Heel begripvol en mee denkend.Goede kwaliteit en service! Al jaren zeer prettige ervaring met Oculista!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Totaal andere kleur gekregen dan vorige bestelling. Assortiment vernieuwd? Prima, maar bedenk dan andere naam. Dit was voor mij misleidend en ik baal enorm (weggegooid geld ☹️) Hoewel het nieuwe li... Se mer
Företaget har svarat
Internet pagina is fijn en gebruikers vriendelijk. Snelle service en bestelling was de volgende dag al binnen. Was zeker blij verrast. Er was helaas bij 1 paar lenzen een zichtbaar kleur verschil... Se mer
Great service, fast delivery, quality products . I purchased few months back Solotica hidrocor Mel and Ice 12 months - happy with both , you can wear them daily or not , they are soft , comfortable an... Se mer
Företagsinformation
Om Oculista - since 2016
Informationen kommer från olika externa källor
Oculista Color Lenses is a young company based in Rotterdam and proudly experienced since 2016, which provides the market with natural and qualitative colored contact lenses.
Oculista Color Lenses maintains the highest standards and strives to lead the market as the official distributor of premium brands of colored contact lenses in the industry, such as Solotica, Bella and Adore. With its innovative online advicing tool, Oculista Color Lenses becomes highly successful in successfully helping customers with personal advice.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- oculista.nl
4,5
Utmärkt
266 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Internet pagina is fijn en gebruikers…
Internet pagina is fijn en gebruikers vriendelijk. Snelle service en bestelling was de volgende dag al binnen. Was zeker blij verrast.
Er was helaas bij 1 paar lenzen een zichtbaar kleur verschil tussen beide lenzen. Mail correspondentie verzonden en wacht nog op response en heb vertrouwen dat dit goed komt.
Mvrgr John
3 januari 2022
Weer een snelle levering zoals altijd…
Weer een snelle levering zoals altijd al haren ne favoriet
24 december 2021
Super snelle levering !
Super snelle levering & de hydrocore graphite is een mooie en natuurlijke lens. Heb zelf groene / licht grijze ogen. Bij mij is graphite is licht / baby blauw!
19 december 2021
Goeie kwaliteit lenzen
Goeie kwaliteit lenzen. Als je de juiste keuze maakt in kleur zien ze er heel natuurlijk uit! Ben er blij mee!
10 december 2021
Verschrikkelijk het is een heel ander…
Verschrikkelijk het is een heel ander kleur nu heb ik lenzen gekocht die ik niet eens ga dragen echt zonde
3 december 2021
Svar från Oculista - since 2016
Beste Sina,
Dank voor je review. We vinden het jammer dat je ontevreden bent. Uit onze administratie zien we dat er onderling eerder geen (mail)contact is geweest met betrekking tot je ontevredenheid.
Wellicht zouden we je kunnen helpen. Indien je het wenst, zou je contact met ons kunnen opnemen via de mail of onze live chat op de website. Dan kijken we graag naar de mogelijkheden.
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Super good service!
13 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Ik had 10min voor 20:00 besteld en ik kreeg mn…
Ik had 10min voor 20:00 besteld en ik kreeg mn bestelling de volgende dag suuuper snel !
9 november 2021
Altijd netjes op tijd en goed verpakt!
19 oktober 2021
Stay away from this scam business.
I ordered contact lenses thinking I entered their strengths and realized 0.0 on the bottles after opening the box they came in and before breaking their hygenic seals. After realizing the strengths are incorrect, I contacted the customer service and asked how to return the contacts. First of all, they are soo slow, you can easily tell that they are trying to shorten the 14 days period by responding slowly. They answered my question 4 days later, after 4 emails, perhaps because I CC'ed the email address of the cofounder in the last mail, could have been longer if I did not. Secondly, they said they can't accept the contacts because of hygenic reasons although the seals of the bottles are not broken, because I opened the paper box that the bottles came in. All in all, they are making up fake excuses in order not to accept return.
