Voir ma correspondance des 02 et 04 juillet. Order #FA00008205 - Commande incomplète !!! Voici la liste des articles manquants : 2x électrostimulateurs Musculaires pour Bras / Jambe. 2x Co... Se mer
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Det här tycker kunderna
Le produit est arrivé rapidement et la texture est plutôt confortable et douce au toucher. Par contre la couleur n'est pas du tout celle annoncée et ne correspond pas aux photos...Ce n'est pas subjec... Se mer
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J'ai acheté ces bandes pour varier mes entraînements à la maison. Elles sont disponibles en différentes résistances, ce qui est idéal pour un entraînement progressif. Construction robuste qui semble... Se mer
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J'ai commandé 4 articles Onamaste sur veepee (ventes privées) et j'ai dû en retourner 3! Je mesure 1m72, pèse 60 kg, 90C tour poitrine donc silhouette plutôt mince et élancée, j'ai pris 2 brassière... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondée en 2019, la marque Onamaste s'est donnée pour mission de devenir une référence incontournable dans l’univers du fitness et du yoga. Animés par une volonté d’innovation, nous concevons des produits pensés pour répondre aux besoins de nos clients. Depuis nos débuts, notre gamme s’est enrichie, proposant désormais des accessoires de fitness haut de gamme ainsi qu’une collection de vêtements sportswear incluant leggings et brassières.
Kontaktuppgifter
15 rue Voltaire, 93120, La Courneuve, Frankrike
- +33 1 72 40 88 20
- hello@onamaste.com
- onamaste.com
3,0
Medel
41 omdömen
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Des tailles juste irréelles!!!
J'ai commandé 4 articles Onamaste sur veepee (ventes privées) et j'ai dû en retourner 3! Je mesure 1m72, pèse 60 kg, 90C tour poitrine donc silhouette plutôt mince et élancée, j'ai pris 2 brassières annoncées en L/XL par sécurité et bien on dirait du S! Voir dû XS! j'ai dû me contorsionner pour les enfiler et une fois dedans impossible de respirer tellement c'est serrant, aucune élasticité! Et c'est censé être les plus grandes tailles , c'est une blague ????
Ne parlons même pas du legging acheté en S/M vu que je porte du 36! Trop serré de partout et arrive en bas des hanches! Quelle déception franchement, no comment! et il faut payer le retour alors que les tailles sont purement mensongères !
Le seul article que j'ai gardé après une longue réflexion est une sorte de croc top à longues manches là aussi pris en L/Xl et c'est très ajusté mais plutôt elastane donc ça peut passer mais vraiment limite.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception concernant les tailles.
Afin que nous puissions trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer votre facture à l’adresse suivante : sav@lodjfit.com ?
Par ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois — nous aurions pu intervenir plus rapidement pour vous proposer une solution.
Dans l’attente de votre retour,
Bien à vous,
Mauvaise
Le service après vente est inexistant
Malgré mes demandes d’explication pour la politique de retour dans le formulaire , je n’ai aucune réponse.
Les explications sur le site pour les retours ne sont pas claires .
La taille ne correspond d
Pas à ma demande
13 mars 2026
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Bourdou,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre commande a été passée le 12 mars 2026 à 22h53 et livrée le samedi 14 mars à 12h35. Nous avons ensuite bien reçu votre colis retour le 27 mars 2026, et celui-ci a été remboursé le jour même.
Concernant vos demandes de contact, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace d’email de votre part. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer par email des preuves de vos tentatives de prise de contact (captures d’écran, emails envoyés, etc.) ?
Cela nous permettra d’analyser ce qu’il s’est passé.
Dans l’attente de votre retour,
Bien à vous,
Colis reçu rapidement
Colis reçu rapidement. Ensemble pilate hyper confortable, très jolie couleur et taille normal, T2 en ce qui me concerne.
Je recommanderai.
16 februari 2026
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Garcia,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre ensemble Pilates vous convient, tant au niveau du confort que de la taille et de la couleur.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site,
Bien à vous,
Pas top
Les tailles ne sont pas du tout conformes.
