Blev uppringd och erbjuden ett gratis provpaket med omega3, ska betala frakt 89kr, erbjöds abonnemang för 189kr/mån. När jag fick provpaketet jämförde jag med Biosalma som vi har hemma. Deras kapslar... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det var inte något av värde för mig som behöver extra starka tabletter. Dessa är säkert bra för dom som är friska och bara vill ha lite för att stärka kroppen. Inte för sjuka som är ordinerade mycket... Se mer
Företaget har svarat
Försöker lura min mamma på 158:- för en vara hon inte beställt. Utan för en GÅVA de skickade för länge länge sen Fick svar av Nordic plus att räntebrevet avser en vara min mamma beställt. Vilket hon... Se mer
Företaget har svarat
Tips från nordic Plus för att slippa krav och leveranser är att kontakta kundtjänst. Min huvudman har skickat brev till företaget och ringt många gånger till kundtjänst utan att få svar vare sig på... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på nordic PLUS arbetar för din hälsa! Vi strävar efter att förbättra folks hälsa runt om i Sverige. Vi har tillhandahåller högkvalitativ hälskost med naturliga ingredienser som har bevisad positiv effekt. Läs mer på www.nordicplus.nu.
Kontaktuppgifter
Box 620, 65113, KARLSTAD, Sverige
- 0313204606
- kundservice@nordicplus.nu
- nordicplus.nu
2,2
Dålig
604 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fortsättning på mitt omdöme för att…
Fortsättning på mitt omdöme för att bemöta ’Torbjörns’ svar
Börjar med att svara på din fråga om jag har flyttat, så är svaret nej. Bott på samma adress sedan 2012.
Du påstår att ni skickar påminnelser till kivra om man är ansluten, och visst är jag det. Men någon påminnelse finns inte i min inbox. Finns inga fakturor från er i kivra-inboxen vilket det borde vara, då många påminnelser samt inkasso fakturor har skickats pga eran seriositet. Även där kan jag nämna att det finns många myndigheter och företag som skickar information, fakturor samt kvitton till min inbox och det fungerar alldeles utmärkt.
Har svårt att tänka mig att ni ens är anslutna till kivra då detta kostar pengar per utskick då ni endast vill tjäna pengar genom ’påminnelser', ’ inkasso mm, så ditt påstående att ni skickar påminnelse till kivra var nog för att det ska se professionellt ut för de som läser ditt svar på mitt omdöme.
Väntar med spänning på ditt ¨genomtänkta svar"
Knappast nåt du har i ditt förtryckta manus
Tja, skulle gissa att fortsättning följer….
/N
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Nongluk,
Påminnelser skickas automatiskt ut till alla som är anslutna till Kivra. Är man inte det så skickas det ut med ordinarie postgång.
Då har vi säkerställt att adressen är korrekt och att paketet framkommit i god tid. Då blir min fråga till dig varför du inte betalat in fakturan på dess förfallodatum senast?
Behöver man anstånd med en faktura så kan man fråga om det via vår kundservice och dess kontaktvägar. Det går inte att göra här via Trustpilot.
Vi har många kunder som varje månad tar emot fakturor både via brev och Kivra, så att du har "svårt att tänka dig det" är inget som har något med fakta att göra. Har du problem med Kivra så får du kontakta deras kundservice.
Hoppas att svaret ser professionellt nog ut för dig, och att mitt "förtryckta manus" guidar dig in i helgen!
//Torbjörn
Trevlig och informativ säljare!
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Tommie,
Tack så mycket för ditt härliga omdöme!
Vi hoppas att du blir nöjd framöver hos oss, samt att våra produkter gör gott för din hälsa.
Ha en trevlig helg!
//Torbjörn
Måste återigen skriva om detta oerhört…
Måste återigen skriva om detta oerhört oseriösa företag. Vi har via brev sagt upp vår mammas prenumeration på deras produkter, precis som vi blev ombedda att göra. Trots uppsägning via brev får vår mamma fortfarande produkter och fakturor. Nu kommer företaget garanterat att säga att dom inte fått något brev. Nu blir det konsumentombudsmannnen i detta ärende.
