Ik had in het begin best veel vragen omdat ik nog nooit een fatbike had gehad. Via WhatsApp contact opgenomen en werd echt snel en duidelijk geholpen. Geen standaard verkooppraatjes maar gewoon eerlij... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top service. Klantvriendelijk. Heel blij met mijn Fatbike. Top kwaliteit. Robuust en zeer ergonomische bike. NextGenbike is een aanrader.
Wat vragen gehad over de verschillen tussen modellen en kreeg vrijwel direct antwoord. Uiteindelijk voor de V20 Pro gegaan en geen spijt van. Fiets rijdt krachtig en stabiel.
Fiets zelf is echt top en rijdt super fijn. Levering was 1 dag later dan gepland maar dat werd netjes gecommuniceerd. Uiteindelijk zeer tevreden.
4,6
Utmärkt
58 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hele mooie fatbike binnengekregen
Hele mooie fatbike binnengekregen, ik raad aan van hun mooie deals te profiteren!
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Bezorging ging top
Bezorging ging top!
Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk!
Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken.
Zeker mijn advies om hier te bestellen!
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snel bezorgd
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Top service en lief bezorger goed uitleg
Top service en lief bezorger goed uitleg
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Overdag contact via wattsapp gehad en…
Overdag contact via wattsapp gehad en ‘s avonds al netjes geleverd.
Kon zelfs aan de deur betalen.
Goeie service en aardige bezorger 👍👍
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ordered a bike
Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted out.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nextgenbikes
Hi,
I’m truly sorry to hear about your experience. Going completely silent with no updates is absolutely not okay, and I completely understand why you’re frustrated and worried.
We are not a scam — we’re a real company with hundreds of satisfied customers — but it’s clear that something went wrong with the communication on your order.
That should never have happened.
I want to personally take care of this right away and find out exactly what’s going on.
Could you please share your order number or connect us by phone or via WhatsApp? As soon as I have that, I’ll check everything immediately and get back to you within a few hours with a clear update and solution.
Thank you for reaching out. We’ll make this right.
Best regards,
NextGenBikes Team
Edited after response:
Hi,
First of all, thank you for the update — I’m glad to hear that you were able to cancel the order early and find a solution elsewhere that worked better for you.
I’m truly sorry for the poor communication on our side.
Not replying to your WhatsApp messages and failing to follow up after the phone call is completely unacceptable. That is not the service we want to give our customers, and I take full responsibility for this.
To help us understand exactly what went wrong and improve our service for the future, could you please share your order number with me?
As a sincere apology for the frustration and inconvenience caused, we would like to send you a free ART4-certified chain lock at no charge, no strings attached.
Just reply with your order number and and I’ll arrange it right away.
Once again, my sincere apologies. We will use your feedback to do much better.
Best regards,
NextGenBikes Team
Top en een snelle service!!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering goede service
Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen.
2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij.
Top
Service goed vriendelijke mensen
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
We hebben een goede persoonlijke deal…
We hebben een goede persoonlijke deal gekregen waardoor het betaalbaar is! Ook een goede service dat het thuis wordt gebracht! Fantastisch!
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Fijne persoonlijke service gehad!
Ik schrijf normaal echt nooit reviews maar deze keer vond ik het wel verdiend om ff iets te plaatsen.
Ik had namelijk na een tijdje een probleem met de motor van mijn fatbike. Tijdens het rijden viel de ondersteuning soms weg en ik dacht eerlijk gezegd al gelijk van ja top… dat gaat weer gezeik worden met garantie en lange wachttijden zoals je tegenwoordig bij veel bedrijven ziet.
Maar moet eerlijk zeggen dat Nextgenbikes me echt positief verrast heeft.
Ik stuurde een whatsapp berichtje met uitleg van het probleem en kreeg dezelfde dag nog reactie. Geen discussies of moeilijk doen maar gewoon direct serieus geholpen. Ze boden meteen gratis haal en brengservice aan zodat ik zelf nergens achteraan hoefde.
Een paar dagen later werd de fiets thuis opgehaald en ik werd tussendoor netjes op de hoogte gehouden over de reparatie. Uiteindelijk bleek het gelukkig iets kleins te zijn bij de motor aansluiting en dat hebben ze volledig opgelost onder garantie.
Nog geen week later werd de fiets alweer thuis afgeleverd en alles werkte weer perfect alsof hij nieuw was.
Juist daarom schrijf ik deze review eigenlijk. Verkopen kunnen veel bedrijven wel maar zodra er iets misgaat laten veel winkels je stikken of reageren ze amper meer. Hier was dat totaal niet zo.
Je merkt gewoon dat ze hun klanten serieus nemen en ook na de aankoop nog moeite doen om problemen netjes op te lossen. Dat zie je tegenwoordig echt weinig meer.
Dus daarom dikke complimenten voor de service want daar mogen andere bedrijven echt wel voorbeeld aan nemen 👍
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.