SAV pas du tout réactif.
Je ne recommande pas.
26 december 2025
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Arnaudet,
Nous sommes désolés de lire votre retour et souhaitons toutefois clarifier certains éléments de votre dossier afin d’être transparents, preuves à l’appui.
Votre commande a été passée le 26 décembre 2025 à 12h13 et livrée le 31 décembre 2025 à 10h56. Vous nous avez contactés le même jour à 12h13 pour une demande de retour. Nous vous avons répondu le 31 décembre à 14h28 en vous envoyant un bon de transport prépayé afin de faciliter votre retour.
D’après nos éléments de suivi, ce bon de retour n’a pas été utilisé et le colis a été renvoyé à vos frais. À réception, nous avons malgré tout procédé à un remboursement complet et effectué un geste commercial pour couvrir les frais engagés.
Nous disposons de l’ensemble des échanges et du suivi logistique attestant ces éléments.
Nous sommes donc sincèrement surpris par votre ressenti concernant la réactivité de notre service client, toutes les étapes ayant été traitées rapidement et dans les délais.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour revoir votre dossier ensemble.
Bien à vous,
livraison en temps et en heure
25 november 2025
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Le Strat,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que tout s’est bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
Bien à vous,
qui contrôle l’envoi ????
N’ai pas reçu la bonne taille sur un des 2 produits commandés.
Ai adressé un email le jour de la réception.
Aucun retour
18 november 2025
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Robinet,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter des précisions factuelles, preuves à l’appui.
Après vérification de votre dossier, votre commande a bien été préparée et expédiée conformément à votre achat, sans erreur de taille constatée de notre côté. Vous nous avez contactés par email le 23/11/2025, et nous vous avons répondu le 26/11/2025 en vous confirmant que votre commande était bien conforme.
Par la suite, vous avez tout de même effectué un retour. Celui-ci a été réceptionné et remboursé à son arrivée dans nos entrepôts.
Nous disposons de l’ensemble des échanges email ainsi que du suivi logistique attestant ces éléments.
Nous sommes donc surpris par votre commentaire indiquant l’absence de réponse ou une erreur de notre part.
Bien à vous,
Svar från Onamaste
Bonjour Carine,
Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe Onamaste est ravie d’apprendre que votre achat correspond parfaitement à vos attentes et aux photos. Votre satisfaction est notre priorité. 🙏
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée 🌟
Bonjour
Bonjour, J'ai retourné ma commande depuis une dizaine de jours. L'article était trop petit, je souhaitais une taille au dessus ou le remboursement. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de votre part. Pouvez y remédier ou me contacter au 0662627352. A l'avance merci. Mme Perez Carole.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Mme Perez,
Nous n’avons reçu aucune demande de retour de votre part, ni d’informations permettant d’identifier votre commande.
Vous avez indiqué votre numéro de téléphone dans votre avis, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises et avons également laissé plusieurs messages vocaux, sans réponse de votre part.
Nous vous avons même écrit via Trustpilot pour vous demander des informations supplémentaires afin de retrouver votre commande, mais nous n’avons reçu aucun retour.
Nous souhaitons également vous informer qu’il est risqué de mettre votre numéro de téléphone sur un avis en ligne, pour la protection de vos données personnelles.
Nous ne comprenons donc pas bien votre commentaire, puisque nous avons tout mis en œuvre pour vous joindre et résoudre la situation.
Merci de bien vouloir revenir vers nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
Cette marque est un scandale
Cette marque est un scandale, ne vous faites pas avoir! J'ai commandé sur l'application Choose par 2 fois. 1ère commande: 2 leggings et 1 balance "connectée". Les 2 leggings étaient en S. Un beaucoup trop grand, l'autre beaucoup trop serré. La balance est un truc chinois de mauvais qualité qui vaut à peine 10 balles.
