Jeg ble møtt av en engasjert og trivelig selger. Hun hjalp meg på beste måte både prøving av senger, puter og tilbehør. Jeg forsto fort at hun visste hva hun snakket om. Opplevelsen var god, service... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fordi ekspeditrisen var oppmerksom, vennlig og hjelpsom. Dette var virkelig nytt i denne avdelingen hvor jeg stort sett har følt meg uvelkommen og til bry. Tidligere har både kvinnelige og mannlig bet... Se mer
Fikk to tempurmadrasser til god pris bragt inn i huset. Bring leveranse hvor jeg fikk tre alternative leveringstider å velge mellom. (Dag eller kveld pluss dato.) Ryggen har blitt så mye bedre bare på... Se mer
Jeg har lenge hatt en tempur seng, elsker sengen, men overmadrassen trengte en litt oppgradering. Selv på tilbud kostet ny overmadrass mellom 15-20 tusen kroner😳 Men det må til for å holde sengen i g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tempur offers a range of mattresses, pillows, beds and other unique pressure relieving products. Go online and see just why Tempur products are recognised as the biggest break through in sleep technology in the last 75 years.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- no.tempur.com
4,1
Bra
217 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fin logistikk
Selskapet holdt det de lovte. Fikk riktig produkt, forsendelsen kom tidligere enn forventet. Godt fornøyd.
Puten var tydelig merket med beskjed, ikke ta av plasten hvis retur. Det var nyttig!
8 maj 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Grete,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, det gleder oss å høre at du er fornøyd med både logestikken, leveransen og produktet.
Vi setter stor pris på at du nevner merking og informasjon rundt retur, det er viktig for oss at slike detaljer kommer tydlig frem og oppleves som nyttige. At forsendelsen din kom tidligere enn forventet er også noe vi strekker oss etter, så det er ekstra hyggelig å høre.
Takk for at du valgte TEMPUR
Ha en fortsatt strålende dag.
Med vennlig hilsen,
Customer Service Norway
cs@tempur.no
+47 22 42 70 00
Svar från Tempur Norge
Hi Laila Irene,
Thank you for your review! It makes us really glad to hear that you’re happy with the ordering process. We hope you’ll be just as satisfied with the products. 😊
Tempur holder ikke det de lover
Det gikk greit å kjøpe sengen på Tempurs nettbutikk, men da jeg i tillegg la et sett sengebein i eik samt to puter (alt tilgjengelig på lager), lot handlekurven seg ikke betale. Jeg forsøkte Google og Safari, men ingen av nettsidene gjorde betaling mulig. Jeg ringte Tempur som lovet å ringe tilbake…hvilket de selvsagt ikke gjorde.
Tempur: Sett kunden i sentrum og hold det dere lover! Heldigvis fikk jeg kjøpt alt jeg ønsket på Bohus’ nettbutikk til lavere priser. Takk til Bohus.
21 maj 2025
Svar från Tempur Norge
Hei, Bjørn,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi beklager virkelig at opplevelsen din ikke sto til forventingene dine.
Det høres ut som at du møtte på noen tekniske utfordringer i nettbutikken vår, og vi forstår at det var frustrerende, spesielt når du ikke fikk hjelpen du ønsket deg. Vi tar dette videre internt og følger opp for å sikre bedre oppfølging fremover.
Om du noen gang skulle få utforinger i vår nettbutikk igjen står du fritt til å ringe en av butikkene våre for å legge en bestilling over telefon. Vi håper du blir fornøyd med din nye seng!
Clever design, fast delivery
Great product. What is better than the competition is the extra padding at the lower part of the eye "cups" that shuts out light TOTALLY. The other clever design element is the soft padding on the sides, so it is comfortable lying sideways as well. Both aspects were problematic with previous sleeping masks I've used (that costs around the same). Bonus: delivery was super fast, within 2 workdays. It can get a bit warmer than previous ones I've tried, but not too warm, at least I got used to that after a single use.
20 maj 2025
Svar från Tempur Norge
Hi,
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that you liked the design and found it comfortable. We appreciate your feedback! 😊
Ikke handle hos de
Ikke handle hos de, følger ikke angrerett loven. Bestilte en pute derfra, åpnet papp esken men tok den ikke ut fra plast forseglingen, så puten var forseglet når den ble sendt tilbake. Måtte jo ta den ut av esken for å sjekke om den passet og ikke var for høy. Den var for høy. De nekter å bytte den til en annen pute. Så ikke handle hos de. Bruk pengene et annet sted
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Norge
Hei Leon,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi forstår godt at det er skuffende at en retur ikke blir godkjent, og at det er flere regler å forholde seg til når det dreier seg om hygieneprodukter.
Vi følger gjeldende regler for angrerett og tilbyr 14 dagers åpent kjøpt. For at en retur skal godkjennes må produktet være i fin stand, plastforseglingen være ubrutt, og originalemballasjen må være intakt og i salgbar stand. Dette opplyser vi om i vedlagt informasjon om retur i pakken, og det er også tydelig merket med klistremerker på både papp- og plastemballasje.
Vi beklager at ikke dette sto til forventingene dine, men vi prøver så godt vi kan å være tydelige rundt vilkårene for retur. Ta gjerne kontakt med oss om du har noen flere spørsmål.
