OPEN32 Omdömen 120

Ik heb een andere product ontvangen dan ik heb besteld bij open32. Nadat ik tegen betaling het product heb terug gestuurd, heb ik meerdere keren gemaild met de klantenservice. Het terug gestuurde pakket is zoek geraakt volgens de medewerker. Nadat ik het verzendbewijs heb gemaild, heb ik niks meer gehoord. Ook zijn de betalingen niet teruggestort.
Bestelnummer is 300612249.
Inmiddels is het meer dan een maand geleden. Nadat ik nog keer een mail heb gestuurd is bedrag direct overgemaakt.

Kwam in de vesting apeldoorn: ik kwam binnen kon nauwelijks een groet vanaf, ik liep op mijn gemak rond en wilde wat gaan passen kwam een medewerker na de pashokjes toe of ik mijn tas buiten kon laten.. ze ging pal voor het hokje staan echt niet fijn om zo overdreven gecontroleert te worden!!
Ik wilde de kleding netjes terug hangen, maar ze griste het al uit mijn handen om vervolgens weg te hangen.
Ik werd tot uit de winkel ver na gekeken.
Echt bah wat een naar gevoel heb ik eraan over gehouden.

2 Spijkerbroeken gekocht die id aanbieding waren. Maat was prima zei de verkoopster, mode is wat wijder. Na een paar dagen dragen hangt hij onderaan ….
2e broek ruilen maar voor een kleinere maat. Laten ze die nou niet hebben. Vandaar opmerking dat de mode wat wijder is.
Van 2e broek geld terug, komt ook nog eens ah licht dat de aanbieding niet klopte. Niet 30,— goedkoper dan de normale prijs maar 20,—
Gaan er nooit meer naartoe.

Dd 3 juni contact gehad met klantenservice en wordt opgelost.
Hartelijk dank!

Was net in Waalwijk zag een leuk shirtje maar lag niet in m’n maat nou had de paspop de goede maat voor mij aan en dus vroeg ik daar om . Nee zegt de verkoopster kan ik niet voor je eraf helen en zeer onvriendelijk beetje jammer had meerdere t shirts maar ben gegaan . Echt zeer onprofessioneel die persoon

Waardeloos retour bereid. Je moet zelf betalen voor retour. Website misleidend met GRATIS RETOUR in een winkel.... Kost je 5 euro om het thuis te krijgen en 7 euro om het terug te sturen. Het gaat me geld schelen als ik me producten op marktplaats zet ipv te retouren. Waardeloos bedrijf

Zeer trage bezorging. Ook de retourzending duurt ontzettend lang voordat deze is verwerkt.

Super fijne winkel, altijd goede service. Ik belde vandaag over mijn bestelling en ik ben gelijk geholpen.

Prima webwinkel! Ik bestel hier regelmatig. Leuke kleding. Levering duurt soms wat langer, volgens mij doordat de kleding dan uit de winkels moet komen, maar dat vind ik niet zo erg. Soms gaat er weleens wat mis, maar dat wordt tot nu toe altijd netjes opgelost door Open32.

50 euro bon te besteden in december. Jassen actie. Niet icm aanbiedingen/acties hetgeen al lastig is in de sale. Na selecteren niet afgeprijsde producten en voldaan aan voorwaarden komt melding dat ik niet voldeed aan de voorwaarden. Alles nagelezen en voldoe aan de voorwaarden. Geen gebruik kunnen maken van de kortingsbon.... Klacht ingediend... Ben benieuwd. Heb alle screenshots bewaard.

Cadeaubon gekregen op kerstavond van Open32, echter kom je erachter dat die alleen in te wisselen in de fysieke OPEN32 winkels, niet online, waarom? Open32 is toch Open32.. dus nu moet ik naar de winkel toe voor de broek die ik wil hebben, maar die hebben ze niet op voorraad in de winkel, dus moeten ze die bestellen, kan je de bon inwisselen en kiezen op je thuis of in de winkel wil laten bezorgen?

Het zal wel aan mij liggen maar ik begrijp daar echt geen zak van? dat kan ik zelf toch ook online?

Erg vreemd allemaal hoor.

