Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Our brand specializes in hand‑crafted high‑carat diamond rings and gem‑set brooches. We focus on bold wide‑band designs, fancy‑cut diamonds and vintage‑style ornaments. Catering mainly to mature high‑end clients aged 45‑70 from America and Europe. Our fine jewelry blends distinctive styling with reliable craftsmanship, ideal for daily wear, parties and thoughtful gifts, winning plenty of genuine customer reviews worldwide.
3,8
10 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I am a regular shopper and have been very satisfied with all the items I’ve bought
Svar från Novajew
Thank you so much for your lovely feedback! We’re thrilled to hear you’ve been happy with your purchases. It means a lot to us to have loyal customers like you. Looking forward to serving you again soon！
Svar från Novajew
Thank you so much for your lovely feedback! Glad to hear you love your order, hope you enjoy it✨
This seller asked me to close the dispute I opened from PayPal, in exchange, they will finally ship the order which I already paid for 2 months ago, June 18. I thought, sure I can do that but they might just set me aside and make me wait a lot longer. Giving them the benefit of the doubt, so I did. Novajew still doesn’t have the time to reply and update shipping and emails. I thought of giving them a chance to redeem their company’s image. And now, no reply again! I want a refund! NOVAJEW YOU SUCK BIGTIME. Karma is like Christmas, it’s just around the corner!
Svar från Novajew
Thank you for your feedback! It’s wonderful that everything is as you expected. We look forward to serving you again soon~
Svar från Novajew
We really appreciate your kind words! It means a lot to us. Feel free to come back for more wonderful pieces！
Svar från Novajew
So happy you love this ring! It means a lot to us. Enjoy your beautiful jewelry 💛
My emerald brooch was different then what was pictured stone wise, my second brooch was great and I had no problems with it.
Svar från Novajew
We are sorry to hear the emerald stone on your first brooch didn’t match the picture. We’re glad your second brooch met your expectations! Please feel free to contact our support team if you need further help regarding the first item.
More beautiful in person than in the picture! I loved my earring so much!
Svar från Novajew
Thank you so much for your lovely feedback! It makes us so happy to hear the earrings look even more stunning in person on you. Hope you enjoy wearing them✨
The quality of the ring was better than expected!
Svar från Novajew
Wow, we are overjoyed to hear this! It means a lot that you love the quality of your ring. Enjoy your beautiful piece!
No updates on shipping. Had to email to find out any information and at a week later it is still in China with no idea when to expect delivery of my ring. This was a birthday gift yo myself. Birthday passed, still no idea when ai will receive it, no idea of your quality or fit and you send me a survey to rate you? Ridiculous
Svar från Novajew
We sincerely apologise for the long wait and lack of proactive shipping updates on your ring. It hurts to hear your birthday celebration passed without receiving this special gift for yourself.
The updated tracking information has been sent to your inbox. Cross-border logistics and customs checks may lead to unforeseen delays beyond our control.
We will actively track your order. Once you receive the ring, if there are any issues with size, fit or quality, please contact us immediately and we will resolve everything properly for you.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