Förfärligt hur man lurar äldre människor.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Christel,
När man säger upp sin prenumeration så får man ett svar med när uppsägningen träder i kraft. När uppsägningen sker beror på vilket avtal som ingåtts samt uppsägningstid och ångerfrist.
Är man osäker på om en uppsägning registrerats, så rekommenderar jag er till att ta ny kontakt med vår kundservice.
Snabbaste sättet är att ringa eller skicka ett mail.
Vi vill markera skarpt mot er kommentar om att vi "lurar äldre människor". Detta är en allvarlig anklagelse då alla kunder hos oss har godkända och accepterade avtal. Vi välkomnar alla åldrar som kund hos oss.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Nordic Plus är rent lurendrejeri
Det är rent lurendrejeri, om någon läser detta som har kontakter med typ KALLA FAKTA så snälla kolla om dom inte kan göra ett TV reportage om det. Jag lockades av att få en månad "gratis", 3-4 månader senare hade jag betalat flera tusenlappar, hotats av inkasso (som det inte är, dom skriver det på sina egna "hot brev") hade förfallodag en lördag en gång, betalades på måndagen = INKASSO - korta telefontider, dom låter professionella, (bra skojare alltså!) men när jag sade upp mig så godkändes det inte, jag skickade det inte via en "privat e-post adress" utan från jobb mail.. ehh, det var 670 kr en månad till att betala, då gjorde jag det med GLÄDJE bara för att slippa dom, SNÄLLA "Uppdrag granskning" /" Kalla fakta" eller liknande, det blir ett TOPPENPROGRAM om ni hittar denna note, ni andra, VARNING, häls Dan PS: Idag ringde ÄNNU en säljare upp "vill du ha gratis vitamin" tex Magnesium? ooo Nordic PLus låter lite som mit gym, så det tar en sekund innan poletten trillade ner...
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Dan,
Vi vill markera mot erat språkbruk. "Lurendrejeri" och "skojare" är inte lämpliga ord när man skriver till ett företag publikt.
Alla som blir kund hos oss har godkända och accepterade avtal. Betalar man in fakturan efter förfallodatum kan det tillkomma en påminnelseavgift. Betalar man inte påminnelsen så kan det komma en inkassoavgift. Detta är standardförfarande hos alla företag gällande fakturering. Självklart kan man beviljas anstånd med betalningen om man hör av sig senast på fakturans förfallodag.
Vid kontakt med oss så krävs det att man skickar e-post från en verifierad e-post, helst privat då vi inte säljer våra produkter mot företagskunder. Detta är för att säkerställa att kontakt sker med kunden i fråga eller med ett godkänt ombud. Det här är standard för att en säker dialog ska föras, då vi tillhandahåller personuppgifter.
Självklart går det lika bra att ringa eller skicka vanligt brev.
Önskar du inte bli kontaktad med nya erbjudanden kan du höra av dig till vår kundservice. Det är självklart så att vi önskar nöjda kunder, och vill du inte vara kund hos oss så är det helt upp till dig hur du vill göra.
Vi vill bara förmedla med detta svar att inget har gått fel gällande er beställning. Produkt har beställts och mottagits. Faktura för detta har betalats in. Avslut av abonnemang har skett. Inga konstigheter i förhållandet mellan oss som företag och er som kund.
Jag tvivlar på att dessa TV-program du skriver om skulle vara intresserade av att sända ett program om detta, även fast det är populärt med Slow-tv nu förtiden.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Vilket bluff företag
Vilket bluff företag, några exempel.
När man ringer kundservice så svarar de inte. Jag lät det ringa 30-40 min utan att de svarade.
De skickar fakturor som är väldigt svåra att tyda. De slår ihop tidigare fakturor och så får man lista ut själv hur mycket man ska betala.
