oqoro.com Omdömen 

J'ai utilisé les services d'Oqoro pour la recherche et la réservation de mon logement, et l'expérience globale s'est très bien déroulée. La plateforme est fluide, le processus de constitution du dossier se fait entièrement en ligne de façon rapide et efficace, et la communication avec l'équipe a été très professionnelle. Les démarches sont claires et transparentes, ce qui simplifie énormément la recherche à distance.

Nous avions rdv ce matin z 8h pour l état des lieux d' entrée.
Nous nous sommes organisés pour venir avec nuit d hôtel car nous venons de loin.
Hier soir, 22h30 mon fils reçoit un appel...pas x état de lieux possible a 8h....on nous propose 15h.
Il était bien dit que si non étions pas présent a ' état des lieux il nous serait facturé...et si vous n êtes pas présent, on nous rembourse ?
D autant plus qu en plus d avoir du prendre une nuit d hôtel, mon mari risque de pas être a l heure a son travail ce soir/il travaille de nuit/...
Et toujours impossible de parler à qq un...a part nous balancer un lien pour un questionnaire où de toute façon je n obtient jamais de réponses.
Bref, oqoro est vraiment nulle, aucune réactivité, pas de services clients....a fuir

très professionnel lors de l'etat des lieux. l'experience chez oqoro est toujours plaisante.

De ma part, le service était bien.
C’était rapide et fluide. Je m’attendais pas à un service de ce genre.
Je vous remercie

Je suis passée par Oqoro pour trouver mon appartement à Paris ce mois-ci. Tout s'est très bien déroulé et les équipes étaient vraiment réactives. L'espace locataire est intuitif et on a souvent des rappels par mail. L'état des lieux s'est aussi vraiment bien déroulé, je suis donc satisfaite du service !

Fuyez ! Surtout fuyez ! Impossible de récupérer la caution alors que l'état des lieux était nickel. Personne ne répond. Aucun contact possible. J’ai appris que je n’étais pas la seule dans cette galère. C’est leur manière de procéder avec les logements étudiants. Au 7 septembre, toujours rien malgré une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.

L'agent à été compréhensif , courtois et très aimable 👌

Locataire chez Oqoro sous bail individuel, je déplore des méthodes de gestion et d'intimidation inacceptables depuis que j'ai laissé un préavis.

​Dès que j’ai laissé mon préavis , l'agence a déclenché une séquence automatisée de 6 e-mails extrêmement anxiogènes.

Ils prétextent un "état des lieux général" signé à l'entrée pour tenter de m'imputer la responsabilité de tout l'appartement et des parties communes, ce qui est totalement illégal dans le cadre d'un bail individuel étant en colocation de 4.

​Pire encore, ils cherchent à me faire payer la remise en état d'équipements déjà en piteux état lors de mon arrivée ou absents du constat initial, en affichant des tarifs totalement exorbitants (comme 50 € pour deux poêles qui altérer par usage ).

​La communication est à sens unique : omniprésente quand il s'agit de menacer la caution et faire des relances de paiement , mais c'est le silence radio absolu dès que je pose des questions légitimes par écrit pour contester ces dérives.

​Une gestion 100 % automatisée qui cherche à profiter des locataires sortants.

Procédure SignalConso et dossier ADIL en cours car je sens la douille de loin!

CATASTROPHIQUE
agence serviable jusqu'au moment de la signature du bail.Après,c'est le silence radio.J'ai réservé un studio étudiant à Empalot,Toulouse à travers leur site via la visite virtuelle dans laquelle tout semblait propre et bien entretenu.
Arrivés dans l'appartement le 18/08/2026,nous avons été accueillis par une dame prestataire qui a effectué l'état des lieux.Nous nous sommes trouvés devant un appartement hyper sale,insalubre et inhabitable:
-Joints sales,plinthes sales,couverts sales,oreillers jaunes,sol poussiéreux,traces d'humidité,vitre fissurée,table en verre qui ne tient pas et qui a failli tomber à plusieurs reprises sur nos pieds et qui constitue un sérieux dangers,meubles infectes et poussiéreux,porte du congélateur cassée,étagère du frigo cassée,traces de gras et de saleté dans absolument tout l'appartement,interphone HS,cafetière HS...la liste est longue.
Suite à ça je les ai contactés(sans réponse de leur part) et je me retrouve en tant que jeune étudiant dans un logement clairement inadéquat et insalubre.On se demande où vont les dépôts de garanties des anciens locataires,mais en tout cas ils ne sont pas utiliser pour remettre en état les appartements

Ça fait 5 jours j'ai emménagé dans la colocation et le lit est infesté et la chambre aussi par ou des cpetits cafards ou des punaises de lits et il m'ignorent complètement. Je dors dans le salon de la colocation les 2 premiers jours j'ai dû dormir sur une chaise avant qu'un coloc me donne un matelas

Gestion catastrophique PENDANT et APRÈS la location.

PENDANT ma location : Service client inexistant. Impossible de les joindre par téléphone - PAS DE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ACCESSIBLE. Chaque fois que j'essaie de réclamer quelque chose, ZÉRO réponse. Silence radio complet. Mauvaise gestion totale.

