Chaque fois que je commande une boîte je suis enchantée ! La préparation est simple,les produits proposés de qualité, tout est soigneusement pensé et le moule peut être réutilisé bien sûr puisqu'il y... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Concept super mais cette recette était trop difficile. Elle requiert une certaine expérience de la patisserie, et de la place (congélateur par exemple) inadapté aux personnes qui disposent de petites... Se mer
Företaget har svarat
Super activité, originale, recette bien expliqué. Tout est bien noté même si l'on veut refaire la recette il y a le détail de ce qu'il y a dans chaque sachet fourni. Très contente.
Företaget har svarat
Les boîtes Ookies sont remarquables. Elles permettent aux enfants de réaliser eux-mêmes une bûche de Noël ou une pâte feuilletée, en toute autonomie. Les enfants se réjouissent de ces ateliers cuisine... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
La box Ookies est un kit de pâtisserie clé en main pour initier les enfants à la pâtisserie avec leurs parents. 📭 Recevez tous les mois, une nouvelle box de pâtisserie avec les ingrédients secs, les décorations et les accessoires pour réaliser une super recette amusante. Abonnement sans engagement et abonnements cartes cadeaux à offrir.
Kontaktuppgifter
14 Rue Pierre et Marie Curie, 37230, Fondettes, Frankrike
- 0236972033
- client@ookies.fr
- ookies.fr
4,3
Utmärkt
702 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Panier cueillette de fruits.
Panier cueillette de fruits.
Très belle expérience avec enfants de 5 et 9 ans.
Très joli et bon résultat !
Dommage que les produits frais ne soient pas fournis… !
16 juli 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour votre retour et ce partage d'expérience avec vos enfants !
Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à réaliser la box.
Pour les produits frais, il est compliqué de les inclure car cela serait nécessiterait un packaging différent, un envoi réfrigéré, des DLC à respecter et ce serait trop compliqué en gestion.
Merci de votre compréhension et à très bientôt !
Charline, Ookies.
Box au top
Box au top ! Ingrédients de qualité et des recettes délicieuses facile à réaliser
3 juli 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Un plaisir de cuisiner avec son enfant
Un plaisir de cuisiner avec son enfant et de faire partager le gâteau à toute la famille ou les amis ! De bons ingrédients et très facile à utiliser !
3 juli 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour ce retour qui fait plaisir à toute l'équipe !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de votre satisfaction !
A très bientôt alors !
Charline, Ookies.
Mon fils adore recevoir sa box tous les…
Mon fils adore recevoir sa box tous les mois. Des idées de recettes vraiment ludiques, c'est un plaisir !
5 juni 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Je vous remercie grandement pour ce retour positif qui a été transmis à toute l'équipe.
A bientôt !
Charline, Ookies.
Les box sont très bien conçues et les…
Les box sont très bien conçues et les explications sont claires. Le rendu est comme sur les photos !
Je trouve dommage de ne pas pouvoir avoir systématiquement un mail pour pouvoir refaire après les préparations toutes prêtes. Et j'aurais aimé des box pour les 12-15 ans qui aiment pâtisser des recettes un peu plus élaborées aussi.
5 juni 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour et ravi que le rendu soit conforme au visuel de la box !
Sachez que vous avez un QRCode sur la box pour pouvoir accéder aux ingrédients afin de refaire la recette :)
J'ai transmis au service marketing votre idée de box pour adolescents :)
A bientôt !
Charline, Ookies.
Je n'ai pas reçu la box et je ne reçois…
J'ai eu un souci de livraison avec la box, mais Ookies a réagi rapidement et m'a transmis les infos utiles. Le colis est en chemin et j'ai hâte de le recevoir.
1 juni 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message ! Très bonne découverte de la box !
A très bientôt !
Charline, Ookies.
Déception
Cette année je suis déçue de la box fête des mères : pas de joli boite qui contient les surprises, une bougie bien trop petite, déçue par la carte fleurs séchées trop simple. J’avais mis un 5 l’an dernier !
23 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de ce constat.
Nous avons pris en considération vos remarques qui ont été transmises au service marketing/produits (nous avons échangé par mail à ce sujet).
A bientôt !
Charline, Ookies
Des recettes et du matériel top!
Boîte bien présentée
Recettes au top et parfaitement réalisables avec ma fille de 9 ans
Équipement de la cuisine petit à petit avec du matériel de qualité
Des recettes surprises permettant de réutiliser le matériel
Le résultat est toujours bluffant et très joli pour la famille ou des invités
Bref on adore!!!!
3 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Un grand merci pour de gentil commentaire. Toute l'équipe Ookies est heureuse de constater que le concept plait énormément.
N'hésitez pas à consulter le petit DIY associé + la recette à refaire ici : https://ookies.fr/blogs/news
Merci et nous espérons pouvoir vous surprendre sur les prochaines box de vous abonnement :)
Charline, Ookies.
Partage et "régalitude"
Une super idée pour partager des moments complices avec ses enfants. Tout est bien détaillé, clair et simple pour un super résultat aussi bien visuel que gustatif. On apprécie le côté minimaliste et écologique au maximum des emballages. Beaucoup d'éléments sont réutilisables donc niveau prix on s'y retrouve vraiment !
3 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe !
Nous essayons au maximum de simplifier le pas à pas pour que les enfants (dès l'âge de 3 ou 4 ans) puissent pâtisser avec leurs parents !
Merci également de souligner notre investissement écologique :)
A bientôt !