Orimligt kort tid att betala fakturan. De daterar fakturan och skickar den senare (eller så är posten extremt långsam, dvs 14 dagar). När fakturan kommer i brevlådan har man bara ett par dagar på sig att betala. Om man är bortrest är det kört. Då blir det direkt påminnelse avgift och en ny krånglig faktura att försöka tyda.
De uppdaterar inte krav. Min pappa fick ett kravbrev och hot om kronofogden om han inte betalade. Skulden gällde april-juni. Han fick kravet i augusti trots att skulden redan var betalad.
De är dessutom svindyra. De säljer Magnesium för 400:- som man kan köpa på Apoteket för 50:-
Om någon läser det här. Köp ingenting från dem!!!!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej,
För det första vill vi markera mot ert språkbruk om "bluff-företag". Det är inte okej att skriva så publikt här på trustpilot.
Vår kundservice har öppet helgfria måndagar–torsdagar mellan kl. 13.30–15.30. Samtliga som väntar kvar i telefonkön under våra öppettider får alltid hjälp av första tillgängliga handläggare, även om samtalet besvaras efter växelns ordinarie stängningstid.
Vi har valt dessa telefontider för att kunna erbjuda god tillgänglighet flera dagar i veckan samt säkerställa att varje ärende får den tid och hjälp som behövs.
Det går även bra att kontakta oss via mail eller brev om det passar bättre.
Våra fakturor är väldigt enkla att tyda. Det står klart och tydligt betalningsinformationen på varje faktura. Belopp, OCR och förfallodatum är enkla att avläsa.
Alla fakturor medföljer i samma paket som vår produkt och vi har snabba leveranser med early bird hela vägen hem till kund.
Är man ansluten till digitala brevlådan kivra så skickas automatiskt påminnelser ut dit. Vid posthantering så tar det normalt 1-3 dagar beroende på postutdelningen där man bor. Normalt har man postutdelning varannan dag.
Mottar man en slutreglering så gäller det tidigare förfallna fakturor som påmints om flertalet gånger utan att inbetalning gjorts. Vi skickar inte ut fakturor eller krav till någon som har gjort betalningen till fullo. Kontakta gärna vår kundservice för vidare assistans i specifikt kundärende.
Vi noterar till slut även era synpunkter på prissättningen och kan inte kommentera detta då våra produkter ej säljs någon annanstans än hos oss.
Vi kan däremot konstatera att vi har en generös prissättning och hög service med leveranser hela vägen hem till kund. Detta är väldigt uppskattat av våra kunder.
Trevlig helg!
//Torbjörn
Gäller NordicPlus å inte Nordic Puls
får påminnelse varje månad trots att betalningen är gjord 1 vecka före förfallodatumet i april 2026,betalningen är gjord via bank den 14 å förfallodagen är den 21,
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Roland,
Inkommer betalningen senast på förfallodatum så kan man inte få en påminnelseavgift. Detta är mycket enkelt att kolla i bankens historik.
Hör av dig till vår kundservice om du har några frågor.
Ha en bra måndag!
//Torbjörn
Oseriöst företag!
Jag håller med er alla som haft/har problem med detta oseriösa företag !
Om någon gå in i deras fälla, vilket jag tyvärr gjorde, så kommer man aldrig ur den! Dom är som en spindel och vi kunder fastnar i deras nät! Jag har haft kontakt med Konsumentombudsmannen och polis, och så fort jag nämner NordicPLUS får jag till svar ” Ja det företaget känner jag igen”!
Bluff & Båg
Ps. Har fått ett svar från N.P som skriver att jag ska tänka på vilka ord jag använder i det jag skriver tex oseriöst företag. Men om jag tycker företaget är oseriöst så skriver jag det!!!
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Mia,
Vi svarar ert omdöme här igen och förklarar lite hur det går till när man blir kund hos oss.
Alla som blir kund hos oss har ett godkänt och accepterat avtal. Avtal uppstår inte utan en tydlig accept från varje kund i fråga.
Vi är ytterst seriösa och följer Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler till punkt och pricka.
