Super god service..! Jeg havde bestilt en madkasse som ikke var den korrekte ved modtagelsen. Jeg talte med dem og de var super hurtige med deres tilbagemelding, om at jeg ville få den rigtige. Jeg... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mit køb var en mulepose, en rummelig skuldertaske. En vare, der kun føres få steder i Danmark. Den taske jeg modtog var økologisk og i stof og perfekt syet, og stoffet var neeutralt og smukt i en dæmp... Se mer
Fantastisk onlinebutik. Elsker deres udvalg og fair priser. De kommer hele tiden med nye gode løsninger til, hvordan vi kan passe bedre på vores jord og nedsætte forbrug af fx plastisk. Er vild med ko... Se mer
Lige før jul købte jeg og fik leveret en drikkedunk. Det var selvfølgelig en julegave - men den skulle desværre returneres pga dobbeltkøb. Jeg sender den tilbage i januar, men bliver ved afslutning af... Se mer
Företagsinformation
- Internetbutik
- Sovrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Hobbybutik
- Heminredningsaffär
- Försäljare av köksmöbler
Skrivet av företaget
Økofamilien er en lille passioneret familievirksomhed, der brænder for at gøre økologiske og kemifrie produkter tilgængelige for alle. Vi tilbyder et bredt sortiment af produkter, der er nøje udvalgt med fokus på kvalitet, materialer og ansvarlighed over for miljø og samfund. Hos Økofamilien ønsker vi at inspirere og gøre det nemt for familier og enkeltpersoner at træffe oplyste og kemifrie valg i hverdagen, uden at gå på kompromis med funktionalitet eller æstetik. Vi tror på, at små ændringer i dagligdagen kan gøre en stor forskel for fremtiden. Derfor tilbyder vi produkter inden for husholdning, personlig pleje, madopbevaring og livsstil, som hjælper vores kunder med at reducere deres affald, bruge færre ressourcer og leve mere kemifrit. Vores produkter er ofte økologiske, plastikfri, genanvendelige eller produceret under ansvarlige forhold, så vores kunder kan handle med god samvittighed. Økofamilien arbejder også for at skabe opmærksomhed omkring alternativer til almindelige produkter gennem inspiration, viden og dialog. Vi værdsætter vores kunders input og stræber efter at tilbyde den bedste service og oplevelse – fra let navigation på vores hjemmeside til hurtig levering og imødekommende kundeservice. Vi er mere end en webshop – vi er en del af en bevægelse mod en mere ansvarlig fremtid. Hos Økofamilien ønsker vi at være din foretrukne partner i rejsen mod en mere bæredygtig og kemifri livsstil. Sammen kan vi gøre en forskel.
Kontaktuppgifter
Erhvervsparken 1, 8882, Fårvang, Danmark
- 81406663
- shop@okofamilien.dk
- okofamilien.dk
4,6
Utmärkt
190 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
God service og faktisk sortiment
Skøn butik/webshop
Jeg havde længe ledt efter en madkasse jeg ved der er fri for kemi som multi allergier men ønskede også en madkasse der netop holde tæt og man opdele ens mad godt
Fandt Haps Nordic madkasse med fem rum hos økofamilien.
De sende pakken lyn hurtig og var glædelig overrasket hvor lækker den madkasse var og kommer til give mange gode madpakker i fremtiden, for den er lavet af kvalitet
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Nem bestilling fra hjemmesiden og…
Nem bestilling fra hjemmesiden og hurtig levering
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Super hurtig levering
Super hurtig levering selv midt i Black Fridays pakkekaos. De havde lige dét, jeg stod og manglede. Handler gerne hos Økofamilien igen!
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Sofie,
Tusind tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner! 💖
Det betyder så meget for os at høre at du havde en god oplevelse hos os, selv her i den meget travle tid. Vi havde kaldt Økofamilie-teamet ind til at pakke i Black Friday weekenden, så vi kunne få en masse ordre afsted hurtigt - og hvor er vi glade for at høre at det er værdsat. Tusind tak! 🥰
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Meget god kundeservice
Meget god kundeservice.
Kom til at blive for sent med at få pakken gra GLS,(min skyld), og okofamiliens kundeservice var nemt og hurtigt til at få varen sendt igen.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Johan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Vi er også glade for at vi kunne hjælpe med at få din pakke hurtigt afsted igen - vores kunder betyder alt for os, så at få ros for vores kundeservice betyder utrolig meget for os. Tusind tak!
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
God og nem hjemmeside
God og nem hjemmeside med levering som aftalt uden problemer.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de 5 stjerner! ⭐
Det betyder SÅ MEGET at høre at hjemmesiden er god og nem at finde rundt i. Tusind tak!
