NOVASOL Norge Omdömen 2 280

Jag fick mycket bra hjälp Novasol i Sjusjön då jag behövde få klarhet i hur sovrummen/sängarna såg ut i en stuga som vi sedan hyrde. Personen jag pratade med var mycket trevlig och hjälpsam.

Fin och trevlig bokningssida.

Dåligt städat. Soptunnan ej tömd vid ankomst.

Veldig bra jobba

Objektnr S08717.
Jag har nyligen skrivit till er om detta semesterhus och där noterat min upplevelse. Det värsta var att felaktiga uppgifter fanns i er Vägbeskrivning! Typ: "Tag vänster och kör 7 kilometer" och där rätt avstånd var 2,6 kilometer. Hitta en liten vägskylt på de premisserna är otänkbart för vem som helst!
Eftersom jag reste ensam, min dotter blev sjuk dagen innan avresan, så var jag mer beroende av en fungerande TV, men det fanns ingen fjärrkontroll t.ex. Det angavs också att tvättmaskin fanns, men kunde inte finna den - men hade heller inget behov av den - för jag avslutade min "semester" redan på onsdag, 13 juni! Nu håller ni på med att dribbla bort mitt omdöme, får epost med t.ex. "flytta den bara till den blå delen ‘Betygsätt NOVASOL’", men var finns det en BLÅ del?

Helt värdelösa att ha att göra med, kundtjänsten är obefintlig, man får absolut ingen hjälp och till slut blir man kopplad till nån i danmark som inte förstår något, Bluff företag är ett snällt ord.

Vi sökte bland tillgängliga boenden på hemsidan och bestämde oss för att boka en. Bokningen gick igenom och vi fick också bekräftelse på tillgängligheten på boendet. Allt borde vara klart men några dagar sedan kom ett mail med beskedet att boendet inte fanns. Jag har viss förståelse för att hemsidan kanske bara uppdateras någon gång per dag och att det inte är 100% säkert att en boende finns. Men att någon upptäcker att huset inte är ledigt flera dagar efter både boknongen och bekräftelsen? Det är uselt!

Vidare fick vi förslag om alternativa boenden. I helt fel områden andra områden och dubbelt så dyra! Detta trots att det fanns andra alternativ nära vår första bokning. Eller, vem vet? Kanske de bara låg kvar på hemsidan men redan var bokade.

Hej! Jag bokade ett hus i Kvitfjäll för att titta på vår son som skulle åka sin första världs cup tävling där. Vi hade även bokat flyg. Tre veckor senare går jag ett Mail där det står att huset inte längre är ledigt. Men som det står i avtalet kan de erbjuda ett annat boende i samma prisklass. Huset jag bokade kostade 8000 Skr, ersättningssystem skulle kosta 16 000kr men Novasol kunde betala 2000kr. Detta tycker inte jag är ett hus i samma prisklass. Nu står vi här med flygbiljetter utan boende. Det känns inte bra! Min upplevelse av Novasol är förstås inte bra! Mvh Stina

Hyrde en stuga och betalade. Informationen innan man betalde var att man har fri ankomsttid -lät ju bra. Ingen information om huruvida sänglinne eller städning ingår dock. Efter du har betalat och blivit uppkollad får du ett mail där framgår att du får komma tidigaste kl 16.00 men har friheten att komma senare -väldigt generöst eller hur? Dock ska du vara ute redan kl 10.00 nästa dag. Låter mer som ett njuggt vandrarhem. Att man städar stugan själv känns naturligt men det kunde nämnts innan man betalar. Sänglinne ingår inte - nu låter det mer och mer som ett vandrarhem igen. Men detär är ok bara man hade fått information på sidan om det innan man betalade. Har ännu inte checkat in men anar att det blir sista gången med Novasol. Känns som ett krasst företag som inte vill ge tillräcklig beslutsinformation innan man betalt. Nä det blir nog aldrig mer.

Novasols sommarhyttar är mycket bra och på en hög niveau.Vi var med vär feriebolag hundreprocentligt tillfreds, tyvärr var vädret inte så bra som vi hoppades.

Heidal var en mycket fin utgångspunkt för utflykter till Jotunheimen nationalpark. Stugan var stor och rymlig och innehöll allt man behövde. Kan varmt rekommendera denna stuga.
Johan...

Bra service. Lett kontakt over telefon.

Alt var positivt !