Habe eine Autobatterie bestellt, dauerte länger als angegeben mit der Lieferung ... Nach Einbau machte der Wagen weniger Mucks als vorher und dank KI dann anhand der Produktions ID festgestellt, dass... Se mer
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Det här tycker kunderna
Akkus in die USV eingebaut, alles passt und funktioniert. Lieferung ging schnell. Rückgabe Schein für alt Akku war auch dabei und wurden zurückgeschickt. Alles bestens. Danke
Batterie war so wie bestellt, Lieferzeit jedoch nicht wie angegeben 3, sondern 5 Werktage. In meinem Fall kein Problem, da für ein Wohnmobil, wer täglich sein Auto braucht hat sicherlich Bedarf für ei... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe bestellt und es wurde schnell geliefert der Karton hatte ein paar Löcher außen aber im inneren des Karton ist nichts passiert war das Transport unternehmen und an der Batterie war nichts pass... Se mer
3,7
Medel
437 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
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Die Ware ist pünktlich und in gutem…
Die Ware ist pünktlich und in gutem Zustand angekommen, was mich positiv überrascht hat.Leider muss ich anmerken, dass ich auf meine E-Mails keine Antwort erhalten habe. Ich hatte nach Informationen über den Liefertermin gefragt, aber trotz mehrmaliger Anfragen gab es keine Rückmeldung. Letztendlich hat sich die Speditionsfirma bei mir gemeldet und den Termin bestätigt, was die Situation etwas verbessert hat. Insgesamt war ich mit der Ware zufrieden, jedoch wäre eine bessere Kommunikation wünschenswert.
6 september 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Ware pünktlich und in gutem Zustand angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre E-Mails unbeantwortet blieben und Sie erst durch die Spedition Informationen zum Liefertermin erhalten haben.
Aufgrund des aktuell hohen Arbeitsaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Eine zuverlässige Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, hier künftig schneller zu reagieren.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Leider kein Kundenservice
Die bestellte Ware wurde nicht einmal innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet und auf meine Nachfrage zu dem Verhalten wurde garnicht erst geantwortet. Kundenservice gibt es hier nicht. Schade,vom Angebot her wäre das ein interessanter Lieferant für unsere Firma gewesen.
2 september 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet wurde und Sie zudem keine Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen bearbeiten und diese chronologisch abarbeiten. Dadurch kann es leider in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen den Eindruck mangelnden Kundenservice hinterlassen hat.
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind.
Vorsicht sind Betrüger
Vorsicht sind Betrüger! Sie geben eine sehr schnelle Lieferzeit an an die sie sich nicht im geringsten halten. Nur damit man da kauft.
Lieferzeit angeblich 2-3 Tage, dann nach 5 Tagen noch nicht mal versandt und keine Rückmeldung.
Kann auch sein das sie nur die Adresse abgreifen wollen um andere Maschen abzuziehen
4 september 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, auch wenn wir grundsätzlich versuchen, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe, wir würden Adressen abgreifen oder betrügerisch handeln, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Wir sind ein seriöser Händler und liefern tagtäglich zuverlässig an unsere Kunden. Verzögerungen sind ärgerlich, haben jedoch nichts mit Absicht oder Betrug zu tun.
Keine Reaktion mehr
Habe im Juni einen Akku für meinen Auris bestellt. Schon bei der Lieferung gab es eine Verzögerung. Als dann der Akku geliefert wurde und eingebaut war, hatte ich drei Tage später keine Möglichkeit mehr das Auto zu starten. Der herbeigerufene ADAC stellte fest, dass dieser Akku defekt ist. Bei der telefonischen Reklamation bestand man auf eine Mail mit dem ADAC Bericht. Sofort erledigt und auf schnelle Reaktion hoffend, die auch nach Tagen nicht eintraf. Nach mehreren Telefonversuchen und weiteren Mails kam nochmal die Aufforderung eine Reklamationsmail einzusenden. Danach absolute Ruhe, selbst ein Einschreiben mit Fristsetzung blieb bis jetzt unbeantwortet. Bei einem Online Händler ist dieses Verhalten ein absolutes NOGO!!
Nachdem ich mich nochmals per Mail an OnlineBatterien gewandt habe, hat sich der Händler am 25.09.25 gemeldet, sich entschuldigt und mir eine Rückzahlung offeriert, die dann einen Tag später auch erfolgte.
16 juni 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und insbesondere bei der Reklamationsbearbeitung zu Verzögerungen gekommen ist. Dass Sie mehrfach nachhaken mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir jede Reklamation sorgfältig prüfen müssen, um eine faire und technisch fundierte Lösung anbieten zu können. Dies kann – insbesondere in Stoßzeiten – leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, was wir sehr bedauern.
Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren, damit Fälle wie Ihrer künftig schneller und reibungsloser gelöst werden.
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.
Sehr zufrieden!
einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung und vorbildliche Kommunikation. Auslieferung über zuvelässige Spedition.
2 september 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der schnellen Bearbeitung, unserer Kommunikation und der Lieferung durch die Spedition so zufrieden sind.
Katastrophe - unfähig - arrogant
2 Knopfzellen bestellt. Nach 4 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten. Mail geschickt, dass ich die Batterien dringend benötige. Automatische Eingangsbestätigung mit Bearbeitungsnummer, dass man sich schnellstens kümmere. Nach weiteren zwei Tagen noch immer keine Reaktion. Nach einer Woche (über Klarna übrigens sofort bezahlt)angerufen und eine gleichgültige Mitarbeiterin erklärte einen Personalmangel und Urlaubszeit und dass dann heute versendet würde. Als ich erwähnte, dass das meine letzte Bestellung dort sei ging ihr das völlig am A…. vorbei.