Det är väldigt enkelt att avsluta sitt abonnemang hos oss. Det enda man behöver göra är att kontakta vår kundservice och be om detta.
Gällande kontakt med konsumentverket/ polis:
Väljer ni att kontakta dessa instanser som ni nämner i ert mail, så är detta er rättighet och 100% valfritt att göra så klart. Vi som företag kan inte hindra eller kommentera gällande detta vidare. Vi hoppas bara att ni utgår från vad som faktiskt hänt, att ni tecknat ett avtal och mottagit den produkt som ni valt att beställa, enligt det avtal båda parter ingått.
Med seriösa hälsningar!
//Torbjörn
Svar från Nordic PLUS
Hej Gunnel,
Stort tack för ert postitiva omdöme.
Vi hoppas att du blir lika nöjd med din valda produkt som med bemötandet från vår representant.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Varning!
Varning!! Varning!!
Fått paket utan att beställa och även sagt ifrån att dom ska stryka mitt tfnnummer!!!
Ett oärligt företag sim lurar folk.@#$%$#@
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Kiki,
Är det så att du mottagit någon annan persons paket vill vi att du kontaktar vår kundservice angående detta. Alla som får paket har korrekta och giltiga beställningar.
Leveranserna sker endast till den som har beställt.
Beställningar uppstår inte ur intet, utan måste godkännas utav varje person i fråga. Det du skriver om att vi "lurar folk" är helt felaktigt och skrivet i något slags syfte att smutskasta. Vi vill markera mot detta med det bestämdaste.
Ha en bra måndag!
//Torbjörn
VARNING för abonnemangsfälla och oseriösa metoder!
Detta företag sätter i system att lura äldre personer in i extremt svåruppsagda prenumerationer genom aggressiv marknadsföring.Det är i princip omöjligt att nå deras kundservice, och när man som anhörig försöker hjälpa till skapar de medvetet enorma administrativa hinder (såsom komplicerade krav på fysiska fullmakter) för att försvåra en uppsägning. Trots att vi skriftligen sa upp abonnemanget fortsatte de att skicka ut oönskade paket och fakturor. De lägger dessutom på helt olagliga egna straffavgifter (så kallade "merarbetesavgifter" på 150 kr) och egna "inkassoavgifter" direkt på sina originalfakturor. Betala inte deras påhittade avgifter och bestrid alla fakturor som kommer efter er uppsägningstid. Detta är anmält till Konsumentverket. Håll era äldre anhöriga långt borta från detta företag!
UPPDATERING – Svar på företagets PR-reaktion nedan:
Låt er inte luras av företagets polerade svar här. Det visar exakt hur de arbetar: snygg PR utåt, men hårdnackad obstruktion i kulisserna.
Dussintals mejl är inte "bra kundtjänst": Företaget påstår att "omfattande kontakt" visar att de är lätta att nå. I verkligheten har det krävts dussintals mejl fram och tillbaka och månader av kamp bara för att försöka avsluta kontot. Det är en ren utmattningstaktik mot konsumenter.
Vägrar lagstadgad ångerrätt: De vägrar fortfarande ta emot returen för julileveransen, trots att vi skriftligen åberopat vår tvingande 14-dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. De försöker olagligt gömma sig bakom sina egna uppsägningstider för att stoppa returer.
Hot om straffavgifter: I sina privata mejl hotar de upprepade gånger med "merarbetesavgifter" så fort man som konsument eller ombud står på sig och hävdar sina lagstadgade rättigheter.
Betala inte deras påhittade avgifter och bestrid alla fakturor som kommer efter er uppsägningstid. Detta är anmält till Konsumentverket. Håll era äldre anhöriga långt borta från detta företag!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej,
Vi beklagar att ni upplevt situationen på detta sätt. Samtidigt innehåller recensionen flera konkreta sakpåståenden som enligt vår dokumentation inte överensstämmer med hur ärendet faktiskt hanterats. Av respekt för den som läser recensionen vill vi därför lämna några förtydliganden.
