Het werken met dit bedrijf...... een grote desilusie en frustratie. Je moet vooraf betalen en daarna bedelen om geholpen te worden op verzoeken geld terug te storten wordt helemaal niety gereageerd.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've used Farnell for years for a series of smaller orders for electronic components and test equipment. They're always fast and reliable with clear communication. Website is pretty good with direct l... Se mer
Företaget har svarat
Oders worden goed en snel afgehandeld en als er toch iets mis gaat en je belt er achteraan dan wordt je zeer netjes en duidelijk geholpen.
Företaget har svarat
Prima samenwerking, vaste partner voor ons! Ik begrijp niet helemaal waarom hier op trustpilot een vrij lage score staat terwijl 64% van de reviews (op dit moment) 5 sterren en nog eens 26% 4 sterre... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av elektroniska reservdelar
- också i
- Leverantör av elutrustning
- Leverantör av fabriksutrustning
- Leverantör av industriutrustning
- Leverantör av mätinstrument
Om Farnell Netherlands
Skrivet av företaget
ACCESS
To power your success, we provide 24/7 access to the products you need, a wide selection of services, and dedicated customer support every step of the way.
• Over 1 million products in stock
• Over 2,000 leading suppliers
• Fast & reliable delivery
• Technical support 24/5
• Fast growing Industrial product range
ASSEMBLE
We understand the magnitude of successfully completing your projects and driving innovation. Therefore, we are committed to helping you assemble everything you need to bring your vision to life.
• Dedicated customer service team supporting you via online chat, email, phone or in person
• Technical resources library with articles, white papers, video tutorials, podcast, and more
• Fast & reliable delivery
• Fast quoting and online quotes
• eProc tools for efficient ordering and spend management journey
ASPIRE
With Farnell by your side, aspire to achieve new frontiers and innovate like never before.
• Expert advice, courses, and trainings
• 3,000+ new products added monthly on average
• By ordering from Farnell, you are helping the environment, people, and the planet
• Over 890,000 members of element14 Community to connect to, exchange ideas, and
ACCESS ASSEMBLE ASPIRE
Skrivet av företaget
- The right components for tomorrow's success.
- Farnell is a fast and reliable distributor of products and technology for electronic and industrial system design, maintenance, and repair. We’ve been part of the established global technology distributor, Avnet, since 2016. Today, this relationship allows us to support our customers at every stage of the product life cycle, offering a truly unique distribution model, as well as expertise in end-to-end delivery and product design.
Kontaktuppgifter
Zonnebaan 9, 3542 EA, Utrecht, Nederländerna
- 030-2417321
- benelux@farnell.com
- nl.farnell.com
4,2
Bra
368 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Farnell Netherlands
Hello Syp,
We're delighted to hear that you've had such a positive experience with our team and service.
Thank you for choosing Farnell.
Neil - Customer Experience team
Very kind people and lovely service
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Willem,
Wat leuk om te horen dat je onze medewerkers vriendelijk vond en tevreden bent over de service die je hebt ontvangen.
We doen ons best om elke klant een prettige en professionele ervaring te bieden, dus jouw feedback wordt zeer gewaardeerd.
Neil - Customer Experience team
Svar från Farnell Netherlands
Hello Frank,
Thank you for highlighting both the speed and reliability of our service.
We're proud to be considered your preferred electronics supplier, and it's rewarding to know that we've earned your confidence.
Neil - Customer Experience team
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Hans,
Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent met onze prijzen.
We doen ons best om een goede combinatie van beschikbaarheid, service en waarde te bieden, dus het is prettig om te weten dat dit bij jouw ervaring is gelukt.
Neil - Customer Experience team
gewoon op tijd en correct geleverd
gewoon op tijd en correct geleverd
website is soms wel een zoekplaatje bepaalde artikelen kan ik niet vinden
18 september 2026
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Harry,
Goed om te horen dat je bestelling op tijd en correct is geleverd.
We hebben een zeer uitgebreid assortiment. We waarderen je opmerkingen over onze website en zullen deze doorgeven aan ons websiteteam.
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Neil - Customer Experience team
4 day's is a lot.
you can choose update by mail at Fedex, one mail comes with the status of that moment but nothing after that. Also mostly it took in the past one day before arrival of the order, now 4. Waited yesterday all day because Fedex reported out for delivery, without result.
Order was perfectly ok.
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hello Marcel,
It's good to hear that your order arrived as expected, although the delivery and tracking experience fell short of what you've previously experienced.
We understand that waiting for a delivery that was marked as out for delivery but did not arrive can be frustrating, especially when updates are limited.
If you could send your order details to benelux@farnell.com, we'd be happy to review the shipment with our logistics partners and look into what happened.
Thank you
Neil - Customer Experience team
Jullie hebben items eerder geleverd
Jullie hebben onze items eerder geleverd. Bedankt!
