New Martina Omdömen 

486
•
TrustScore 3 av 5

3,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono stata stamattina al negozio di new martina ai gigli e sono stata servita da Clara,molto gentile ,professionale e sorridente.Il prodotto è molto valido e soprattutto il personale soddisfa sempre l... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Esperienza deludente e assistenza clienti insoddisfacente. Avevo scelto New Martina sulla base di recensioni positive, ma la mia esperienza è stata tutt’altro che soddisfacente. Dopo una se... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! Ho acquistato una cover e una back skin con pellicola protettiva per il retro del cellulare. I prodotti sono di ottima qualità, molto belli e curati nei dett... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

servizio clienti davvero pessimo, fanno il possibile per non farti fare il reso, potessero ti direbbero ache che l'acqua è asciutta. cover a dir poco scadente una volta messa nel telefono ho fatto mol... Se mer

Företagsinformation

  1. Mobiltillbehörsbutik

Skrivet av företaget

New Martina è un brand di riferimento nella protezione dei dispositivi elettronici, riconosciuto per l’alta qualità dei suoi prodotti e per un servizio clienti attento ed efficiente. Con oltre 10 milioni di follower su TikTok e 1 milione su Instagram, New Martina ha costruito una community globale e fedele, attratta dall’innovazione, dalla cura per i dettagli e dall’attenzione costante al cliente. Scelto da celebrità del cinema, della televisione, dello sport e della musica, New Martina è oggi un marchio apprezzato da attori, cantanti, atleti e altre personalità di spicco. Cosa aspetti? Martinizzati anche tu.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

486 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,0

Alla omdömen

(486)

103 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allora ho comprato 1 cover (marty safe)…

Allora ho comprato 1 cover (marty safe) e una pellicola (ceramic) per il mio iPhone 13 mini.
È stata carinissima a lasciarmi pure un omaggio, oltre a tutti gli accessori per applicazione delle pellicole eccetera,
La pecca della pellicola è che fa le bollicine d’aria MA questo potrebbe essere anche colpa mia che non l’ho saputa applicare bene.
La cover protegge benissimo il telefono ed esteticamente è stupenda.
La cosa che più mi ha lasciata perplessa è che non ci sono tante cover per iPhone 13 mini ( marty jumb,wave,bouncy), ci sono solo 2 modelli e vorrei chiedere di aggiungere le altre.
Spedizione tutto ok 👍🏻
➡️consigliato!!

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho acquistato una cover di new martina

Ho acquistato una cover di new martina.
Io ogni tanto tolgo la cover per pulire il cellulare, togliendo la cover il retro del cellulare l’ho trovato distrutto, non mi era mai capitato! La cover è stata sempre messa non l’ho mai tolta. Mi si è rotto tutto il retro del cellulare e giustamente dovrò pagare a spese mie nonostante 17 euro di cover. State attenti.

21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto al suo dispositivo e comprendiamo il disagio che può aver provato.

Tuttavia, desideriamo precisare che non possiamo garantire la totale prevenzione di danni da urti, cadute o sollecitazioni accidentali, in quanto sono eventi fuori dal nostro controllo.

Inoltre, danni interni o non immediatamente visibili potrebbero anche derivare da eventi precedenti o da fattori indipendenti dalla cover stessa.

Cordiali saluti.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Qualche giorno fa ho ricevuto un ordine…

Qualche giorno fa ho ricevuto un ordine e devo dire che mi ha molto deluso nonostante io sia solita acquistare da loro! Pellicola ceramic al momento dell'applicazione non aderiva allo schermo, servizio assistenza mi chiede una foto della pellicola , invio foto , mi dicono che devo inviare una foto dove si vede la pellicola appoggiata sul telefono assurdo , un capo d'abbigliamento difettato il negozio mica ti chiede di indossarlo prima di renderlo eh vabbè ! Laccetto diamond dopo tre giorni si è rotto il gancio !purtroppo sono rimasta molto delusa . Qualche tempo fa ho lasciato anche una recensione positiva, mi spiace ma non siete bravissimi nella cura del cliente

22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Desire,

ci dispiace leggere la sua delusione, soprattutto sapendo che è una cliente abituale.