Recensionen ger intrycket av att abonnemang skulle kunna uppstå genom aggressiv marknadsföring eller utan kundens aktiva medgivande. Så är inte fallet. nordic PLUS tillämpar inte tvingande abonnemang. Samtliga avtal ingås frivilligt mellan kund och företag enligt gällande lagstiftning och de formkrav som gäller för respektive köpsätt. Vid köp per telefon lämnar kunden först ett muntligt godkännande, varefter ett skriftligt anbud skickas efter att samtalet avslutats. Avtal blir bindande först när kunden därefter lämnar sin skriftliga accept. Det är därför inte tekniskt möjligt att aktivera ett abonnemang utan att ett giltigt avtal har ingåtts.
Det aktuella ärendet avser dessutom ett äldre avtal som ingicks enligt de villkor som gällde vid avtalstillfället. Vårt nuvarande abonnemangserbjudande ser annorlunda ut och är sedan den 19 januari 2026 bindningsfritt.
När ett ombud kontaktar oss måste vi säkerställa ombudets behörighet innan vi kan lämna ut eller ändra kunduppgifter. Detta är en skyldighet enligt gällande dataskyddslagstiftning och syftar till att skydda kundens personuppgifter. I det aktuella ärendet erbjöds dessutom alternativa sätt att registrera ombud, varför hanteringen inte varit begränsad till en fysisk fullmakt.
Recensionen ger även en bild av att vår kundservice skulle vara svår att nå. Vi delar inte den beskrivningen. I det aktuella ärendet har omfattande kontakt skett mellan ombudet och vår kundservice via både e-post och telefon, och de frågor som framförts har besvarats genom återkommande skriftlig kommunikation.
Vidare påstås att en administrativ avgift om 150 kronor debiterats. Någon sådan avgift har aldrig fakturerats eller tagits ut i detta ärende.
Till omdömes läggare:
Ni har både före och efter att recensionen publicerades mottagit utförliga skriftliga svar där vi bland annat redogjort för varför leveransen den 2 juli omfattades av den avtalade uppsägningstiden enligt det ingångna avtalet, att någon administrativ avgift om 150 kronor aldrig debiterats samt att samtliga abonnemang numera är avslutade. Trots dessa förtydliganden innehåller recensionen fortfarande samma sakpåståenden.
Vi gör ingen invändning mot att kunder delar sina upplevelser eller framför kritik. Däremot anser vi att offentliga recensioner bör skilja mellan personliga tycken och verifierbara sakförhållanden. När konkreta sakpåståenden om exempelvis avtal, avgifter eller vår ärendehantering är felaktiga riskerar recensionen att ge en missvisande bild av både det aktuella ärendet och vår verksamhet.
Om ni som beviljat ombud eller som kund har frågor eller önskar ytterligare förtydliganden är ni alltid välkomna att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att besvara frågor och förklara de delar av ärendet som fortfarande upplevs som oklara.
Vi önskar er en fortsatt trevlig sommar!
Med vänlig hälsning
Nils
nordic PLUS
Bedrägeri inkasso hot omöjligt att avsluta
De ringde min mor som är svårt hörselskadad och erbjöd ett prov men det som hände var att hon startade en prenumeration. Det har varit helt omöjligt att komma ur med fakturor på fakturor hot om inkasso och mer eller omöjligt att få till ett avslut. Ett absolut Bedrägeri och gamla som inte har möjlighet att avsluta blir lurade på enorma pengar.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Lena,
Alla kunder har godkända och accepterade avtal. Alla har fått skriftliga bekräftelser efter att ha gjort sin beställning.
Det är inte alls omöjligt att betala in fakturor. Det är väldigt enkelt om man gör betalningen enligt uppgifter som står på fakturan.
Det är enkelt att avsluta sin prenumeration. Man kan höra av sig till vår kundservice via telefon, e-post eller brev.
Där har vi sanningen och hur det fungerar hos oss på nordic PLUS. Det som du Lena har skrivit stämmer inte överens med vad som är fakta och har hänt i detta fall.
