Heel begripvol en mee denkend.Goede kwaliteit en service! Al jaren zeer prettige ervaring met Oculista!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Totaal andere kleur gekregen dan vorige bestelling. Assortiment vernieuwd? Prima, maar bedenk dan andere naam. Dit was voor mij misleidend en ik baal enorm (weggegooid geld ☹️) Hoewel het nieuwe li... Se mer
Företaget har svarat
Internet pagina is fijn en gebruikers vriendelijk. Snelle service en bestelling was de volgende dag al binnen. Was zeker blij verrast. Er was helaas bij 1 paar lenzen een zichtbaar kleur verschil... Se mer
Great service, fast delivery, quality products . I purchased few months back Solotica hidrocor Mel and Ice 12 months - happy with both , you can wear them daily or not , they are soft , comfortable an... Se mer
Företagsinformation
Om Oculista - since 2016
Informationen kommer från olika externa källor
Oculista Color Lenses is a young company based in Rotterdam and proudly experienced since 2016, which provides the market with natural and qualitative colored contact lenses.
Oculista Color Lenses maintains the highest standards and strives to lead the market as the official distributor of premium brands of colored contact lenses in the industry, such as Solotica, Bella and Adore. With its innovative online advicing tool, Oculista Color Lenses becomes highly successful in successfully helping customers with personal advice.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- oculista.nl
4,5
Utmärkt
266 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kwaliteit en service
Heel begripvol en mee denkend.Goede kwaliteit en service! Al jaren zeer prettige ervaring met Oculista!
14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeer behulpzaam en snel
Zeer behulpzaam, alle vragen die ik had beantwoord. En snelle levering.
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Snel en correct
18 oktober 2022
Lensen zijn spuug lelijk en ogen nep.
5 juli 2022
Svar från Oculista - since 2016
Beste Soukaina,
Jammer om te vernemen dat je ontevreden bent over de lenzen die je hebt besteld. Onze klanten vinden de kleur en het merk die je hebt gekozen meestal erg natuurlijk en mooi staan. Het is daarom ook een van onze bestsellers.
We zien dat we onderling geen mailcontact hebben gehad over je klacht. Zou je contact met ons willen opnemen, dan kunnen we je wellicht verder helpen?
Alvast bedankt. Vriendelijke groet,
Team Oculista
Bestelling geplaatst volgde dag gelijk…
Bestelling geplaatst volgende dag gelijk ontvangen. Omschrijving komt overeen met het product.! Goed omschreven!
7 juni 2022
Totaal andere kleur gekregen dan vorige…
Totaal andere kleur gekregen dan vorige bestelling. Assortiment vernieuwd? Prima, maar bedenk dan andere naam. Dit was voor mij misleidend en ik baal enorm (weggegooid geld ☹️)
Hoewel het nieuwe lijn naar mijn mening geen verbetering is, ben ik wel tevreden over de snelle reacties en het mee denken naar oplossingen van het Oculista Team
20 maj 2022
Svar från Oculista - since 2016
Beste Mury,
Ondertussen hebben we onderling mailcontact gehad, je de situatie toegelicht en een oplossing aangeboden.
In jouw geval gaat het om dezelfde kleur als 5 jaar geleden, maar is er sprake van een nieuwe opacity van Solotica. Jaarlijks verbeterd en vernieuwt de fabrikant sommige kleuren, om daarmee een nieuwe look en verbetering te realiseren. Dit vermelden wij ook op onze website.
Wij raden onze klanten altijd aan - om vooraf aan het bestellen contact met ons op te nemen - indien ze specifiek op zoek naar een opacity of variant kleurlens.
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Ik ben onder de indruk van de snelheid
Ik ben onder de indruk van de snelheid, de lenzen zitten fijn en zien er natuurlijk uit. Dank u.
8 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Super goed en hele fijne service wel…
Super goed en hele fijne service wel jammer dat er geen telefonische nummer is om te bereiken heb vandaag nog een paar besteld en ga met spoed omdat ik op vakantie ga hopelijk is hij morgen op tijd hier!
29 april 2022
Omdöme utan inbjudan
SNEL=SNEL :)
26 april 2022
Alles zeer goed en vlug afgehandeld!
Alles zeer goed en vlug afgehandeld. Prima service en duidelijk website. Snelle reacties op mijn vragen en prima afhaal locatie.
26 april 2022
Omdöme utan inbjudan
This is the seventh time ordering at…
This is the seventh time ordering at oculista.nl ! Love the service and the Solotica lenses. I always get complimented about how natural they look. Highly recommended company..
