C’est la première fois que je ressens une différence sur ma peau dès la première utilisation malgré ma peau sensible ! C’est vraiment incroyable😍 je ne regrette absolument pas mon choix bien au contr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Incroyable ! Foncez tête baisser sur leurs masque pour l'acné ! Même avec ma peau sensible, aucune rougeurs et un résultat des la première utilisation. J'ai même l'impression de voir une améliorat... Se mer
Pour le moment, je suis satisfaite des produits. L’utilisation des produits est bien pensé. La texture est très agréable à appliquer. En revanche des résidus restent accrocher à la peau donc un rinç... Se mer
J’ai découvert la marque dans les tout début et elle m’a interpellé direct et m’a donner envie d’essayer, j’ai commandé à 3 reprises, c’est un masque à la fois ludique et simple d’utilisation qui prom... Se mer
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Skrivet av företaget
Les masque Oh My Jelly se présentent sous la forme d'une poudre, qui, au contact de l'eau, se transforme en un gel épais qui fige en quelques minutes seulement ! 🌈 Cette technologie révolutionnaire permet une pénétration optimales des ingrédients contenus dans le soin. 🫐 🥒 🍓 ✨ La folie américaine combinée au savoir-faire parisien 🇫🇷
Kontaktuppgifter
Frankrike
- maxime@ohmyjelly.fr
- ohmyjelly.fr
4,4
Utmärkt
622 omdömen
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Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
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expérience très mitigée malgré une image de marque séduisante
Je laisse cet avis après un mois et demi d’utilisation régulière du masque, afin d’avoir suffisamment de recul pour juger le produit de manière honnête.
Malheureusement, je dois dire que mon expérience est assez décevante. Malgré plusieurs semaines d’utilisation, je n’ai constaté aucun résultat sur ma peau. Je n’ai même pas l’impression que le produit pénètre réellement dans la peau et il m’est même arrivé d’avoir quelques boutons supplémentaires après utilisation.
En regardant différents avis et retours sur TikTok, j’ai également remarqué que je ne suis visiblement pas la seule à avoir ce ressenti, ce qui m’a encouragée à partager mon expérience.
Un autre point qui me dérange concerne le manque de transparence dans la communication de la marque. Celle-ci met beaucoup en avant le fait que ses produits seraient composés de “100 % d’actifs”. Pourtant, pour utiliser le masque, il est nécessaire d’ajouter de l’eau. Les proportions recommandées reviennent en pratique à ajouter plus de 54 % d’eau au mélange final.
D’ailleurs, je ne suis pas la seule à avoir soulevé ce point. En lisant d’autres avis, j’ai constaté que plusieurs personnes évoquaient également un marketing qu’elles jugent trompeur sur cet aspect. La réponse apportée par la marque est souvent que l’eau est “ajoutée volontairement au mélange”. Pourtant, dans les faits, cette eau est indispensable pour pouvoir utiliser le masque puisque c’est la base même de la préparation. Présenter le produit comme “100 % actif” tout en nécessitant d’ajouter une quantité d’eau aussi importante donne donc une impression de manque de transparence.
Enfin, j’ai aussi remarqué un manque de cohérence dans certaines informations communiquées. Lors d’un live, une jeune fille de 13 ans a demandé si elle pouvait utiliser le masque. La personne représentant la marque a répondu que c’était possible à partir de 12 ans, alors qu’il est indiqué sur leur site que les produits sont destinés aux personnes de 16 ans et plus.
Ce type d’information contradictoire peut prêter à confusion, surtout lorsqu’il s’agit de produits appliqués sur la peau.
Je pense sincèrement que la marque pourrait proposer de bonnes choses, mais plus de transparence, de cohérence et une communication plus professionnelle seraient vraiment appréciables
Une entreprise qui n'écoute pas les retours niera, une entreprise qui veut s'améliorer prendra en compte l'avis que j'ai laissé pour se remettre en question, hâte de voir la suite.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
mauvaise expérience
Très mauvaise expérience avec OhmyJelly. J’ai commandé une seule fois pour tester les produits en cure, et je me suis retrouvé automatiquement inscrit à un abonnement sans en être clairement informé. Je trouve la pratique très limite, surtout qu’il n’y a aucun numéro de service client accessible pour demander la résiliation.
J’ai essayé de les contacter par mail à plusieurs reprises sans jamais recevoir de réponse. N’ayant aucun moyen simple d’arrêter l’abonnement, j’ai finalement dû faire opposition auprès de ma banque pour éviter les prélèvements.
