Absolutely abysmal service
Absolutely abysmal service
Item still not arrived after 2 weeks of ordering. Requested refund and cancellation of order and still no response a week later.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Nivanoo webaite is a SCAM.
Nivanoo website is a scam. I ordered an electric bike and a discount that seemed too good to be true, I did a brief review of the website and company, which had very few reviews and a few had low customer satisfaction scores but none of them said it was a scam. After ordering and paying I have received no updates on delivery, the product has not been delivered, and every link in the email confirmations that they sent me no longer work. It is definitely a scam.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Personalised order arrived faulty – company refused refund
I ordered embroidered hats at £19 each and expected a high-quality finish. The approved design showed a centrally placed logo. However, the hats arrived with the logos positioned too low and off-centre, the embroidery inconsistent with visible gaps, and loose white threads showing at the front.
I called the company and was asked to email photos, which I did — but my email was ignored. After following up, I was told refunds are only issued in the event of a production error. I replied with further clear photographic evidence of those errors, yet received no response until I sent a final request before escalating to Trading Standards.
The eventual reply claimed my order was “produced and embroidered according to the approved design” and that there was “no production error that would entitle a refund under our sales terms or the Consumer Rights Act 2015, as this order was fully personalised.” This is incorrect: the Consumer Rights Act 2015 still requires all goods — including personalised items — to be of satisfactory quality and as described.
Due to the company’s refusal to acknowledge or resolve these clear quality issues, I have reported them to Trading Standards.
If you’re considering purchasing from this company, I strongly recommend looking elsewhere to avoid similar issues.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.