Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen waardoor ik mijn bestelling niet kan retourneren. Klantenservice alleen bereikbaar via formulier maar reageert hier niet op. LET OP!! Risico van bestellen bij o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
O'Neill heeft samen met Suitable (en kort erachter Superdry) de allerbeste webshop. De shop is overzichtelijk, ruim en erg makkelijk om in/doorheen te navigeren. Een artikel retour? Je hebt het a... Se mer
Fantastische kleding zowel winter als zomer! Kwaliteit is altijd super goed en blijft heel lang mooi. Wil geen ander merk winterjas meer nadat ik 1 x o'neill heb gekocht inmiddels als 4 jassen verde... Se mer
Wij zijn tevreden over de producten die we zowel in de O'Neill store zelf of via de webshop hebben aangekocht. De levering van de webshop ging snel en zonder problemen. Het enige minpuntje is dat er... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
O'Neill, het originele surf-, sneeuw- en lifestylemerk uit Californië, werd in 1952 opgericht toen een jonge man genaamd Jack O'Neill zijn passie voor surfen gebruikte om de strijd aan te gaan met de oceaan. Jacks aanvankelijke visie om functionele en innovatieve surfproducten te maken vormt nog steeds de kern van alles wat het bedrijf doet. Van het eerste neopreen surf wetsuit en boardleash tot 's werelds eerste boardshort zonder naden. O'Neill zal zich altijd blijven inzetten om zijn reputatie als een van 's werelds toonaangevende surf-merken uit te bouwen.
Kontaktuppgifter
Oosteinde 32, 2361HE, Warmond, Nederländerna
- support-nl@oneill.com
- oneill.com/nl
3,8
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede en snelle service
Ondanks dat de verkeerde kleur zwembroek was opgestuurd, prima opgelost. goede service en snelle reactie
19 oktober 2023
Nog niets ontvangen
10 dagen op mijn pakket aan het wachten. Ben benieuwd hoelang het nog duurt.
16 oktober 2023
Svar från O'Neill Nederland
Beste Mw. S. Miljkovic,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen.
Wij hebben je aanvraag gecontroleerd en zien dat een van onze customer service medewerkers deze in behandeling heeft genomen en je de best mogelijke oplossing heeft geboden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
Snelle verzending
9 oktober 2023
Ik vind het retourbeleid achterhaald
Ik vind het retourbeleid achterhaald. Er moet een label geprint worden terwijl het handiger is om online een retour aan te melden en je dan een barcode krijgt voor PostNL of een retoursticker in de verpakking zou ook al helpen. Dit is voor mij ook een reden om niet meer te bestellen.
12 oktober 2023
Svar från O'Neill Nederland
Beste Serena,
Bedankt voor je review en het delen van deze informatie met ons.
We stellen het altijd op prijs feedback, suggesties en ideeën van onze klanten te ontvangen.
We zullen het doorsturen naar de juiste afdeling binnen O'Neill voor toekomstige verbeteringen.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
Correcte levering
Omdat we bij O Neill op de website vonden wat gezocht werd en we de maatvoering reeds kenden daar besteld. Correcte levering.
11 oktober 2023
Een snelle bestelling
Mijn bestelling had ik de andere dag in huis ! En de trainingsbroek past perfect 😀. We gaan nog (online)kopen bij O neill !!
12 oktober 2023
Quick effecient service !!
10 oktober 2023
Prachtige tie dye hoodie
Prachtige tie dye hoodie, heerlijke stof ook. Lekker snel verstuurd en bezorgd! Ik bestel zeker vaker wat bij O'neill, het kleurrijke assortiment trekt mij wel.
9 oktober 2023
Top Preis- Leistungsverhältnis
9 oktober 2023
Zeer snelle levering
2 oktober 2023
Week geleden bikini besteld en nog…
Week geleden bikini besteld en nog steeds niet geleverd.
Bij PostNL blijft de melding: bezorgtijd nog onbekend.
Daarboven de melding van PostNL: sommige pakketten zijn langer onderweg dan je van ons gewend bent. Klopt dit wel, want andere pakketten die ik besteld heb en dus ook bezorgd werden door PostNL (met zelfde melding) heb ik wel gewoon mogen ontvangen. Denk dus dat het probleem niet bij PostNL ligt, maar bij O'Neill. Beetje vertraging oké... maar wacht inmiddels een hele week. Slechte communicatie. Slecht bereikbaar; geen telefoonnummer, je kan slechts een mailtje sturen en O'Neill probeert dan om binnen 2 werkdagen te reageren.
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från O'Neill Nederland
Beste Lisa,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat de bezorging van jouw bestelling langer heeft geduurd dan normaal.
Wij hebben de bestelling gecontroleerde en zien dat deze wel netjes bezorgd is.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
Very good experience
Very good experience! Very customer friendly! O'neill made bikinis especially for me as I have a rubber accelerator allergy. This allows me to keep swimming and wear a bikini on holiday, thank you O'neill!!
30 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Slippers bij O’Neil
Ik had al eerder slippers van O’Neil en ze waren na jaren toe aan vervanging. Ook mijn partner kreeg slippers als cadeau. Wij zijn beide echt tevreden hierover. Werd snel geleverd. In de toekomst weer slippers van O’Neil.
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Ik heb zelf een heel goede ervaring met…O'Neill
Ik heb zelf een heel goede ervaring met O'Neill goede materialen en kwaliteit en duurzaam voor onze planeet wat ook heel belangrijk is .
15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Super slechte ervaring met O'Neill
Super slechte ervaring met O'Neill. Zonnebril van 70 euro binnen een jaar stuk. Aanvankelijk goeie oplossing, er werd een nieuwe bril naar keuze opgestuurd. Deze bril bleek bij ontvangst niet de uitgekozen bril te zijn, sterker nog, met slijtage plekken! Via mail, contactformulier, telefonisch, Instagram én Facebook herhaaldelijk contact gezocht, geen reactie meer...
7 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Retouren drama
30 dagen retour, (1) als er een product defect is moet je het laten maken bij een kleermaker en (2) als je dan retour stuurt boeken ze het op de verkeerde orders af communiceren dan niet meer. 1x nooit meer. Wat een chaos.
15 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från O'Neill Nederland
Beste Klant,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat er een probleem was met het artikel.
We hebben de aanvraag gecontroleerd en zien dat er verschillende opties zijn aangeboden.
Indien reparatie mogelijk is zullen wij dit altijd aanbieden, omdat dit een milieuvriendelijke en duurzame oplossing kan zijn.
Indien dit niet gewenst is, kan het artikel geretourneerd worden voor een terugbetaling.
Onze excuses voor het ongemak.Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
Te lang aan het wachten op mijn…
Te lang aan het wachten op mijn bestelling voor onze zoon. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Ontzettend teleurgesteld. Helemaal omdat het een skibroek voor onze zoon is die hij graag wil hebben. Nu dus 2 dagen voor vakantie snel iets anders zoeken.. niet prettig!
14 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från O'Neill Nederland
Beste Lisette,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat de bezorging van jouw bestelling langer heeft geduurd dan normaal.
Wij hebben jouw aanvraag gecontroleerd en zien dat ons customer service team deze in behandeling heeft genomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team O'Neill
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.