ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Omdömen 

Ich war seit über 8 Jahren Kunde bei der ÖRAG Rechtsschutzversicherung und habe jedes Jahr ca. 300 € Beiträge bezahlt. In dieser ganzen Zeit hatte ich nie einen Fall – bis dieses Jahr, wo ich zweimal Rechtsschutz in Anspruch nehmen musste.

Statt Unterstützung habe ich die Kündigung bekommen. Angeblich sind zwei Fälle schon „zu viel“. Die Kosten für dieses Jahr lagen bei rund 1.300 €, aber dass ich zuvor jahrelang regelmäßig gezahlt habe, ohne Leistungen zu beanspruchen, scheint keine Rolle zu spielen.

Für mich ist das enttäuschend und unfair – nach so langer Treue einfach vor die Tür gesetzt zu werden. Ich kann die ÖRAG daher leider nicht weiterempfehlen.

Seit 8 Jahren dort, eigentlich wollte ich nur eine Beratung und wenn was es an SB kostet. Abgelehnt welches ich nicht verstanden habe. Die Hotline weiß nix und kann nix, außer Schäden aufnehmen. Rückruf aus dem Fachbereich nach 1 Woche nicht möglich. Anhörungsbogen muss aber innerhalb einer Woche beantwortet werden. Egal Kündigung ist raus.

Schnelle, übersichtliche Antragsannahme. Umfangreiche Erläuterungen zum Rechtsschutzvertrag. Gut geführte Einrichtung des Kundenkontos. Sehr gute Kundenorientierung!

Sehr gute Beratung und Leistung.

1. ist der Kundenservice abgrundtief schlecht. Man wird 5 mal weitergeleitet, weil jeder sagt, er seie nicht dafür zuständig. 2. bin ich über meine Mutter mitversichert, weil ich noch Studentin bin. Diese Betrugsversicherung will mir ernsthaft erzählen ich wäre ausgerechnet bei Verkehrsrecht nicht mitversichert, bei allen anderen schon. Macht natürlich absolut keinen Sinn wenn ich bei „Berufsrecht“ mit versichert bin, weil ich ja nur im Studentenstatus mitversichert bin. Wenn ich frage warum die das nicht unter Vertragsrecht melden, heißt es das würde unter Verkehrsrecht fallen, dass ich bei einem Autokauf betrogen wurde. Die Versicherung will einfach nur das Geld, wenns darauf ankommt zu funktionieren sind sie raus. Wie kann es sein, dass sogar Anwälte mir sagen, dass das unter Privatrecht (Vertragsrecht) fällt, aber die Versicherung sucht sich einfach irgendwas aus. Wenn ich meinen Vertrag zugeschickt haben will, sind sie angeblich nicht dafür zuständig.

Sehr enttäuschend! Statt wirklich zu helfen, sucht man dort nur nach Ausreden und zieht alles unnötig in die Länge - eine Deckungszusage gibt es aber nicht. Die Kommunikation ist mangelhaft und auf Rückmeldungen muss man tage- oder teils wochenlang warten. Der Preis ist zwar günstig – aber genau das scheint der Haken zu sein. Im Ernstfall wird man im Stich gelassen. Ich hätte im Nachhinein lieber etwas mehr gezahlt und dafür die Sicherheit gehabt, dass man im Konfliktfall wirklich Unterstützung bekommt. Mein Rat: Lieber gleich eine andere Rechtsschutzversicherung wählen, bei der man ernst genommen und nicht hingehalten wird. Leider absolut nicht empfehlenswert.

Finger weg!
Monat für Monat wurden die Beiträge zuverlässig eingezogen – und das über Jahre hinweg. Doch als ich tatsächlich juristische Unterstützung benötigte und die Kosten von der Versicherung übernommen werden sollten, erhielt ich kaum Rückmeldungen auf meine E-Mails. Erst unter massivem Druck wurde ein kleiner Bruchteil der Anwaltskosten übernommen.
Ich habe den Vertrag umgehend gekündigt.
Hätte ich das früher gewusst, hätte ich mich schon längst von diesem Anbieter getrennt.

Das ist die allerletzte Versicherung, zahlen darf man , braucht man sie haben sie es noch nicht einmal nötig zu antworten, und bei einer Kündigung schicken sie dir Inkasso auf den Hals, Leute lasst die Finger davon

Service super, es schnell und kompetent geholfen, funktioniert über die Hotline prima! Empfehlung!

Bisher hat die Versicherung in jeden Fall gut gegriffen ! Gern weiter so !

Die Bewertungen sprechen für sich. Eine absolute Katastrophe. Ich habe eine Beschwerde geschrieben. Aufgrund dieser Beschwerde wurde ein Schaden angelegt. Ich war irritiert und habe nachgefragt weshalb hier ein Schaden angelegt wurde und habe auch geschrieben dass ich darüber sehr irritiert bin. Und Achtung festhalten: den haben sie angelegt um mich kündigen zu können 😂 absolute Lachnummer. Die Partneranwälte mit denen sie zusammen arbeiten sind die Anwälte die niemand haben will weil sie einfach grottenschlecht sind.
Ich prüfe jetzt wie ich rechtlich gegen Oerag vorgehen kann. Den Spaß lasse ich mir nicht nehmen.
Kurzum: wer eine Rechtschutzversicherung sucht: bitte bitte nicht hier.

