Nordic Wellness Omdömen 

Straffavgift för man glömt en plastbit, när vi lever i ett digitalt samhälle. I Kumla finns ett gym 100m bort där jag kan betala och öppna med mobilen. Sista gången jag köper medlemskap på Nordic så länge ni är så bakåtsträvande. Jag går till gymmet för att träna och må bra. Kundservicen har också varit under all kritik varenda gång jag behövt något när det varit bemannat. Har ni chansen att träna någon annanstans så ta den!

Fruktansvärt dålig kundtjänst. Ingen mailadress att maila till, formuläret som de hänvisar till finns inte att hitta på sin hemsida och 37 minuters telefonkö.

Uppdaterat 1 timme och 20 minuters kö visade det sig vara.

Jag har aldrig någonsin blivit så dåligt bemött som idag, gång två när jag kom tillbaka för att hämta mitt passerkort, som jag blivit informerad om att det fanns. Den här unga tjejen bör verkligen byta jobb & inte jobba med service!!

Hela ert upplägg med invigningen i Vällingby är & var ett stort j***a SKÄMT!
Pinsamt!
Felaktig information i evenemanget, erbjudandet släppt på nätet. Så ingen hade behövt stå i kö, om ni hade informerat om det Istället skrev ni de 300 första besökarna... Väl i kön så kommer ni ut med en QR-kod till er hemsida. Sedan skulle man stå kvar i kön för att få sitt kort. När vi kommer fram informeras vi om att det inte finns kort, utan att det skulle finnas senare på eftermiddagen.
Ni utlovade snittar & tilltugg, fanns ngr upphackade proteinbars. Tävlingar?! INGA! Förrän när jag påpekade det till en kille som jobbade där. Då annonserades det en tävling om....Nocco?! Skrattretande!
Bastun var inte påslagen, förrän jag sa till.
Men det värsta av allt... Hur f*n kan man inte se till att det finns rengöringsspray?! Svartet va, en miss...Hemköp, Willys & Ö&B finns i närheten. Lös problemet!

Att sedan bli bemött som jag blev när jag skulle hämta mitt kort. Vedervärdigt!!!!

Jag kommer DEFINITIVT INTE att fortsätta mitt medlemskap hos er!! Fy f*n!!

Kundservice vad är det???
Ringde kundtjänst då klippkort hade försvunnit från kontot.
”Du har kvar på några kort men de har gått ut”
Jag svara, men jag ser att ni har förlängt ett kort”
”Ja det har vi, men det har du kort slut på”
”Så ni förlänger kort som man gjort slut på”
”Ja”

Vilken kundvård!
Förlänga giltigheten på kort dom är förbrukade.

Dom lurar dig på pengar!
Man köper tio-kort och när det skall aktiveras finns dom inte. Företaget lurar dig på pengar och vilseledande reklam. Undvik det här företaget.

Har tränat på Nordic Wellness i många år & är så nöjd. Bra gym, gruppträning & jag älskar de virtuella passen.
Har provat ett 10-tal olika ställen i Sverige (mestadels i Stockholm) & är supernöjd.

Det har dragits pengar från mitt konto när jag inte ens är en betalande kund hur är det möjligt? Var har de brustit i sin säkerhet med kontodetaljer där pengar dras och informationen sparas i flera år sedan dess att jag sagt upp mitt medlemskap?

