NRV - Uw rondreisspecialist Omdömen 

Mijn groepsreis naar Thailand werd geannuleerd aangezien de groepsgrootte te klein was. Begrijpelijk. NRV was alleen vergeten mij daarover te informeren, ik kwam er weken later bij toeval achter, andere reisgenoten waren wel geïnformeerd. Ik heb NRV verzocht een soortgelijk alternatief voor me te zoeken, geen reactie, ook na een reminder niet. Aansluitend een klacht ingediend met het verzoek mij te laten weten hoe ze me tegemoet kunnen komen aangezien soortgelijke reizen inmiddels een stuk duurder zijn. Ik kreeg excuses maar geen antwoord op mijn vraag. Al met al erg teleurstellend.

Fantastische reis, zeer variabel landschap, veel gezien, gevuld programma, prima reisleider en goede centraal gelegen hotels.
Moet wel echt goed ter been zijn om aan alles te kunnen meedoen.
Jammer was dat het programma van twee bezienswaardigheden vanwege restauratie niet door kon gaan, maar dat is overmacht.
Minpuntje was de prijs van de ballonvaart, €300 pp is behoorlijk, zeker als je vergelijkt met ter plaatse en op internet geboden prijzen.

Op basis van onze eerdere groepsreizen met NRV naar Vietnam/ Cambodja en Maleisië/ Borneo hadden wij hoge verwachtingen met betrekking tot deze groepsreis.
Deze verwachtingen zijn, jammer genoeg, niet waar gemaakt.

Vooropgesteld dat wij mooie dingen hebben gezien, ook lekker hebben gegeten, goed weer hebben gehad, het nodige hebben geleerd en het gezellig hebben gehad willen wij geïnteresseerden in deze groepsreis het volgende meegeven.

Afstanden:
De af te leggen afstanden zijn groot. Onze indruk is dat deze vaak groter zijn dan aangegeven in het programma.
De touringcar is comfortabel en er wordt regelmatig gestopt voor foto’s, een drankje en/ of sanitaire stop (waarbij de tijd per stop wat ons betreft wel iets korter zou mogen). Dit verzacht de lange zits.

Vrijdag programma
Kijk goed naar het programma op de vrijdagen. Vrijdag is een gebedsdag. Dit betekent dat er veel is gesloten. Op vrijdag de medina van Fes bezoeken bijvoorbeeld betekent dan ook het lopen door steegjes waarbij alle luiken zijn gesloten en er vrijwel niemand op straat is.

Begeleiding
Een tip is om bij NRV vooraf goed na te vragen wat er van de begeleiding mag worden verwacht. Bestaat de begeleiding uit (alleen) een programma verantwoordelijke of uit een reis(bege)leider. Waarbij deze laatste ook “ verantwoordelijk” is voor bijvoorbeeld het oplossen van praktische zaken met betrekking tot bijvoorbeeld kamers, eten, boekingen, …..

Optionele excursie: Merzouga / woestijn excursie

Vooropgesteld: Het zien ondergaan en zien opkomen van de zon in de woestijn is bijzonder.
Het kunnen zien ondergaan van de zon is wel sterk afhankelijk van het weer. Wolken kunnen het zicht beperken.
Belangrijker nog is bij het overwegen van deze optionele excursie te weten dat het tentenkamp (waarbij de tenten luxe en comfortabel zijn) wordt beheerd door jong volwassenen zonder enige medische ervaring en kennis, niet allemaal de Engelse taal (goed) machtig zijn, er geen medische hulpmiddelen aanwezig zijn (zoals een AED), de afstand tot de bewoonde wereld groot is en het noodnummer van NRV, in de nacht, ook geen hulp kan bieden omdat zij afhankelijk zijn van het lokaal agentschap welke zij alleen kunnen bereiken tijdens kantooruren. Verder is het niet vanzelfsprekend dat de begeleiding ook meegaat naar de woestijn.