Ha en bra dag!
//Torbjörn som snart går på semester ☀️
Jag har fått en påminnelse faktura av…
Jag har fått en påminnelse faktura av Nordic Plus av ett gratisprov med frakt på 89kr som jag redan har betalat på förfallodagen de har skickat påminnelse avgift på 60kr plus ränta på 4öre.Jag har skickat kopia på min betalning men ej fått något svar.idag har jag fått ett meddelande från Early Bird att att det är en ny försändelse på väg som jag inte har beställt.Jag anser att det är bedrägeri som Nordic Plus håller på med.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Nils,
Vid kontroll ser vi att vi besvarat ert meddelande 2 dagar efter att ni kontaktade oss.
Vi har just nu något längre svarstid på kundservice eftersom det är semestertider. Allting verkar vara i sin ordning och ärendet ligger för behandling hos vår ekonomiavdelning.
Gällande betalningar så är det viktigt att man anger korrekt OCR-nummer för att bokföring ska ske utan problem.
Alla leveranser som skickas ut från oss har godkända och accepterade avtal.
Ha en bra torsdag!
//Torbjörn
Betalning av fakturor
Jag betalar mina och min huvudmans fakturor. Min huvudman blev inte informerad om vid telefonsamtalet att första leveransen också innefattade ett bindande långt avtal. Sen kom det ett SMS som skulle svaras på. Detta kunde hon varken läsa eller förstå. Sådana affärsmetoder accepteras inte och därför bestrids alla räkningar från nordic Plus. nordic Plus har direktkontakt brevledes med min huvudman och ni kan lätt ta bort henne ur kundregistret.
KÖP INGENTING FRÅN nordic PLUS om ni vill undvika problem.
Mats Gustafsson
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Mats,
Ifall man betalar in det man beställt av oss så får man inga påminnelseavgifter. Alla kunder har godkända och accepterade avtal.
Detta säkerställs genom att väldokumenterat förfarande och vi följer: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Eftersom ni inte är ombud för någon kund hos oss så kan vi inte koppla meddelandet till något specifikt kundärende.
Ha en bra fredag!
//Torbjörn
Svar från Nordic PLUS
Hej Birgitta,
Stort tack för ert positiva omdöme!
För oss är det oerhört viktigt och "vanligt" att vara trevlig, saklig och informativ i bemötandet.
Hoppas att du blir lika nöjd med dina varor ifrån oss.
Önskar en fin sommardag!☀️
//Torbjörn
Produkterna är väl ok tror jag
Produkterna är väl ok tror jag, men fakturorna är helt snurriga iallafall för mig som har ADD och är delvis ordblind. Fakturorna går inte att skanna dem skriver ut OCR men företaget godkänner inte det i betalningen, det skickas även i Kivra men det går inte betala därigenom. Så jag har fått påminnelse och inkasso för jag har väl gjort något fel med alla dessa nr så det har inte blivit registrerat,så det har blivit mycket dyra vitaminer.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Jonas,
Vi tackar för ert omdöme och feedback angående våra produkter samt fakturor.
Vid inbetalning till plusgiro så ska man ange OCR-numret som ett meddelande till betalningsmottagaren. OCR-numret står klart och tydligt på varje faktura.
Är du ansluten till kivra så får du automatiskt påminnelser dit.
Önskar du hellre pappersfaktura kan du kontakta vår kundservice så ordnar vi det framöver.
Har du frågor hur man betalar en faktura från kivra får du vända dig till just kivra.
Vi önskar dig en bra start på veckan!
//Torbjörn
Svåra att få tag på eller svarar inte alls
Min mamma har varit kund hos dem under något år men vill avsluta då hon inte längre använder deras produkter. Men de är notoriskt svåra att nå och svarar inte på mail. Man får sitta i telefon i timtal. Hon blev lovad att de skulle avsluta och sluta skicka mer men fortsätter ändå. När hon sagt upp via mail fortsätter de ändå skicka och dessutom visar det sig att hon utan sin vetskap har tre kundnummer vilket gör att de skickar trippla uppsättningar med tabletter och räkningar till henne. Tack inte ja till några erbjudanden från detta företag! Lägg på så fort de sagt att de ringer från nordic plus.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Linda,
Tråkigt att ni upplevt svårigheter att komma fram till oss via telefon.
Vår kundservice har öppet helgfria måndagar–torsdagar mellan kl. 13.30–15.30. Samtliga som väntar kvar i telefonkön under våra öppettider får alltid hjälp av första tillgängliga handläggare, även om samtalet besvaras efter växelns ordinarie stängningstid.
Vi har valt dessa telefontider för att kunna erbjuda god tillgänglighet flera dagar i veckan samt säkerställa att varje ärende får den tid och hjälp som behövs.
Det går även bra att kontakta oss via mejl eller brev om det passar bättre.
Vi besvarar alla som kontaktar oss så fort vi kan. Många kunder hos oss har fler än en produkt. Det är såklart helt upp till var och en att själv välja vilka produkter man köper ifrån oss.
Har man kontaktat oss för uppsägning har man fått besked om när uppsägningen träder i kraft, beroende på eventuell bindningstid samt uppsägningstid.
Man kan inte teckna något abonnemang "utan vetskap" hos oss som du påstår. Alla kunder har accepterade och korrekta avtal.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Min mormor blev lurad att dem.
Min mormor skrev aldrig något avtal för att få något från det här företaget.
Och när hon ringde dem för att säga upp, så forsätte dem ändå att skicka varor och fakturor. Det ska bara gå att ringa och säga nej till att få slut på det.
Detta har har gått i flera år och min egen mamma är vrålarg på dem.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Isak,
Alla kunder hos oss har godkända och accepterade avtal. Det är första svaret du får här.
När man kontaktar oss angående uppsägning av sitt avtal, så får man information och svar när denna ska ske tidigast.
När uppsägning kan ske beror på vilket avtal man tecknat sig för, samt uppsägningstiden och ångerrätten.
Det går utmärkt att ringa vår kundservice. För den som föredrar att skriva så är e-post ett utmärkt alternativ. Brev funkar också för den mindre digitala.
Vi har inga avtal som är bundna på mer än max 1 år, så jag kan med säkerhet säga att din mor inte har sagt upp sitt avtal om det pågått i "flera år" som du skriver.
Alla avtal som tecknas numer är helt bindningsfria och har 1 månads uppsägningstid efter varje leverans.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Detta företag lurade på min mor…
Detta företag lurade på min mor vitaminer som hon sedan skickade tillbaks. Ändå håller dom nu på att skicka fakturor som min mor nu får hålla på att bestrida.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Jonas,
Alla som beställer från oss har ett godkänt och accepterat avtal. Vid retur av vara måste man först fått detta godkänt i kontakt med vår kundservice.
Vid felaktiga returer så tillkommer det avgifter såsom ombudets retur samt administrativa avgifter. Läs mer om detta via vår hemsida och allmänna villkor.
Vi rekommenderar att din mor kontaktar vår kundservice gällande detta ärende.
Ha en bra dag!
//Torbjörn
Svar från Nordic PLUS
Hej Marianne,
Alla kunder har godkända och accepterade avtal. Vi uppskattar om ni håller er till verkligheten när ni skriver omdömen publikt.
Hör gärna av dig till vår kundservice om du har några frågor.
//Torbjörn
Oseriösa
Får påminnelsefaktura trots att jag inte ens har fått en faktura. Svarar inte på varkan telefon eller mail trots många påstötningar.
Känns väldigt oseriösa.
Arg på mig själv för jag inte kollat upp dem innan jag tackar ja till erbjudandet.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordic PLUS
Hej Karin,
Fakturan ska alltid följa med i samma leverans som din produkt. Har du inte fått produkten behöver du höra av dig till vår kundservice för vidare assistans.
Vi besvarar alla som kontaktar vår kundservice via telefon och mail.
Trevlig helg!
//Torbjörn
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.