Charline, Ookies.
On adore!
Box ludique, originale et adaptée.
Elle plait aussi bien aux petits qu aux grands!
De vrais bons moments de partage et de complicité.
Le résultat est au rdv, très bon et très beau.
On adore.
4 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour ce commentaire et ce retour très positif.
Nous sommes très heureux de contacter que la box a remporté un vif succès chez vous !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Excellente idée mais un peu compliqué…
Excellente idée mais un peu compliqué pour que mon enfant puisse prendre part à toutes les étapes.
3 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nos box sont spécialement conçues pour les enfants à partir de 3/4 ans (avec l'aide d'un adulte).
Nous proposons aussi un pas à pas recette, le plus détaillé possible, afin qu'il soit facilement réalisable pour les plus jeunes.
A bientôt je l'espère.
Charline, Ookies.
Chouette cadeau pour un anniversaire mais…
Box commandées pour l’anniversaire de ma fille
J’avais déjà commandé et je préférai les anciennes boites.
Là on ne peut pas vérifier ou regarder sans déchirer le sur-carton avec la recette et photo.
De plus c’était pas très bien emballé ni calé et quelques boites sont embouties, ce qui est embêtant quand c’est pour offrir!
De plus, avant c’était des recettes avec des ingrédients courants, ce qui faisait qu’on pouvait refaire maintenant il y a de plus en plus de recette avec des préparations toutes faites, je trouve ça dommage.
Mais j’adore le concept et l’idée, juste de bien faire attention à ces petits détails qui restent importants à mes yeux.
3 maj 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et navré pour cet incident. Nos préparateurs de commande sont pourtant alertes quant au calage des produits. Nous allons refaire passer l'information afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant les ré éditions de box en quantités limitées, nous avons volontairement utilisés des fourreaux neutres par soucis logistique mais cela n'entache en rien la qualité des produits inclus dans la box :)
La box Grand Loup (en ré édition) a d'ailleurs été améliorée pour que les oreilles et les moustaches soient consommables (et non en papier).
Je note vos commentaires et en aviserai le service concerné car les avis de nos consommateurs sont primordiaux et comptent beaucoup pour nous.
A bientôt je l'espère.
Charline, Ookies.
Système du bon à imprimer
Système du bon à imprimer, idéal pour un kdo de dernière minute
27 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et à très bientôt je l'espère !
Charline, Ookies.
Très bonnes préparations
Très bonnes préparations, variées et faciles à réaliser
petit bémol sur l'emballage : un peu trop de papier pour des produits pas trop fragiles
bonne continuation
25 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour ce retour :)
Nous mettons du papier kraft en guise de calage afin d'éviter tout soucis lié à l'expédition. D'autant plus que vous aviez un moule dans votre colis qui aurait pu se déformer pendant le voyage :)
A bientôt je l'espère !
Charline, Ookies.
Un plaisir de pâtisser en famille:-)
Un plaisir de pâtisser en famille:-)
Le gâteau surprise lapin était beau et bon.
Vivement la prochaine box !
5 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très gentil retour ! Nous espérons être à la hauteur de vos attentes pour la box de mai alors !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Absolument génial !
Absolument génial !! Des recettes goûteuses, parfaitement adaptée aux enfants, visuellement magnifiques !! Nous passons de très bons moments avec mes deux enfants de 3 et 5 ans à réaliser ces recettes !
12 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes ravis que les box soient un réel moment d'échange et de partage en famille ! Nous espérons être à la hauteur de vos attentes sur toutes celles qui suivront alors !
A bientôt !
Charline, Ookies.
un peu dessus car on ne sait pas ce que…
un peu dessus car on ne sait pas ce que contienne les préparations dans les sachets afin de refaire le gateau en cas de petit loupé... c'est domage ...
5 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Pour votre information la liste des ingrédients est disponible sur le pas à pas recette dans la box (il y a un QRCode à scanner) et elle est aussi envoyée par mail ultérieurement.
Je vous envoie également par mail le lien avec la liste des ingrédients.
Sachez aussi que nous avons un DIY et une recette sur notre blog en complément de cette box: https://ookies.fr/blogs/news
Merci de votre compréhension et belle journée.
A bientôt !
Charline, Ookies.
Dommage de recevoir la boîte du gâteau…
Dommage de recevoir la boîte du gâteau après Pâques. Le gâteau un peu sec mais bon. Beaucoup d’étapes je trouve et le glaçage bon mais le orange au curcuma c’est très spécial dans un gâteau..
5 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous tentons de trouver des variantes à nos recettes d'où cette volonté de proposer un glaçage coloré mais sain (colorant d'origine naturelle au curcuma).
Concernant le délais de réception, il a été quelque peu allongé étant donné le jour férié, nous en sommes navrée.
A bientôt !
Charline, service clients web.
Je trouve que l’idée est sympa mais je…
Je trouve que l’idée est sympa mais je trouve qu’il faut encore rajouter pas mal d’ingrédients différents.
Beaucoup de manipulations différentes suivant l’âge des enfants c’est compliqué de tout partager avec eux.
5 april 2023
Svar från Ookies
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Tout dépend de l'âge de votre enfant mais le pas à pas détaillé permet, en principe, de réaliser assez facilement et en duo "adulte/enfant" la recette :)
Nous essayons aussi de proposer des ingrédients à ajouter qui sont disponibles dans presque toutes les cuisines (œufs, lait, crème liquide, etc).
A très bientôt !
Charline, Ookies.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.