BAUHAUS NederlandOmdömen 

Op 9-9-2022 heb ik 4 Regalux stelling kasten XL á € 95,00 gekocht omdat de reclame luide dat er 290 Kg per legplank op kon. Dat klopt absoluut niet, 10 flessen frisdrank is al teveel, de planken zakken door. Ze zijn al zo ver doorgezakt dat een fles direct omvalt en naar de andere kant rolt.
Telefonisch contact: "kom ff met de stellingen naar de winkel". WTF, die dingen staan vol en wegen >27 Kg per stuk en dan moet ik er >180 Km gaan rijden?
Ik koop voortaan wel bij Ikea, daar stuur je een foto van je probleem naar toe en wordt de vervanging netjes thuis bezorgt. Nooit meer Bauhaus.

Wat een stelletje inhalige hypocriete niksnutten. LET OP: een m3 hout koste vorig jaar om deze tijd 120 euro. In december 243 euro ( ja U leest het goed 100% duurder) wat schetst mijn verbazing: nu 12 januari 2023 driehonderd euro (299)!!!

Natuurlijk het leven is duurder geworden dat weet en voelt iedereen, maar deze absurde prijsverhoging die krijgt de beker!

Ben helemaal klaar met dit stelletje niksnutten. Zit midden in een verbouwing maar koop hier nooit maar dan ook nooit een spijkertje weer!!

Ze zullen wel weer antwoorden in de zin van: het spijt ons maar door de energie en de oorlog moeten wij de prijzen wel verhogen en blablablabla. Wordt er beroerd van!

Lamp uitgezocht niet meer op voorraad medewerker gaf aan, ga maar naar internet en bestel het maar. Waar is de klant vriendelijkheid gebleven. Deze verkoper had ook een bestelling kunnen opnemen. Nu hebben wij de lamp elders gekocht. Geen Bauhaus meer.

Ik ben zeer onvriendelijk behandeld door een heel 'A-team' in de Bauhaus in Hengelo. Een team bestaande uit de vestigingsmanager, de bedrijfsleider, de beveiliging en nog wat anderen die waarschijnlijk van actie/sensatie houden op een werkdag.

Helaas kon ik ze die actie/sensatie minimaal bieden, maar wel werd ik beschuldigd van diefstal. Ze belden de politie zonder een fatsoenlijke vorm van hoor- en wederhoor toe te passen. Het was een belachelijke gang van zaken. In de tijd dat ik moest wachten op de politie werd alles wat ik zei of vroeg afgekapt. Het hoe & waarom (inclusief foto's) heb ik zodoende uitgebreid omschreven op mijn Facebook pagina. Ook het telefoongesprek met een van de bedrijfsleiders is daar terug te luisteren om een indruk te krijgen van het geheel.

Goede service. Vragen via de mail worden snel beantwoord.

Order moest helaas retour. De retour zending was zeer snel verwerkt. (3 Dagen) Weinig webshops waar dit zo spoedig bij verloopt.

Zeer tevreden met mijn bestelde kabel voor een goede prijs.
En snel geleverd door PostNL.

Helaas mijn klacht zeer slecht opgelost, ofwel helemaal niet.
Ondeskundig advies en hierdoor een verkeerde koop gedaan. Omdat dit eerst telefonisch is opgepakt en nooit is gezegd dat ik zelf met product naar de winkel had moeten komen heeft de afhandeling tijden op zich laten wachten. De uiteindelijke uitkomst: wij zouden dit product ook nooit adviseren voor deze klus....Toen ik dit heb aangekaart ben ik zeer onfatsoenlijk te woord gestaan en kreeg ik zelf allerlei verwijten. Ondeskundig wat mij betreft in het oplossen van klachten. Helaas heb ik een paar duizend euro in bauhaus geïnvesteerd maar ik kom er niet weer.

Afgesnauwd door personeel vanmiddag laatste keer Bauhaus

5 augustus een on-line meubelkluis besteld en betaald.
Op 23 augustus is het pakket nog niet geleverd.
Via track & trace zie ik dat het nog steeds in het depot ligt.
Ik neem contact op met Bauhaus en geef aan dat het pakket niet geleverd is.
Het pakket is zoek geraakt en er wordt een onderzoek gestart bij de pakketservice DPD. Binnen 5 dagen zouden we een reactie krijgen .
Inmiddels is het begin sept zijn de 5 dagen al lang verstreken.
Weer gebeld en er wordt aangegeven dat het onderzoek langer duurt.
Ik geef aan dat ik lang genoeg heb gewacht , en dat ik graag mijn geld retour wil.
Maar dat kan niet, eerst moet het onderzoek afgewacht worden.
Wat een slechte service. Bauhaus maakt van hun probleem, ons probleem.

