Office Toner Omdömen 

Bonjour, même problème que pour les autres client, j'ai passé commande chez Office Toner le 22 juillet, montant débité de suite et pas de livraison à ce jour. Impossibilité de jointe la société par téléphone et pas de réponse aux mails de relance. JE demande le remboursement de ma commande.
Site de vente à éviter impérativement

Tromperie sur l'Image de ma commande .Je commande un pack de cartouches 364 HP XL croyant faire une bonne opération ,et je me retrouve avec un pack de cartouche standard.Évidement aucune réponse a ce problème.Évitez ce site et passer sur "France tonner"

- Pas de nouvelle de ma commande N° 193196 faite le 21/07/2020 d'un montant de 171,98€.
- Service injoignable au téléphone.
- Délais de 24 à 48 heures de livraisons non respecté.
pas de réponse aux emails envoyés.
... et je ne sais pas comment procéder pour me faire rembourser si la livraison n'arrive pas.

A déconseiller vivement.

J ai déjà laisser un commentaire sur cette entreprise et comme par hasard après avoir fait plusieurs tentatives infructueuses pour les joindre dès que mon avis est passé sur votre site j ai eu un réponse dans la journée me précisant qu il procédé au remboursement de ma commande par cause de retour de cette commande dans leur locaux.
Ma commande a la référence 192287 mais à ce jour soit 10 jours après ce courrier toujours rien sur mon compte.
Alors un conseil éloignez vous de ce site.

J'ai commandé un toner le 23/06/2020 (Commande 191789).
Je n'ai toujours rien reçu. Je n'ai pas reçu non plus de réponse à mon mail du 18/07/2020 ni à celui du 22/07/2020. Service client injoignable par téléphone...
Je vais essayer de me faire rembourser

Commande 192504 de 111,07 €

J'ai passé une commande de cartouche d’encre le 6 juillet pour mon imprimante laser Lexmark et malheureusement je n’ai toujours rien reçu. Aucune réponse aux mails envoyés (le 7 et 16 juillet). J’ai essayé aussi à plusieurs reprises d’appeler le service client, dont 8 fois dans la journée du 13 juillet à partir de 10h10, et c’est systématiquement la même réponse « tous les conseillers sont en ligne » ; aucune mise en attente n’est faite et aucune possibilité de laisser un message.
Pourtant, j'ai déjà commandé sans encombre sur ce site ... Que se passe t-il ?

Si Office toner n'est pas en mesure de me livrer, je demande le remboursement de ma commande. Merci.

J'ai reçu un mail m'indiquant qu'un délai de livraison supplémentaire était nécessaire pour cause de réapprovisionnement. Rien sur le site n'indiquait de rupture de stock. Aucune date prévue pour la livraison effective. Mes mails restent sans réponses. Impossible de les joindre par téléphone.

Commande effectuée le 16/07/2020 vers 12h20 avec livraison chronopost 24H à 9,90€ la livraison, toujours pas livrée ... aucune nouvelle de office toner malgré ma demande sur leur site... règlement débité dès le lendemain ... Lamentable !!!

commande 192581 passée le 7 juillet dernier
virement effectué le jour même, débité sur le compte et indiqué comme non réglé sur site.
aucune nouvelle , ni livraison, service client injoignable.

J'étais un client régulier et fidèle...

Nous avons souhaité, mon associée et moi-même commander des cartouches pour notre imprimante. Les commandes n'ayant jamais abouties - la page moulinait puis on arrivait sur une page avec ecrit "fatal error", nous avons abandonné. Sauf que nous avons été débitées !!! Nous n'avons aucune preuve d'achat, pas de mail rien. Et évidemment, service client injoignable, c'est inadmissible.

Bonjour,
Je viens d'envoyer un 3eme mail à l'instant et ligne du service client toujours occupée sans pouvoir laisser de message! J'attends toujours ma commande n°192309 passée le 2 juillet pourtant débitée le jour même !
C'est la première fois que je commande chez Office toner et je suis déçue de la façon dont ça se passe. Au moins ayant la décence de répondre aux messages...même s'il y a du retard dans la livraison! On comprendrait mieux
Merci de me dire où en est cette commande !

Commande n 192471 faite le 06 /07/2020 débitée le jour même 171,66
Euro toujours pas livré le 17/07/2020
Le service client est inaccessible et le mail envoyé n a pas eu de réponses
Qu en est il de cette commande ???
Le produit était disponible et la livraison devait s effectuer dans les 48 heures !!!

5eme msg : Commande 192389 du 3/7 débitée, pas livrée
office TONER me dit que je vais être livré ce début de semaine, mais en fait, c'est pour gagner du temps, franchement, j'y crois plus....
Je souhaite être rembourser de mes 171,66 €

Bonjour,
J'ai passé une commande le 3 juillet pour laquelle je reste sans nouvelle à ce jour (192400). Plusieurs mails de demandes d'informations complémentaires restés sans réponse ; impossible de contacter le service client.
Aucune information disponible sur le site quant à un allongement des délais de préparation et livraison. Produit annoncé disponible en stock.
Que se passe-t-il ?

Que se passe t-il chez Office Toner ? Dépôt de bilan ? Pas de réponse à plusieurs mails, pas possible de les joindre au téléphone !... Habituellement, les commandes se passent sans accro, rapide et efficace. Là, j'ai passé une commande le 06/07/2020 (n°192470) qui était affichée en stock et qui finalement s'est avérée en cours de réappro une fois la commande effectuée depuis plus de nouvelles... Je sais qu'il y a beaucoup de problèmes d'approvisionnement en cartouches mais il n'y a rien de pire que laisser un client sans réponse !!!!

Commande 190202, du 28/05/2020, JL
Comme je vois que certaines personnes ont des réponses à leur demande via Trustpilot mais que le service client de Office Toner est toujours inaccessible par téléphone ou mail. Office toner pourrait-il m'indiquer quand je recevrai ma commande, attendue depuis mi-juin. A défaut de livraison rapide, je souhaite un remboursement. JL

Livré en 24h. Correspond parfaitement à mon attente

Commande numéro 190323 de Cartouche CLT-P406C (179.17 Euros) le 30.5.20 immédiatement débités et toujours pas livrée le 10.07.20.. mais surtout pas de réponse à deux mails au service client et impossible de joindre le support tél. (ni même de possibilité de laisser message puisque l'appel est interrompu avant (!))... très deçu et inquiet pour mon argent.
Toujours pas de nouvelle sur la livraison de ma commande le 16.7.2020...

Je n'ai toujours pas ma commande depuis 16 jours, impossible d'avoir le service client et malgré 3 mails aucune réponse!!!!