Slechte aftersales
Nog nooit zo’n slechte aftersales en onprofessionele houding meegemaakt.
Enkele weken geleden bij dit bedrijf, partner van Bol, een wasmachine slang met aquastop aangeschaft. Snelle bezorging, niets mis mee. Na enige tijd begon de slang bij de aansluiting naar de wasmachine te lekken met enige waterschade tot gevolg. Vervolgens de originele slang er weer op gedraaid, lekkage verholpen.
Slang teruggestuurd en toen begon het getouwtrek, ruim een maand lang. Ze hadden de slang een week lang getest en zeiden dat er niets mis mee was. Wel konden ze aan het kalk zien dat de slang gelekt had aan de kraanzijde, heel knap want dat was niet de aard van de klacht en constatering zoals door mij aangegeven. Op een gegeven moment werd er zelfs in twijfel getrokken of ik de dezelfde slang, zoals besteld, wel had opgestuurd en men mij betichtte van oplichting, of ik even uitleg wilde geven.
Lang verhaal kort, ik kreeg heel sterk de indruk dat men, voor de schamele €28, onder een garantie claim probeerde uit te komen door van alles te verzinnen en je op deze wijze proberen te ontmoedigen en dwingen genoegen te nemen met een lekkende slang. Ik bestel hier noooit meer!
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan