Natuka Omdömen 

La calidad es buenísima y variada, mis perras son felices con la comida barf. Y el trato, la atención al clientry la organización de la entrega, etc es inmejorable.

Me llego la comida descongelada,y enseguida me enviaron de nuevo el pedido correctamente ,la atención fue muy rápida y perofesional y el trato muy atento
Gracias

Coco tiene 5 años, los mismos que llevo con Natuka. Cercanos, profesionales y atentos a las necesidades de tu pelud@. No he tenido nunca ningún problema. Seguid así

AUNQUE EL TRANSPORTE NOS TRAJO TODO DESCONGELADO Y ESO NOS CAUSÓ PROBLEMAS EN EL PEDIDO, EL PERSONAL DE NATUKA, EN CONCRETO ALBA RESOLVIO TODO POR TELEFONO RAPIDAMENTE CONSIGUIENDO TENER LA COMIDA DE NUESTRO PERRETE A TIEMPO. GRACIAS

Genial la comida cocinada, barf y latas. También a mi gata le encanta vuestro barf! El envío funciona súper bien y sin tanto residuo.

Un acierto la recomendación de un punto de venta de Natuka en Mojácar...no pudimos encontrar marca mejor para nuestra perrita, son de 10, tanto en alimentación servicio de dietista veterinaria y atención al cliente.

Llevo 6 años con Natuka .. no he tenido ningún problema salvo en contadas ocasiones , temas de transporte - siempre han sido rápidos y atentos en solucionar el problema, amables y colaboradores , no han cuestionado nada y han ido directos a solucionar y compensar la situación . El producto es de 10 así que solo puedo decir que son los mejores.

Todo positivo, la comida, tiene calidad de 10, a mi perrita le encanta y se vuelve loca. Y la atención recibida siempre es rápida y muy agradable, te ayudan con todo y explican todo súper bien. Lo recomiendo al 100%, por la calidad de la comida y el trato humano que recibimos por su parte 😊

Muy atentos, y resuelven cualquier problema rapido

Responden muy rápido y suelen buscarte la mejor solución para tu caso!

Natuka no solo me proporciona la comida real que cuida a mi perrete sino que su atención al cliente es cercano, fácil y resolutivo y a través de su WhatsApp atienden todos mis requerimientos que no han sido pocos. Se agradece esta comunicación directa y real. Muy contenta con todos sus servicios. Recomendable 100%

Siempre me solucionan cualquier duda y problema. Sigo comprándoles no solo por la calidad del producto si no por la atención que dan a los clientes, para mí eso es lo mejor

Estoy muy contenta. Mi perrita es bastante exigente con la comida y esta le ha encantado. En cuanto huele el plato, va directamente a comer.

Las entregas siempre han sido puntuales y los pedidos llegaron perfectamente congelados. Además, cuando necesité atención al cliente, el trato fue de 10/10: rápido, amable y muy profesional.

Sin duda, lo recomiendo.

Me solucionan mis dudas y problemas con gran eficacia y rapidez. Y desde que mi perro come está comida está genial y las heces no nos han vuelto a dar problema.

La calidad de la comida ha echo que mi perro pase de tener inflamacion, estreñimiento y regurgitaciones ha estar desinflamado y que sus deposiciones sean buenas y sin molestias. Ha sido un acierto total.

Muy buena atención por parte de Aroa, la comida llegó descongelada porque los repartidores de mrw lo entregaron por la tarde siendo verano... pero les comenté a Natuka la situación y lo resolvieron de inmediato mandando otro pedido.
Gracias por la atención recibida!

Comida de calidad para tu peludo. Mi perra enferma menos desde que consume Natuka y tiene mejor pelo.

Soy cliente desde hace unos meses y con buenas opiniones. Hoy todo ha cambiado, mail enviado a NATUKA:
Si bien se ha comunicado con esta empresa por medio de WhatsApp (no se obtiene respuesta); por mail (no se obtiene respuesta), se decide contactar telefónicamente ante la preocupación en el tiempo de entrega del producto y por riesgo a perder la cadena sanitaria de frío. La persona que atiende la llamada realizada a las 13:39, recrimina al cliente el tener abiertas diferentes formas de contacto. He de indicar la preocupación de este cliente en el producto alimenticio comprado y con condiciones esenciales para su garantía.
El producto ha sido entregado a las 15:03; si bien en la página de seguimiento de MRW no aparece este detalle, se aporta llamada del mensajero a las 14:53 indicando que llegaría en breve tiempo.
Cómo se temía, al abrir el producto se comprueba que ha sido “rota la cadena de frío” y viene en descongelación avanzada.
Este producto, considero no es válido para darlo a mi mascota,ya que, nadie compra para uso personal un producto semi-descongelado!!.

Actualización: 07/06.
La empresa se ha ofrecido, después de pruebas aportadas de lo mencionado anteriormente, a enviar otro pedido idéntico al realizado o su reembolso completo. Dado que, el mismo día del suceso, se contactó con otra empresa para suministrar la alimentación de mi perro; se ha decidido optar por la opción del reembolso, el cual ha sido efectivo a las 2 horas de mantener conversaciones con NATUKA.

Gracias por la reacción para subsanar, en la manera de lo posible, el problema acontecido.

Un saludo

Súper buena experiencia, muy recomendables.

Un trato súper amable y de calidad.