Ci teniamo però a chiarire che la richiesta di una foto della pellicola applicata serve unicamente a comprendere meglio il problema e a fornirle una soluzione concreta.

Non si tratta di una mancanza di fiducia, ma di una procedura che ci consente di valutare correttamente il prodotto e, se necessario, autorizzarne la sostituzione o il rimborso.

Per quanto riguarda il laccetto Diamond, comprendiamo il disappunto per la rottura, ma dobbiamo precisare che non possiamo essere ritenuti responsabili per danni derivanti da utilizzi intensivi, urti, movimenti bruschi o sollecitazioni involontarie.

Cordiali saluti.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

servizio di assistenza assente

servizio di assistenza assente! ho chiesto informazioni per il reso di un cavo di alimentazione difettato non funzionante e dopo le prime conversazioni dove mi si chiedeva quale fosse il problema non ho più ricevuto risposte! state alla larga

13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Mauro,
ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal malfunzionamento del prodotto ricevuto.

Teniamo però a precisare che il nostro servizio di assistenza clienti è sempre attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 18:00. Se non ha ricevuto risposta dopo il primo contatto, è possibile che ciò sia dipeso da un momentaneo sovraccarico di richieste: ci scusiamo sinceramente per l’attesa.

La invitiamo gentilmente a contattarci nuovamente tramite i nostri canali ufficiali, come WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it) specificando il numero d’ordine, così da poterle fornire tutto il supporto necessario.

Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

se li dovete acquistare acquistateli solo per bellezza

ho acquistato i suoi prodotti molto belli da vedere, ma la prima volta che mi è caduto il telefono,si è rotto tutto il retro,e appena messa la pellicola senza che mi sia caduto neanche una volta, l’indomani
mi sono risvegliata la pellicola era allinea

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Mariella,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per l’esperienza negativa che ha descritto.

Ci teniamo però a precisare che, purtroppo, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da cadute accidentali, violente o scomposte del dispositivo. In questi casi, anche con l’utilizzo di accessori protettivi, l’efficacia può dipendere da numerosi fattori esterni di cui non abbiamo il controllo.

Inoltre, nel caso della pellicola protettiva, poiché l’applicazione è stata effettuata autonomamente, non possiamo garantire che sia stata eseguita in maniera perfettamente corretta. Una posa non ottimale può comprometterne la durata o l’aderenza e portare a distacchi.

Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prodotti New Martina

Buona sera, mi chiamo Monica, ho acquistato on line i prodotti i New Martina e posso dire che sono ottimi…perché sono stata a Verona e accidentalmente mentre facevo una foto mi è caduto il telefono dal l’Arena, e l’ho recuperato senza nemmeno un graffio, grazie alle cover e allo schermo protettivo dei prodotti di New Martina…sono una garanzia.
Grazie mille

3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dopo 11 giorni dall'ordine non è stato…

Dopo 11 giorni dall'ordine non è stato consegnato al corriere, mi è stato dato un AWB che non esiste nel sistema, chiaramente non consiglio questo negozio, sono sopraffatti dalla situazione, fama su TikTok, sorrisi falsi e basta

19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Cliente,
ci dispiace moltissimo leggere la sua esperienza negativa e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.

Stiamo già indagando internamente sull’anomalia del codice AWB e sulla sua spedizione. La invitiamo a scriverci in privato su WhatsApp (+39 334 306 5997) o tramite email (customercare@newmartina.it) con il numero d’ordine, così potremo darle assistenza prioritaria e trovare una soluzione concreta.

Cordiali saluti.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Cover graffiate dai grip ring

Ho acquistato due cover e due grip ring magnetici ma purtroppo dopo poco tempo questi ultimi hanno rigato e rovinato le cover

23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Benedetta,
ci dispiace per quanto accaduto e capiamo il suo disappunto.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che non possiamo essere responsabili per danni causati in maniera accidentale.

