OOGarden Omdömen 1 684

Proche de l’escroquerie: marchandise commandée perdue puis non livrée et facturation de frais de livraison! Du vol!!

Bestellte Ware wurde beschädigt angeliefert (Vermutlich Transportschaden, Kartonage beschädigt und dadurch Produkt verkratzt, eingedellt).
Die Telefonnummer des Supports ist nicht korrekt / nicht vorhanden.
Auf Anfragen per Kontaktformular und E-Mail wird nicht reagiert.
Verbraucherschutz und Rechtsbeistand wird sich der Sache annehmen müssen. (Bestellnummer 5056411)

SAV absent !!
Nous avons commandé une plancha, livrée il y a 15 jours ( pas de souci jusque là). Carton impeccable, nous déballons et installons la plancha le jour même de la réception. Problème au déballage, la plancha a l'intérieur était mal maintenue ( 30kg environ ) donc la grille supérieur c'est retrouvée abimée lors du transport ( tordue et plusieurs impacts sur la peinture ) ... donc inutilisable.
Nous avons fait deux demandes sur l'espaces clients mais aucun retour depuis ... pas sérieux, numéro de téléphone injoignable
BREF A FUIRE

rien ne s'est bien passé a fuir à grande vitesse
je commande un portail que je paie évidemment 3 semaines après je m'aperçois qu'il est en rupture de stock personne ne m'a prévenu
voilà 15 jours que j'attends mon remboursement ils ne savent pas ce qu'est un virement instantané
de plus téléphonique surtaxé j'ai 25 euros de dépassement de forfait
enfin une boîte de nulle

Ich habe auch kein Geld zurück erhalten bis ich mir Hilfe gesucht habe beim Verbraucherschutz. EVZ. de
Dort habe ich meine Beschwerde ausführlich mitgeteilt und endlich mein Geld zurück erhalten! Vielen Dank!

Service apres vente ne répond pas lanceur de.ma tondeuse cassé des le 4eme démarrage j'ai du le remplacer moi même société à fuir très efficace pour encaisser ,livraison correcte mais aucun suivit

Site qui annonce des délais de livraison qu'ils ne respectent pas. Commande passée le 15 juin livraison annoncée sous 10 jours. Déjà 2 messages annonçant report au 1 juillet puis a compter du 16 juillet. Vous envoyez des mails et vous n'avez pas de réponse. En attendant le produit est en stock livrable sous 10 jours. Ne commander pas sur ce site. Ils sont mensongers , en respectent pas leur client. Je vais annuler ma commande et je ne sais pas quand je serais remboursé. Mérite d'être signalé à la répression des fraudes

A FUIR !!! GROSSE ARNAQUE !!!!
Aucune réponse !! Jamais !!
Par téléphone une attente monstre avec un répondeur mensongé « moins d’une minute d’attente » 20 cts la minute pour qu’on nous réponde au bout de 10 minutes et sans solution !

0 emballage sur le colis livré
Chaises longues abîmés et utiliser !

Bref à fuir !!

Achtung Abzocken. Am 07.04.2025 ich habe Ware in Vorkasse Leistung bestellt.
Bis jetzt keine Ware und keine Ermäßigung. Fast 500 Euro verloren. Kundenservice antwortet nicht.

An update on my previous review re defective loungers. The company have said after reviewing our case they are offering us a €25 voucher on their website valid for 3 months!! So, not only are they ignoring the fact we paid €156 for defective goods, they are expecting us to spend even more on their website. I contested this but, of course, have had no reply.... STEER WELL CLEAR!!!

Achtung Betrug!
Am 30.05.25 bestellt, direkt überwiesen. Dann die Bewertungen gelesen und storniert.
Zu spät!
Storno wird zwar angezeigt, es passiert aber gar nichts.
Habe am 03.06., 08.06. und 17.06.25 nochmal den Support unter Kontakt@ oogarden.com angeschrieben, interessiert keinen.
Ich leite jetzt rechtliche Schritte ein!

Commande le 1er juin de chlore HTH. livraison mentionnée de 10 jours.
Effectivement, 10 jours après je suis débité de la somme due.
Mais:
Je reçois un mail le 2 juin, reportant la disponibilité au 10 juin.
Je reçois un mail le 6 juin, reportant la disponibilité au 17 juin.
Je reçois un mail le 14 juin, reportant la disponibilité au 24 juin.
Face à cette attitude plus qu'irresponsable de OOgarden, j'annule ma commande et réclame le remboursement.
SITE COMMERCIAL A FUIR.