APRÈS la sortie (04/07) : Agent absente le jour de l'état de sortie, ne s'est PAS présentée au rendez-vous. Je l'ai appelée, elle a refusé en disant "je suis avec quelqu'un d'autre". Résultat : ils me facturent SES frais de déplacement pour SON absence.

En plus : ARNAQUE SUR REMBOURSEMENT DE CAUTION. Frais inventés (140€ d'écart inexplicable entre devis et prélèvements). Service client inexistant, aucun retour depuis l'envoi de mes réclamations.

Agence incompétente et malhonnête.

MÉFIEZ-VOUS : C'EST UNE AGENCE À FUIR ABSOLUMENT.

On m’a contacté en me disant que j’avais le contract de location pour un appart puis quand j’ai rappelé 1h plus tard on ne m’as jamais rappelé. On avait bien confirmé par mail que nous voulions le bail, cependant ils ont donné le bail à une autre personne en nous black listant

Après tant de mois à galérer pour trouver un logement à Lyon, il m’a fallu tomber sur OQORO 💯. Franchement, rien à dire ! Un service hautement efficace et une équipe très agréable.

Gestion catastrophique, agence impossible à joindre par téléphone, multiples relances par mail (5ème ce jour) et toujours aucun retour depuis plus d'un mois que la situation dure : ma locataire est partie et l'agence est dans l'incapacité d procéder à la remise des clés. C'est un manque de sérieux et de professionnalisme rare dans ce domaine pourtant pas des plus techniques ! Locataires ou propriétaires : fuyez !

On répond rapidement aux mails.

Personnes très réactives et serviables jusqu'à la signature du bail mais plus personne ensuite ! des réparations à effectuer découvertes lors de l'état des lieux qui rendent le logement inhabitable mais impossible de joindre quelqu'un, nos demandes restent sans réponse !

Très mauvaise expérience avec OQORO Lyon.
Lors de l’état des lieux d’entrée, nous avons découvert un appartement dans un état de saleté inacceptable : présence de préservatifs sous le lit, quantité importante de poussière et manque évident d’entretien général.
De plus, le logement ne correspondait pas aux photos et vidéos publiées sur le site. Plusieurs éléments étaient endommagés ou présentaient un état très différent de celui qui nous avait été présenté lors de la réservation.
Conformément à la clause dérogatoire prévue dans le bail OQORO, nous avons refusé de prendre possession de l’appartement et demandé le remboursement intégral des sommes versées, comme le contrat le permettait.
Malgré cela, OQORO a refusé de procéder au remboursement et a conservé à la fois le loyer du premier mois et les frais d’agence.
Je recommande donc d’éviter cette agence. J’ai également une pensée pour les propriétaires qui risquent de récupérer leur bien dans un état déplorable si le niveau de contrôle et de suivi est similaire.
Enfin, dans notre cas, l’état des lieux a été réalisé par un prestataire qui ne connaissait ni l’adresse exacte du logement, ni l’appartement lui-même, ce qui renforce encore le manque de sérieux constaté tout au long de cette expérience.

Notre expérience avec Oquoro a été extrêmement décevante. Nous avons confié la gestion de notre appartement en location à cette agence, en pensant bénéficier d’un accompagnement professionnel. Malheureusement, nous avons surtout constaté un manque total de suivi et de communication.

Pendant plusieurs semaines, l’agence a été quasiment injoignable. À tel point que ce sont nos locataires qui nous contactaient directement pour nous signaler les problèmes, faute de réponse de la part de l’agence.

Après avoir exprimé notre mécontentement, Oquoro nous a finalement promis de prendre en charge la recherche d’un artisan pour refaire notre salle de bain. Nous pensions enfin que la situation allait être gérée sérieusement. Il n’en a rien été.

Les travaux n’ont manifestement pas été correctement suivis par l’agence. Le résultat réalisé par l’artisan est très problématique, avec des malfaçons que nous avons découvertes grâce aux photos envoyées par nos locataires, et non grâce à un contrôle ou à un suivi de l’agence.

Depuis, nous n’avons plus de nouvelles et avons le sentiment que personne ne souhaite réellement prendre ses responsabilités. Nous avons pourtant payé une somme conséquente pour un service de gestion locative que nous estimions devoir inclure précisément ce type de suivi.

En résumé : manque de disponibilité, absence de communication, suivi des travaux insuffisant et aucune prise de responsabilité lorsque les problèmes apparaissent.

Au vu de notre expérience, nous déconseillons fortement cette agence. Pour notre part, nous ne leur confierons plus jamais la gestion d’un bien. Agence à fuir.

Un grand merci à Margaux et à Yannis pour leur soutien et leur réactivité dans la recherche d'appartements pour étudiants. Nous avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et la qualité de la relation humaine qui nous ont beaucoup réconfortés.
Bravo à toute l'équipe et encore merci !

J’envoie tout le temps des messages pour m’informer sur ma candidature pour que Yanis puisse m’aider mais aucune réponse à chaque fois des réponses très en retard et là j’attends toujours sa réponse par rapport à ma candidature et il n’y a toujours pas répondu.
j’ai re envoyer des messages en espérant que sa change demain matin afin que je puisse modifier mon avis
Merci.