Kurze Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin Frau Mütz. Wir konnten innerhalb von 15 Minuten alle meine Anliegen erledigen. Superservice. Leider in Deutschland nicht mehr Stand... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Se mer
Företaget har svarat
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Se mer
Företaget har svarat
Der Kundenservice ist sehr freundlich und man konnte mir stets weiterhelfen. Meine Anliegen wurde immer zufrieden stellend gelöst. Danke dafür.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktuppgifter
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Tyskland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Sehr guter und freundlicher…
Sehr guter und freundlicher Kundendienst.
Die Dame war super freundlich und zuvorkommend. Sie hat mit alles in Ruhe und sachlich erklärt wie was funktioniert. 5/5
20 april 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Matthias,
vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundendienst so zufrieden warst, dich gut aufgehoben gefühlt hast und die Erklärungen für dich verständlich und in Ruhe erfolgten.
Liebe Grüße
Julia
Freundlich
13 april 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Eddi,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Svar från naturenergie
Vielen Dank für deine Bewertung. Genau so soll es sich für dich anfühlen, wenn du bei unserem Kundenservice anrufst.
Liebe Grüße
Julia
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen, den besten Strom aus Wasser anstatt Windenergie das die Landschaft verschandelt.
Gutes Preis Leistung Verhältnis. Sehr gute Erreichbarkeit.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
17 april 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Joy,
vielen Dank für deine super Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unser Unternehmen so positiv wahrnimmst und dich mit unserem Angebot gut aufgehoben fühlst. Besonders schön ist, dass du sowohl die Energiequelle als auch das Preis Leistungs-Verhältnis und den Kontakt mit unserem Team so gut bewertet hast. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Julia
Kurze Wartezeit in der Telefon…
Kurze Wartezeit in der Telefon Warteschleife, netter Kontakt, der schnell alle Fragen beantworten konnte.
16 april 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du schnell jemanden erreichen konntest und wir dir gut weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich und meine Anliegen wurden sofort erledigt
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir deine Anliegen direkt klären konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr nette Kundenservice.
Sehr nette Kundenservice.
Immer wieder gerne.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Hallo Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und dich bei Fragen gerne wieder an uns wendest.
Liebe Grüße
Julia
Prompte Bearbeitung
Prompte Bearbeitung ohne große Diskussionen. Wenn doch nur jeder so flexibel wäre.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Hallo Jan,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere schnelle und unkomplizierte Bearbeitung so positiv erlebt hast. Dass zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, weiterhin flexibel und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße
Julia
Gute Erreichbarkeit ohne Warteschleife
Gute Erreichbarkeit ohne Warteschleife. Kompetente Beratung.
15 april 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Hans,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Erreichbarkeit und die Beratung so wertschätzt.
Liebe Grüße
Julia
Ich hatte eine Recht ordentliche…
Ich hatte eine Recht ordentliche Rechnung bekommen und habe beim Kraftwerk angerufen. Ein Herr Sachse war sehr entgegen kommenend und hat mit mir eine Ratenzahlung vereinbart und das auf die höflichste und nette Art. Kann ich nur empfehlen. Danke schön
15 april 2026
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Svar från naturenergie
Vielen Dank, für deine ausführliche Rückmeldung und dass du die freundliche Art und die Unterstützung hervorhebst freut uns besonders.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich , höflich und Kompetent .
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön, dass du die Unterstützung unserer Mitarbeiterin so positiv hervorhebst, denn genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln.
Liebe Grüße
Julia
Sehr nettes Gespräch
Sehr nettes Gespräch. Mein Anliegen wurde gleich bearbeitet.
15 april 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Anne,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du ein angenehmes Gespräch hattest und dein Anliegen direkt bearbeitet werden konnte. Genau dieses Erlebnis möchten wir dir bieten, und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Svar från naturenergie
Hallo Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns wenn unsere Kunden so zufrieden sind mit uns.
Liebe Grüße
Julia
Kundenservice Lösungorientiert
Kundenservice Lösungorientiert. Zahlungsdaten waren nicht (dauerhaft) hinterlegt (SEPA muss trotz nach Angabe von Bankverbindung zusätzlich erteilt werden,leider etwas unübersichtlich), aber netter Kundenservice.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du unseren Service als lösungsorientiert und freundlich erlebt hast. Auch wenn manches im Prozess etwas unübersichtlich wirken kann, ist es schön zu wissen, dass dir unser Team dennoch gut weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Julia
Sehr guter Kundenservice
Ich bin selten so freundlich, hilfsbereit und kompetent beraten wurde wie heute.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Hallo Frank,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass du eine so freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung bekommen hast. Genau das ist unser Ziel und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Angenehmes Gespräch mit eine sehr…
Angenehmes Gespräch mit eine sehr kompetenten Dame. Die Fragestellung konnte zur besten Zufriedenheit gelöst werden.
14 april 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Karlheinz,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du ein angenehmes Gespräch hattest und deine Frage zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir legen großen Wert darauf, dir jederzeit eine verlässliche und kompetente Unterstützung zu bieten, schön, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Svar från naturenergie
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Die Dame am Telefon war sehr kompetent…
Die Dame am Telefon war sehr kompetent und hat mein Anliegen schnell lösen können.
Vielen Dank
14 april 2026
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Svar från naturenergie
Liebe Marina,
vielen Dank! Schön, dass dir am Telefon so kompetent und schnell weitergeholfen werden konnte und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße
Julia
Immer sehr kompetenter und sehr…
Immer sehr kompetenter und sehr freundlicher Service. Alle Fragen werden beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank.
13 april 2026
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Svar från naturenergie
Liebe Pia,
vielen Dank für deine super Bewertung. Dass all deine Fragen beantwortet werden konnten und du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel. Genau so soll unser Service bei unseren Kunden ankommen.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Kundenbetreuung
Geringe Warteschleife, Mitarbeiterin sehr freundlich, mein Anliegen wurde sofort erledigt.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Vielen Dank! Schön, dass du ohne Warteschleife durchgekommen bist, freundlich empfangen wurdest und dein Anliegen sofort erledigt werden konnte. Genau so es sein – schnell, klar und unkompliziert.
Liebe Grüße
Julia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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