Concernant les produits, j’ai été assez déçu. Je les ai trouvés corrects sans être exceptionnels, et honnêtement j’ai testé des produits similaires bien meilleurs ailleurs pour le même type de cure. Au vu de mon expérience globale, je ne recommande pas.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Melys 🌟
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Concernant l’abonnement, il est normalement conçu pour être souscrit manuellement par les clients lors de la commande. De notre côté, il nous est impossible d’inscrire quelqu’un à un abonnement sans action ou consentement de sa part. D’ailleurs, chaque cliente dispose d’un espace client personnel qui permet de gérer son abonnement très facilement, de le modifier ou de l’annuler à tout moment. Il est possible que cela ne t’ait simplement pas sauté aux yeux lors de la commande, et si c’est le cas nous en sommes sincèrement désolés.
Pour ce qui est du contact par mail, nous sommes bien joignables via notre adresse email et nous répondons normalement à tous les messages 📩 C’est donc vraiment surprenant que tu n’aies pas reçu de réponse. Il peut parfois y avoir un souci technique ou un message qui ne nous parvient pas. N’hésite surtout pas à nous relancer, nous serons ravis de pouvoir échanger avec toi et t’aider.
Enfin, nous sommes aussi navrés d’apprendre que nos produits ne t’ont pas convaincue. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre ✨ Même si, de notre côté, les retours de centaines de clientes montrent à quel point nos cures ont pu améliorer leur peau et parfois même leur confiance en elles 💖 C’est ce qui fait la fierté de notre équipe.
Nous restons bien sûr disponibles si tu souhaites échanger avec nous.
Sarah 🦄
Super
Cela fait 2 fois que j achète les produits et j'en suis contente ! Les masques sont vraiment sympa (il faut juste un petit coup de main au début pour bien les appliquer). La livraison a été super et j ai hâte de tester d autres masques pour les prochaines fois !
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Stephanie 🌟
Merci beaucoup pour ton retour, ça nous fait vraiment plaisir de lire que tu es contente de tes expériences avec nos produits 💖
Nous faisons toujours le maximum pour que ton expérience soit au top, que ce soit avec nos produits ou avec la livraison 🚚
On espère que les prochains masques que tu testeras te plairont tout autant, et on te souhaite de super moments cocooning avec eux 🫶
Sarah 🦄
Wouahh
Les masque sont vraiment adapté pour chaque type de peau. Ma sœur teste déjà le cadeau que je lui ai fait, elle est très satisfaite, comparé à d’autre marque, il fonctionne super bien
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou FirePink 🌟
Merci infiniment pour ton avis ! On est vraiment ravies de savoir que le masque plaît autant à ta sœur et qu’il lui apporte de si beaux résultats 😄✨. C’est toujours un vrai bonheur de voir nos produits faire la différence et illuminer vos routines 💌.
On t’envoie plein de belles ondes 💖
Sarah 🦄
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Alaa 🌟
Merci beaucoup pour ton avis ! Ça nous fait chaud au cœur de savoir que nos produits te plaisent autant 😄✨.
Gros bisous à toi,
Sarah 🦄
FUYEZ !!!!!!
Malgré les nombreuses polémiques sur cette marque (le drop shipping, les colis envoyés depuis la Chine, les poils de chien retrouvé dans le labo, les informations mensongère sur les produits et sans oublier Océane la «Chef» de la marque qui c’est déjà retrouvé dans une affaire similaire et qui vend des photos olé olé sur Onlyfan et qui en poste sur Insta), j’ai voulu tester la marque, j’ai reçu le colis après SEPT MOIS D’ATTENTE, quand j’ai reçu le colis, j’ai donc voulu essayer le masque, il m’a duré que cinq mois alors que je l’utilisait une fois par semaine !! Non seulement c’est du vol (40€ pour 1 MASQUE), MAIS EN PLUS AU LIEU D’AVOIR «2x moins de boutons» COMME INDIQUÉ SUR LE SITE, JE ME SUIS RETROUVÉ AVEC «2x plus de boutons» !!!! C’EST INADMISSIBLE,FU-YEZ
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Naila,
Merci beaucoup pour ton avis 🌸, je suis vraiment désolée que ton expérience n’ait pas été celle que tu attendais 😔. Je vais répondre point par point pour clarifier les choses et t’aider au mieux ✨.
Tout d’abord, nos masques sont bien formulés et fabriqués en France 🇫🇷. Tous nos colis partent de France, nous n’avons aucun entrepôt ni expédition depuis la Chine. Nous avons même partagé une vidéo de notre entrepôt sur nos réseaux pour que tout soit transparent, donc ces informations sont fausses 😊.
Concernant les poils, nous n’avons aucun chien dans nos laboratoires, donc c’est impossible qu’il y en ait. Si jamais cela t’est arrivé, n’hésite surtout pas à nous écrire par email, nous trouverons une solution ensemble 💌.
Pour ce qui est des informations sur Océane, il vaut mieux se baser sur des faits réels. Les rumeurs circulent beaucoup sur internet et peuvent induire en erreur.