Leider ein absolut faules Ei die ÖRAG-Rechtschutzversicherung. Ich bin seit 10 Jahren Kunde bei der ÖRAG, versichert über die Provinzial und habe Sie nicht einmal in Anspruch genommen. Jetzt habe ich 1x einen Betrugsfall wegen Internetkriminalität und die Rechtsschutzversicherung lässt mich hängen und will die Anwaltskosten nicht übernehmen. Ich kann nur jedem empfehlen um diese Rechtschutzversicherung einen grossen Bogen zu machen. Ich muß mir jetzt wohl vermutlich einen Anwalt nehmen, um die Ablehnung der Übernahme der Kosten bei der Rechtschutzversicherung wegen Internetbetrug durch einen Anwalt einzuklagen. Ein Treppenwitz das Ganze!

Hallo ich bin Reza Hajihosseini habe Am 2022 werbung örag rechtschutzversicherung in Google gefunden. Ich dachte es ist korrekt und habe stutzen aber habe paar Jahre Probleme mit diese Versicherung. Ich habe über privat und arbeit und miete selber versichert. Bis jetzt paarmal kontaktiert mit örag aber immer das ist nicht unsere gründe gekriegt. Paarmal Kündigung geschickt aber örag meine Kündigung verzichtet und noch keine Antwort bekommen. Ich weiß es nicht was soll ich machen. Ich brauchte ein rechtschutzversicherung für stutzen selber aber jetzt brauche ich paar Anwalt für stutzen mich gegen örag . Können Sie mir helfen? Ich möchte bei google auch melden dass Leute mehr nicht Fehler machen.

Ich bin schon viele Jahre bei der ÖRAG versichert (Verkehrsrechtsschutz). Erstmalig habe ich einen Fall wegen eines Blitzers eröffnet und man schickte mir postalisch einen Brief, in dem man nachfragte, wie viele und welche Fahrzeuge inkl. Details auf mich zugelassen sind. Brav habe ich diese Frage 2x über das Kundenportal beantwortet ... es herrscht Funkstille. Danke für nichts ... Kündigung ist raus.

Der Wechsel zur ÖRAG Rechtsschutzversicherung war völlig unkompliziert. Die Versicherung hat alle damit verbundenen Schritte für mich übernommen. Echt Klasse!

Nach 10 Jahren in denen der Beitrag stetig erhöht wurde kam der Tag, an dem man die versicherung gebraucht hatte. Abends am Telefonwurde vom Telefon Anwalt dazu geraten, einen Anwalt in der Nähe aufzusuchen. Weil alles wegen online Betrug schnell gehen musste wurde das dann auch so gemacht.
Als es dann darum ging, die Leistung zu erbringen wurde geblockt. Als ich dann am Telefon nachfragte, warum man nicht bezahlt, wurde ich dann von einem unverschämten Typ 2x als dumm bezeichnet, als ich ihm sagte, dass er mich nicht als dumm zu bezeichnen hat sagte er, das hätte er nicht gesagt und drohte mir mit einer Anzeige. Unterste Schublade diese Versicherung. Wenn man keinen Bock auf Arbeiten hat, sollte man entweder nichts mit Kunden machen, oder sich gleich arbeitslos melden.

Ich bin in eine Kontrolle gekommen und habe ein bußgeldverfahren bekommen die örag kümmert sich leider garnicht und lässt einen hängen in 4 Jahren 1200 euro Beitrag gezahlt leider nichts einfach nur traurig 😢 am ende werde ich das busgeld bezahlen und die Versicherung niemandem empfehlen

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Geschäftsgebaren der ÖRAG. Nach 14 Jahren als treuer Kunde wurde ein Schadenfall nicht nur unter Verweis auf die AGB abgelehnt, sondern mir wurde im selben Atemzug der Vertrag gekündigt.

Das Vorgehen wirkte auf mich sehr dubios: Erst als ich einen Anwalt eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache. Plötzlich bot man mir an, immerhin zwei Drittel des Schadens in zwei Raten zu zahlen. Warum nicht gleich und warum nicht die volle Summe?

Besonders frustrierend ist, dass es ein klares BGH-Urteil (Az. IV ZR 305/07) gibt, das die Versicherung in einem solchen Fall zur kompletten Zahlung verpflichten würde. Für mich fühlt es sich so an, als würde man es einfach mal probieren, ob der Kunde sich wehrt.

Bisher zwei Mal für eine Beratung angerufen und noch nie unfreundlichere und unmotiviertere Menschen am Telefon gehabt. Die Beraterin beim zweiten Telefonat hat sogar geschlafen.
Man versucht in Beratungen grundsätzlich alles abzuschmettern. Man hört klar, das den beraten das Anliegen total egal ist, es wird auch nichts nachgefragt, weil man einfach vorgefertigte Absagetexte runterleiert die so grob zu dem Thema passen.