Wenn man nicht in der Lage ist, das (schnelle) Online Geschäft zu beherrschen sollte man sich vom Markt zurückziehen.
28 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Aufgrund von Urlaubszeit und erhöhtem Bestellaufkommen kam es leider zu längeren Bearbeitungszeiten, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Die Schilderung, unsere Mitarbeiterin hätte gleichgültig reagiert oder Ihr Anliegen nicht ernst genommen, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Unser Team gibt stets sein Bestes, auch in Stoßzeiten alle Kundenanfragen zuverlässig zu bearbeiten.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit, möchten aber betonen, dass dies nicht unserem üblichen Service entspricht. Dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, tut uns leid – dennoch legen wir Wert auf einen respektvollen Umgang und bitten um Verständnis, dass wir Ihre Kritik in dieser Form nicht teilen können.
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da.
Mangelhafte Ware, keine Hilfe vom Kundendienst
Habe die Starterbatterie sofort nach Erhalt mit dem Batterietestgerät geprüft. Darauf wurde die Meldung angezeigt "Batterie ersetzen". Der Kälteprüfstrom nach EN betrug nur 239 anstelle des Sollwertes von 330. Die Leerlaufspannung ist mit 12,56 V auch zu tief.
Telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar. Ich wurde nach 30 Min. aus der Warteschleife geworfen!!!
Auf email gibt es ausser einer automatisierten Empfangsbestätigung auch keine Antwort.
Finger weg von solchen Lieferanten.!!!
Ich werde mich mit meiner Rechtsschutzversicherung beraten, und dann sehen wir weiter.
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Starterbatterie und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Dass Sie telefonisch keinen Ansprechpartner erreichen konnten und bisher nur eine automatische Bestätigung Ihrer E-Mail erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen chronologisch abarbeiten und es daher leider zu Verzögerungen kommen kann. Ihr Anliegen ist bei uns registriert und wird geprüft. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle einer fehlerhaften Batterie die Möglichkeit zur Reklamation offen – unser Kundenservice unterstützt Sie dabei gerne.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die zu Ihrer Zufriedenheit führt.
Grottenschlecht
Grottenschlecht. Ich empfehle wirklich niemandem bei diese Shop hier einzukaufen. Nach der Bezahlung und der Bestellung keinerlei Kontakt (egal ob Mail oder Telefon) mehr möglich. Nach zehn Tagen keinen Hinweis ob versendet oder nicht etc. Man hört einfach gar nichts und die Kohle ist erstmal weg. -Niemals bestellen und lieber ein paar Euro mehr bei anderen bezahlen-
27 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service diese Erfahrung gemacht haben. Dass Sie weder Informationen zum Versand noch eine Rückmeldung erhalten haben, darf so nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Bestellung ist selbstverständlich nicht verloren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den aktuellen Status sofort prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.
Toller Shop
Toller Shop. Sehr guter Preis, schnelle Lieferung. Gerne wieder. Top
26 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, den Preisen und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Alle so wie man es erwartet
Alle so wie man es erwartet. Gerne bei Bedarf wieder.
18 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben.
Alles gut verlaufen
Alles gut verlaufen
Preis Leistung Verhältnis top
Vielen Dank für reibungslose Abwicklung
13 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut verlaufen ist und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind.
Alles Bestens und schnelle Lieferung.
Alles Bestens und schnelle Lieferung.
Danke
13 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Preislich sehr gut
Preislich sehr gut, die Batterie war gut verpackt und wurde schnell geliefert. Daumen hoch!!
13 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
!!!Sehr schlechter Kundenservice!!
!!!Sehr schlechter Kundenservice!!! Warte jetzt schon seit dem 29.04.2025 das meine Reklamation bearbeitet wird. ca. 4 Wochen später kam ne Mail das ich die def. Batterie zur Prüfung einsenden soll. Seit dem 02.06.2025 ist die Batterie beim Kundenservice und seid dem Warte ich auf Erledigung. Ans Notfall Telefon geht keiner dran, E-Mails werden nicht beantwortet. Bin echt sauer und wenn es gehen würde sogar minus Sterne geben.
11 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation so lange hinzieht und Sie weder telefonisch noch per E-Mail die gewünschte Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Reklamationen nach dem Eingang der Ware chronologisch geprüft werden und je nach Herstellerprüfung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall bereits zu einer so langen Verzögerung gekommen ist.
Ihr Anliegen ist bei uns registriert und wird selbstverständlich bearbeitet. Gerne können Sie uns noch einmal direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir den aktuellen Status prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.
Schnelle Lieferung und perfekter Preis
Schnelle Lieferung und perfekter Preis, sowie sehr gute Qualität (Markenware)
9 augusti 2025
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Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und der Qualität unserer Markenware so zufrieden sind.
Falsche Ware geliefert, Kundenservice nicht existent
Nachdem ich eine versendet Nachricht bekommen hatte, wurde die Bestellung einige Stunden später storniert. Drei Tage später habe ich dennoch eine Lieferung erhalten. Geliefert wurde jedoch nicht die bestellte Batterie, sondern eine minderwertigere Variante. E-Mail an den Kundendienst geschickt, nur eine automatische Antwort erhalten.
Wer sich Ärger ersparen will, kauft woanders.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verwechslung und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass Sie zunächst eine Versandbestätigung, dann eine Stornierung und anschließend eine falsche Lieferung erhalten haben, darf selbstverständlich nicht passieren. Ebenso bedauern wir, dass Sie bisher nur eine automatische Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail bekommen haben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eingehende Anfragen chronologisch abarbeiten. Ihr Anliegen ist bei uns registriert und wird geprüft. Selbstverständlich möchten wir Ihnen die richtige Batterie liefern bzw. eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie dazu gerne noch einmal direkt unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten.
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