2ème commandé pour une seconde chance: un legging et 1 short, en S toujours, les 2 sont immenses. Le legging me colle à peine à la peau, c'est ridicule. Il est censé valoir 50€ de base. Je l'ai payé 25€ mais il ne vaut même pas 5€. La qualité est vraiment médiocre !!!
Tout vient de Chine et est revendu par un importateur grossiste. Vous pouvez trouver les mêmes produits sous d'autres marques.
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Valentine,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits ne vous ont pas donné satisfaction.
Chez Onamaste, nous concevons nos collections à Paris avec soin, puis nous les faisons fabriquer en Asie, comme beaucoup d’autres marques de sport. Ce choix, que nous n’avons jamais cherché à dissimuler, nous permet de proposer des produits au design travaillé et à prix accessibles.
Concernant les tailles, nous avons opté pour un système simplifié : S/M et L/XL, que nous communiquons clairement sur nos fiches produits. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à toutes les morphologies. C’est pourquoi, en cas de doute, notre service client est toujours disponible pour conseiller au mieux avant achat. De même, nos conditions de retour sont souples, notamment si un article ne convient pas. Si un échange ou un remboursement n’a pas été demandé, nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner dans ce processus plus tôt.
Quant à vos remarques sur la qualité de nos produits, nous travaillons avec des ateliers sélectionnés et nous avons généralement de très bons retours clients, même sur nos articles en promotion. Il est dommage que votre expérience ait été différente, et nous allons bien sûr remonter votre avis à notre équipe qualité.
Enfin, nous sommes surpris et attristés par la violence de vos propos, que nous trouvons excessifs et blessants pour une jeune marque indépendante, portée par des équipes passionnées et engagées. La critique est toujours entendue, mais nous espérons qu’elle puisse être constructive et respectueuse.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez trouver ensemble une solution, ou échanger plus en détail sur votre expérience.
Bien à vous,
L’équipe Onamaste
Je suis très déçue de mon expérience…
Je suis très déçue de mon expérience avec Onamaste. J'avais laissé un avis négatif en toute honnêteté, basé sur ce que j’ai réellement reçu, mais la marque l’a signalé comme "faux" au lieu d’y répondre de manière constructive. Contrairement à ce qu’ils prétendent, je n’ai jamais été contactée pour fournir une quelconque preuve ou information sur ma commande.
Concernant les produits :
Le hamac de yoga était censé contenir un certain pourcentage de coton, mais j’ai reçu un produit 100 % synthétique, de qualité médiocre, dans un emballage cheap.
Le tapis de yoga est glissant, sans aucun grip, ce qui le rend inutilisable pour la pratique.
Quant au sac de yoga, je l’ai retrouvé identique sur Aliexpress, à un prix bien inférieur.
Il est inacceptable qu’une marque signale les avis négatifs comme "faux" juste parce qu’ils ne sont pas flatteurs. Mon avis est légitime, basé sur des faits, et j’encourage la marque à écouter ses clients plutôt que de chercher à les faire taire.
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Martina,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Onamaste n’a pas été satisfaisante.
Suite à votre avis sur Trustpilot, une demande d’informations complémentaires vous a été envoyée par email afin de mieux comprendre votre situation. Voici le message que vous avez reçu :
"Bonjour Martina,
Vous avez rédigé un avis au sujet de Onamaste, et l'entreprise a besoin d'informations supplémentaires pour mieux comprendre votre expérience.
Si vous fournissez des informations supplémentaires dans un délai de 3 jours, vous aiderez l'entreprise à identifier votre expérience et à vous répondre.
Si nous restons sans nouvelles de votre part, l'entreprise peut considérer que votre avis n'est pas authentique."
Sans réponse de votre part dans les délais, nous n’avons pas pu identifier votre commande ni intervenir pour vous aider.
Nous prenons tous les avis au sérieux, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais il est indispensable qu’ils soient rattachés à une expérience concrète.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous transmettre les éléments nécessaires pour réévaluer votre situation.