På Nordic Wellness Fjällgatan En gäng äldre personer som ständigt talar högt och ockuperar maskiner och springer mellan maskinerna och pratar med varandra detta medan andra försöker träna och fokusera. Och när man säger ifrån då svaras med är det ditt gym och det finns inte sådana regler. Maskinerna hålls ockuperade mellan gänget som och de försöker köra över andra ingen respekt visar den här gänget. De falsk anklagar andra ljuger och kommer med kränkande kommentarer och när du klagar hos personalen ingenting görs åt saken. Folk som inte hälsar. Folk som agerar gäng aktig och samarbetar att nya medlemmar ska inte trivas där så att de behåller platsen för sig själva. Jag har vittnat många unga som råkat ut för detta och även jag själv vad jag råkat ut för. Jag har vittnat hur drogpåverkad personer kommer in och stjäl saker. Det finns också trevliga människor förstås också men vad man upplever på gymmet helt obegripligt. Ni kan prova själva och förstå vad jag menar. Jag har råkat många gånger för kränkningar och hörde kränkningar om andra kulturer och religioner. Jag med hela samvetet rekommenderar inte någon ska träna på den anläggningen. Vill du träna i lugn och ro, det är ingen bra anläggning. Prova själva och får ni själva se. Som sagt det finns bra människor också, lokalen är ok . Men atmosfären är obehaglig. Den passar bara den nämda gänget som babblar mycket och de varken tränar själva eller låter andra träna, de vill bara behålla gymmet för sig själva som en träffpunkt mellan sig själva. Det är ingen bra omgivning i helhet även om det kan finnas en viss trevliga människor men i stort sätt obehaglig istället för att må bra och utvecklas det blir tvärtom. Du går därifrån missnöjd och ledsen. Jag rekommenderar inte någon den här anläggningen.Jag råkade för saker på den här Fjällgatan anläggningen och när jag gjorde ett klagomål till den ansvariga för anläggningen och skrev till honom att han kunde titta på videokameran som är installerad i lokalen då svarade han att filmen lagras i två dagar och därför han hade inte möjlighet att titta vad som hade hänt. För de som vill träna på anläggningen tänk på att ni har två dagar att kunna bevisa vad som hade hänt dig och därefter kan ni inte bevisa vad som hade hänt er. Lokalen är för det mesta obemannad och om ni råkar ut för något i lokalen från någon eller några och ni är ensamma , de några kommer att vinna även om det har varit deras fel och behandlat dig illa eller kränkt dig. Några medlemmar ger företaget mera pengar än en individ. Det är lönsammare att lägga skulden på dig som råkat illa ut än att lägga skulden på de som behandlat dig illa. Kränkningar och fördomar om muslimer och invandrare förekommer på anläggningen. Kränkningar om någon som är tjock förekommer. I mitt fall den ansvariga gjorde ingen ting och ingen kunde få något skuld. Det är ett sådant gym på Fjällgatan. Rena skräp ställe. Jag tränade där i tre år och sett mycket. Prova själva så får ni se. Vid ett tillfälle drogs dubbla avgifter från mitt konto och när jag kontaktade personalen, de rättade till. Men om jag inte hade gjort kontroll på mitt konto, jag skulle aldrig märkt det. Efter kontakt med personalen och felanmälan, felet rättades till men de bad inte om ursäkt för att de gjorde fel. Sånt är den här anläggningen på Fjällgatan. Dessutom för ni vara beredda på att den här gänget på gymmet kan stå bakom er bredvid er eller framför er och babbla och prata medan ni tränar och försöker fokusera eller medan ni försöker återhämta er. Och ni får vara beredda på de kan ljuga om er till andra medlemmar som ni har varit i kontakt med. Detta vad jag har upplevt. Jag fått höra att min magen stor och att jag är tjock. Jag har fått höra att muslimer har ingen plats i Sverige. Jag har fått höra att utlänningar är diktaturer. Jag har fått höra när jag varit svettig att mina kläder luktar och att jag borde köpa andra kläder. Jag har sett hur vissa av de tog över träningsmaskinen jag tränade på. Jag berättade för personalen men personalen gjorde ingen ting. På den här anläggningen du är helt oskyddad och o otrygg. Vissa beter sig verkligen illa åt och jag pratar om äldre vuxna människor nu. Du kan gå i omklädningsrummet och de kan i princip ljuga om dig att du sagt saker medan de själva i omklädningsrummet inte ger er plats att sitta på bänken eller kan säga kränkande saker till dig. Jag har sett hur en svensk ung kille som bara tränade där blev dragen i armen utan någon anledning och vittnade hur upprörd han blev jag såg honom aldrig mer sedan dess. Jag såg hur samma person som drog i handen på killen hon skällde ut och skrek åt en ung afgan kille utan anledning och jag såg honom inte där efter händelsen. Det konstiga är att denna här personen som gjorde dessa gärningar får stanna och fortsätta träna på lokalen medan de som blev utsatta får ej träna och stanna.

