I think these underwear are fabulous. I was worried because they sent an apology email that they were delaying shipping them because there had been problems with the fabric at the “mid-strip” area not... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Garbage and the fact that you can't leave a direct review from your order should be sign enough. Ordered a pack of undies and hated the fit. Crawl up something awful but couldn't return. Then... Se mer
LOVE the Nuage NuClouds! They are so comfy and fit me perfectly. I hate underwear shopping and I'm so happy with these. There's no shifting around, no wedgies; just comfy undies. I want to also me... Se mer
This company has terrible customer support. They changed my order to a “pre-order” AFTER I placed it (when I ordered it stated that items were in stock). Then they insisted that this was always a pre... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3,3
Medel
97 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 6 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great fit
They are a great, comfortable, no budge fit. I was skeptical with the claims and I’m happily surprised.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Y'all cannot get my address correct so…
Y'all cannot get my address correct so they keep returning sender.
5 september 2025
Svar från Nuage
We’re really sorry for the trouble with your order. Our team shipped it based on the address provided during checkout, but it seems there was an issue. Our customer service team will be reaching out shortly to confirm the correct address and ensure your order is resent as quickly as possible.
Thank you for your patience—we’ll make this right.
Bestelling wordt niet geleverd
Bedrijf heeft wel het geld geïnd, maar komt levering niet na. Bestelling blijft staan op vertraagd. Op mails via het contactformulier van de site wordt niet gereageerd en zijn ook niet terug te vinden. Frauduleuse site lijkt me.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuage
Hello! We’re truly sorry for your experience. Based on the information in your review, we haven’t been able to locate an order yet—we’d like to fix this right away.
Could you please send us a private message on Trustpilot (or via the contact page on our website) with your Order number? Once we have these details, we’ll investigate immediately. If your parcel can’t be traced, we’ll offer a quick solution: a replacement shipment or a full refund—whichever you prefer. We are absolutely not a fraudulent site; we deliver to customers every day and take your report very seriously.
I have never had luck with product…
I have never had luck with product quality or fit buying online but but I bought the 5 pack and I absolutely love them. I am absolutely buying more. They are exactly as advertised and fit is perfect. I am 5’3 and 115lbs and the small fits awesome. Thanks so much
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
LEUGENS & BEDROG
Mijn bestelling zou binnen 2 weken geleverd worden. Ik kreeg een mailtje dat mijn bestelling onderweg was. Nu, ruim 2 maanden later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Op telefoontjes wordt niet gereageerd. Ze beantwoorden wel vriendelijk mijn mailtjes maar het is pappen en nathouden. Ik schiet er niets mee op. Inmiddels zeggen ze dat de bestelde artikelen uitverkocht zijn. Ze beloven het geld terug te storten maar doen het niet. Ze maken geen enkele toezegging waar. Kortom: LEUGENS en BEDROG. Niet mee in zee gaan!
Naschrift: na 3 maanden en veel frustratie heb ik uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Geen idee of dit het gevolg is van mijn aanhoudende correspondentie, mijn review of hun trage administratie. Maar ik vind het wel zo eerlijk om dit even te melden.
De rare taalfouten zijn overigens niet van mij.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nuage
We are truly sorry for the frustration and inconvenience you experienced with your order. We understand how upsetting it must have been to wait so long and not receive timely updates.
While we are glad your refund was eventually processed, we acknowledge that our communication and service during this process fell short of your—and our—expectations. Your feedback is important, and we will use it to improve our shipping, stock management, and customer support processes so this doesn’t happen again.
I made a purchase several times
I made a purchase several times. I always replaced all my undies to Nuage. Super comfy, the best ever
10 november 2024
Omdöme utan inbjudan
SCAM!!!
SCAM!!!! They took my money and I never received my order!!! Poor customer service!!!
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Seam came undone
After a few washes, for which I followed instructions, one of the glued seams on a side came undone… while wearing it in the middle d the day, not nice. I’ll try crazyglue-ing it, I suppose…
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
No way to unsubscribe
I signed up for emails and there is no way to unsubscribe. They email me twice daily. The unsubscribe link doesn't work - I've clicked on every place that says unsubscribe imaginable and the link is broken every time. I've blocked them, reported them, and tried everything else I can think of to stop them from emailing me, and I still get two emails a day.
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.