Pour la réception de ton colis après 7 mois, c’est vraiment surprenant 😮. As-tu envoyé un email à notre service à ce sujet ? Car dès qu’un retard persistant est signalé par email, nous renvoyons directement une nouvelle commande, et plusieurs clientes peuvent le confirmer. Nous ne laissons jamais nos clientes attendre aussi longtemps sans agir.
Concernant la durée du masque, 5 mois c’est déjà impressionnant 😄, car un pot est conçu pour 1 à 2 mois de cure avec une à deux utilisations par semaine. En prenant en compte la qualité, les bienfaits et l’efficacité, 39,90€ reste un prix très abordable.
Enfin, pour les boutons, plusieurs facteurs peuvent influencer le résultat. Sur nos réseaux, tu peux voir des photos avant/après qui montrent l’efficacité réelle de nos produits. Si tu veux, tu peux nous envoyer par email ton type de peau, ton problème exact et ta routine, et nous regarderons ensemble ce qui peut être amélioré pour obtenir le meilleur résultat 🌿.
Sarah 🦄
J’ai eu l’occasion de tester les…masques fraise et detox
J’ai eu l’occasion de tester les masques à la fraise et détox et j’en suis très satisfaite. La texture est agréable, facile à appliquer et procure une sensation immédiate de fraîcheur et de détente. Après utilisation, ma peau est plus douce, bien hydratée et visiblement plus lumineuse. Le masque ne provoque aucune irritation et est facile à retirer. Un excellent produit que je recommande sans hésitation pour prendre soin de sa peau.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Sarah 🌟
Merci beaucoup pour ton avis ! On est vraiment ravies de savoir que tu apprécies la sensation de fraîcheur et de confort que nos masques apportent 😄✨. C’est super motivant de voir que ta peau se sent douce, hydratée et lumineuse grâce à eux 💌.
Merci pour ta confiance et tes recommandations, ça nous touche beaucoup !
Sarah 🦄
Incroyable
J’ai commandé deux fois sur le site oh my jelly et je suis très contente de leur masque à la fraise. J’ai beaucoup moins d’acné et la texture du masque est géniale. Il s’applique et s’enlève très facilement.
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Jeanne 🌟
Merci beaucoup pour ton avis ! On est vraiment ravies de savoir que tu es satisfaite 😄✨. Tes retours comptent énormément et nous poussent à nous améliorer chaque jour 💌.
On te promet de toujours donner le meilleur pour nos masques et continuer à innover pour toi !
Sarah 🦄
Ça ne marque pas c’est de l’arnaque
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Louane 🌟
N’hésite surtout pas à consulter les avis ici sur Trustpilot ainsi que sur nos réseaux sociaux : les avant/après sont bien réels, sans filtre ni modification.
On peut t’assurer qu’il ne s’agit absolument pas d’une arnaque, la transparence est très importante pour nous.
Sarah 🦄
Conseil llez voir sur Tik tok "the…
Conseil allez voir sur Tik tok "the designer"il a fait une enquête sur oh m'y jelly et franchement je'ai plus du tout envie de commander leur produits après ce que j'ai vu
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Maia 🌟
Rassure-toi, nos résultats sont bien réels et vérifiables 🙏
Nos avant/après visibles sur nos réseaux sont sans filtre ni retouche, tout comme les nombreux avis clients ici sur Trustpilot 🦄
Le mieux reste encore de tester par toi-même et de revenir nous dire ce que tu en penses : tu verras directement les effets de nos masques ✨
Sarah 🦄
Waow !
J’ai commencé depuis peu, mais ça a l’air de marcher, c’est dingue ! 😳😜
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Jo 🌟
Oh merci beaucoup pour ton retour 🥰
Et ce n’est pas qu’une impression : ça marche vraiment 😳✨
Continue bien ta routine, tu ne seras pas déçue, les résultats ne font que s’améliorer 🦄
Sarah 🦄
Super produit la sensation de fraîcheur…
Super produit la sensation de fraîcheur sur la peaux quand on l'applique c'est juste top et le résultat après c'est juste incroyable j'ai pris 3 pots pour moi et ma fille on est ravis tout les deux.
