Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Good service although the chat bot doesn't communicate with customer service. Chat said that second order would be included with first as made within an hour and so postal charge would be for... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Having purchased some strip lights from the company I decided to buy som more of the same as I was very pleased with the product. Unfortunately I could not find this again on the company's website (wh... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Three item's, two different shipments. First shipment missing two items, upon emailing a was notified that they would be arriving next day, and they did 👍. The best price you'll find on that manuf... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A great service, I live in the Highlands and Islands and no additional charges for postage (accepted it takes a day longer, but I am 650 miles north on London, everything takes a wee bitty longer)...... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elektronikbutik

Skrivet av företaget

Team Olectrical is a team of entrepreneurs passionate about technology and innovation, working towards getting life easy. Our goal on Olectrical is to provide a marketplace for sellers and a single place for the customer to buy all electrical products at a discounted price and also to save money, save energy and reduce the carbon footprint.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

271 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Appalling service, and total lack of knowledge about what their selling

Spent £600 on infrared heaters that they advertised and sold as outdoor heaters. Spent another £300 on having an electrician connect them to the consumer unit as required. Only to find out that these are not outdoor heaters (explained by Mirrorstone who manufacture the heaters) who then also told us that Olectrical are incorrectly advertising them.

After speaking to Olectrical, they admitted these should not have been advertised or sold as outdoor heaters, and they then offered us £100 discount or a refund if we can send them back as new with packaging (obviously not possible months after they were installed)

They have now refused to respond to our emails or calls and have ghosted us.

Terrible customer service, and a total lack of knowledge about the products they are selling for a not small fee.

26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible

Terrible, no customer services took my money now won't answer calls or emails . Avoid like the plauge. Update finally did get my money back

8 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Olectrical

Svar från Olectrical

Dear Mr. MCconnell, we are so sorry that you did not have a good experience with us. We are in the middle of change of management and we sincerely apologize for the lack of service you received. We can now confirm that the services are up and running and we assure you of the high quality of service now and in the future as well. We just hope you give us another chance to serve you.
Kind regards, Team Olectrical

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer