NICHE BEAUTY LAB Omdömen 

Bislang lief immer alles super.
Dieses mal kam nur die Hälfte der Bestellung an. Kein Kommentar, keine Entschuldigung, nichts!
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, keine Empfangsbestätigung o.ä.
Zahlung erfolgte vorab per PayPal!

Leider bin ich sehr enttäuscht von dem Support - der einfach nicht vorhanden ist.
Ich hatte Probleme mit meinem Paket, da es mit DPD versendet wurde und ich werde auch nicht mehr dort bestellen, solang Niche weiter mit DPD versendet. Bei DPD konnte man mir angeblich nicht helfen, ich sollte mich an den Versender also Niche wenden - Auf meine Kontaktanfrage wurde überhaupt nicht reagiert, eine Telefonnummer finde ich auch nirgends. Ich habe dann eine automatische Email erhalten wie ich den Support von dem Mitarbeiter soundso bewerte, also meine Anfrage wurde ohne sie zu beantworten einfach geschlossen.
Das geht leider garnicht, wenn ich mehrere Tage meinem Paket hinterherfahren muss da DPD es versemmelt und ich mich an niemanden wenden kann.

Das erste und letzte Mal. Als CH-bürger wird man richtig abgezockt für 49.- Fr. Produkte gleich 35.65 Fr für UPS da kostet Easy Jet ticket mal günstiger. Ich weiss nicht ob sie da bewusst sind aber so was passiert nicht 2 mal produkt hin oder her.😡

Hab pünktlich am Samstag um 11 Uhr zum November Sale bestellt und dann am nächsten Tag noch eine weitere Bestellung aufgegeben. Da die zweite Bestellung nur ein Produkt enthielt, habe ich den Kundenservice per Mail gefragt, ob sie die Bestellungen in einem Paket kombinieren können, und es hat geklappt! Direkt am Montag eine Antwort bekommen und am Dienstagabend war meine Bestellung in DHLs Händen. Am Donnerstag kam das Paket dann bei mir an, alles war dabei und gut verpackt. Ich kann mich absolut nicht beschweren und hatte noch nie Probleme mit Versand oder Kundenservice! 10/10

Zollgebühren Schweiz katastrophal. Auch ich habe für 48 CHF bei Nichebeautylab eingekauft und die Freibetragsgrenze von 63 CHF bewusst nicht überschritten. Nun muss ich 36 CHF Zollgebühren bezahlen. Das ist überhaupt nicht akzeptabel und muss von Nichebeautylab korrigiert werden. Entweder deklariert ihr falsch oder müsst mit eurem Dienstleister UPS eine Lösung finden. Wir sind eure Kunden. Ihr seid Kunden bei UPS. Ich erwarte eine Rückerstattung der Zollgebühren.

Bestellung aus der Schweiz
Ein Bestellwert von 57 CHF und dann kommen 36 CHF Zollgebühren von UPC. Habe so etwas nie erlebt von andere Onlineshops.
Werde es leider hier bei Niche Beauty nie mehr bestellen.

Produkte sind gut leider muss ich als Schweizerin (36.20 CHF) Zoll zahlen bei UPS, bei einer Bestellung die 62 CHF ist. Ich bitte niche beauty lab zumindest einen Teil zu übernehmen da es unter 65 CHF Zollfrei sein sollte und der Fehler wahrscheinlich bei euch liegt.
Auftrag 1872579

Bei unter 65 chf sollten keine Zollkosten anfallen für die CH. Also haben Sie sehr wohl nicht richtig verzollt. Keine Kulanz finde ich irritierend. Werde in Zukunft nicht mehr über die Schweiz bestellen da man da mit falschen Angaben verzollt wird. (Bin nicht die erste wie man an den Kommentaren sieht aber sie schieben es gerne auf UPS, ist auch einfacher)

I rarely write reviews, but this time I have to. After countless trials and trying so many overhyped products promoted on social media, none of them ever lived up to their promises. I always ended up ordering each brand only once — until I discovered Niche Beauty Lab.

I’ve been using Niche Beauty Lab serums for over a year now, and I keep repurchasing them. TOP, TOP quality! My long search is finally over. The products are super gentle on the skin and truly deliver what they promise.

A huge bonus: the packaging design! Inside, there’s a vacuum-style plastic pouch that shrinks as you use the product — no waste at all. You can literally use every last milligram, and they don’t push you into repurchasing early because of leftover product stuck in the bottle. Please never change the packaging and inner design of your peptide products — it’s such a unique selling point!

