ODR Omdömen 18

Die Qualität ist gut, aber die bestellte Menge hatte auf dem Weg zu uns einen Schwund. Bei uns kam jedenfalls weniger an, als in der Bestellung angegeben. Nach einer Reklamation gab es nur die Rückfrage, ob wir Fotos gemacht haben. Die Palette mit dem Sack hatten wir nicht fotografiert. Allerdings haben wir einen Platz für das Holz, der genau ausreichend für die bestellte Menge ist. Das hat bisher immer funktioniert. Falls wir noch einmal bestellen sollten, würde ich Fotos vorher machen. Das ist leider für eine Beweissicherung notwendig. Schade!

Raummeter werden hier persönlich definiert und so liefert man 20% weniger von dem überteuerten Holz, nur auf der Rechnung steht 1RM!
Außerdem viel kleines Astholz, aber das brennt ja auch!
Auf der Homepage steht eine Adresse aus Bremen (ich wohne in Bremen), gibt man die Adresse ein, landet man beim Geflügelhof Bremen!?

Es wurde Brennholz Buche/Hainbuche auf Palette 1 RM bestellt. Das Unternehmen Verschickt eine Palette mit einem Volumen von 1RM, Das Holz hat jedoch nur ein Volumen von 0,8 m3, der übliche Raum entfällt auf die Palette (den Unterbau, den der Stapler zum Befördern braucht). Man erhält für den Preis also 20 % weniger, als das Unternehmen suggeriert. Immerhin gibt es eine nette Telefonhotline, bei der man auch nicht allzulange Warten muss, bis eine freundliche Fachkraft den Anruf beantwortet.

Es wurden in 10/2024 1,8qm Buche bestellt und über Paypal bezahlt. Eine Lieferung erfolgte bis heute nicht. Angeblich kann die Spedition unsere Adresse nicht anfahren. Nach monatelanger Diskussion haben wir die Rückzahlung der Kaufpreises mit Fristsetzung verlangt. Eine Zahlung erfolgte bis heute nicht. Die Firma hat keinen Sitz in Deutschland. Wir haben die selbe Holzlieferung bei der Konkurrenz mit Sitz in Deutschland bestellt und drei Tage später erhalten. Nie wieder Only Dry.

sehr freundlicher und kompetenter Telefonkontakt.
termin eingehalten.
holz einwandfrei.
Auslieferungsfahrer freundlich und hilfsbereit.

Ich habe drei mal bei onlydry bestellt. Es kam immer pünktlich an. Geliefert wurde es auf Palette in einem riesigen Sack. Die Qualität war auch immer super.

Dies war bereits meine dritte Bestellung. wie immer ist das Holz von sehr guter Qualität mit gutem Trockungsgrad und sehr gut verpackt. Einziger Schwachpunkt war diesmal die Lieferung durch die Spedition Raben. Es fand keine, wie bei Privathaushalten übliche, Terminabsprache zur Lieferung statt sondern plötzlich stand der Spediteur vor der Haustür. Zum Glück war auch jemand da, der Lieferung entgegennehmen konnte. Das ginge besser.

Bis auf die Rechnung am 31.05.2024 haben wir keinen Kontakt mit der Firma Onlydry gehabt.

Es wurde nicht auf E-Mails geantwortet, mit der Nachfrage wann geliefert wird, noch ist jemand telefonisch erreichbar gewesen.

Es gab keine Versandinformation und auch keinen Speditionstermin.

19 Tage lang absolute Stille und das obwohl am 31.05.24 alles korrekt von uns überwiesen wurde.

Jetzt müssen wir uns bemühen unser Geld auf Paypal zurückzubekommen.

Wir bestellen hier nicht mehr.

Schlechte Qualität. Buchenholz bestellt aber etwa ein Drittel davon war was anderes, schlechteres. Dazu war der Raummeter wesentlich weniger als bei Breuer, wo wir sonst bestellen. Die Lieferung passte in 15 IKEA Taschen. Bei Breuer sinds 19.

Holz sollte Donnerstags geliefert werde. Natürlich zuhause gewartet. Dann kam die Onfo, dass am Freutag geliefert wird. Wieder nicht geliefert. Auch keine Info.
Heute ist Montag 11:30. Trotz Mail an due Spedition immer noch keine Info, was Sache ist.
Eine einzige Katastrophe. 2 Tage das Haus nicht verlassen.
Da läuft nichts, aber auch rein gar nichts. Ich kann nur abraten dort Holz zu bestellen oder Sie haben extrem gute Nerven. Keinen Schimmer, ob das jetzt überhaupt noch geliefert wird oder was Sache ist.
Gibt wesentlich zuverlässige Lieferanten.

Habe am Dienstag meine 4 Paletten Holz bekommen.
Zuvor bin ich per Mail über den geplanten Liefertermin (ca. 10Tage nach Bestellung) informiert worden und auch eine telefonische Absprache seitens der Spedition wurde ein Tag vor dem Termin durchgeführt.
Der Fahrer von Schenker war sehr nett und zuvorkommend und das gelieferte Holz auf den Paletten ist in von kleinen bis großen Scheiten, oder kleine Rundlinge. Sowie Brennholz sein soll. Qualität und gelieferte Menge ist sehr gut.

Ich habe bei Onlydry bestellt, da maximal 7 Werktage bis zur Zustellung angegeben wurden. Dies wurde 2 Wochen überzogen. Die Abstellgenehmigung wurde seitens Onlydry nicht an Schenker übergeben, sodass sich die Lieferung noch mehr verzögert hat und ich selbst bei Schenker alles klären musste. Bei Onlydry erreicht man telefonisch fast nie jemanden und die Mitarbeiter sprechen so schlechtes Deutsch, dass sie nicht helfen konnten. Ich bin dermaßen enttäuscht von dem Service und von dem Holz, die Qualität ist mangelhaft.
Auf meine Anfrage, ob man mir preislich entgegen kommt, habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Das gelieferte Kaminholz entsprach in keinerlei Hinsicht den Beschreibungen.
Geliefert wurde in einem großen Sack absoluter Holzabfall und Holzbruch in unterschiedlichen Längen, teilweise halbe Baumstämme und teilweise 10 cm lange kleine Äste...ausschließlich Fichte und Kiefer...alles nass und das für 199,- Euro.
Abzocke auf allerhöchstem Niveau...
Finger weg!!!!!

Abgesehen davon, dass die Ware von Litauen über Polen geschickt wird, ist die Raben Spedition eine einzige Katastrophe. Nicht, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, beim vereinbarten Liefertermin wurde behauptet, ich sei nicht da gewesen. Geklingelt hat der Fahrer nicht, das wurde selbst zugegeben. Angeblich 2 Anrufe auf mein Handy, komisch, dass es bei mir keine verpassten Anrufe gibt. Ich war nicht 1 Minute ausser Haus. Die vielen schlechten Bewertungen zeigen die Wahrheit. Das war eine Probebestellung bei Onlydry. Ich wollte noch mehrere weitere Paletten bestellen. Das ist aber nun nicht mehr der Fall.

Unterirdisch.
Abo abgeschlossen, die Lieferungen waren immer unvollständig.
Telefonisch niemanden erreicht. Auf E-Mails nicht geantwortet.

FINGER WEG davoN!!!

Hat super geklappt. Lieferung hat war sehr schnell, Donnerstag bestellt Lieferung am Dienstag.
Mein einziger Kritikpunkt ist das es nicht so transparent ist das das Holz aus Litauen kommt. Das hätte mich aber nicht abgehalten zu bestellen da es zur Zeit in Deutschland schwer ist an Holz zu kommen.

Wir haben vor 10 Tagen Kaminholz bestellt. Heute wurde es von Schenker nach einer Email-Ankündigung geliefert. Die 2 mtr hohe Palette wurde mit einem ElektroHubwagen auf den von mir gewünschten Platz gestellt. Das gelieferte Kaminholz hat eine Holzfeuchte von ca. 12 %. Das ist Erstklassig ! Ich bin mehr als zufrieden !

Onlydry suggeriert über die Kontaktdaten der Website , man sitze in Bremen. Habe 2RM bestellt und im voraus bezahlt. Völlig überrascht hat mich, als ich ein paar Tage später die Ankündigung von DB Schenker (Spediteur) erhalten habe, dass meine Ware aus !!Litauen!! unterwegs sei. Ich hätte niemals Brennholz aus Litauen bestellt, denn es ist wohl ökologisch völlig daneben, Brennholz durch halb Europa zu karren. Als die Ware dann angeliefert wurde, war die Palette (sah schwer nach Eigenbau aus) halb kaputt und der 2 m Turm mit Holz drohte jeden Moment umzukippen. Da ein gefahrloses Entladen nicht möglich war, habe ich die Annahme verweigert und am gleichen Tag per Mail um Vorschläge für weitere Schritte angefragt. Eine Antwort/Entschuldigung o.ä. habe ich nie erhalten! Der Spediteur hat mich 2 Tage später angerufen, dass sie die Ware neu palettiert hätten (richtige Europalette) und mit Folie umspannt, da zuvor nur ein fragiles Netz vorhanden war. Heute ist dann schlussendlich die Auslieferung erfolgt, aber bestellen werde ich dort nie wieder. Ein Kundenservice ist quasi nicht existent.