Afsluiting rondreis
De locatie van hotel: La Perle de Mogador is prima. De afstand tot het strand is 5 minuten en via een wandeling langs/ over het strand is de medina goed te bereiken. Het zwembad is groot en de watertemperatuur is lekker en het personeel is hulpvaardig.
Het hotel voldoet (in onze ogen) niet aan de standaarden welke je zou mogen verwachten. Het hotel is gedateerd, de standaard kamers zijn klein (er is vrijwel geen plaats voor twee personen met twee koffers), de airconditioning werkt niet tot beperkt, de wifi is gebrekkig en katten lopen schooiend door de eetzaal. Verder was het niet mogelijk cola te bestellen tijdens het eten.

⛔️LET OP⛔️

“Gegarandeerd vertrek” bij NRV blijkt helemaal geen garantie te zijn. Wij hebben een vakantie geboekt met het idee dat alles geregeld en zeker was, maar uiteindelijk werd de reis alsnog geannuleerd. Een enorme teleurstelling en totaal niet wat je verwacht van een reisorganisatie.

Door deze annulering hebben wij onnodig veel problemen en kosten gehad. Denk aan inkomstenverlies en regelingen rondom een dierenpension. Dit zijn gevolgen waar je als klant niet op zit te wachten nadat je juist met vertrouwen een reis hebt geboekt.

Wat ik nog erger vind, is de manier waarop NRV hiermee omgaat. De communicatie is ronduit teleurstellend. Je moet zelf overal achteraan, krijgt geen duidelijke antwoorden en voelt je totaal niet serieus genomen als klant. Er werd aangegeven dat mijn vragen met een leidinggevende besproken zouden worden. Toen ik vroeg of ik deze persoon kon spreken, werd mij verteld dat hij “toevallig in gesprek” was. Toen ik om contactgegevens vroeg, kreeg ik die niet.

Een reisorganisatie hoort verantwoordelijkheid te nemen en klanten duidelijk te informeren. In plaats daarvan heeft NRV vooral voor stress, onzekerheid en frustratie gezorgd.

Voor ons is het vertrouwen volledig weg. Wij boeken hier nooit meer en zouden anderen ook aanraden om goed na te denken voordat ze met NRV in zee gaan.

Wij hadden op 6 mei een mooie rondreis westkust Amerika geboekt. Al jaren naar uitgekeken en voor gespaard, en zoals ik begreep van velen medereizigers ook.

De reizen zijn niet goedkoop, en als je alles wilt zien, kost het voor de extra's zo'n 900 dollar extra ter plaatse.

Nou zo'n zo'n reis doe je meestal maar een keer, en dan wil je er ook alles uithalen, en hebben daar ook geen spijt van dat wij 900 dollar voor de extra's hebben moeten betalen. Dit boven op de prijs van ×/- 4700 euro.

Je mag dan ook wel verwachten dat je hier een onvergetelijke reis voor krijgt.

Over reis naar alle mooi plekken was supermooi, en onvergetelijke en mooie herinneringen gemaakt.

Maar bij verschillende slaap plekken was het echt erg, ik verwachte geen 5 sterren hotels, maar wel na een lange vermoeiende dag een schone nette kamer, en meer niet.

Dit waren er 3 niet, helemaal onder de maat, bedden waar ingeslapen was, haren in bed, vieze lakens en ga maar door. Een hotel (motel) leek meer op een "uurtjes" motel. Het hotel hierna het zelfde, je durfde de koffers niet open te doen, bang dat je gasten mee naar huis mee nam.

Wij waren met 29 personen met de rondreis, en van de 29 personen waren 25 personen echt over de rooie wat de vieze kamers betreft, de andere vonden het een avontuur, wat hotels betreft, nou wij hadden niet geboekt voor een avontuur....toch? Dan boek je een andere reis.

Wij hebben dan voor we het derde hotel oprij weer in zo'n vies hotel moesten slapen, zelf een ander hotel geboekt, ook omdat wij in dit hotel 2 nachten moesten verblijven, en hadden al 2 nachten niet geslapen, en naar een vermoeiende reisdag mag je dan even rust vinden in een schoon hotel, en omdat NRV dit niet wilde oplossen.