Svar från Tempur Norge
Hei Dan Fredrik,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre! Vi håper du også blir like fornøyd med produktet! 😊
alt for lang leveringstid....
alt for lang leveringstid..... etter noen uker er varen enda ikke levert - det er ikke bra nok,....
8 maj 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Synnøve,
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at leveringstiden har vært lengre enn forventet, vi forstår godt at dette ikke er tilfredsstillende.
Enkelte produkter, spesielt mindre vanlige mål, produseres etter bestilling og kan derfor ha lengre leveringstid. Likevel skal informasjon og oppfølging være tydelig, og vi tar med oss tilbakemeldingen din for å bli bedre.
Vi håper du blir fornøyd med din nye overmadrass!
The pillow was great.
15 april 2025
Svar från Tempur Norge
Hi Finn,
Thank you for your great review! We’re glad to hear that you’re happy with your new pillow. Let us know if there’s anything we can help you with in the future.
The Tempur mattress is excellent
The Tempur mattress is excellent. Delivery time is very long + 2 weeks delay until I received it.
9 april 2025
Svar från Tempur Norge
Hi May,
Thank you so much for your kind feedback, we’re really happy to hear that you’re enjoying your Tempur mattress.
We’re sorry that the delivery took longer than expected, and we understand how frustrating delays can be. We appreciate your patience.
Svar från Tempur Norge
Hei Kjell Arne,
Takk for en flott tilbakemelding! 😊 Det gleder oss at du er fornøyd.
Ikke noe å anbefale hvis du vil ha lav pute!!
Leveringen og handelen var grei den. Men produktet... Jeg har hatt en sånn pute før og dette skulle være den samme, men jeg synes den er for høy for nakken min. Ikke et produkt jeg vil anbefale!
7 april 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Ida,
Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Vi er glade for å høre at levering gikk fint, men det er synd å høre at størrelsen ble feil for deg. Hvilken putehøyde man trenger er veldig individuelt, derfor har vi ulike høyder og fastheter på putene våre.
Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne med å finne et lavere alternativ som passer bedre for deg.
Laaang leveringstid
19 mars 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Hans,
Takk for tilbakemeldingen Vi skjønner godt at det oppleves som lenge å vente, og vi beklager at leveringstiden ble lengre enn forventet. Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og håper du tross alt blir fornøyd med din nye overmadrass.
Great experience.
25 februari 2025
Svar från Tempur Norge
Hi Svein,
Thank you for kind words! We’re glad to hear that you had a great experience with us.
Svar från Tempur Norge
Hi Hans Petter,
Thank you for your feedback! We understand that a long wait for delivery can be frustrating, and we’re truly sorry for the inconvenience.
Some of our products, especially those in less common sizes, are made to order which can extend delivery times. We appreciate your patience and hope the mattress met your expectations once it arrived.
Det er ikke så mykt som det er lovet…
Det er ikke så mykt som det er lovet men den er hard som bare det . Ikke noe for de som har opperet ryggen .
Og at en så dyr madrass og firma ikke tar i retur som de andre gjør .( bohus / skeidar )
Hadde store forventninger til den nye madrassen. Skuffet
17 oktober 2024
Svar från Tempur Norge
Hei Anita,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at madrassen ikke var helt som forventet.
Vi ønsker å informere deg om at madrasser ofte kan føles fastere i starten, spesielt når de er helt nye. Materialet i madrassen vil gradvis tilpasse seg kroppen din og bli noe mykere etter litt bruk. Mange opplever derfor at komforten forbedres etter noen ukers bruk.
Vi forstår skuffelsen din og setter pris på at du gir oss en tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon eller hjelp videre. Vi hjelper deg gjerne.
God madrass.
13 februari 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Svein-Ove,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med madrassen din og vi håper du sover godt! 😊
Ordered a bed and mattress and was told…
Ordered a bed and mattress and was told it'll take three months to get it.
28 januari 2025
Svar från Tempur Norge
Hi,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the long wait and understand that it can be frustrating. Some of our bed and mattress sizes, especially less common dimensions, are made to order. This ensures that we can offer a wider selection and maintain high quality, but it also means the production and delivery time can be longer for some measurements.
We truly appreciate your patience, and we hope you are happy with your new bed!
Helt annen type tempur en det de andre…
Helt annen type tempur en det de andre putene er, men god
27 januari 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Vibeke,
Tusen takk for tilbakemelding! Denne puten er en Comfort-pute med løst skumfyll, og har derfor en litt annen følelse enn de ergonomiske Tempur-putene. Vi er glade for å høre at du likevel synes den er god, og setter stor pris på at du deler erfaringen din!
Svar från Tempur Norge
Hei Hanne,
Takk for at du deler din ærlige mening. Vi forstår at folk har ulike behov, og denne puten kommer derfor i ulike fastheter. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg mer enn gjerne med å finne noe som passer deg og dine behov bedre.
Made the transition from sleeping on my…
Made the transition from sleeping on my stomach to sleeping on my back and side so easy.
13 januari 2025
Svar från Tempur Norge
Hi Randi,
Thank you so much for a great review! We’re happy to hear that the pillow made your transition to a new sleeping position easier. Sleep comfort is everything! 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.