OOGarden Omdömen 1 684

Habe ein Balkonkasten bestellt, der beschädigt und zerbeult bei mir ankam. Per Mail reklamiert, vor 10 Tage eine Eingangsbestätigung, das wars. Mehrfach angefragt. NICHTS!!!

Schlechter bzw
GAR KEIN Service.
Ich hätte noch nicht mal 1 Stern gegeben.
Werde dort definitiv nichts mehr bestellen und rate auch anderen davon ab!!!

Nicht zu empfehlen.
Schlechte Ware und keinerlei Rückmeldung

Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen. Ich habe Pflanzkübel bestellt, 150€ gezahlt, aber sie sind nie angekommen. Man erreicht keinen egal was man unternimmt. Die Ware sollte eigentlich innerhalb von 3 bis 5 Tagen da sein. Auch nie eine Benachrichtigung erhalten wie Angekündigt.
P. S. Heute 26.3. kam doch noch meine Bestellung, wäre irgendwann mal eine Information gekommen hätte man sich den Ärger ersparen können.
Ich will fair bleiben, die Ware war sehr gut verpackt und einwandfrei. Die gleichen Pflanzkübel sind sonst im Internet fast 20€ teurer.

Schade Null Stern ist nicht möglich ;-(

Absolut NULL Kommunikation, Telefonnummer nicht vergeben, Emails wurden nie beantwortet...

Finger Weg

Ich habe ein Gartenhaus STRATFORD 7,7 qm bestellt. Das Paket kam beschädigt an. Im Paket habe auch noch Bauteile gefehlt. Das Gartenhaus könnte ohne diese Bauteile nicht fertiggestellt werden. Kundenservice antwortet nicht und die senden auch keine Bauteile nach.
Macht nicht den gleichen Fehler bestellt auf keinen Fall bei Oogarden.

Habe ausversehen 2 Tische bestellt.Wollte 1 st. Stornieren keine Antwort erhalten.Nur Mitteilung, wir kümmern uns. Nach langen hin und her alles Storniert. Falls ich mein Geld nicht bekomme werde ich einen Anwalt einschalten. Nehmt bloß die Finger von dieser Firma

Achat d un abri de jardin EN RÉSINE juste un vulgaire plastique alvéolé....une catastrophe ne tient pas et ne résiste pas au vent .
A éviter absolument c'est du vol.

Sehr gute Preis Leistung, Lieferfrist wurde wie angegeben eingehalten und die Ware war in gutem Zustand - einzig eine Bestellbestätigung per Mail gabs nicht, aber die Lieferung wurde zeitnah vom Spediteur kommuniziert insofern alles gut. Bestellt habe ich 2 Gartenstühle die bei anderen Anbietern teilweise das 3 fache kosten..

Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.
OOGarden reagiert nicht auf Mails und ist anders nicht zu erreichen

Ich habe Ende Juli25 Schirme bestellt und gezahlt.
Erste Lieferung kam schon beschädigt bei Spediteur an. Bis heute (04.12.2025) habe ich trotz mehrmaliger schriftlicher Anfrage meine bestellte Ware nicht erhalten.

07.2025 Ware beanstandet. 09.2025 die Antwort ich könnte mir einen Gutschein aussuchen. 10.2025 meine Nachfrage wann??? Bis heute keine Antwort....4 Monate ! Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Null Service, null Interesse, daher eigentlich gar keinen Stern da die Ursprungsware Kernschrott ist.

Bestellte Ware kam promt, allerdings war ein Teil defekt. Diverse Mängelanzeigen wurden ignoriert, die angegebene Telefonnummer funktioniert nicht, das Einschreiben an die im Internet und auf der Gewährleitungsseite angegeben Adresse konnte nicht zugestellt werden.

3 Monate später endlich eine Reaktion, aber Ersatz kann leider nicht geschickt werden, ich bekomme die Teilzahlung zurück. Service NULL

Le sav est inexistant. Le téléphone prend votre argent comme l'entreprise pour ne pas répondre aussi.
Bien dommage quand on envoi une serre incomplète. Visseries et morceaux d ossatures mais vous traite de menteuse.
Remboursement en cour depuis 15jrs et surtout un retour avec de exigences pour ne pas devoir rembourser après 3 semaines de négociation.
J'ai engagé des poursuites !