C'est la première fois que je suis une personne qui a créé ça marque et où les résultats sont juste impressionnant et le prix plus que abordable pour la qualité.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Stephanie 🌟
Merci beaucoup pour ton retour, ça nous fait super plaisir 🥰
On est ravies de savoir que toi et ta fille profitez pleinement de vos masques et que les résultats soient à la hauteur de vos attentes 🦄
C’est vrai que la sensation de fraîcheur et l’efficacité sont notre fierté, et tout ça à un prix vraiment abordable pour la qualité 💖
Merci encore pour ta confiance et ton enthousiasme ✨
Sarah 🦄
Efficace …
J’ai connu les masques ohmyjelly grâce à ma fille , j’ai même fait une vidéo avec celle-ci. Aujourd’hui je continue à utiliser de temps en temps ces masques, pratique, rapide et efficace . Mon préféré ( après la fraise ) myrtille . Maintenant d’autres sont sortis entre-temps, ça s’étoffe, hâte d’essayer les nouveaux pour ma peau mature
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Celine 🌟
Merci beaucoup pour ton retour, ça nous fait chaud au cœur 🥰
On est ravies que toi et ta fille preniez plaisir à utiliser nos masques et que tu trouves la routine pratique, rapide et efficace.
Merci encore pour ta confiance et ton enthousiasme 💖
Sarah 🦄
Plus de dermato mais un masque pour mon acné
Au début j'en ai commandé seulement deux et j'ai vite regretté d'avoir finit le pot à la fraise, juste parfait, les masques sont agréables à mettre et à retirer puis les résultats sont un baume au coeur !
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Tyfène 🌟
Merci beaucoup pour ton avis, c’est un vrai bonheur de te lire 💕 On adore savoir que le masque à la fraise t’a autant plu et que les résultats ont été à la hauteur de tes attentes ✨
Très belle continuation dans ta routine !
Sarah 🦄
J’ai découvert ces masques il y a…
J’ai découvert ces masques il y a maintenant 2 ans et depuis je ne peux plus m’en passer.
Le masque à la fraise mon chouchou pour ma peau a tendance acnéique et récemment celui à la mangue qui la glow up instantanément 😍
Merci 🙏
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Celia 🌟
Merci infiniment pour ton avis et ta fidélité depuis tout ce temps 💕 On est ravies de savoir que le masque à la fraise est ton chouchou et que celui à la mangue te donne ce glow instantané ✨
Merci pour ta confiance ma belle 🙏
Sarah 🦄
Masque parfait la texture est fraîche…
Masque parfait la texture est fraîche et agréable.
Je recommande à 100% on voit vite les résultats
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Laura 🌟
Merci pour ton retour, ça nous fait vraiment plaisir de lire ça 💖 On est ravies que l’expérience t’ait plu et que tu aies vu des effets rapidement ✨
À très vite pour la suite de ta routine
Sarah 🦄
odeur de chimique
odeur de chimique, aucun explicatif sur le dosage et je me suis retrouver avec plein de boutons du lendemain, une allergies qui vient de nul part alors que c est normalement des produits sains...
franchement pas top surtout au vu du prix !
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Lilou 🌟
On est vraiment désolées d’apprendre ton expérience 😔
Nos produits sont pourtant 100 % naturels et bio 🦄
N’hésite surtout pas à nous écrire par email au sujet des boutons et de la réaction afin que l’on puisse régler cela rapidement et t’accompagner au mieux 💌
Concernant le dosage, il est bien expliqué sur notre site ainsi que directement sur le pot 🙏
Sarah 🦄
Livraison parfaite
Livraison parfaite, le masque fait vraiment effet sur ma peau je le recommande !! J’en suis très contente
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Juju 🌟
Merci beaucoup pour ton avis 💕 On est ravies de lire que tout s’est bien passé et que le masque fait vraiment effet sur ta peau ✨ C’est exactement notre but !
Merci pour ta confiance et ta recommandation 🙏
Sarah 🦄
Les masque son super
Les masque son super j’ai utiliser celui à la myrtille et à la fraise et en vrai je vois pas mal de changement ils sont agréables et facile à enlever en plus seule désavantage selon moi c le prix (pas accessible à tt le monde mais ça le vaut) et nettoyer le bol mais appart ça ils sont super
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Céleste 🌟
Merci beaucoup pour ton retour, ça nous fait trop plaisir 🥰
Tu as totalement raison : le prix reste très abordable quand on prend en compte la quantité (un pot dure environ 1 mois à 1 mois et demi), la qualité des ingrédients et surtout les résultats visibles 🦄
Ravies que les masques myrtille et fraise t’aient plu ✨
Merci encore pour ta confiance 💜
Sarah 🦄
Excellents masques !
Excellents masques !
Je devenais désespérer en voyant l’état de ma peau et j’ai décidé d’essayer ces masques. Quels changements ! Moins de boutons et de points noirs, une peau plus saine et moins grasse.
Merci Oh my jelly !
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OH MY JELLY™
Coucou Léa 🌟
Merci infiniment pour ton avis 💕 On est vraiment heureuses de savoir que ces masques ont pu t’aider et faire une vraie différence pour ta peau ✨ C’est exactement pour ça qu’on les a créés.
On te souhaite une très belle continuation dans ta routine 🥰
Sarah 🦄
Detta är Trustpilot
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