16 september 2026
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Annette,
Geweldig om te horen dat je bestelling eerder is geleverd dan verwacht.
Fijn dat alles snel bij je is aangekomen en dat je tevreden bent met de levering.
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Neil - Customer Experience team
Svar från Farnell Netherlands
Hallo,
Geweldig om te horen dat u al jarenlang een tevreden klant bent en kunt rekenen op snelle leveringen.
We vinden het fijn dat onze service steeds aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw vertrouwen in Farnell.
Neil - Customer Experience team
Altijd snel besteld via de website
Altijd snel besteld via de website, orderbevestiging en levering is ook altijd snel. top
16 september 2026
Svar från Farnell Netherlands
Hallo LD,
Fijn om te horen dat je bestellingen via onze website steeds vlot verlopen en dat zowel de orderbevestiging als de levering snel worden afgehandeld.
Het is geweldig dat onze service zo consistent aan je verwachtingen voldoet. We waarderen het dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Neil - Customer Experience team
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Frank & Amanda,
Fijn om te horen dat onze website duidelijk en gebruiksvriendelijk voor u is en dat uw bestelling precies is geleverd zoals verwacht.
Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.
Neil - Customer Experience team
Good assortment, clear site
Site is clear, filtering works good, good assortment (lot on stock), reliable delivery.
11 september 2026
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Erik,
Het is fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat de filters u helpen snel de juiste producten te vinden.
Ook uw opmerkingen over ons assortiment, de voorraadbeschikbaarheid en de betrouwbare levering stellen we zeer op prijs. Het is bemoedigend om te weten dat deze onderdelen hebben bijgedragen aan een positieve ervaring.
Neil - Customer Experience team
parcel is missing
parcel is missing, Fedex has no information
Fedex: 541290824853
Ordernr: 20836507
Farnell customer service reference: 25235672
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hello
We are sorry to read your review. We want to get this resolved for you.
Therefore we have asked for further information via TrustPilot to identify your order. If you have already contact our Customer Service team, there is no need to provide the information.
Apologies once again.
Neil - Customer Experience team
Prima samenwerking
Prima samenwerking, vaste partner voor ons! Ik begrijp niet helemaal waarom hier op trustpilot een vrij lage score staat terwijl 64% van de reviews (op dit moment) 5 sterren en nog eens 26% 4 sterren geeft...
In ieder geval, wij ontvangen 100+ leveringen per jaar van deze partij en eigenlijk gaat nagenoeg altijd alles goed. Alles kan efficiënt via de website worden geregeld, voor afwijkende gevallen is er een persoonlijk contact.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Bart,
Geweldig om te lezen dat wij al jarenlang een vaste partner voor jullie zijn en dat jullie ervaring met meer dan 100 leveringen per jaar zo positief is.
Fijn dat zowel onze website als het persoonlijke contact bij afwijkende situaties goed aansluiten op jullie behoeften. Het is mooi om te horen dat het bestelproces efficiënt verloopt en dat leveringen vrijwel altijd probleemloos verlopen.
Bedankt voor het delen van je ervaring en voor het vertrouwen dat jullie in Farnell stellen.
Neil - Customer Experience team
Farnell website is very good. Devilery through UPS is very bad
Farnell website is very good.
Again the delivery through UPS was very bad. Thge package is NOT deliverd at my compagny, but in a UPS point. There has been somebody available the hole day
This is very incovinient
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Bedankt voor uw feedback en voor uw positieve opmerking over onze website.
Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, ondanks dat er iemand aanwezig was om de zending in ontvangst te nemen. We begrijpen dat het ophalen van een pakket bij een UPS-afhaalpunt voor extra ongemak kan zorgen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice (benelux@farnell.com) met uw bestelgegevens als u wilt dat wij dit verder laten onderzoeken.
Neil S - Customer Experience team
volgens de website is er stok
volgens de website is er stok, je besteld , je betaald voor een eerste maal en de levering komt doodleuk zonder één bericht in november ,...kortom dan heb ik het al lang niet meer nodig. Ik heb vervolgens in China besteld , ik betaal 1/10 van de prijs en de levering is binnen de 10 dagen .
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hi Wim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de beschikbaarheid en communicatie rond uw bestelling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij begrijpen hoe belangrijk het is om correcte voorraadinformatie en tijdige updates te ontvangen. Wij zijn ons bewust van een probleem met een klein aantal producten waarbij de voorraadniveaus op onze websites niet correct worden weergegeven. We werken hard aan een oplossing. Als u dit nog niet heeft gedaan, neem dan contact op met benelux@farnell.com zodat wij u verder kunnen helpen.
Neil S - Customer Experience team
Farnell i ordered 5 capacitors
Farnell i ordered 5 capacitors, someone there makes a mistake and let's writes the amount again from my bankaccount, so now i paid twice. that is 40 euro for 5 capacitors. I call get someone who can't speak English or Dutch, says she got my mail. and has to find out. ok 2weeks later still nothing. Bank can't do anything Farnell does not do anything. Farnell are frauds 100% proven hereby.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience regarding the payment on your order and the delay in receiving an update.
