Nova Bikes Omdömen 11

J'ai acheté un vélo électrique chez Nova Bikes malgré son prix plus élevé, car je faisais confiance à leur réputation. La batterie s'est bloquée très peu de temps après l'achat. Ils m'ont « conseillé » d'essayer de la faire sortir en la donnant un coup de pied ou en tirant fort dessus. Finalement, comme cela n'a pas fonctionné, ils m'ont dit que la réparation n'était pas prise en charge par la garantie et que je devais me débrouiller seul. J'ai signalé ce comportement à une association de consommateurs. Pratiques commerciales douteuses à éviter absolument.

Service client disponible et réactif, le vélo est arrivé en plusieurs éléments sans défaut. Merci

Parfait
Vélo qui correspond à nos attentes
Envoi rapide
Lien avec le sav au top
Je recommande

service client est bon, j'ai eu qqun au téléphone qui a su m'expliquer clairement les infos que je voulais sur mon vélo.
J'ai acheté un ENGWE en pré commande, et ils m'ont envoyé un msg sur what's app pour me dire que le colis parait depuis la pologne, au total il fallu 6 jours pour être livré. colis en excellent état. J'ai pu payer en 3 fois sans frais, franchement excellente expérience

J’ai apprécié la qualité des réponses avant d’acheter mon Fatbike Cavet. J’ai eu de questions également au moment du montage et j’ai eu des retours immédiat via leur whatsapp. Merci pour votre disponibilité et vos conseils. Alexandra I.

J'ai acheté un vélo ENGWE chez Nova Bikes par internet. J'ai eu plusieurs communications téléphoniques pour des compléments d'informations, et une aide à la connexion du vélo.
J'ai toujours eu un contact très agréable avec le même vendeur, il a toujours été attentif à mes demandes et m'a toujours apporté des solutions.
Je suis vraiment satisfait d'avoir acheter chez Nova Bikes et je recommande cette entreprise pour son sérieux, ce qui n'est pas toujours le cas des sites de ventes.

Une équipe au top ,très pro de bon conseils et à l écoute du client😊👍nous sommes très satisfaits de nos vélos. Nous conseillerons cette entreprise sans soucis aux personnes qui souhaitent investir dans l achat d un vélo électrique 👍

Je recommande, professionnel et à l'écoute. Le SAV a été très réactif.

Service après vente au TOP. Facile à joindre, par téléphone ou e-mail. Très courtois, c’est de plus en plus rare et pour le coup ça vous met en confiance et vous êtes content de les avoir choisis. Petit soucis avec ma commande qui a pris 2 fois du retard mais le suivi était impeccable, j’ai été tenu informé de tout, j’avais même un remboursement à 100% proposé. J’ai maintenu ma commande. Le vélo est arrivé, et correspond à mes attentes. Merci à l’équipe Nova Bikes. Je recommande vraiment.

Service client très réactif (par mail et téléphone). Tout ces bien passé avec ma commande. Je n'ai pas encore eu de problème sur ma commande après 2 mois donc je ne pourrais pas évoluer le sav en cas de problème mais pour l'instant tous ce passe pour le mieux

Tres sérieux a l écoute du client a recommandé