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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Plateforme pratique, ils sont plutôt réactifs. En revanche, arnaque sur le remboursement de la caution. Le logement est rendu comme neuf (comme écrit sur l'edl de sortie), il ne manque rien et rien n'... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience. J’ai reçu des réponses rapides et des explications claires, bienveillantes et détaillées. J’ai été accompagné(e) avec beaucoup d’attention, de l’avant de mon emménagement jusqu’... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Semplicemente truffatori . Altro aggettivo non riesco a trovare ! Appartamento affittato a lille trovato in condizioni pietose . Per riavere i soldi indietro siamo dovuti ricorrere ad un avvocato . P... Se mer

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Un service rapide et efficace J'ai les résultats pour mon école relativement tard et en un peu moins de 2 semaine je suis dans mon logement. De plus lorsque j'avais un soucis ou une interrogation en... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

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Medel

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2 tn omdömen

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381 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Très très très mauvaise expérience

Très très très mauvaise expérience
À fuir !!

18 juni 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour Claire, Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfaite mais soucieux de progresser, nous aimerions connaître la raison de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous écrire pour que nous puissions comprendre et éventuellement trouver une solution. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

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Très mauvaise expérience avec cette…

Très mauvaise expérience avec cette agence de gestion.

Je déconseille fortement. La gestion du logement a été catastrophique du début à la fin. Plusieurs problèmes ont été signalés à plusieurs reprises, notamment concernant l’état de propreté du logement et la présence d’une personne qui ne figurait pas sur le bail pendant plusieurs mois, mais aucune vraie solution n’a été apportée.

J’ai été obligée de quitter le logement rapidement à cause de cette mauvaise gestion. Malgré les preuves, les échanges et les signalements effectués, la restitution de ma caution a été faite avec des retenues que je considère totalement injustifiées.

Des frais ont été appliqués pour des éléments qui étaient déjà dégradés avant mon arrivée ou qui relèvent simplement d’une utilisation normale d’un logement.

Le manque de sérieux, de communication et de prise en charge est inadmissible. Une agence de gestion doit protéger les locataires et régler les problèmes, pas les ignorer puis facturer des sommes contestables au départ.

Je déconseille cette agence à toute personne qui cherche une gestion fiable et transparente.

8 april 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction liée à la gestion de votre logement et à la restitution du dépôt de garantie. Les retenues ne sont appliquées que lorsque le comparatif entre état des lieux d'entrée et de sortie fait apparaître une dégradation anormale, et nous n'avons aucun intérêt financier à les maintenir. Comme tout travail humain, il peut y avoir des erreurs : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact (motif « je ne suis pas d'accord avec les retenues effectuées ») : https://support.oqoro.com/hc/fr/requests/new. Notre équipe analysera votre situation rapidement.

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As an incoming international student

As an incoming international student, I've had a very positive experience with this real estate agency. They respond to concerns quickly and provide all the necessary information clearly and promptly, making the process much less stressful. Their professionalism, responsiveness, and willingness to assist has given me confidence ahead of my arrival. I highly recommend them

29 juni 2026
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Premièrement

Premièrement, J'ai apprécié la rapidité de traitement de mon dossier, là où pour les autres il faut attendre plusieurs jours voire des semaines pour recevoir une réponse avec OQORO quelques heures ont suffit pour recevoir leur réponse avec des instructions bien précises et des rappels des délais à respecter. Même lors de mes demandes, les réponses me sont parvenues rapidement sous quelques heures et étaient très précises .

6 juli 2026
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In light of a sudden and difficult…

In light of a sudden and difficult situation where my accommodation was cancelled due to unexpected conditions. Justine helped me during the entire situation and managed to find me another accomodation swiftly. The move-in inspection went smoothly and the accomodation is really well maintained.