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Produkter med kvalitet
Lækre produkter, nemt at handle, fine informationer og hurtig levering
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Helene,
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse og de 5 stjerner! ❤️
Hvor er det dejligt at høre - for alt det du nævner der, det er områder som vi putter utrolig meget tid og energi ind i. Så det betyder hele verden at høre at det er det værd - og at det lægges mærke til. Tusind tak! 🥰
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Skønne varer der kom meget hurtigt…
Skønne varer der kom meget hurtigt efter bestilling
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Lis,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi gør alt vi kan for netop at få ordrerne afsted så hurtigt vi kan - så du kan komme til at nyde dem, så det er dejligt at høre at det lykkes, og at du fandt nogle skønne produkter hos os. 😊
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Jeg købte madkasser for 1300 kr
Jeg købte madkasser for 1300 kr, og erfarede ved modtagelse at den ene havde silikone belægning tæt op af maden, og det ønsker jeg ikke til mine børn. Derfor oprettede jeg en retur af den ene madkasse. GLS har ved en fejl scannet den gamle postlabel, så kassen kom retur til mig, og jeg måtte endnu engang købe porto og returlabel -som i alt har kostet mig 80 kr. Svaret retur fra Økofamilien var efter gentagne ubesvaret mails fra deres kundeservice, at de havde oprettet et tilgodebevis til mig istedet for at få pengende retur. Jeg gjorde indsigelse, og hører ingenting. Da jeg igen rykker efter 3 uger uden svar får jeg lang forklaring om at grundet pakken har været sendt frem og tilbage to gange så er der gået mere end 14 dage fra levering - til trods for at jeg umiddelbart efter levering skrev til dem at jeg ønskede at returnere.... under AL kritik og elendig kundeservice!
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Maria,
Vi er utrolig kede af at du føler at du har fået en dårlig kundeservice hos os, for vi har virkelig gjort vores allerbedste for at servicere dig som kunde.
Der er tydeligvis to sider af denne sag, og du udelader en hel del information, hvilket vi ikke helt synes er fair, så vi beskriver lige sagen lidt mere.
Du køber en madkasse hos os, der har et kemifrit platinsilikoneindlæg i låget, som sikrer at madkassen er tæt, hvilket egentlig er både godt beskrevet i teksten og synligt på billedet - men dette må du have overset.
Du skriver til os den 22. august at du ønsker at returnere madkassen, hvilket vi svarer på, at det er helt fint og at vi afventer produktet retur. Ifølge købeloven, har man som køber så 14 dage fra at man erklærer sin retur, til at man skal have sendt produkterne retur.
Desværre hører vi intet fra dig, og modtager heller ikke nogen varer, før du 2,5 uge senere skriver til os, hvor dine penge bliver af. Her forklarer vi dig at vi intet har modtaget, og heller ikke kan se at der skulle være en pakke på vej til os.
Det viste sig, fandt vi ud af sammen med dig, at du havde sendt en pakke afsted til os, men glemt at fjerne den første fragtlabel, hvilket gjorde at pakken blev sendt tilbage til dig. Og det er selvfølgelig mega ærgerligt, men det er desværre dit ansvar som afsender, at sikre at din pakke overholder transportørens regler, f.eks. at en pakke kun må bære én fragtlabel. Dette er også rigtig godt beskrevet på vores hjemmeside, under returnering.
Sjovt nok kunne vi jo se, ud fra den tracking du sendte til os, at du havde afhentet din returpakke med din madkasse 5 dage inden at du skriver til os og spørger hvor dine penge bliver af. Og man kan altså ikke både beholde produktet og få pengene refunderet..
Du beslutter herefter at beholde produktet yderligere 3 uger, og sender endeligt dit produkt afsted, som vi modtager den 2. oktober, dvs. 6 uger efter at du havde skrevet at du ville returnere produktet. Derfor har du ikke overholdt returbetingelserne, og vi har derfor kun mulighed for at tilbyde dig et tilgodebevis.
Det er rigtigt at en uge efter at vi har sendt dig dit tilgodebevis, der klager du over beslutningen. Umiddelbart modtog vi aldrig denne mail, men ser den først da du rykker 2 uger senere. Vi er, som jeg også skrev til dig, utrolig kede af at vi ikke havde svaret på din første mail, men vi desværre aldrig havde set den, hvilket vi kun kunne beklage rigtig meget. Efter din mail genbesøgte vi din retursag, og gennemgik den til bunds igen, men vurderede at sagen var håndteret korrekt første gang, hvilket vi så skrev til dig.
Desværre modtog vi aldrig svar fra dig på disse mails - kun en notifikation om denne anmeldelse, hvilket vi da synes er ærgerligt.
Vi håber at du på trods af din anmeldelse har lyst til at give vores produkter en chance - evt. en af madkasserne uden silikoneindlæg?