Wij namen contact op NRV, nou de antwoorden van NRV waren echt niet leuk en alles afschuiven, zolang...het hoort erbij...???...en neem contact op met reisbureau waar je deze reis geboekt hebt....en op hun site waren de hotels oké....ja zijn duidelijk niet zelf daar geweest....toch?

Later komen ze met een statement dat het eerste hotel inderdaad onder de maat was, maar de andere zouden mee vallen...."hoezo meevallen waren zij daar? Zij hebben niet de huilende mensen mee gemaakt!!

En als wij nou de enige waren die dit vonden! Nou bijna de de hele bus. En die paar mensen wat zich er niet overuit lieten, was een ander verhaal, waar ik hier niet verder op in wil gaan.

Wat ik NRV kwalijk neem is dat zij het niet opgelost hebben voor de hele bus ter plaatse, doordat 11 personen het niet uitmaakte om een ander hotel te boeken om even weer de rust te krijgen, en het zelf voor te schieten "de andere helft waren bang dat ze het niet terug kregen" en dan is 270 euro bij alle kosten die erbij kwamen ook weer even behoorlijk bedrag. En dan krijg je een tweedeling in de bus, wat voor spanningen in de bus leide, en dit reken ik NRV aan. Want dit hadden zij kunnen voorkomen om het op te lossen voor de hele bus.

Nee maar het is goedkoper voor hun om het niets te doen, want de meeste mensen doen er niets meer mee bij thuiskomst, nou wij wel...ben van mening als ze zeggen dat als er iets niet goed is moet he het aangeven dan wordt het opgelost....nou echt niet dus!

Ook gaven ze aan dat ze al voor compensatie hadden gezorgd, ze hadden voor de hele bus een lunch aangeboden, voor een bedrag van 40 dollar pp....nou ja dit was ook netjes, maar mochten wij dan verder niets meer van zeggen? Ook gaven ze aan een extra excursie te hebben gedaan, nou ja daar weet niemand iets van, die dag was een groot deel van de bus op excursie naar antilope Canyon, wat een dure excursie was, 100 dollar pp, en met de andere waren ze dan een Dam gaan bezichtigen. Stond sowieso op het programma? En was niets bijzonders hoor.

Nrv gaf Inmiddels aan om 50 euro pp te vergoeden, en gaven aan dat je moest zijn bij het reisbureau waar he geboekt had....huhhhh?....NRV is die gene die deze reis verzorgd....en dus ook verantwoordelijk...hoezo van kastje naar de muur sturen?

Inmiddels naar anderhalve maand heeft mijn reisbureau het in zoverre oplost met hun, Nrv betaald 150 euro ( want meer konden zij niet doen)en mijn reisbureau doet de rest van het bedrag erbij. Chapeau voor dit reisbureau, wij waren nog plan om nog een mooie rondreis te doen, en gaan wij zeker doen, maar nooit meer een reis georganiseerd door NRV.

Ik heb inmiddels van verschillende medereizigers tips gekregen van reisorganisaties, waar zij al andere rondreisen hadden gedaan, die wel meteen alles serieus oppakken....en oplossen.

De reis naar west Canada was onze eerste reis met NRV. Het is een mooie maar zeer intensieve reis.
We hadden een hele fijne reisleidster Angelique. Zij regelde heel veel dingen voor ons allemaal. Petje af voor haar en de buschauffeur we ur.
Wat ons niet bevallen is: de vliegreis via Air Canada. We hadden een overstap in Montreal en moesten 5 uur wachten.
Ook zaten veel hotels op industrieterreinen waardoor je bijna nergens echt het stadje kon ontdekken.
Als reden kregen we te horen dat de hotels erg duur waren omdat er wk voetbal was. Lekker uit eten gaan zat er niet in. Vaak werd hetzelfde menu in de restaurants aangeboden en was je te moe om nogmaals weg te gaan omdat we dan laat aan kwamen. Dus heel vaak een supermarktmaaltijd op de kamer gegeten.
Het ontbijt zat vaak niet bij ons verblijf waardoor we bijna dagelijks naar de supermarkt moesten gaan.
Door de keuze van de hotels hebben we meerdere keren dezelfde weg gereden. Dat is echt zonde van de tijd en na 4x verbrande bomen heb je het ook wel gezien.