Stay away from this scam business.
23 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oculista - since 2016
Beste Irem,
We vinden het jammer om te lezen dat je ons beschuldigt met oplichterij. Het klopt dat we iets later dan normaal hebben gereageerd op je mail, echter kwam dit door drukte en minder bezetting tijdens de zomervakantie. Wij proberen altijd alle klantenmails te beantwoorden binnen 48 uur, soms duurt het helaas iets langer dan gewenst. In deze situatie hebben we met één dag vertraging gereageerd. Je beschuldigingen met betrekking tot 14 dagen bedenktijd en het bewust vertraagd reageren, kloppen absoluut niet en vinden we zeer onprofessioneel.
Om een eindeloze openbare discussie te voorkomen, reageren we eenmalig en kort op je review. Je geeft aan dat je in de veronderstelling was dat je lenzen op sterkte had besteld. Op onze website hebben wij een specifieke pagina die het bestelproces van lenzen op sterkte uitlegt. Wij hebben sterkte lenzen namelijk nooit op voorraad, dus zonder speciale bestellink en aanmelding vooraf kan je géén lenzen met sterkte bestellen. Tijdens het bestellen via de reguliere pagina's kan je bovendien ook geen sterktes invoeren. Wij vragen ons allereerst af hoe je dan in de veronderstelling kan zijn dat je sterkte lenzen hebt besteld?
Nadat je lenzen zonder sterkte hebt ontvangen, hoef je de verpakking en de lenzen niet te openen om te zien dat de lenzen zonder sterkte zijn. De buitenverpakking van Solotica is namelijk voorzien van een label waar op de kleur en de sterkte (0,00) is vermeld.
Aan ons en tevens in je review heb je aangegeven dat de buitenverpakking - die de functie heeft van garantie en inhoud waarborging - is geopend. Wij kunnen de lenzen, op basis van onze retourvoorwaarden, niet retour accepteren. Reden hier van is dat een volgende klant ook de originele verpakking en inhoud wilt ontvangen. Wij verkopen enkel originele Solotica artikelen, waarbij dit complete geheel (inclusief buitenverpakking) de originaliteit garandeert. Een volgende klant zou niet enkel lenzenflacons willen ontvangen.
Betekent het willen waarborgen van garantie en kwaliteit, dat wij een scam business zijn?
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Mooie lenzen heel natuurlijk
21 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Op vrijdag mijn hidrocore Quartzo…
Op vrijdag mijn hidrocore Quartzo lenzen besteld. Maandag had ik ze al in huis. De lenzen zijn precies wat ik ervan verwachtte. Ik heb hele donker bruine ogen. Door de blauwe lenzen is er niets van bruin meer we zien. Een heel tevreden klant hier 👆.
27 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Top service
Top service!
Misschien is het een idee met Klarna samen te werken? Zo denk ik dat meer mensen willen bestellen doordat sommige lenzen wel prijzig zijn. Groet!
20 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Super slecht 😢
14 juni 2021
Svar från Oculista - since 2016
Beste Asma,
Dank voor je review. We vinden het jammer dat je ontevreden bent. Uit onze administratie zien we dat er onderling eerder geen (mail)contact is geweest met betrekking tot je ontevredenheid. Uit je review kunnen we ook niet opmaken waar je precies ontevreden over bent en wat je slecht vindt.
Wellicht zouden we je kunnen helpen. Indien je het wenst, zou je contact met ons kunnen opnemen via de mail of onze live chat op de website. Dan kijken we graag naar de mogelijkheden.
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Super snelle levering koop al
Super snelle levering koop al
Jaren bij oculista lenzen super blij
31 maj 2021
Heel mooi 🤩 en snelle levering.
28 maj 2021
Top lenzen!
Deze lenzen dekken je donkere ogen echt helemaal af!!!
Ze hielden goed contact met mij via de mail toen het wat uitliep en alles is goed verlopen.
Ik bestel hier altijd mijn lenzen, top service! ;)
25 maj 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.