Jag vill tacka den fina tjejen som jobbar i Nordic ( kontrapasgatan ) i Göteborg för hjälpen när jag skadade foten i gymmet , hon var snabb och omtanke . Tack för din stöd 🌹🌹🌹🌹🌹

Man jobbar inte bara i receptionen utan som städare också. Folk tror inte på en mest en chef som var i varmdö.

Fick stå och vänta i handduk i 20 minuter på att en receptionist kunde komma och öppna mitt skåp efter gymkortets blipp slutade att fungera.
När personalen sedan låste upp skåpet och jag bytt om, gick jag ut för att byta kortet då de svarade att det skulle kosta 100 kronor.

Summan kvittar, det hade lika väl kunnat vara 10 kronor - men att JAG ska betala för att blippen på deras gymkort slutat fungera kändes sjukt konstigt.

Fattar inte företagsmatten kring beslutet att istället för att äga deras misstag och ge mig ett nytt fungerande kort (som inte kan kosta mer än någon krona att köpa in i bulk), så förlorar ni två kunder - mig och min flickvän som gymmar tillsammans.

2 kr i kostnad en gång för ett fungerande kort jämfört med 850kr+ i omsättning per månad i minst två år till. En avkastning på 10250% som de går miste om

Försökt säga upp medlemskapet men deras kundtjänst telefon är ”tillfälligt stängd” (ja, jag ringer under öppettider), deras support mail svarade: ”Vår mejl är för tillfället nedstängd.Det betyder att ditt mejl kommer inte besvaras av en handläggare” och deras chattsupport är endast en AI som inte kan hjälpa en med något 🤣

Har varit medlem i mer än 4 år dessutom…

Kör på STC istället.

Bolaget höjer priset när de vill utan att informera trots att det i medlemsvillkoren tydligt framgår att de är skyldiga att göra detta 45 dagar innan. Och detta gör de även om jag har autogiro.

Sämsta tänkbara kundtjänst över telefon!!!! (Avser ej personal inne på gymmet). Lyssnade inte och gav elaka kommentarer. Riktigt besviken, förväntade mer för ett medlemskap på ca 500 kr/mån.

600kr i månaden men oroa dig inte glöm kortet får du nöjet att betala extra för att komma in på bemannade tiden eller ännu bättre. BETALA EN EXTRA AVGIFT I MÅNADEN FÖR ATT GÅ IN MED APPEN.
Oförsvarbar girighet. Äckligt!

Riktigt fina gym i Kristianstad / Åhus.
Rent och fint samt bjuder på kaffe!

Kundtjänst under all kritik, det går inte att nå dem eftersom de stängt ner sin kundservice-mejl och chatt. På telefon är det alltid extremt lång kö och de ringer inte upp trots påstådd funktion för detta.
Köpte online ett 10 gångers kort, man ska hämta ut på hemmaklubb men väl där kunde de inte hitta beställningen. De hänvisade till kundtjänst för assistans då något med beställningen inte kopplats som det ska.
Jag kunde inte få kontakt för att häva/ångra köpet så gör en reklamation via Visa-kortet istället.

Gymkortet köpte jag nu på klubben istället och där fungerade allt tipptopp, fick utskrivet signerat kvitto för Friskvård till arbetsgivaren.

Det kom en prisjustering helt utan förvarning, något man inte kände till i förväg

Jag har valt att säga upp mitt medlemskap på Nordic Wellness Västerås City på grund av dåliga bemötandet jag fick. När jag meddelade att jag ville avsluta svarade receptionisten endast: ”Okej, kortet tack!!” – utan någon som helst professionalism eller intresse för varför jag lämnar.

En professionell anställd borde ha tagit reda på orsaken, försökt förstå situationen och marknadsfört ert koncept som en anledning att stanna kvar.

Det var just er marknadsföring som fick mig att välja ert gym från början, men efter detta kan jag bara säga: usch. Absolut inte en nivå av service som ett seriöst gym bör stå för. Rekommenderas inte!

Jag klabbade till det och löste ett dyrare årskort än vad jag i realiteten hade tillgång till. Hörde av mig till kundservice och förväntade mig en långbänk till process, men ack så fel jag hade. Simon löste det hela med ett enda mail. Tänk om min bank hade samma policies och medarbetare, eller våra statliga myndigheter.