22 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Wel geleverd alleen duurt de levering…
Wel geleverd alleen duurt de levering helaas erg lang
1 april 2022
Svar från Oculista - since 2016
Beste Ikram,
Dank voor je review. Alle lenzen die we op voorraad hebben, leveren we binnen 1 werkdag. We zien dat je lenzen met sterkte hebt besteld, die hebben we nooit op voorraad waardoor de levering langer duurt. Gemiddeld 3 weken, dit communiceren we daarom ook altijd van tevoren aan onze klanten.
We wensen je veel plezier met je nieuwe kleurlenzen en bedanken je voor je bestelling via Oculista.nl !
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Svar från Oculista - since 2016
Beste Muhamet,
Dank voor je review. Uit je review kunnen we niet precies opmaken waar je ontevreden over bent. Indien je dat wenst, willen we je vragen om ons een mailtje hierover te sturen.
Alvast bedankt.
Team Oculista
Thank you Oculista for helping!
Thank you Oculista for helping me find the right fit for my colored contact lenses. Great service, fast delivery and original. I got the Solotica Hidrocor Avela for my black eyes and this colors changed my appearance completely in a very naturally. They look so natural!! They are soft, comfortable and they do not dry your eyes like other cheaper brands. I already want to try the other colors :)
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne webshop
Ik draag al jaren kleurlenzen en recentelijk overgestapt naar Oculista. Dat was voor mij een goeie beslissing, de website vind ik fijn, overzichtelijk en mijn favoriete producten zijn makkelijk te vinden. Het is goedkoper dan de webshop waar ik voorheen bestelde en de levertijden zijn super snel! Toen er laatst iets mis was gegaan met de verzending ben ik vriendelijk en snel te woord gestaan. Ik heb regelmatig last van droge ogen, en Oculista heeft me geadviseerd om Solotica te nemen. Ik vind de lenzen comfortabel om te dragen en de kleur Quartzo hidrocor van de jaarlenzen is net zoals op de website. De levertijden zijn super snel en ik kan altijd op ze rekenen!
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Super slechte service
Super slechte service.
Communicatie liep al slecht via de mail graag wou ik mijn lenzen retourneren na een hoop gemail eindelijk mijn lenzen kunnen retourneren wat denk je ?
Zijn ze zogenaamd niet aangekomen terwijl ik wel een foto heb ontvangen van post nl dat ze in het sorteercentrum zijn ook stond mijn retour adres erop ik zou iedereen aanraden hier niet te bestellen ook komt er geen oplossing vanuit de winkel en kan je ze alleen maar bereiken via de mail.
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oculista - since 2016
Beste Sara,
We vinden het jammer om op deze manier je reactie te moeten lezen, terwijl we al een tijdje mailcontact met elkaar hebben en altijd bereid zijn geweest om je te helpen.
Je beweert telkens opnieuw dat wij de lenzen hebben ontvangen. Dat is tot op heden niet het geval, wij hebben vandaag nogmaals de post nagekeken.
Deze bewering doe je op basis van de track en trace van PostNL. Echter, komt het wel vaker voor dat een brievenbuspakje (waar je zelf voor hebt gekozen bij de retour zending) niet aankomt en de track en trace daardoor niet klopt. Wij kunnen - zoals eerder meerdere malen per mail aangegeven - je retour niet beoordelen zonder het ontvangen te hebben.
We zijn een erkende webshop - die zijn erkenning van haar klanten krijgt voor de goede dienstverlening - en al jaren bestaat. Je beweert nu telkens opnieuw dat wij de lenzen hebben ontvangen. Dat is niet het geval.
We vinden het zeer oneerlijk om ons te beoordelen op de dienstverlening van PostNL en een niet geleverde retour, waarbij je ook nog eens zelf voor de verzendmethode hebt gekozen. Als bijvoorbeeld je keuze Pakket verzekerd (aangetekend) was, dan was het zeker geleverd en had de afhandeling niet zo lang geduurd.
Nogmaals, we kunnen je retour pas beoordelen als deze binnen is en zullen je zoals besproken op de hoogte houden als het alsnog aankomt.
Met vriendelijke groet,
The Oculista Team
ik had mijn twijfels maar dat is zeker…
ik had mijn twijfels maar dat is zeker gebroken. Laat in de avond lenzen besteld volgende middag had ik ze binnen. Supersnel!!
25 januari 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.