Mijn eerste ervaring met NRV was een rondreis 21 dagen door Namibië en ik ben super tevreden. Goed geregeld, fijne gids/chauffeur die goed en veilig reed. Wel flinke afstanden door dit uitgestrekte land, dus houd rekening met aardig wat reisdagen en uren in de bus. Onderweg kom je wel door prachtige, eindeloze landschappen. Het is geen reis waar je veel actief bezig kan zijn, op een paar korte wandelingetjes en een pittige klim de zandduin op na. Overnachtingen waren vrijwel allemaal super mooie lodges op fantastische plekken, dit was echt boven verwachting.

Prachtige reis naar China, Best of China, 28 mei tot en met 16 juni 2026 gemaakt met NRV, maar de afhandeling van de terugreis en de klacht is teleurstellend verlopen.

Volgens het oorspronkelijke reisschema stonden wij op een aansluitende vlucht rond 09:25 uur vanuit Frankfurt. Pas ongeveer een week voor vertrek ontvingen wij de definitieve reispapieren, waarin wij ineens op een veel latere vlucht van 12:55 uur bleken te zijn geplaatst. Van deze wijziging zijn wij vooraf nooit duidelijk op de hoogte gesteld.

Dit resulteerde in een overstap van circa 6,5 uur in Frankfurt. Tijdens de reis bleek bovendien dat een deel van onze groep wel op de eerdere vlucht is terechtgekomen, wat overeenkomt met het oorspronkelijke reisschema dat wij van NRV hebben ontvangen.

NRV stelt dat dit een “typfout” of administratieve fout zou zijn en houdt vast aan het standpunt dat iedereen oorspronkelijk op de latere vlucht stond geboekt. Wij vinden dit geen overtuigende of zorgvuldige verklaring, zeker niet gezien het grote verschil in wachttijd en het feit dat de oorspronkelijke vlucht gewoon heeft plaatsgevonden.

Daarnaast is er geen passende oplossing of compensatie geboden voor het ontstane tijdverlies, de extra kosten en het ongemak. De klacht is door NRV afgesloten zonder dat onze inhoudelijke vragen zijn beantwoord.

Voor ons voelt de afhandeling hierdoor onvoldoende transparant en niet klantgericht. Ondanks een verder mooie reiservaring, heeft dit de terugreis en de totale beoordeling negatief beïnvloed.

Wij zullen in de toekomst niet opnieuw met NRV reizen als dit de manier is waarop met klachten en duidelijke tegenstrijdigheden wordt omgegaan.

Tot slot duidelijk dat de rev op hun eigen site niet betrouwbaar zijn, daar je die zelf daar zonder uitnodiging niet kan plaatsen, daarom dit nu via Trust, ze geven zelf aan dat ze hun standpunt hebben weer gegeven. Echter ze gaven in hun daar in toe dat zij fouten gemaakt hadden, typfouten met deze gevolgen, maar totaal niets aan compensatie boden. Kortom nooit meer NRV.

Reis Klassiek Griekenland,13juni/21 juni '26 Geweldige reis met Onze reisleidster Caroline En chauffeur Kostas, Caroline beetje chaotisch maar rechtvaardig! Kostas een goeie chaffeur!! Min puntje, kosten liepen op, belastingen (Land bepalend) excursies ,geen avond eten,stond in de reisbescheiden , had ik niet opgemerkt, al met al kwam de reis op 2000 euro voor 8 nachtjes( 1 week) alleenstaand kies voortaan voor Bolderman/Effeweg alles inclusief. Voorboekingsprijs!

