Je regrette que vous n'ayez pas été redirigé directement vers un expert en ligne.
Nous vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement,
Roger
Un conseiller poli
Un conseiller poli, gentil, à l'écoute, efficace et rapide pour mettre en œuvre une solution à mon problème.
Je suis très satisfaite.
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Anais,
Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre échange avec notre conseiller.
Nous restons disponibles si besoin.
A bientôt,
Roger
Bonne prise en compte de ma demande
Bonne prise en compte. De ma demande avec le conseiller banqaire
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
C’est un plaisir de lire tout le succès de nos conseillers !
Je vous remercie pour tous vos retours d'expérience positifs 🤗
A bientôt,
Roger
Bonne prise en charge de ma demande
Bonne prise en charge de ma demande
Conseillé a eu les réponses à mes questions
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes ravis de lire votre satisfaction suite à la prise en charge de notre conseiller Orange Bank.
Excellente journée à vous,
Roger Expert Orange Bank
un peu d'attente
un peu d'attente, bonne réactivité de la personne.
merci de son professionalisme
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Un grand merci à vous pour votre retour d'expérience, qui traduit toute votre satisfaction mais également tout le professionnalisme de nos conseillers.
A bientôt,
Roger
Nouvelle carte bancaire
Bonjour
Puisque cette fermeture nous est imposée.je souhaiterais que orange banque m'envoie la carte bancaire de son partenaire BNP sans aucune autre démarche que ce message
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Edgar,
Nous vous avons adressé un courrier pour vous donner la marche à suivre afin d'ouvrir un compte chez Hello Bank! dans des conditions avantageuses exclusivement réservées à nos clients.
A réception de ce courrier vous aviez 42 jours pour appuyer sur “J'en profite maintenant” depuis votre App. mobile et commencer votre parcours afin de bénéficier très simplement de la carte bancaire de notre partenaire BNP. Au delà l'offre est caduque.
Cordialement,
Romain
Svar från Orange Bank
Merci pour votre soutien et ce 5 étoiles.
Orange Bank offre un service de qualité
Orange Bank offre un service de qualité supérieure. Le personnel est très professionnel, l'accueil est chaleureux et réactif ! C'est dommage qu'elle ferme. Mon mari et moi avons toujours été satisfaits de leurs services, qui sont excellents à nos yeux !
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
C'est un plaisir de vous savoir satisfait par la prise en charge de nos conseillers !
Excellente journée,
Roger
Svar från Orange Bank
Bonjour JM,
Ravi de vous savoir satisfait du service client d’Orange Bank.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire !
Passez une belle journée !
Roger Expert Orange Bank
Svar från Orange Bank
Bonjour Christophe
Parfait alors !
L’objectif principale est de répondre aux attentes de tous nos clients jusqu'au bout.
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
Très bonne banque
La meilleure banque dans laquelle je suis allée !
Très bonne expérience, jamais de problème, ça a été un plaisir d'être chez vous pendant toute ces années, et la carte bancaire sans frais ni condition, un vrai plaisir.
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci pour votre confiance et votre fidélité durant toutes ces années. Vous allez nous manquer. Bonne continuation.
Bien à vous. Romain
Déçu de la fermture…
Je suis déçu car orange ferme définitivement j'aimais bien cette banque jamais eu de souci avec
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Nous sommes tout aussi déçus que vous, mais ainsi va la vie ! Merci pour votre soutien et votre fidélité.
Bonne journée.
Lucas
Très bon service client
Service client rapide polis et professionnel !
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci Benjamin pour cet avis 5 ⭐ laissé ici. Nous en sommes ravis. à bientôt. Margaux
J'ai eu un échange constructif et non…
J'ai eu un échange constructif et non robotisé avec une conseillé bancaire. Mon problème a été résolu à la fin de l'échange.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Gabriel,
Bous sommes très heureux de lire que notre conseillère vous a apporté une réponse claire qui a résolu le problème qui se présentait à vous. Bonne journée. Lucas
Svar från Orange Bank
Merci. C'est vous qui êtes génial. à bientôt. Margaux
J'ai pu joindre le conseiller très…
J'ai pu joindre le conseiller très facilement, il m'a donné des consignes claires et précises pour résoudre ma question.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci Nadezda pour votre retour d'expérience client et cette très jolie note. Bonne journée à vous. Lucas
Satisfied d'être aidé, pas énervement
De la communication de qualité et respectueuse et aimable. Merci
1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Un grand merci à vous Viviane pour ce satisfécit 5 étoiles.
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