Tutti i nostri prodotti vengono testati e selezionati con attenzione, ma è fondamentale seguire le indicazioni d’uso per evitare danni accidentali.

Restiamo a disposizione se vuoi confrontarti direttamente con il nostro team tramite WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it).

Cordiali saluti.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Prima esperienza non benissimo

Ho acquistato online una cover e 2 back skin.
Per le back non ho molto da dire se non che la possibilità di farsi intagliare la mela per iphone è decisamente apprezzata.
La mia valutazione è dovuta alla cover che in letteralmente 24 ore è già annerita…il modello di cover è la Marty shock nel colore lilla (evidentemente molto chiaro), probabilmente a causa del materiale la cover dopo 24 ore di utilizzo ha i bordi completamente grigi/neri, immagino per inserimento nelle tasche dei pantaloni ma cosa potevo fare? Evitare di appoggiare il telefono o tenerlo h24 in mano perché altrimenti si rovina?
Evitate assolutamente questa cover (al massimo soltanto nel colore nero).

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för New Martina

Svar från New Martina

Gentile Sara,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato le back skin, e ci dispiace per l’esperienza avuta con la cover.

L’annerimento dei bordi può dipendere da diversi fattori esterni, come il contatto con tessuti scuri, l’umidità, la polvere o l’uso quotidiano.

Cordiali saluti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ho ricevuto il mio secondo ordine…

Oggi ho ricevuto il mio secondo ordine cover pellicola lucida e backskin glitterata! Intanto complimenti perché non appena ho aperto il pacchetto ne è uscito un profumo meraviglioso e poi tutto il necessario per applicare i prodotti! Prodotti ottimo di qualità

26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I vostri prodotti sono il top

io ero una di quelle persone che pensava che non ne valeva la pena spendere tanti soldi per cover e pellicole e compravo spesso la cover del cinese o su SHEIN .. ma poi mi sono detta provare non gusta e si può cambiare idea .. Da quel giorno compro solo da voi e posso dire di aver provato quasi tutti i tuoi prodotti. Cover, pellicole, power bank , pods , cerchietti , selfie stick ..
i prodotti sono di qualità e mi trovo benissimo .
La spedizione è veloce e l’assistenza è top .
In poche parole non vi cambierei con nessun altro .
Io ordino solo online perché in Puglia non ci sono negozi.
Ieri sera durante la live ho acquisto altre tre cover e non vedo l’ora di utilizzarle.

22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grazie Martina!

Ho ordinato due volte pellicole, cover, accessori vari. La qualità è ottima di tutto. Forse solo la back skin non mi ha soddisfatto al cento per cento, ma probabilmente perché ho pasticciato io nell'applicarla. Di pellicole ho preso le revolution: la prima mi si è rotta perché mi è caduto il telefono di faccia sui sassetti di un parcheggio. Ha fatto una minuscola crepa che si vedeva solo controluce ma ho voluto cambiarla per estetica. Il vetro, ovviamente, indenne. Per sbaglio mi hanno mandato una cover in più e quando li ho avvertiti perché volevo pagargliela, me l'hanno regalata e con anche tante grazie per la gentilezza. Che dire... Ho voluto dare fiducia a questa ragazza che potrebbe essere mia figlia perché per me ha avuto un'idea bella e ho fatto bene. Merita tutta la ricchezza e l'affetto che ha!

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I prodotti sono ottimi

Onestamente mi sono trovato e mi sto trovando molto bene con i prodotti new Martina! Avevo sbagliato colore del laccetto del cellulare e contattando l’assistenza mi ha dato la possibilità di cambiarlo subito (ovviamente prima che partisse l’ordine). Pellicola ceramic che mi sta durando da un mese e più (prima di provare questa ne ho cambiato almeno 6 in un mese 😅 acquistata dai cinesi). Tutto ottimo, consiglio!!!

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer