Mijn bestelling is alsnog netjes geleverd. Er zat vertraging in, maar uiteindelijk kreeg ik een nette mail met excuses en zijn de nieuwe pallets keurig afgeleverd.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
13 augustus een bestelling geplaatst. Ik heb een aantal keer geprobeerd contact op te nemen om een levering moment af te spreken, nooit iets gehoord. Binnen 2 weken stonden de pallets plots voor de de... Se mer
Duidelijke website en snelle levering. Enige dat me verraste is dat ik geen verzendbevestiging of track&trace link heb ontvangen en de pallets ineens bij de voordeur stonden toen ik thuiskwam. Maar zo... Se mer
De pallets in 1e instantie zonder waarschuwing afgeleverd... iemand vond het nodig om een aantal mee te nemen, waardoor ik 4 pallets miste van het bed.. pallets online hierover geïnformeerd.. kreeg va... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pallethandel Online-Pallets voor goedkoop online kopen van alle soorten pallets en meubels: europallets, kunststof pallets, nieuwe pallets, gebruikte pallets en pallet meubels.
Kontaktuppgifter
Baardmeesweg 16, 3899XS, Zeewolde, Nederländerna
- info@online-pallets.nl
- online-pallets.nl
3,4
Medel
279 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super vriendelijk en meedenkend personeel
Super vriendelijk geholpen, toen ik vertelde dat de pallets voor een bed bedoeld waren, ging er meteen iemand op zoek naar mooie gelijke pallets. Ze werden zelfs op maat gemaakt voor me! En dat allemaal zonder dat ik hoefde bij te betalen. Echt een aanrader dit bedrijf.
25 januari 2024
Slechte start, goed einde!
Er waren problemen in de communicatie, maar dat is keurig opgelost door Online pallets.
12 januari 2024
Nog steeds niks ontvangen!
Beste,
Ik heb jullie een e-mail gestuurd met het factuurnummer! Gelieve hierop te reageren of mij te bellen. Ik wacht nu al meer dan een week op de pallets, ik ben totaal niet tevreden over jullie service!
Groet,
Emmerik
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Prima plek om als particulier pallets te kopen!
Goede, vriendelijke communicatie en een erg aardige bezorger.
30 december 2023
Wel een review, maar geen product ontvangen
Wij hebben ons palletbed nog niet ontvangen. Ook nog geen mededeling wanneer hij komt....
2 januari 2024
Svar från Online-Pallets
Beste Gonzalez,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraagde levering van je palletbed. We begrijpen de frustratie die dit kan veroorzaken.
Het spijt ons te horen dat er geen mededeling is geweest over de verwachte levering. We hebben geen e-mail van je ontvangen, en het lijkt erop dat er hier mogelijk iets is misgegaan in de communicatie.
We hebben direct actie ondernomen zodra we je review zagen. We hebben een e-mail gestuurd om samen met jou te bespreken wanneer het palletbed geleverd kan worden. We willen dit graag snel en soepel voor je oplossen.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak. We zijn toegewijd om dit recht te zetten en staan klaar om je te assisteren bij het plannen van de nieuwe levering.
Met vriendelijke groet,
Team Online-Pallets
Communicatie telefonisch of per email…
Communicatie telefonisch of per email met klanten kan veel beter. Uiteindelijk na contact levering wanneer het voor mij uitkwam,dat was prettig.
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
product was as specified and delivered…
product was as specified and delivered on time - will order from them again
20 november 2023
Niet duur
Niet duur, mooie stevige pallets en lage bezorgkosten in vergelijk met andere bedrijven. En snelle vriendelijke bezorging.
25 november 2023
Disappointed
The delivery went fine, however, I was very disappointed by the quality of the pallets. I ordered category A, so I didn’t expect them to come wet, at some points green colored and broken…
23 november 2023
Extreem slechte service!
Extreem slechte service, want die is gewoon niet aanwezig. Meerdere keren gebeld en contract met jullie op proberen te nemen. (Telefoon, mail, website) Maar nog geen gehoor. Ik weet niet wanneer mijn pallets komen want dat staat ook niet bij verzending erbij. Zou hier niet aanbevelen om je pallets te halen!! :(
21 november 2023
Snelle bezorging- nette bezorging
22 november 2023
Mooie pallets!
Mooie pallets!
Alleen lang op moeten wachten (3 weken) en zelf moeten helpen dragen van bus naar huis!
7 november 2023
Mooi bed
Mooi bed, ben er heel blij mee, helaas communicatie iets minder. Maar ik snap wel dat ze het druk hebben.
31 oktober 2023
Slecht contact
Na bestelling hebben we niks meer gehoord. Er was geen contact te krijgen. Na twee weken stonden ze ineens voor de deur.
18 oktober 2023
Slechte communicatie
Ik kreeg 2 verschillende soorten pallets, zodat ik een deel niet kan gebruiken. Bovendien was er geen enkele communicatie over de levering, zodat de levering werd gedaan terwijl ik onder de douche stond.
Mijn mail met mijn klacht is na een week nog niet beantwoord.
30 oktober 2023
Legit company & products but bad service
The product (a bed) is exactly as advertised and it was delivered reasonably fast (just a few days). I cannot give a higher rating though, because my emails were ignored on multiple occasions and I wasn't informed about delivery. Even though the delivery note had the expected day of delivery written on it when handed to me with the pallets, I was only informed a minute (one!) in advance by the driver. On a Saturday morning too, it's was lucky that we were home. There's no space to store 14 pallets if we weren't at home so i was naturally a bit anxious about the delivery, even took extra home office days just in case. Why not just let customers know? Just the day, or an estimation. Or maybe reply to inquires. Sad I couldn't do higher rating, otherwise it was a good experience.
1 november 2023
Svar från Online-Pallets
Good Day,
Thank you for taking the time to post a review.
We are sorry that customer service did not meet your expectations and we are working hard to improve our customer service. An outside party was supposed to automate it all for us only that didn't work out well though which is why the delivery time didn't appear.
Sorry for the inconvenience, we will start working on it immediately to improve it!
Product niet geleverd en vooralsnog…
Product niet geleverd en vooralsnog geen communicatie hierover.
27 oktober 2023
Svar från Online-Pallets
Goedemorgen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven.
We hebben helaas wat problemen met de klantenservice en de track & trace aangezien we dit door een externe partij hebben laten automatiseren. Echter is dit niet helemaal goed gegaan en zijn we er tijd laat achter gekomen.
We zijn nu zo spoedig bezig met een oplossing. Ik zie echter dat uw bestelling is geleverd! We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u echter verder vragen hebben kunt u ons altijd een mail sturen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.