Onedilemma Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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El tallaje de los pantalones no es estandar y necesitando una talla menos no se nos pudo cambiar por haber pasado de los 14 Dias. Siendo un regalo de cumpleaños no podiamos haberlos devuelto antes.... Se mer

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Me llegaron rapidísimo y con una excelente calidad. Las tallas (al menos en mi modelo) son correspondientes a un tallaje común en cualquier otra marca o tienda. El único pero que le pondría, seria que... Se mer

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Hola soy Marijo normalmente no compro nada on line a no ser k sean firmas exclusivas, pero one dilema ha sido una experiencia súper satisfactoria por la rapidez de entrega, así como la devolución por... Se mer

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La verdad es que estoy súper disgustada con la compra hecha en One Dilema. A mi hija le regalaron unos pantalones de su marca. Los pantalones carecían de etiqueta. Se los probó y no le valían por lo q... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

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263 omdömen

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3,1

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(263)

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Recomendable 100%

Las prendas son preciosas y de buena calidad. Los envios muy rapidos y hacer cambios es super facil, no se complica nada, y además son gratuitos.

26 augusti 2026
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Nefasta la calidad

Nefasta la calidad. Las estrellas se desprenden aún con poco uso y lavado a mano como indican en sus instrucciones. Lo peor de todo es que no me han cambiado la prenda ni devuelto el dinero aún estando en garantía porque consideran que ya han pasado 8 meses (a pesar de tener garantía de 2 años y haberles explicado que he seguido las instrucciones de lavado y se han utilizado en muy pocas ocasiones)

31 augusti 2026
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¡Me ha encantado todo

¡Me ha encantado todo! 💖 Los pantalones son perfectos, me quedan genial y se nota muchísimo la calidad. No es la primera vez que compro en One Dilemma y, sinceramente, todo lo que hacéis me encanta. Siempre acertáis con todo y seguro que volveré a comprar muchas veces más 🥹💋 ¡Gracias por hacer cosas tan bonitas!

31 augusti 2026
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Hola

Hola, hice un pedido, el envío fue súper rápido en 3 días lo tuve y te van informando de todo lo que es un punto muy a favor y aunque los pantalones eran grandes solicitar el cambio fue muy fácil así que muy satisfecha, sin duda volvería a comprar.

28 augusti 2026
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No comprar online!!

La talla del pantalón no me cuadró bien, pero no es eso por lo que pongo la queja. El proceso de devolución fue horroroso y la empresa, por no querer devolverme el dinero, dijo que el pantalón estaba manchado (lo cual no era cierto) y no me podían devolverme el dinero. Pedí en ese caso que me mandasen de vuelta los pantalones y “casualmente” los perdieron y me devolvieron una parte del dinero de la compra. Al final, no tuve ni pantalones y perdí dinero. Realmente no recomiendo nada comprar en esta tienda (al menos online)

1 maj 2026
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Mi experiencia con One Dilemma ha sido…

Mi experiencia con One Dilemma ha sido bastante decepcionante. Se me ha desprendido el botón de un pantalón y contacté con atención al cliente para buscar una solución. Sin embargo, después de explicarles lo ocurrido, simplemente me han indicado que el problema no tiene solución.

Me parece muy poco satisfactorio que ante un problema con una prenda de la marca la única respuesta sea que no pueden hacer nada. Esperaba, al menos, que me ofrecieran alguna alternativa, como reparar o sustituir el botón, o alguna solución para poder seguir utilizando el pantalón.

Es una pena porque la prenda me gustaba, pero la atención recibida y la falta de soluciones me han dejado bastante decepcionada. Espero que tengan en cuenta este tipo de situaciones y mejoren la atención al cliente.

26 augusti 2026
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Svar från Onedilemma

Hola Laura, Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa, pero creemos importante aclarar que en la reseña falta una información relevante.

El pantalón fue lavado en la lavadora, pese a que indicamos tanto en la etiqueta interior como en nuestra web que estas prendas deben lavarse a mano, ya que son confeccionadas artesanalmente y cuentan con detalles delicados.

Por este motivo, tras revisar el caso, no podemos considerar el desprendimiento del botón como un defecto de fabricación, sino como una incidencia derivada de no seguir las instrucciones de cuidado de la prenda.

Entendemos tu decepción, pero no podemos asumir como defecto de fabricación una incidencia producida tras un uso contrario a las recomendaciones indicadas.

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Todo genial

Todo genial
El pedido llegó rápido
Y lo mejor de todo es la devolucio, en la misma devolución puedes entregar el artículo que no querías y coger el nuevo artículo

25 augusti 2026
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Perfecto

El pedido llegó muy rápido, pero me quedaba grande. Hablé con el servicio de atención al cliente, que fueron encantadores, y pude hacer un cambio de talla rápido y sencillo. La nueva talla llegó incluso antes de que pudiera enviar la otra. Volveré a comprar seguro, quedé encantada!

24 augusti 2026
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