We want to get this resolved for you, but we cannot identify your account from this review alone. Therefore we would be grateful if you would contact benelux@farnell.com with your order details and any previous correspondence so that the matter can be reviewed further.
Thank you.
Neil S - Customer Experience team
Simple mistake, needlessly complicated fix
Simple mistake, needlessly complicated fix
I received the wrong item. When I called, I was told to send an email. The solution offered was a credit of €8.50 . A solution, technically, but I just wanted the correct item.
I called again and was told that was possible: I'd have to reorder the item myself, and they would then credit the original order. Odd, but fine. I raised the obvious problem, €12 in shipping on an item worth €8.50 . I was assured on the phone that the shipping would be credited too.
After ordering, I got an email confirming the item had been credited. The shipping was not.
Two phone calls, an email, and a reorder to fix an €8.50 mistake that wasn't mine and I'm still out of pocket. Disappointing, and a lot of wasted time for something that should have been simple.
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Good afternoon.
Thank you for leaving us a review and we are sorry to read about your experience. We understand how frustrating it can be when a straightforward issue becomes more complicated than expected.
If this is still not resolved for you, please contact us at benelux@farnell.com with your order reference and contact details, and we will be happy to assist.
Thank you,
Neil S - Customer Experience team
Package delivered somewhere
Package delivered somewhere, no one knows where because they use FedEx, and they are staffed exclusively by clowns. So now my work waits another week while these Muppets find where my order went.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hello,
Thank you for your feedback, we’re sorry to hear about your poor delivery experience.
We understand how frustrating it is when an order does not arrive as expected, particularly when it delays your work. This is not the experience we want our customers to have.
We would like to investigate what happened and see how we can help. Please contact us at benelux@farnell.com with your order reference and contact details, and we will be happy to look into this further.
Kind regards,
Customer Experience Team
Svar från Farnell Netherlands
Hello Nico,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We're delighted to hear your order arrived so quickly.
Kind regards,
Customer Experience Team
Zeer slechte klantenservice
UPDATE NA CONTACT:
Zoals je kunt zien is er hoopvol gereageerd op mijn review, zoals gevraagd heb ik contact gezocht maar ook hier kwam geen hulp. Enkel verhaaltjes die al vertelt waren. Je kunt er dus gif op innemen dat de reactie enkel is geplaatst om het enigszins goed eruit te laten zien voor de buitenwereld, aan de achterkant verandert er niets. WAARDELOZE SERVICE!
Originele review:
Zeer slechte ervaring met de klantenservice. Ik heb een defect product ontvangen en daarover contact gezocht met jullie service. Allereerst gebeld naar de technische dienst, het was 16:30 op een werkdag en de dienst was al gesloten. In het ontvangstwoordje werd vermeld dat de dienst van 09:00 tot 17:00 open zou moeten zijn. Uiteindelijk contact gekregen met de reguliere klantenservice. Alle contact is overigens in het Engels. Zij begrepen het probleem niet en vroegen om een video. Deze heb ik direct gemaild. Zij zouden dit doorzetten naar de technische dienst. Dagen gingen voorbij zonder enig bericht. Ruim 1 week later zelf weer gebeld. Mvr gaf aan dat het probleem onduidelijk was, dus heb ik het nogmaals uitgelegd. Ze zou het persoonlijk oppakken en dezelfde dag bericht geven, dagen gingen voorbij zonder bericht. Toen ineens een mail met de vraag naar welk type soldeerstation ik gebruik.. (dit is overigens duidelijk te zien in het filmpje) maar goed: type doorgegeven. Dagen niets gehoord. Uiteindelijk zelf weer gebeld, duidelijke iet wat boze toon opgezet en ineens werd er iets geregeld. Product wordt deze week als het goed is opgehaald. Al met al bijna 3 weken verder en nog steeds geen werkend product. Zeer waardeloos geholpen door de klantenservice en technische dienst. Ik heb tijdens de gesprekken gevraagd om het product om te ruilen maar dit was niet mogelijk aangezien ik met credit card betaald had. Ik zou dit bedrijf zeker NIET aanraden, claimt op de website "ongeëvenaarde klantenservice" te hebben, daar is zeker nog wel wat groei mogelijk.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Farnell Netherlands
Hallo Bob,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice en technische ondersteuning niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een defect product niet snel wordt opgelost en u meerdere keren zelf contact moet opnemen zonder duidelijke voortgang. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden en nemen wij dan ook zeer serieus.
Wij willen uw situatie graag verder onderzoeken en samen met u tot een oplossing komen. Wilt u ons uw bestelnummer en contactgegevens sturen via benelux@farnell.com? Dan zorgen wij ervoor dat dit met prioriteit wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Customer Experience Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.