Depuis plus de 1 mois je suis en attente d'un retour de chez oogarden pour un problème de douche qui fuit mais le sav est inexistant. Il ne répond pas aux mails no au téléphone et je reste avec mon produit deffectueux.
Seule la vente est sérieuse l'envoi est correct mais surtout n'ayez aucun problème de sav car là les problème commencent. A fuir absolument site non sérieux

J'ai commandé un portail à battant 600€ chez oogarden. A la livraison je remarque que l'un des colis est endommagé, de le déballe, RAS. Par la suite en déballant le 2 ème colis qui comporte le 2ème battant, je constate que le portail comporte 2 choc, alors que le carton d'emballage et le film plastique qui l'entour sont intactes !
Second problème au montage, l'un des battants ne rentre pas dans la pièce qui est sensé le maintenir au sol, en effet la pièce est mal usiné.
3 ème soucis, il est impossible d'installer la serrure dans le trou prévu à cet effet. Effectivement le trou est légèrement trop petit, encore un soucis d'usinage.
Et pour terminer, les 2 buttées du portail sont défectueuses. La première ne tient pas en position haute et la seconde reste bloquée en position haute. Bref le portail est inutilisable.

Je suis donc la procédure pour contacter le SAV. A ce jour aucune réponse, j'ai envoyé ma réclamation il y a presque 2 mois. Si vous voulez les contacter par téléphone, c'est un numéro surtaxé.

J'ai posté un avis concernant le produit sur leur site il y a presque 2 mois également en signalant les problèmes, il n'a jamais été publié.

Bref, SAV inexistant et vendeur malhonnête. Fuyez !

Das ist ein Betrug! Der Shop betrügt die Leute. Ich habe Waren im Wert von 130 € bestellt, per Überweisung bezahlt (das war die einzige verfügbare Zahlungsmethode) und meine Bestellung nie erhalten. Ich habe die Option zur Stornierung genutzt, aber auch mein Geld wurde nicht zurückerstattet. Ihre französische Hotline funktioniert nicht – es gibt keine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, also braucht man auch niemanden, der Französisch spricht. Leider bin ich darauf hereingefallen, weil ich gekauft habe, bevor ich die Bewertungen gelesen habe. Oogarden.de ist ein reiner Betrug und sollte gemeldet werden, damit die Seite gesperrt wird.

Une pièce de mon portail n'était pas à la bonne taille lorsque je l'ai reçue. J'ai envoyé plusieurs mail au service client, qui ne m'a jamais répondu. J'ai fini par aller au showroom à 1h de chez moi qui a fait le necessaire, mais cela à pris plus de deux semaines afin d'avoir enfin la livraison de la pièce. J'ai pendant ces deux semaine envoyé des mails pour savoir où en était l'envoie de la pièce, et j'ai fini par dire que j'allais saisir ma protection juridique pour faire avancer les choses.
Seul point positif mon portail est joli et a l'air de bonne qualité. Mais il vaut mieux ne pas avoir besoin du SAV avec cette boutique.

Sav inexistant et/ou payant.
La couleur de mon portail n’est pas le bon.
Commandé un blanc et reçu un crème.
Le sav maintient que c’est du blanc.
On tourne en rond et aucun recours possible.
Je déconseille ce site.

Leider sind meine Erfahrungen enttäuschend, ich habe einen Auftrag storniert und mein Geld nicht zurück erhalten. Ein Kontakt wurde über das angegebene Formular mehrfach aufgenommen, aber es kommt keine Rückmeldung. Eine angegebene Telefonnummer in Kaarst ist nicht mehr erreichbar. Leider habe ich vorher nicht genau die Bewertungen gelesen, sonst hätte ich kein Geschäft abgeschlossen mit der Firma. Schade das man sich so bereichert.

Gibt es diesen Drecksladen immer noch? Unglaublich!! Leute schaut bevor ihr etwas im Netz kauft bei Trustpilot und ganz wichtig Käuferschutz.