Net terug van de reis Tuinroute en Kruger, wat een prachtige reis met een leuke groep en de reisleider Paul “Bossie” maakte er elke dag een feestje van. Was erg betrokken met de groep, op zijn en onze vrije middag is hij zelfs een extra koffer gaan kopen omdat ik te veel kilo’s bij had voor in de binnenlandse vlucht. Fantastische ervaring en herinneringen voor altijd.
De reis was druk met activiteiten, hierdoor hebben we veel kunnen zien in 2 weken tijd. Eén excursie kon niet doorgaan door de regenval en hier werd een vergelijkbaar alternatief voor geregeld, erg netjes.
Volgende keer weer en het liefst met Bossie!

Ik heb huwelijksreis telefonisch om geboekt en ging ervan uit dat we een mooie reis gaan krijgen maar betaal eigelijk 1625 pp dus ruim 6400 voor 7 dagen Griekenland.Hadden hier onwijs veel zin in tot ik mijn hotels doorgestuurd kreeg 3 ster hotels met niet eens een zwembad.
Op het moment dat ik contact opnam met NrV zei de medewerker voor vertrek al sommige gaan het leuk vinden en sommige niet.en moest het daar dan maar mee doen ipv met de klant mee te denken die dit voor mij omgeboekt hebben.
Waardeloze medewerker en voor 6500 euro alleen ontbijt geen excursies zelfs geen koffers inclusief moet je je schamen

Een geweldige reis, goed verzorgd. Veel gezien en mooie foto's kunnen maken. Onze enthousiaste reisleidster Tania verraste ons met leuke foto momenten en wist heel veel te vertellen over de natuur, vogels en andere dieren.
Dit maakt de reis wel heel bijzonder. Ook complimenten voor de chauffeur.

Ik heb onlangs ( april /mei 2026)een door NRV georganiseerde groeps rondreis gemaakt door China en Tibet Fantastisch!
Heel afwisselend met veel cultuur maar ook prachtige natuur
Enorm veel gezien van China en Tibet o.l.v. een heel goede Nederlandse gids
Prima hotels centraal gelegen in verschillende steden Heerlijk bijzonder eten
Alles was perfect geregeld met treinen bussen en vliegtuig Groepgrote was niet te groot 15personen
Je moet wel een goede basisconditie hebben en goed kunnen ( trap)lopen voor deze reis van 29 dgn
Ik heb ervan genoten
Volgende keer boek ik weer bij NRV

interessante en ook vermoeiende rondreis met klassiek China

Wij hebben intens genoten van onze rondreis in West Amerika. Hotels waren (zoals geboekt) middenklasse. Allemaal netjes, schoon en prima faciliteiten. Je bent er uiteindelijk maar 1 of maximaal 2 nachten. Huurauto is allemaal super verlopen. Prijs van de reis was absoluut in verhouding tot wat we kregen. Het hele proces van boeken en alle informatieverstrekking is duidelijk en goed. Door de klantenservice wordt er zeer snel en accuraat gereageerd, ook op een vraag na afloop van de reis. Het zijn veel kilometers maar daardoor zie je ook heel veel. De trip van Las Vegas naar Yosemite door Death Valley was heel lang en vermoeiend en weinig tijd in Death Valley. Wat ons betreft hadden wij daar meer tijd willen doorbrengen. Maar uiteraard is dat altijd een persoonlijke voorkeur. Wij kijken al weer uit naar een volgende reis naar Amerika en wat ons betreft weer met NRV.

Het wonderschone Zuid-Italië was idd prachtig en gevarieerd met prachtige kusten, uitzichtpunten, boottochten en op het laatst mooie Puglia.
Wel blij dat we niét meegingen met excursie Capri.
Die vrije dag relaxt besteed met wandeling naar Castellammare, Romeinse huizen en naar de boulevard gelopen en heerlijk daar geluncht.
Veel gezien, veel gedaan, heerlijk gezwommen in mooie zwembaden van hotels.
De chauffeur maakte veel fouten, reed wel goed maar vaak verkeerd! Onze reisleidster had duidelijk moeite hiermee maar ook met de te grote groep. Laatste accommodatie was slecht. Dat werd gecompenseerd met een dineetje aan strand, dat beviel beter zonder "kantine"lawaai. Eerste hotel was goed, tweede hotel was nog beter met heerlijk eten!
Ondanks de grote groep was het een gezellige samenstelling.