Via jullie website heb ik een jas besteld. Nadat ik mijn pakket in ontvangst had genomen schrok ik van datgeen dat ik aantrof. Ik heb werkelijk waar nog nooit zoiets meegemaakt. De jas rook naar zware damesparfum en deodorant . Ook zat er een laag foundation in de kraag van de jas. Ik werd er echt onpasselijk van. Controleren jullie niet wat jullie naar de klant verzenden . Of wat er retour komt van andere klanten? En nu moet ik zeker 3.50 gaan betalen om die vieze jas vervolgens te gaan retourneren? Echt schandalig dit. Mijn eerste en laatste ervaring bij jullie .

Eerst een jas verkopen met het verhaal dat ik in december 50 euro korting krijg in de winkel bij mijn volgende aankoop.
Ik naar de winkel en blijk je alleen maar online kan besteden, met verzendkosten natuurlijk.
Als ergens een hekel aan heb is het online kleding kopen.
Deze winkel is voor mij afgeschreven

Toen ik vorige week mijn winterjas uit de kast haalde zag ik verkleuringen door zonlicht in de stof. Aangezien ik dit niet verwachtte van een 400 euro dure jas die ik nu voor de tweede winter wilde gaan gebruiken ben ik naar het filiaal in Beek gegaan waar de bedrijfsleidster (invaller) van het filiaal uit Venlo ons onvriendelijk te woord stond.

Na een disclaimer dat ze met weinig personeel waren gooide ze de deur meteen dicht. Geen enkele empathie, advies of doorvraag over een mogelijke oorzaak of oplossing. Alleen de opschepperige opmerking dat ze deze jas vaak verkoopt en daar nooit klachten van heeft gehad en dat ze natuurlijk niet wist wat wij ermee gedaan hadden.

Ook zei ze dat het een oude jas betrof en ons niet tegenmoet kon komen. Dat laatste hadden we ook helemaal niet verwacht maar we wilden juist onderzoeken of dit een bekend of op te lossen probleem was. Een redelijk arrogante en onbegrijpelijk blik liet er verder geen twijfel over bestaan dan dat ze klaar was met haar kant van het verhaal.

Nadat ze haar woord gedaan had is ze zonder het gesprek af te sluiten met een op-de-schouder-tikkende klant verder gegaan.

Ondanks de mooie producten van Open32 hoeft het voor mij niet meer. Er zijn meer aanbieders van deze producten. Jammer want was tot nu erg tevreden.

vandaag in den bosch geweest bij open 32 in de hinthamerstraat , daar geholpen door een zeer vakkundige jongedame met de naam YEIRI wat een behulpzame jongedame was dat , die ook echt de klant op zn wenken bedient en ook weet waarover ze praat , deze jongedame is een aanwinst voor het bedrijf , door haar heb ik hulp heb ik meerdere broeken gekocht , en ook mijn vrouw .

Topzaak. Mooie kleding, acceptabele prijs en “ouderwets” goede service!

Now, waar moet ik beginnen.. ben eerder al aantal keer geweest maar dit heb ik niet meegemaakt. Ik heb mijn zoontje van 6 meegenomen wezen winkelen. Toen kwamen we binnen 2 ouderen vrouwen (medewerkers) alleen maar tegen mijn kind te zeiken. Je mag niet rennen je mag niet in de kleedkamer spelen en zo. Ik ben gelijk naar buiten gegaan en kom ik nooit meer terug. Klant vriendelijkheid O punten! Uit Helmond

Een geweldige service in Valkenswaard , bedank!! ROMI

Komplimenten voor filiaalhouder en personeel Zoetermeer die zorg en aandacht aan klanten besteden.Top!
Ondanks dat dit filiaal gaat sluiten.

Er is een bestelling niet goed aangekomen. Mijn vorige review was uit frustratie geschreven wat niet netjes is sorry open32, ik had eerst jullie moeten bellen.Ik wil bij deze zeggen dat ik super goed geholpen door de mensen van de klanten service. Die proberen er alles aan te doen om het op te lossen. Ga zo door😁

Tevreden. Wordt snel verstuurd en retourneren kan zowel per post als in de winkel.