L’équipe Onamaste
La qualité des produits est inégale et plutôt basse
Décevant.. La qualité des produits est inégale et plutôt basse. Sur 4 bas reçus (cyclistes, bas de running) seul un modèle semble être bien coupé et bien gainant. Les autres tissus sont plutôt lâches et fins. Dommage. Heureusement qu’ils étaient à prix plus bas sur The Bradery mais je ne recommande tout de même pas.
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Elodie,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Nous avons effectué une demande d'information afin d’identifier votre commande et de mieux comprendre votre retour. Malheureusement, vous n’y avez pas répondu.
Votre commentaire semble ne pas refléter la réalité de nos produits. Nous nous voyons donc dans l’obligation de signaler votre avis comme étant faux.
L’équipe Onamaste
Svar från Onamaste
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous aient plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏✨
L’équipe Onamaste
Installation d'entraînement en extérieur brutale
J'ai un équipement d'entraînement de plein air très performant qui peut tout supporter. Les bandes de résistance sont bien plus résistantes que je ne l'aurais cru pour un équipement aussi léger. Je les ai utilisées lors de randonnées en montagne, de sprints sur la plage et d'entraînements intenses par intervalles. Elles ne semblent jamais s'user, peu importe l'intensité à laquelle je les utilise.
16 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Lillian,
Merci pour votre avis ! 💪🌿
Nous sommes ravis que nos bandes de résistance vous accompagnent dans tous vos entraînements, peu importe le terrain.
Continuez à repousser vos limites ! 🚀
L’équipe Onamaste
Un entraînement de résistance facilité
J'ai acheté ces bandes pour varier mes entraînements à la maison. Elles sont disponibles en différentes résistances, ce qui est idéal pour un entraînement progressif. Construction robuste qui semble pouvoir durer longtemps.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Emilia,
Merci pour votre retour !
Heureux que nos bandes de résistance vous aident à progresser dans vos entraînements à la maison. 💪
À bientôt !
L'équipe Onamaste
Je suis très déçue par l'achat du…
Je suis très déçue par l'achat du collant Running avec poche Maria (Noir). La qualité du tissu est médiocre, il est brillant et totalement différent de ce que l'on voit sur la photo. De plus, il est presque transparent et ne procure aucun soutien au niveau du ventre. La coupe est également peu flatteuse et ne met pas en valeur la silhouette. Je ne recommande pas ce produit.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour,
Nous avons fait la demande pour obtenir vos informations de commande afin de pouvoir identifier votre achat, mais nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Après avoir effectué des recherches, nous n'avons trouvé aucune commande enregistrée au nom de TrendyCloset. Nous signalons donc ce commentaire, car il ne semble pas refléter une expérience d'achat réelle.
L'équipe Onamaste
LOTUS
Mon précédent avis concernait le modèle DAYANA.
J'ai eu l'occasion d'essayer le modèle LOTUS, et j'ai pu constater la différence.
Le LOTUS est confortable, il procure un bon maintien, la matière est agréable.
Modèle parfait pour ma pratique du yoga
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onamaste
Bonjour Madame BRET,
Merci beaucoup pour votre avis de 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que le modèle Lotus répond parfaitement à vos attentes et qu’il vous apporte confort et maintien pour votre pratique du yoga. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos commentaires sont précieux pour nous.
Belle journée et à bientôt sur onamaste.com !
L’équipe Onamaste
Très bonne marque et bon service .
30 september 2024
Svar från Onamaste
Bonjour Madame Habib,
Merci beaucoup pour votre avis sur Onamaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre marque et de notre service. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable.
À très bientôt !
L'équipe Onamaste
Svar från Onamaste
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise.
À très bientôt chez Onamaste !
Muy bonito todo
Muy bonito todo
Mis clientas están muy contentas con vuestras mallas y tops
3 september 2024
Svar från Onamaste
Hola,
Muchas gracias por su comentario, ¡nos alegra mucho!
En Onamaste, hacemos todo lo posible para ofrecer productos de calidad y sus comentarios nos motivan aún más.
Que tenga un buen día.
Onamaste
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