Hele mooie maar erg vermoeiende reis door het vroege opstaan en de lange reisdagen. Maar de omgeving is zo mooi en divers dat het nooit verveelde.
Heel blij met onze reisbegeleidster Judith, die steeds goede restaurantjes wist te vinden en ook de plaatselijke gidsen die we kregen waren top. Ze gaven ons erg veel informatie en waren begaan met hoe we ons voelden op grote hoogte.
Alles was perfect geregeld, goede bussen met hele kundige chauffeurs, goede hotels die meestal vlak in het centrum lagen. Enkel het hotel in Urubamba had beter gemogen qua ligging zoals vb in Pisac of Ollantaytambo.
Peru is een heel verrassend land , Heeft heel veel moois te beiden alleen jammer dat de bevolking geen oog heeft voor hun afval en dit overal achterlaten.

Prachtige reis gemaakt door Costa Rica samen met een onze geweldige, enthousiaste gids Tania. Zo ontzettend veel mogen en kunnen zien en zij stond voor iedereen klaar om deze reis nooit meer te vergeten. Complimenten voor Tania :-)

We hebben een heerlijke 16-daagse privéreis naar de Filipijnen gehad. Alles was tot in detail voorbereid voor ons. Het vervoer van en naar de verschillende lokale luchthavens, ferry, hotels, … was perfect geregeld. Het programma zoals het in het NRV-overzicht voorzien was, is ook exact uitgevoerd. Dat programma is goed gevuld maar dat verwachten we ook als je naar zo’n verre bestemming gaat want dan wil je helemaal ondergedompeld worden in de lokale cultuur. Wat we gezien hebben is adembenemend als je houdt van natuur: prachtige stranden, heel veel groen, weidse landschappen, een onderwaterwereld waarop je niet uitgekeken geraakt. Ter plaatse hebben we tijdens een vrije dag nog een extra excursie geboekt waarbij we onder andere dolfijnen gespot hebben en gesnorkeld hebben tussen de zeeschildpadden.
We hebben niet gekozen voor de meest luxueuse hotels omdat je daar toch maar hoofdzakelijk verblijft om te slapen. Zo konden we de prijs van de reis wat drukken. Toch waren de voorgestelde hotels zeker voorzien van het nodige comfort (meestal zelfs een zwembad). We hebben ook heerlijk gegeten in lokale restaurants die we in de buurt van onze hotels gemakkelijk gevonden hebben en dit aan prijzen ver beneden wat een restaurantbezoek in België of Nederland kost.
Zoals reeds vermeld hadden we een privéreis maar via Whatsapp konden we wel 24/7 contact opnemen met iemand van de lokale reisorganisatie. Dat contact verliep zeer vlot. Een e-simkaart is wel aan te raden. We hebben de gratis Hubby e-sim gebruikt aangeboden door NRV en ook nog een tweede e-sim van Airalo. Beide kaarten werkten prima op de meeste plaatsen en in sommige hotels zelfs beter dan de lokale wifi. De Filipijnen zijn een verre bestemming. Je moet dus wel voorbereid zijn op lange heen- en terugvluchten. Maar dat hebben we ervoor over om de prachtige natuur te kunnen bewonderen. Hartelijk dank aan NRV en de lokale reisorganisatie waarmee jullie samenwerken voor deze prachtige reis die we aan iedereen kunnen aanbevelen.

Leuke en zeer afwisselende rondreis door verschillende Zuid-Italiaanse regio's. Veel gezien! Jammer dat het laatste hotel niet van een van NRV te verwachten standaard was. Dit werd ook door het reisgezelschap meegedeeld aan de reisleidster. Deze heeft enkele onvolkomenheden besproken met het hotel waarna de avondmaaltijden werden aangepast qua uitservering (derhalve geen koud eten meer vanuit het slecht gemanagede buffet).