Dopo 10 giorni dall'ordine di un paio di scarpe con ritiro presso il negozio di Novara all'apertura sempre in negozio all'interno della scatola mi trovo un numero 43 e un numero 44. Mi viene detto ch... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Dalle varie recensioni ho capito che si tratta proprio del loro modus operandi. Un mese fa avevo trovato un capo che cercavo da una vita, scontato al 70%, e volevo applicare un codice promozionale che... Se mer
Non sono soddisfatto, servizio clienti privo ed inutile.. ordine in un’altra regione e chiamando in negozio dicono che non possono fare nulla, mentre il pacco si trova in stallo nella sede sbagliata d... Se mer
Appena acquistato un jeans nel punto vendita di euroma 2 e un mio particolare ringraziamento va a Mirko per l’ assistenza durante tutta la vendita , essendo io un tipo “esigente” non è facile acconte... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Quella di Nuvolari è una storia di sfide, passione, ricerca e innovazione. Una storia che nasce come un gioco nel 1978 tra l’odore forte dei vestiti usati americani, delle camicie botton down e dei pantaloni dell’esercito USA. La storia di cinque amici che avevano voglia di dire al mondo “ci siamo anche noi” e che hanno trasferito tutta la loro passione e voglia di superare ogni limite aprendo il loro primo negozio vintage. Dai sogni, dai contrasti, dalla realtà, dalla maledetta voglia di esserci nel 1985 nasce così il primo negozio Nuvolari, nel quartiere Talenti di Roma. Nuvolari diventa ben presto una delle realtà più apprezzate dal suo target, ragazzi giovani ed esigenti in cerca dei migliori brand italiani e internazionali.
Kontaktuppgifter
VIA GIULIO CURIONI 37, 00157, Roma, Italien
- nuvolari.biz
2,3
Dålig
326 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 45 % av sina negativa omdömen
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Gestione degli ordini ridicola
Gestione degli ordini ridicola, non capisco come possano avere tutte queste sedi fisiche sparse per Roma e avere un unico magazzino generale. Unica cosa buona assistenza clienti che risponde in 24h
18 december 2023
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Una vergogna
Una vergogna, fai l’acquisto e non ti mandano nessuna mail di conferma, dopo aver aperto una task anche per paura di una truffa mi rispondono che il pagamento è andato a buon fine e che mi manderanno una mail col tracciamento dell’ordine.
Dopo una settimana ancora niente allora apro un’altra task e chiedo informazioni riguardo il tracciamento e mi rispondono che i soldi sono stati rimborsati perché non era più disponibile a magazzino.
Ma io mi chiedo mandare una mail era difficile? Adesso mi trovo a Natale senza regalo
Grazie
15 december 2023
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Pessimo
Pessimo, ho fatto un acquisto che mi è stato addebitato, facendo l’acquisto come ospite e non registrando l’account. Dopo 3 giorni ancora non mi è arrivata neanche una mail di conferma di ricezione dell’ordine e parlare con loro è impossibile, dato che si può fare SOLO tramite ticket online inserendo il numero di ordine che non mi è neanche stato inviato
13 december 2023
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Commesse "Tifose" Appena entro nel negozio la commessa mi…
Appena entro nel negozio la commessa mi da il benvenuto con un commento di cattivo gusto circa il pantalone che indossavo griffato con il logo della mia squadra del cuore, scarsa professionalita'!
6 december 2023
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Perdita di tempo
Ho acquistato 2 prodotti da questo sito. Dopo un'oretta mi arriva la comunicazione che uno dei prodotti non è più disponibile ed è stato fatto il rimborso. Dopo 3 giorni mi viene comunicato che anche l'altro prodotto non è disponibile. Perdita di tempo e scarsa professionalità
13 november 2023
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Manuela e Michela top come il negozio
Di recente sono ritornato al Centro Commerciale di Arese e guardando tra i negozi non ho fatto altro che notare le vibes molto positive di Manuela, Michela e le altre commesse, stra gentili e super simpatiche.
Anche i prodotti sono top, proprio come loro.
Consigli di andarci a prendere qualcosa e a scambiare due chiacchiere con loro.
1 november 2023
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Abbiamo apprezzato la disponibilità e…
Abbiamo apprezzato la disponibilità e là professionalità di Alexandra e Aurora.
29 oktober 2023
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Pessimi all’ennesima potenza
Pessimi, veramente pessimi, ho effettuato un ordine su un paio di scarpe sun68 scontate de 50% ho pagato il tutto con paypal e il giorno dopo vedo recapitarmi un rimborso senza alcuna giustificazione, ho provato a contattarli con dei ticket dal sito ma sono 2 gg che nn ricevo alcuna risposta, ho provato a vedere se a volte non fossero più disponibili, ma invece sono sempre disponibili ed il prezzo è aumentato di 8€, da 45,50 a 53,50 credo che una transazione più pessima di così non l’abbia mai fatta. Mai più e mai poi comprerò da voi nemmeno se fosse merce regalata, neanche l’accortezza nel rispondere, poteva esserci stato uno sbaglio e comunicarlo magari poteva andarmi bene 8€ in più, niente di niente
25 juli 2023
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Disponibilità
Il rapporto con la Paganini mi ha sorpreso piacevolmente per disponibilità a venirmi incontro in tutto, ancorché non potessi restituire i capi acquistati a Roma se non per posta, essendo residente a Cagliari . Me ne hanno rapidamente inviato altri e veramente ho apprezzato molto la tempestività non disgiunta dall’attenzione al cliente. La società ha acquisito un nuovo cliente, che non mancherà di far conoscere le qualità dell’azienda, oltre che la bontà dei prodotti. Menzione particolare a Chiara che mi ha seguito in tutte le fasi. Con viva cordialità Francesco Arca Cagliari
28 maj 2023
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Bei negozi alla moda
Bei negozi alla moda. Purtroppo, la qualità è completamente assente. Tutti i capi che ho comprato da loro qualche anno fa si sono distrutti dopo qualche lavaggio e/o qualche mese d'utilizzo:
Una giacca mezza stagione nera con i bottoni quasi tutti scuciti (e che si sono scoloriti dopo qualche mese) e dal tessuto pesante che si è rapidamente deformato. Anche La lampo si è rotta dopo qualche mese (in saldo a 100€).
Un maglioncino estivo in cotone grigio chiaro scolorito e maculato dopo qualche lavaggio (70€ in prezzo pieno).
Una maglietta chester in cotone grigio chiara, anche lei scolorita e deformata dopo qualche lavaggio.
Prezzi allucinanti vista la qualità, anche in saldo al 50% è una presa in giro, state alla larga.
La rapidità della segnalazione della mia opinione su Trustpilot (con minaccia di cancellazione) dimostra che sono più efficienti nella comunicazione che nella qualità.
25 april 2022
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Svar från Nuvolari
Gentile Cliente,
ci può indicare quali articoli ha acquistato il 6 febbraio che si sono usurati? In quanto abbiamo un ufficio dedicato per i capi fallati, sia del nostro brand che dei brand che rivendiamo. nel caso non si ricordasse cosa ha acquistato , se ci indica il punto vendita, possiamo controllare noi. Per quanto riguarda la scontistica dei saldi, la invito a controllare nei prossimi saldi estivi, il prezzo prima dei saldi e dopo, così da poter verificare lei stesso la trasparenza dei prezzi.
Se ci da modo di risalire al suo acquisto saremo felici di aiutarla, ci spiace che non ce l'abbia fatto presente subito, sarebbe stato più semplice.
Rimaniamo in attesa di avere dal lei le info richieste, grazie
Smanicato blauer
Buonasera,tutto lo staff di Nuvolari via ojetti Roma è altamente professionale nel seguire il cliente nella scelta dell'acquisto.
Mi hanno contattata dopo aver cercato un capo di mio interesse,lo hanno tenuto in consegna in negozio e dono stata avvisata per poterlo ritirare.
Esperienza gratificante,estremamente soddisfacente.un grazie particolare a Valeria Boccardo per la sua deliziosa cortesia....sicuro dei miei futuri acquisti in negozio.
Barbara Batini
22 april 2023
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Scarsa professionalità.
Dopo tre giorni mi scrivono dicendo che l’articolo non è disponibile. Nell’attesa del rimborso mi “regalano” un codice sconto del 10% (esattamente come quello ottenuto iscrivendomi alla newsletter e sprecato per fare questo primo acquisto). Mai più.
15 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile cliente,
ci scusiamo per l'accaduto e comprendiamo il suo disappunto, purtroppo abbiamo avuto dei problemi tecnici e abbiamo dovuto rimborsarla in quanto l'articolo risultava disponibile sul nostro sito ma non fisicamente nei nostri magazzini.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Cordiali saluti
H o acquistato alcuni capi di…
H o acquistato alcuni capi di abbigliamento presso il negozio nel Centro Commerciale di Arese. Ho trovato del personale gentile e competente che mi ha aiutato durante l'acquisto. Ringrazio Manuela, Jessica e Michela
5 mars 2023
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Ho fatto l'ordine il 24/2 /2023 e stato…
Ho fatto l'ordine il 24/2 /2023 e stato scaalata la prima rata da scalapay però nn ho ricevuto nessuna conferma nessun e-mail come faccio a sapere se arriva o nn .il 1 marzo è arrivato dopo che ho scritto la recensione,grazie mille
24 februari 2023
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Ottimo servizio clienti
Servizio clienti molto disponibile ed efficiente, ha facilmente risolto il mio problema
9 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile cliente,
siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio, cerchiamo di fare del nostro meglio.
L'aspettiamo nei nostri store e online!!!
Cordiali saluti
Mara cc Aura è super
Mara cc Aura è super
Ha capito al volo la mia richiesta per un regalo per mio figlio ...
Ha centrato anche la misura
Molto brava e disponibile
Grazie mille
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buon weekend!
Servizio clienti pessimo!
Non capisco come si deve fare per comunicare con questi soggetti! Non comprerò mai più da loro. Chiedo semplicemente lumi su di un SMS che cita il pagamento Scalapay e sono quasi due giorni che non rispondono. Ovviamente, per lavorare di meno e male, hanno ben pensato di non mettere a disposizione una linea telefonica! Diffidate da questo sito. La comunicazione è tutto e se non c’è non ci può essere merito!
Vergognatevi!!!
31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile cliente,
abbiamo appena risposto al suo ticket inviato il 31/1/2023, i tempi di risposta sono di 24/48h lavorative, ci spiace che sia scontento del nostro servizio, cerchiamo sempre di rispettare i tempi previsti.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Nessuna mail di conferma ordine
Tutto risolto! Qualche inconveniente, ma pacco arrivato nei tempi stimati!
23 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Hanno risolto subito il problema con il…
Hanno risolto subito il problema con il mio ordine.
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile cliente,
siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio e della varietà di prodotti che offriamo, cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Le auguro buona serata, l'aspettiamo nei nostri store e online!!
Venditore ok
Dopo l'addebito tramite paypal non ho ricevuto nessuna conferma d’ordine
Spero almeno di riuscire a recuperare i soldi che mi sono stati addebitati.
Aggiornamento: confermo quanto detto dal venditore, pur non rivendendo la conferma d’ordine, dopo 3 giorni lavorativi ho ricevuto il pacco
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuvolari
Gentile cliente,
purtroppo abbiamo avuto un problema tecnico legato all'invio automatico delle mai di conferma di ordine.
Volevamo informarla che le abbiamo appena risposto al suo ticket n. 6QX-DP7-D32A inviato in data 24/01/2023 19:56:35, le ricordiamo che i tempi di lavorazione ticket è di 48h lavorative, che si possono allungare in periodi di promozioni o saldi.
In ogni caso il suo ordine è in lavorazione, nei prossimi giorni riceverà una mail da parte di BRT contente il suo tracking, così potrà monitorare la sua spedizione.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Detta är Trustpilot
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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