2 juli 2026
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Si je pouvais mettre -100

Si je pouvais mettre -100, je le ferais honnêtement.
Je viens de rentrer dans une colocation de chez OQORO.
L’appartement n'est pas conforme à l’état des lieux d'entrée : il manque des pièces, sachant que j'ai choisi ma chambre spécifiquement pour ces pièces-là.
La chaudière ne fonctionne pas... Ça fait 3 jours que je suis dans l’appartement et je n'arrive même pas à prendre une douche. Je n'ai même pas ce droit de base.
Le wifi ne fonctionne pas non plus, je dois utiliser le partage de connexion et consommer mes quelques gigas pour mon PC.
Service quasi injoignable, mails sans réponse
C'est vraiment le pire.
nul nul nul

4 juli 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour, nous sommes navres de lire votre insatisfaction suite a votre entree dans le logement. Pour un traitement rapide de vos problematiques (chaudiere, wifi, conformite), nous vous invitons a utiliser le formulaire J'occupe le logement puis J'ai besoin d'une intervention technique sur https://support.oqoro.com/hc/fr/requests/new. Nos equipes reviendront vite vers vous. Bonne journee.

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Avoid if possible

Avoid if you can find a room from any other website. I got a room from Oqoro through Studapart for my exchange semester. While my experience with Studapart was great, they helped me with moving in and answered all my questions, Oqoro was terrible. They just want to get as much money out of you as they can. They don't do any maintenance on the houses, but will charge you for them anyway when you move out. One of my roommates had a broken bed that she reported in January, but they never fixed it. We had broken ventilation machines that were hidden on top of our kitchen cabinets that we had no way of seeing, but I had to pay 70€ out of my deposit for them to be "fixed". When I moved in my room smelled like cigarette smoke and had dirt all over it, but they still insist that everything has to be super clean when you move out or they will charge you for cleaning, but they definitely don't clean anything. So please, if you are looking for a room through Studapart, check that it's not owned by Oqoro.

22 juni 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour Aino, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Oqoro n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous décrivez (lit non réparé, ventilation défectueuse, état des lieux à l'arrivée) ne correspondent pas au niveau de service que nous visons à offrir. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution concernant les frais facturés. Pourriez-vous nous contacter directement avec votre numéro de dossier ou l'adresse du logement afin que nous puissions examiner votre situation ? Cordialement, l'équipe Oqoro.

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Je suis propriétaire

Je suis propriétaire, et j'ai 14 baux en location chez Oqoro, et j'ai un locataire qui ne paye pas le loyer depuis un peu plus de deux mois, après les avoir eu au téléphone, ils s'en sont occupés et le locataire a réglé!

23 juni 2026
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Non restitution de la caution sans…

Non restitution de la caution sans raison valable.
Appartement insalubre humide détérioré dés l’entrée en colocation.
Micro onde rouillé ,cuisine détérioré .
Humidité dans la chambre.
Aucune raison valable de la non restitution de la caution.

28 februari 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction liée à la restitution du dépôt de garantie. Les retenues ne sont appliquées qu'en cas de dégradation anormale constatée entre l'entrée et la sortie, et nous n'avons aucun intérêt à les maintenir, au contraire. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact (motif « je ne suis pas d'accord avec les retenues effectuées ») : https://support.oqoro.com/hc/fr/requests/new. Notre équipe reviendra vers vous rapidement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonne expérience.

Bonjour ,
Grace à oqoro , j'ai trouvé rapidement mon logement. j'ai aimé la courtoisie et la disponibilité de madame EVA lors de nos échanges .

19 juni 2026
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A fuir !!!

A fuir ! Ils feront tout pour vous récupérer de l'argent sur votre caution, ils font la plus part du temps les sourds

26 februari 2026
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Svar från oqoro.com

Bonjour Marin, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la restitution de votre dépôt de garantie. Les retenues ne sont appliquées qu'en cas de dégradation constatée, sans intérêt financier de notre part, notre objectif étant de restituer les dépôts le plus rapidement possible. Si vous souhaitez contester une retenue, contactez-nous via : https://support.oqoro.com/hc/fr/requests/new.

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