Vi ønsker dig en dejlig dag, og håber at vi ser dig igen en anden gang.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Svar från Økofamilien
Kære Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi gør alt vi kan for netop at få kundernes varer afsted så hurtigt vi kan - så I kan komme til at nyde dem, så det er dejligt at høre at det lykkes, og at du fik en god oplevelse med dit køb hos os. 😊
Vi håber at se dig igen en anden gang!
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Fantastiske bivoks stagelys.
Hvide bivoks stagelys 25 cm. : meget smuk råhvid farve, brænder med høj jævn flamme,meget lang brændetid og så LØBER DE IKKE.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Niels,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner!
Vi er meget glade for at se at du virker glad for dine hvide bivokslys - de er også fantastiske.😊
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af os - det sætter vi virkelig stor pris på.
Vi håber at se dig forbi Økofamilien en anden gang, og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsener,
Martin og resten af Økofamilien🌿
Meget hurtig afsendelse
Meget hurtig afsendelse, modtog varen dagen efter.
Den er forøvrigt fantastisk.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! ❤️
Amen altså, det er da fantastisk at høre - dejligt at det hele bare kørte som smurt. Hvor er det også dejligt at høre at du også er blevet glad for produktet.😊
Vi håber at se dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
meget hurtig levering af øko og…
meget hurtig levering af øko og bæredygtige soya lys.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Mona,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! 🥰
Hvor er det dejligt at høre at du modtog dine lys hurtigt - så er vores mission fuldført ❤️ Vi håber du bliver rigtig glade for dem.
Vi håber at se dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Hurtig afsendelse
Hurtig afsendelse. Har købt biovoksklude. De er taget i brug og det tegner til jeg bliver rigtig glad for dem 😊
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Lene,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! 🥰
Vi skyndte os så meget vi kunne - så det er dejligt at høre at du sætter pris på vores anstrengelse. ❤️
Bivokskludene er også geniale! Vi håber du bliver ved med at være glade for dem.
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Nemt at finde rundt på hjemmesiden
Nemt at finde rundt på hjemmesiden. Hurtig ekspedition, og de fineste varer
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Randi,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! ❤️
Din anmeldelse betyder utrolig meget for os. Først og fremmest er det dejligt at høre at du synes godt om strukturen på vores hjemmeside - en ting som vi bruger utrolig meget tid på, men som de færreste måske tænker over. 🥰
Og så er det dejligt at høre at du sætter pris på de anstrengelser vi gør os, for at få vores ordre afsted hurtigt, så folk også kan komme til at nyde deres indkøb hurtigt. 😊
Tusind tak fordi du ville dele din oplevelse.
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Svar från Økofamilien
Kære Tine,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! 🥰
Dejligt at høre at du modtog din ordre hurtigt og uden problemer undervejs - så er vi glade! 😊
Tusind tak fordi du ville dele din oplevelse.
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Hurtig levering og produkterne var som…
Hurtig levering og produkterne var som forventet. God kvalitet!
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Linda,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! 🥰
Vi bliver så utrolig glade, når vi hører fra kunder at de sætter pris på de anstrengelser vi har gjort for at få ordren afsted så hurtigt som muligt. Så tusind tak for det!
Dejligt at høre at du også synes godt om de produkter, som vi har udplukket til vores sortiment.
Tusind tak fordi du ville dele din oplevelse.
Vi håber at se dig en anden gang 😊
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Svar från Økofamilien
Kære Kurt,
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner!
Vi gør rigtig meget for at få ordre sendt afsted så hurtigt som muligt, så vi bliver altid så utrolig glade, når vi hører fra kunder at de sætter pris på vores anstrengelse.
Tusind tak for det - og fordi du ville dele din oplevelse.
Vi håber at se dig en anden gang 😊
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Gode priser og god levering
Gode priser og god levering - rigtig dejlige produkter
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Helene,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! ❤️
Vi er meget glade for at høre, at du fandt nogle dejlige produkter, og at leveringen af din ordre gik som ønsket! Tusind tak fordi du ville dele din oplevelse.
Vi håber at se dig en anden gang 🥰
Rigtig god weekend!
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
Kvalitetsbevidste produkter og god…
Kvalitetsbevidste produkter og god betjening
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Økofamilien
Kære Ann,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner! 🥰
Hvor er det dejligt at høre, at vi du havde en god oplevelse med dit køb hos os, og at du fandt nogle produkter du kunne lide!
Håber vi ses igen ❤️
De bedste hilsner
Martin og resten af Økofamilien 🌿
big deception
I received a defective product, and to this day I have still not been refunded or offered a replacement solution. My insight is about the customer service and not the products. No follow up and the case is still not closed ! i love the concept but Unfortunately I won t use them again because of bad experience with customer service, I still not have receive answer about an issue I got with a purchase made in November 2024 - we are in july 2025 - and it has been my responsibility to ask again and. let´s cross the fingers
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.