Service was great when it worked but was down at least once a month for varying reasons. The infrastructure was due to fail from the beginning as they didn't use a large enough switch at the very star... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
So far only one issue with downtime, which only lasted an hour or so. Very new service over brand new Fibre network so unsurprised by an early glitch. Otherwise, really fast internet speeds, nice and... Se mer
Företaget har svarat
Fibre broadband service is excellent (would get 5 stars) always giving the right speed. However, their admin is a bit clunky at this time (Feb 2023) hence one star off but they are a new company in U... Se mer
Företaget har svarat
This part isn't necessarily an Optyx issue but it took 4 OpenInfra techs and 4 times coming out to even get set up. Finally connected and OpenInfra informs us Optyx is our ISP and they will be rea... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welcome to Optyx Broadband, your trusted provider of high-speed fibre broadband. We only operate on full fibre-optic networks, so that you can experience lightning-fast speeds, reliable connections, and wider bandwidth for all your online needs. Say goodbye to buffering, slow downloads, and connection issues, and enjoy seamless internet browsing, gaming, and streaming.
Kontaktuppgifter
4 More London, Riverside, SE1 2AU, London, Storbritannien
- 0808 175 0842
- customerservice@optyxbroadband.com
- optyxbroadband.com
1,8
Dålig
66 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great Fibre Broadband but Clunky Admin
Fibre broadband service is excellent (would get 5 stars) always giving the right speed. However, their admin is a bit clunky at this time (Feb 2023) hence one star off but they are a new company in UK (albeit big operations in Sweden, Germany and US I understand) so hopefully this will improve to the type of processes / website info and access etc we are used to with BT/Sky etc. in teh next few months.
14 februari 2023
Svar från Optyx Broadband
Thank you for the kind review and valuable feedback. We are happy to see that you are satisfied with your speed, our admin is something that we are actively working to improve.
Sincerely,
Optyx Broadband
Highly recommended
I just switched to this company from a VDSL provider company. I am paying £2 less, and get 6 times faster speed than the previous provider on fibre i.e. true fibre.
The installation was super smooth and the customer service is always available to help, so what else do I need?
Rest assured this will be updated if they disappoint me :-)
1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optyx Broadband
Thank you for recommending us Amir!
We are happy to see that the service and interactions with our customer service team were satisfactory.
We are committed to keep providing you with excellent service :)
Sincerely,
Optyx Broadband
Svar från Optyx Broadband
Thank you for the review Rob!
We are happy to see that you enjoy our service.
Sincerely,
Optyx Broadband
Great speeds
Great speeds, exactly as advertised. Fast customer service resolving any issues both with the service and equipment. Overall very happy and great value for money!
1 februari 2023
Svar från Optyx Broadband
Thank you for the kind review Matthew!
Sincerely,
Optyx Broadband
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.