So I made a purchase with a 3rd party that meant purchasing 2 items from Neo Direct. I changed my mind pretty quickly and let them know but it wasn't quick enough to cancel the delivery. Neo Direct... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bought a Kamado 13" Ceramic Mini BBQ from Neo via Amazon. Arrived in a damaged box with the contents broken into several pieces. Ordered a replacement. Same thing but smashed to smithereens. One break... Se mer
I am not in the habit of ordering things from the internet, I have been looking for garden storeage box,s for some time, and found your,s for ale at a handsome reduction so I took a chance and order... Se mer
Ordered a Kamado egg ceramic BBQ. It was delivered by DX Express. The box was damaged and wet. The ceramic BBQ was poorly packaged with no padding, just a few pieces of cardboard - unsurprisingly it... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The very best in home furnishings and appliances. Our dedicated buying and selling team develop our own unique styles, bringing the latest trends to your front door.
Kontaktuppgifter
UNIT 1A BUTTERLEY STREET, LS101AW, LEEDS, Storbritannien
- 01133502501
- support@neodirect.com
- neodirect.com
3,3
Medel
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bought a Neo pressure washer a long…
Bought a Neo pressure washer a long time ago. Have lost some attachments and wanted to buy from them. Apparently couldnt help me because I cant prove when I bought the item despite the fact I want to BUY the attachments from them. Advised me to throw my Pressure washer away which is laughable since it still works!!! Forget it.
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neo Direct
Thank you for your feedback. We are so sorry to hear this. Unfortuantely, do not sell spare parts or have the facilities to do that. If you have an order, within the warranty period we will be happy to replace the item or parts. Without that information the customer service team would be unable to help. I hope this helps you understand. Have a nice day!
Good product and prompt delivery.
Good product and prompt delivery.
Price was good.
Would buy again from this company.
10 maj 2025
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback Vivien! Best wishes, Neo Direct
Exceptional service
I bought a set of garden chairs and received the wrong order. I sent an email to customer service and
Erin sent the correct chairs within days.
Excellent service deserving 5 stars!
Thank you.
Michael
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neo Direct
Thank you for the feedback Mike! We're glad the team could resolve this quickly for you! Best wishes, Neo Direct
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback, we are so pleased to hear this! Many Thanks, Neo Direct
Svar från Neo Direct
Hello Ghulam, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent product and fast deliver…
Excellent product and fast deliver 10/10 well done thanks
22 april 2025
Svar från Neo Direct
Hello Stuart, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent service.
8 april 2025
Svar från Neo Direct
Hello Clare, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent service
Excellent service. One minor issue but dealt with very quickly. Took a while to assemble but worth it in the end. Good idea to include some tools with the kit and I was impressed with the double ended screwdriver.
29 mars 2025
Svar från Neo Direct
Hello, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Done what it said on the tin.
9 april 2025
Svar från Neo Direct
Hello Phil, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
I bought a pressure washer & while…
I bought a pressure washer & while putting it together I assembled it incorrectly & the lance couldn’t be used. I contacted Neo Direct for advice & they’re sending me a replacement F.O.C, what a fantastic company with fantastic customer service!!!
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neo Direct
Hello, thank you for the fantastic feedback! We are so happy to hear you had this experience Corinne. Best wishes, Olivia
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Many Thanks, Neo Direct
Delivery has not yet been successful so…
Delivery has not yet been successful so I am afraid I cannot comment. Attempted deliveries have been made to the wrong postcode and efforts to rectify the situation is hampered by digital blocks
31 mars 2025
Svar från Neo Direct
Hello, thank you for your feedback. We are so sorry to hear this. I can see this was all resolved by the customer service team and you have confirmed to them you received your item! Best wishes, Olivia
Svar från Neo Direct
We are so happy to hear this Amanda, thank you for the feedback!
Svar från Neo Direct
Thank you Margaret for the 5 star feedback!
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Thin plastic suitcases that won't last 1 trip
Ordered 3 set of suitcases. Wheels stucks while walking at home. Poor quality. Sent many emails to return but they just send me reply that send us pictures nothing else. They are dodgy and will not return. Wasted my money on thin plastic suitcases.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neo Direct
Thank you for the feedback, we are so sorry to hear you have had this experience. We have tried to contact you to resolve this but received no response. Please contact us at support@neodirect.com, if you would like some help with this. Best wishes, Olivia
The chairs stinks of mildew!
27 februari 2025
The rack came on time very please with…
The rack came on time very please with it .The man who delivered it was pleasant and carried it into the house.
20 februari 2025
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Svar från Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.