Nordlysenergi Omdömen 196

Nul stjerner
En helt igennem svinsk behandling. Ved flytning til ny adresse og skift til YouSee, samt efterfølgende korrekt afvikling, blev vi alligevel forfulgt af opkrævning, på trods af vores dokumentation for aflevering af apparater. Vi tror at sagen er i orden, men modtager flere mdr. efter besked fra inkasso om manglende betaling. Efter 40 min. i kø hos Norlys, er deres slutbesked "det må vi lige have ordnet med inkasso”, hvorefter de er så frække at stille OS om til INKASSO! (så kan vi selv få lov til at udrede Norlys´s fejl)

De laver fejl gang på gang. Opkræver gebyrer ved fejl. Udsender rykker uden faktura. Du ved ikke hvad du bliver rykket for. Sælgerne er totalt inkompetente, uduelige, manipulerende osv. tror dem ikke overhovedet. Øv et firma

Vi købte to Apple iPhone Air i Aalborg Storcenter hos Norlys. Vi fik den bedst mulige betjening af Emil. Fantastisk hjælpsom og tålmodig. En rigtig god oplevelse.

Dårlig service, medarbejder på messe i Herning, lover mobilabonnement med Dubai fra 1/3-26 .. MEN passer overhovedet
mega svært og få lov og afmeld, det man har købt på som falsk forudsætning..
Og vi tilkøbt endda både el- lader .. men de glemmer lige og fortælle de tager 29,- kr i abonnement

Så nu afmeldt ..MEN hold op et problem og afmelde har brugt ca 4 timer i tlf
Vi forsøgte og snakke med dem i deres nye hoved konto i Aalborg hold op en dårlig service der, ja ikke meget bedre over tlf ..

Afmeldingen af El aftale er virkelig kryptisk når der ikke er nogle formular man skal indsende. Det er svært at få fat i en medarbejder. Man får ikke noget af vide om jeres bindinger. Som I smider oven I regingen når man er flyttet til et andet selskab. (fx flytte gebyr). I er virkelig dårlige til at oplyse om disse ting til jeres kunder. I tager hver en øre I kan. Er glad for at have skiftet.

Der er pædofili-dømte i Amerikanske fængsler, der i fællesbadet tænker "I det mindste er jeg ikke kunde hos Norlys".

Nu vil de trække mig for noget tv,jeg ikke har,godt jeg har spærret mit kort,og retssag er meget velkommen.

Se at komme væk fra nordlys 5kr pr kilowatt
Gasel 2,46kr jeg er flyttet

Virkelig dårlig service.
Kunne ikke afmelde el-aftale via mail.
Skulle ringe.
2 timers ventetid på en medarbejder,
Der ikke kunne finde ud af det.
Måtte ringe op igen. Er ikke kommet igennem endnu.
Aldrig oplevet så dårlig kommunikation.

Meget dårlig kundeservice, ingen tekniske kunden.

Har brugt timer på at ringe, og har stadig ingen internet. Dette er på 6. uge. Har endda bedt os om ikke at ringe mere. Hvordan kan man drive et firma med så dårlig service. Hold jer langt væk fra Nordlys, total uduelig firma. Vi hører intet fra dem.

Har forsøgt at få flyttet tlf nr fra erhverv til privat, 6 uger er der gået, og intet sket,
Deres kundeservice er ikke eksisterende, det eneste de kan sige er, det kan jeg ikke hjælpe dig med, intet kan de finde ud af. ville gerne give 0 stjerner

Jeg fik en regning på over 450, kr.
En gammel saldo som jeg ikke aner kommer fra. Den er forenklet fra Juli og august til en måned. Jeg har prøvet at finde ud af hvad der er men får ikke nogen svar.
Så jeg er glad for at have skiftet udbyder til det selskab som jeg havde.
Jeg har også fået den besked at jeg betaler mobil og internet samlet. Men får en regning på internet og mobil telefoni som særskilt. Hos Norlys er 2+2=5 lige som de selv og finansloven arbejder.
Jeg har lovet at jeg bliver ved med at spørge hvad det er for noget rod indtil jeg får et svar.

I er de mest talentløse amatører jeg har oplevet i mit 60 årige liv. Opfylder ikke aftaler sender regninger på betalte regninger og leverer dårligtinternet og giver alle andre skylden. Per eriksen Ps jeres medarbejdere kæmper det bedste de har lært

Vildt dårlig service. Havde nedbrud på kabel tv som tog 3 dage at rette, og dagen efter er den gal igen. Har bedt om at teknikker kommer ud og får at vide at han kan komme om 4 dage, og at man skal være hjemme for 2. gang. Mega dårligt og uprofessionelt.

Kan ikke bestemme datoen for opstart!!

Det er mega ringe at man ikke selv kan bestemme hvornår ens aftale skal træde i kræft. Jeg har en måneds opsigelse på min nuværende el-aftale. Man kan i systemet (Nordlys) ikke vælge hvornår man vil starte når man samtidig ønsker en tivolikort som de reklamere med.

Elendig håndtering af opsigelse af abonnement.
Jeg fik aldrig nogen opgørelse, men til gengæld rykkere for småbeløb, som jeg straks betalte for at komme ud af sagen. Så fik jeg rykker for rykkergebyr. Som jeg betalte. Så fik jeg igen en rykker. Og en rykker for et rykkergebyr... Jeg bad forgæves om en ENDELIG opgørelse, for at slutte komedien. Jeg ringede, ventede i næsten to timer på at komme igennem. Men det løste heller ikke problemet. Til sidst betalte jeg et tilfældigt større beløb for at komme ud af cirklen. Så stoppede det endelig. NORLYS skylder mig givetvis nogle penge, men nu hører jeg intet... Og det er jeg faktisk LYKKELIG for. Hold dig langt væk fra NORLYS.

Nordlys El, fik 1 stjerne, fordi jeg ikke kan give mindre. Jeg er lige flyttet til et nyt hus, og fik i dag min opgørelse på det gamle hus fra Nordlys.. 3,47kr pr kw 🙄
Samtidig fik jeg regning fra det nye hus på første måned.. 2.28kr pr kw.
Priserne er alt incl.
Jeg bare glad for at være flyttet til nyt el selskab.
SEF... 👌👍
Hold jer langt fra Nordlys.

De snyder med regninger, vil ikke hjælpe og er generelt bare et ubehageligt firma. HOLD JER VÆK og skift til andet selvskab

Jeg har fået lukket min TV pakke
I dag da jeg tændte for mit TV var der ikke noget signal ons 26/2 2025.
Jeg ringede til Norlys, ventede 1 time blev omstillet 2 gange. Fik at vide at der intet var i vejen inde fra Norlys. Så fik jeg kigget i min postkasse der lå et brev fra Norlys at jeg havde fået lukket min TV pakke. Det var mærkeligt jeg skylder ikke noget, får trukket penge hver måned automatisk. Ringede så der ind igen. Denne gang tog det over 2 timer at komme igennem. Det viste sig så at være en fejl fra deres side, som jeg jo godt vidste det måtte være. Så nu går der ca. 4 dage før det kan blive åbnet igen. Hvor jeg så på dagen hvor det bliver åbnet igen skal være hjemme hele dagen.
Ærlig talt det er for langt ude
De burde rette fejlen med det samme
Han var flink og sød ham jeg talte med.
Men ingen TV som jeg jo betaler for, selv om det er blevet lukket. Af en 100 procent fejl fra Norlys side.