A FUIR !!!!
Trois rouleaux de canisse commandés et payés , seulement deux de reçus . Plusieurs mails envoyés et ne répondent jamais.
Ce site est une ARNAQUE TOTALE.

Un conseil, ne commandez pas sur ce site. Commande d'un salon de jardin, livraison au bout de 3 semaines au lieu des 3 jours promis, ce n'est rien ça comparé au reste. La table nickel mais les chaises une cata. Des trous dans les soudures. Je bataille avec le SAV pour avoir un échange, d'après eux, ce n'est pas de leur faute, c'est la qualité de soudures des fournisseurs, autrement dit "rien à faire"... Je reçois en fin les nouvelles chaises, encore pires que les précédentes (dossier cassé, accoudoir qui vient dans mes mains et les soudures toujours horribles). J'envoie des mails à la personne avec qui j'ai déjà échangé, surprise, j'ai un retour comme quoi mon mail ne peut être délivré !!! Et réponse des mails envoyés via le site au bout de 11 jours. Maintenant, 2 ème round, je vais batailler pour être remboursée intégralement et qu'il récupère leur me..e. Entre temps, j'ai contacté une association de consommateurs, je ne vais pas me laisser entourlouper de 500 euros !!! Des voleurs.

Ich habe ein großes Gartentor online bestellt. Im Nachhinein las ich die vielen negativen Bewertungen und befürchtete auf eine Fakeshop hereingefallen zu sein. Das bestellte Tor wurde tatsächlich geliefert. Leider war sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt. Die auf der Website angegebene Telefonnumer ist nicht vergeben. Auf eine Mail wurde bisher nicht geantwortet.

Ich bitte OOGarden sich dringend mit mir in Verbindung zu setzten! Meine Bestellnummer ist 5021959

Wir haben einen Komposter bestellt, das Geld ging auch sofort von der Kreditkarte ab. Der Komposter kam nie hier an. Die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen und Onlineformulare kann man nur mit einem Kundenkonto ausfüllen. Fazit: Abzocke! Dort sollte man nichts bestellen!

Ich bin positiv überrascht. Nach meiner Bestellung (eine große Teichschale) las ich die vielen negativen Bewertungen und machte mir Sorgen ob ich eventuell auf einen Fake-Shop reingefallen bin. Aber binnen paar Tage kam der große Teich hier an. Alles hat perfekt geklappt.
Leider ist eine Kontaktaufnahme mit dem Händler sehr schwierig. Eine Emailadresse für Kundenanfragen sollte dringend auf der Homepage eingefügt werden.

J’ai commandé une piscine avec système de filtration sur Oogarden. J’ai préparé le terrain en fonction des dimensions indiquées pour accueillir les pieds de la piscine. Une fois la piscine montée, j’ai constaté un écart d’environ 30 cm : la structure était plus petite que prévu. J’ai envoyé un mail au service après-vente, mais je n’ai jamais eu de réponse.

Malgré tout, j’ai décidé de refaire la préparation du terrain aux dimensions réelles, de remplir la piscine d’eau et d’installer la pompe. Malheureusement, la pompe a fui dès la première utilisation. J’ai donc acheté d’autres tuyaux et raccords, que j’ai installés et mis en marche.

En rentrant du travail, j’ai retrouvé le tuyau par terre et mon jardin inondé. En résumé, le matériel est de mauvaise qualité et le service après-vente est inexistant. Je vous conseille vivement d’éviter ce site. Les prix alléchants ne valent pas la peine. Préférez un site un peu plus cher, mais qui offre une meilleure qualité et un service client plus réactif. .

Commande passée le 22/05 livraison prévue 3 jours on est le 28/05 et toujours rien. Entreprise à fuir

Nachdem ich bestellt und auch per Überweisung bezahlt hatte, las ich erst die Bewertungen. Meine Schlussfolgerung daraus war, ich bin an einen Fakeshop geraten. Aber weit gefehlt. Alles hat wunderbar geklappt. Wurde ständig über den Transport aus Frankreich informiert. Nach einer Woche kam meine Markise bei mir an.
Vielen Dank, gerne wieder.