NOVASOL België Omdömen 

Vriendelijke en efficiënte hulp bij probleem om verblijf een week te verplaatsen. Was op enkele minuten geregeld - fantastisch!

Heel rare vragen, zoals het identiteitsbewijs foto een half jaar voor reservatie, melding van on beschikbaarheid van lokatie.. annulering zonder zelf geannuleerd te hebben.. is dit allemaal wel betrouwbaar bij Novasol ?

Alles verloopt altijd vlot.

Positief: groot aanbod
Negatief: beschrijving vakantiehuizen te beknopt en stijf.

Afbeeldingen en beschrijving van het huis waren eerlijk en juist beschreven.

Eenvoudige afhandeling, jammer dat er geen rechtstreekse contacten mogelijk zijn met Novasol zelf

Iedere reis die ik boek via jullie bedrijf voldoet steeds aan onze wensen,ik heb nog nooit een slechte ervaring meegemaakt.
Ik beveel jullie ten zeerste aan men vrienden

De advertentie stemde niet overeen met de werkelijkhed en de informatie was ook niet correct

alles was duidelijk en simpel te volgen

Heel makkelijke website met duidelijke omschrijvingen en ook goede foto's.

de prijzen zijn heel fijn je hebt veel keuze in de landen die ze aanbieden , wel spijtig dat tjechie en spanje er niet bij zijn.

Het is gewoon belachelijk dat ik zolang heb moeten wachten op terug op het resteerde van mijn annuleringsrestitutie. Ik ben nierpatient en kon die periode daar niet terecht
Bovendien zijn jullie zeer slecht bereikbaar telefonisch, zeer slecht
Heb een nieuw huis geboekt, zal het zien.geef betere service

Chatrobot is onpersoonlijk en je vragen worden niet beantwoord en probeert de chatrobot dan een antwoord te geven dan lees je gewoon een antwoord via A.I. (Artificiële Intelligentie)- zinnen die niet eens in de context passen - waar gaan we naar toe??? Telefonisch contact proberen opnemen maar ook dit lukt niet meer je kan enkel via chatrobot. Dus dan maar een mail sturen maar ook hierop krijg je geen antwoord. Uiteindelijk is een boeking gelukt maar....!?Als mens/klant wordt je als een nummer/robot behandeld. Graag terug persoonlijk contact mogelijk maken a.u.b.

Onze eerste ervaring is echt dik in orde. Toen we een appartement hadden gevonden en de boeking deden kregen we heel snel een mail met de fout die we deden en de juiste website vervolgens na boeking onmiddellijk bevesting en de dag erna mail met het juiste bedrag als voorschot. Dus voor ons prima eerste ervaring👍👍👍

We vonden wat we zochten en de inschrijving is vlot verlopen.

Handige zoekfunctie, duidelijke info. Minpuntje voor het voortdurend bevriezen van de website juist bij het boeken, met error-meldingen (overbelasting op Nieuwjaarsdag?) én voor de onzekerheid na het boeken (de link naar MyBooking in de bevestigingsmail werkte niet, en de geboekte villa bleef beschikbaar in onze geboekte periode, dat werd allebei pas daags nadien automatisch rechtgezet en was dus even heel spannend).