Neue Ware zu einem niedrigen Preis. Die nicht original verschlossene Verpackung hat zu dem unschlagbaren Preis geführt hat. Echt klasse. Werde bestimmt noch öfters hier bestellen 👍
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Det här tycker kunderna
Ich habe ein E-Scooter von V-Max gekauft er war gebraucht und der Zustand war als gut gekennzeichnet Der Neupreis war mindestens 115 € höher Mein Eindruck ist dass das Gerät eher neuwertig ist es... Se mer
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Habe einen exklusiven Router gekauft, nach dem Versand ein Problem festgestellt, wurden uns zügig einig, bin top zufrieden! Die Anfrage wurde sogar „zwischen den Jahren“ bearbeitet, sehr Kunden ori... Se mer
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Super Erfahrung Der Kontakt war absolut leicht möglich. Das gekaufte Smartphone S24+ sollte Gebraucht mit Status Sehr gut sein. Es sollten leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein. Fazit: wir haben... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind novendu® - DEIN PARTNER FÜR SMARTE TECHNIK! Bei uns findest DU eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwaren aus den Bereichen IT & Multimedia sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik. Hinter novendu® stehen Spezialisten für Ankauf, Verkauf und Kundensupport, welche über langjährige Erfahrung in ihrem Aufgabengebiet verfügen. Durch das große Know-how der einzelnen Mitarbeiter können wir DIR ein umfassendes und breites Angebot an IT- & Multimediaprodukten sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik und einen tollen Kundenservice bieten. Viel Spaß beim shoppen wünscht DIR Dein novendu® - Team
Kontaktuppgifter
In der Büg 10, 91330, Eggolsheim, Tyskland
- 09191 32020 950
- info@novendu.de
- novendu.de
4,6
Utmärkt
76 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Schadensabwicklung
Ich hatte ein Surface Pro für meinen Sohn erworben und war mit dem Zustand des Gerätes sehr zufrieden. Nach drei Monaten verdunkelte sich während des Gebrauchs der Bildschirm und das Tablet ließ sich nicht mehr einschalten. Daraufhin kontaktierte ich Novendu und schickte das Gerät in einem Luftkissen verpackt ein. Eine Reparatur wurde aber aufgrund eines mechanischen Defektes abgelehnt. Mir wurden Bilder von einem völlig zersplitterten Display zugeschickt. Leider habe ich vor Versand das Gerät nicht fotografiert, so dass ich keinen Beleg habe, dass kein mechanischer Schaden vorlag.
Eine Reparatur wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass keine Glassplitter in der Verpackung seien und die Verpackung äußerlich keine Beschädigung aufweist, was für mich vollkommen unerklärlich ist. DHL wies auch jede Schuld von sich.
Fazit: Ich bin natürlich von der Schadensabwicklung her sehr enttäuscht, da ich auf Kosten von ca. 800 Euro sitzen bleibe. Eine Beweislastumkehr, wie es das Gesetz vorsieht, greift hier nicht, da es sich offensichtlich um einen mechanischen Schaden handelt. Positiv anzumerken ist, dass die Dame vom Service sehr höflich und hilfsbereit war und ich immer sehr zeitnah eine Antwort bekam.
24 april 2025
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Svar från Novendu
Lieber Herr Gillitzer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Schadensabwicklung unzufrieden sind – wir können Ihre Enttäuschung über den Ausgang der Untersuchungen gut nachvollziehen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Service und der schnellen Kommunikation durch unsere Kollegin zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern.
Alles Gute für Sie!
Super Erfahrung
Super Erfahrung
Der Kontakt war absolut leicht möglich. Das gekaufte Smartphone S24+ sollte Gebraucht mit Status Sehr gut sein. Es sollten leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein.
Fazit: wir haben die Lieferung innerhalb von 2 Tagen erhalten und wir suchen die Gebrauchsspuren bis heute ohne sie zu finden.
Super tolle Abwicklung.
Wir sind absolut zufrieden und haben noch ein weiteres Gerät bestellt.
15 april 2025
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Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Früchtel! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.
Hat alles gepasst. Gerät ist wie beschrieben. Schneller und zuverlässiger Versand. Gerät war eher da als es avancierte Prima weiter so. 5 zurecht verdient Sterne. Dankeschön. Beste Grüße Uwe Petzold
Hat alles gepasst. Gerät ist wie beschrieben. Preis Leistungsverhältnis ist stimmig. Schneller und zuverlässiger Versand.
Prima weiter so. 5 zurecht verdienst Sterne.
Danke schön
Beste Grüße
Uwe Petzold
29 mars 2025
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Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Petzold! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Sehr freundlich und kulante Reklamationsbearbeitung
Sehr schnelle, kulante Reklamationsbearbeitung. Vielen Dank 🙏😊
5 mars 2025
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Svar från Novendu
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Draht! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Sehr zufrieden!