Maandag 5 september 19.30 uur.
Op zoek naar een IR verwarmingspaneel bij Bauhaus in Groningen.
Bij binnenkomst zeer harde muziek, in eerste instantie niemand te vinden, na lang zoeken yes iemand bij de verf. Zou u mij kunnen vertellen wie er gaat over de
IR panelen, ja daar ga ik ook over, heb drie afdelingen onder mijn hoede. Ik denk dat dit duidelijk een seizoensartikel is maar ga kijken op de computer
Ja we hebben wel een IR lamp, ja maar ……
O ik zie dat hornbach ze wel heeft
Heel vreemd dus !

De afgelopen maanden ben ik vanwege een aantal verbouwingen tig keer bij Bauhaus geweest voor advies of extra service.
Het is écht niet normaal hoe ik door onder andere Caroline bij de ingangbalie en door Laurens, Alex en Peter bij de sanitaire afdeling geholpen ben. Wat stralen deze mensen enorm veel klantvriendelijkheid en geduld uit. En wat kreeg ik telkens weer precies die dingen die ik nodig had met uitgebreide uitleg erbij!!!
Dames en heren...zoek niet verder, maar ga gewoon naar deze fantastische bouwmarkt waar grandioos personeel je waanzinnig goed helpt bij uiteenlopende zaken.

En oja... dit is écht allemaal waar wat ik hier intyp!!!

Voor.ruim 60 euro artikelen afgerekend bij de zelfscan kassa. Geld afgeschreven maar de bon werd niet geprint. Ik mocht mijn spullen niet meenemen en zou opnieuw moeten betalen, het geld zou binnen een uur vanzelf worden teruggeboekt op mijn rekening. Ik had hier geen vertrouwen in en ben niet akkoord gegaan. Geld contant teruggeven was geen optie. Gevolg: geld kwijt en geen spullen. Na veel praatwerk en een paar managementlagen hoger mocht ik,na een kopie van mijn paspoort achter te laten en de belofte om het bedrag alsnog te komen betalen als het toch nog zou worden bijgeschreven, vertrekken met de aankopen. Het geld is nooit meer bijgeschreven en ik ben een vervelende ervaring rijker. Geen zelfscan kassa meer voor mij voorlopig.

Ik was namelijk op zoek naar een verloop-nippelsetje voor Frans ventiel. Een van uw medewerkers van Bauhaus Venlo heeft mij bij het zoeken naar dit setje op een vriendelijke en deskundige wijze geholpen. Mijn complimenten voor deze geweldige service.

Een uitstekend bedrijf, reageert snel. Deurrooster besteld en keurig op tijd gekregen. Helaas was het overcompleet er bleek al een ander aangeschaft te zijn. Franco teruggestuurd, binnen een dag na ontvangst door Bauhaus, terugbetaling via Paypal incl de verzendkosten! Zelfs nog een verontschuldigend mailtje erbij alsof het hun schuld was. Ik kan niets anders zeggen dan een topervaring met zeer servicegericht en klantvriendelijk bedrijf!

Ik bestel via de website 3 Ryobi producten. Hoor dagen niks tot er een annulerings mail verschijnt met

"Helaas zijn de bestelde producten niet beschikbaar."

op moment van bestellen waren 3 van de 3 producten leverbaar. Op het moment van het ontvangen van de annulering zijn 2 van de 3 producten gewoon nog leverbaar op de website.

Wat een slechte ervaring. Nu nog 14 dagen op je geld terug wachten voor producten die volgens de website gewoon beschikbaar zijn.

Webshop is helaas niet betrouwbaar.

Order NL22214593

Hallo
Op naar bauhaus venlo om een kunststof kozijn te halen na het ingebouwd te hebben kwam ik erachter dat ik de klink miste.
Na telefonische navraag gedaan te hebben kreeg ik te horen dat er niet standaard erbij zat en dat ik die appart erbij moest kopen. Jammer dat dit zo gaat, waarom niet erbij doen en vraag iets meer geld tenslotte zo'n klink heb je toch nodig om het raam open en dicht te doen.
Nu werk ik maar even met een schroevendraaier.
Kees Kanters

Klantvriendelijk bedrijf! Ik had geen printer en kon de retourbon daardoor niet uitprinten. Het bedrijf stuurde me deze bon zelf toe. Heel positief aangezien veel bedrijven retourneren juist extra moeilijk maken.

totaal niet netjes te woord gestaan.
En niet goed geholpen.
erg jammer komen er niet weer terug.

17 oktober een binnendeur gekocht. Eerst werden we gebeld dat we hem mochten ophalen, toen we er waren bleek na lang wachten dat hij er niet was, hij stond bij het schildersbedrijf. Verschillende keren gebeld zonder een antwoord te krijgen. Nu 5 februari nog geen antwoord en geen deur. Het slechtste van alles is dat we niets horen van Bauhaus Hengelo ook niet als ze zeggen terug te bellen met info. We horen helemaal niets

Slechte zaak, personeel is niet deskundig.
Tevens discrimineert deze zaak op basis van medische gronden.