I can only highly recommend Niche Beauty Lab!

El dia 31 de octubre hago un pedido de dos productos que empecé a usar y se me acabaron. Todo correcto, hasta que la mañana siguiente recibo un correo que empieza el black friday con un 30% de descuento en todo. Enseguida me pongo en contacto con la empresa solicitando o bien la cancelación del pedido o bien que se me aplique el desc ya que no era justo, black friday suele empezar más tarde, si lo hubiera sabido, me hubiera esperado. La respuesta que recibo es que los articulos ya están enviados ( aunque a mi no me salia eso) y que puedo devolverlos pero claro, pagando yo. Y que el desc no se me puede aplicar aún asi. Osea satisafcción al cliente 0. Desde luego yo, me buscaré otra marca. Muchas gracias Niche Beauty Lab. Un saludo

Mein Paket ist sehr schnell geliefert worden. Was ich aber super fand war der schnelle Service! Es fehlte etwas in meinem Paket und der Kundenservice meldete sich keine 20 Minuten später bei mir zurück und wir konnten das Problem lösen! Das war echt erleichternd! Da können sich einige Firmen eine fette Scheibe von abschneiden ( besonders ne Gummilatschen Firma aus Kiel)

I’ve ordered from Niche Beauty Lab several times and have always been impressed by the great quality of their products.
When one item once arrived leaked, their customer service reacted immediately and sent me a replacement without any hassle.
Excellent experience overall – great products and truly outstanding service!

Meine Frau und ich sind mit den Produkten sehr zufrieden. Recht teuer aber in unseren Augen qualitativ hochwertig. Mittlerweile sind einige Produkte übrigens auch direkt bei dm verfügbar!

Es una marca que funciona, con ingredientes muy bien seleccionados y con evidencia científica, además de tener un precio increíble.Los pedidos llegan rápido y sin coste por el envío.Realicé una consulta y agradezco a Mariona su rapidez en la respuesta.Por todo esto recomiendo esta marca, no defrauda.
Sonia

Buenísima marca, inmejorables todos sus productos y un servicio posventa de 10 con una atención al cliente increíble

Top Kundenservice!
Ich hab mit dem Kundenservice wirklich gute Erfahrung gemacht und kann wirklich nur Positives berichten.
Meine letzte Bestellung aus Sept 2025 kam leider nicht an. Der Fehler lag aber hier bei DHL.
Ich musste also Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und habe innerhalb von 3 h Rückmeldung erhalten. Mit wurden 2 Optionen angeboten und was soll ich sagen.... Heute kam direkt meine neue Lieferung an. Hat also wirklich flott geklappt! Herzlichen Dank an den Kundenservice! ***** <3

Schöne Produkte, bezahlbar und wirksam. Außerdem schnelle Antworten, wenn man per Mail anfragt. Ich bin sehr zufrieden!

Tolle Produkte, einziges Manko:
Sehr lange Lieferzeiten und undurchsichtiger Versandstatus. Ich habe einen Monat lang auf mein letztes Paket gewartet, jetzt wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verloren wurde und die Bestellung erneut versandt wird. Wann das passiert bleibt abzuwarten.
Sehr schade, gerade wenn es um Hauptprobleme geht, bei denen man Produkte kontinuierlich anwenden sollte. Verbessert doch bitte das Versandsystem.

Es Dauer Ewigkeit, bis man die Produkte erhält, da die aus Spanien geschickt werden.

Selbst die Verarbeitungszeit dauert lange.

Man wird nicht informiert, was mit dem Paket oder der Bestellung los ist, bis die nicht zu DHL geliefert wird.

Die Webseite aus der Perspektive einer Accountinhaber ist auch schrecklich.

Emails kriegt man keine, außer natürlich jeden Tag 2-4 Werbungen bzgl Produkten, die man sich kaufen sollte.

Meine Bestellung wurde schon vor zwei Wochen verarbeitet und befindet sich gerade irgendwo , da DHL es auf dem Weg von Spanien nach Deutschland verloren hat.

Ich Liebe Niche Beauty Lab produkte .
aber auch das Kundenservice ist Top sehr schnelle problem lösung und sehr Nett bin sehr zufrieden mit alles . ❤️❤️❤️

I placed an order on 8th September during a sale. Until now nothing happed. The customer service is not willing to help and fairly rude. I have no information when the order will finally get shipped or whether it will get shipped at all.