Mein Produkt ist letzte Woche nach 1 Werktag Lieferzeit schon angekommen!
Ich bin nicht nur super zufrieden mit dem Produkt, sondern auch mit dem Service!
Wirklich super! Kann Novendu uneingeschränkt weiterempfehlen.
20 januari 2025
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Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.
Super Preis, schnelle Lieferung, netter Kontakt
Meine Bestellung wurde sehr schnell und einwandfrei geliefert.
Der Zahlungsprozess ist sehr gut.
Ich hatte telefonischen Kontakt, mir wurde sofort und kompetent weitergeholfen.
Volle Punktzahl. Danke.
6 januari 2025
Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Haben sehr schnell geantwortet und waren hilfreich.
23 oktober 2024
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Svar från Novendu
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.
Irreführende Produktbeschreibung, ohne Einsicht der eigenen Fehler!
Leider kann ich die guten Bewertungen nicht teilen. Lieferung zwar ohne Probleme und wie normale Post nach 2-3 Tagen da, aber die Beschreibung des Produktes ist für mich mangelhaft und das Produkt nicht zu verwenden, ohne extra kosten. Hier wird wie schon bei Apple versucht ein Ladegerät mit MagSafe von Belkin ohne Netzteil zu verkaufen. Leider jedoch USB-C Adapter nötig und natürlich auch keinerlei Beschreibung beim Produkt, dass dieser zusätzlich nötig ist. Hier leider mangelhafte Beschreibung und auf Rückfrage kommt nur Unverständnis und ich müsse den Rückversand selbst zahlen. So fällt man für mich nur negativ als Shop auf und hat keinerlei Einsicht in die eigenen Fehler. Ein Satz bei der Produktbeschreibung oder ein Bild von der Originalverpackung hätten alles erklärt. Auf der Verpackung steht es sogar extra drauf, nur leider nirgends bei Novedu auf der Seite des Produktes. Für mich ist das in unvollständiges Produkt und irreführende Werbung/Beschreibung. Ein großer Hersteller hat hier bereits einen Rechtsstreit verloren…leider wird sowas weiterhin betrieben um weiter Profit zu machen zu Lasten der Kunden.
Sehr schade!
Falls sich hier noch jemand um Wiedergutmachung bemühen will, Auftragsnummer: 2024414498
Schade ums Produkt, was vollständig sicherlich gut funktionieren würde.
Antwort auf Händler Antwort:
Also sie möchten Produkte auf ihrer Seite verkaufen, teilen aber nur unzureichende Infos und verstecken sich hinter „den Herstellerangaben“? Traurig.
Warum verlinken sie nicht gleich immer nur die Herstellerseite anstatt so eine nutzlose Information hinzuschreiben?
Bitte, nach wie vor ist die Anzeige online ohne Änderung wie behauptet. (*Edit, wurde in rot beim Lieferumfang hinzugefügt!)
Wenn sie sowas sagen, ändern sie es auch vorher.
Zeugt weiterhin von schlechten Kundenservice.
25 september 2024
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Svar från Novendu
Sehr geehrter Herr Grietsch, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bei novendu geben immer unser bestes, um unseren Kunden und Kundinnen möglichst genaue und umfassende Informationen zu unseren Produkten zu liefern. Es tut uns leid, dass uns das aus Ihrer Sicht bei diesem Produkt nicht gelungen ist. Wir möchten Sie dennoch auf die Angaben im Lieferumfang hinweisen: "komplett & original lt. Herstellerangaben". Das Produkt ist demnach keineswegs unvollständig, sondern wird genau so vom Hersteller Belkin verkauft. Den Vorwurf einer irreführenden Werbung möchten wir entsprechend zurückweisen. Nichtsdestotrotz haben wir uns Ihre Bewertung zu Herzen genommen und die Beschreibung angepasst. Wir möchten uns nochmal für Ihr negatives Einkaufserlebnis bei uns entschuldigen und wünschen eine angenehme Woche. Freundliche Grüße, Nancy von novendu.de
Lieferung wie Beschreibung
Alles wie beschrieben, Handy ist wie neu.. Mehr geht nicht, Zahlung und Lieferung hat auch alles sehr gut geklappt..
19 juli 2024
Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Svar från Novendu
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.
Svar från Novendu
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.
Super zufrieden 😄
Ich habe ein iPhone 15 „wie neu“ gekauft. Das Paket war superschnell zuhause. Und das Beste: das Smartphone war noch nie in Benutzung, nur die Verpackung wurde schon mal geöffnet. Also nagelneues iPhone zum nicen Preis. Gerne wieder!
14 mars 2024
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Top Produkte für einen klasse Preis
Top Produkte für einen klasse Preis. Qualität war wie neu, dabei zahlt man nur nen Bruchteil.
15 maj 2024
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so macht Nachhaltigkeit Spaß
so macht Nachhaltigkeit Spaß, sehr gute Ware zu exzellentem Preis auch wenn bereits gebraucht
6 maj 2024
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